Documento de investigación de Michelle Jewell
(Coach de negocios, ESTADOS UNIDOS)
Tus creencias se convierten en tus pensamientos, Tus pensamientos se convierten en tus palabras, Tus palabras se convierten en tus acciones, Tus acciones se convierten en tus hábitos, Tus hábitos se convierten en tus valores, Tus valores se convierten en tu destino. – Gandhi
La gran pregunta: ¿Por qué…
Por qué me siento más capacitado o motivado cuando tengo un equilibrio de estructura y creatividad mientras que otra persona sólo puede crear en un mundo donde no hay reglas ni estructura? ¿Y por qué otra persona sólo encuentra motivación cuando hay una estructura rígida que le proporciona una sensación de seguridad? ¿Tiene una persona razón y los demás están equivocados? ¿Por qué significa tener razón?
Durante cientos de años, sociólogos y filósofos han luchado con estas mismas preguntas y han desarrollado muchas teorías sobre los valores y la valoración que ayudan a dar forma a nuestra comprensión actual. Se trata de un tema rico y complejo, pero extremadamente poderoso, especialmente como coach.
Al explorar mis propios valores y las formas de ayudar a conectar a los clientes con sus valores, me encontré con interesantes herramientas y recursos basados en la Teoría de los Valores Básicos de Schwartz, lo que me llevó a investigar más a fondo la teoría.
Shalom Schwartz es un psicólogo social que ha publicado más de 200 artículos sobre el tema de los valores, y tiene más en preparación. Es un líder en el campo de los valores, pero no es tan conocido como debería. Una visión general de la Teoría de los Valores Básicos de Schwartz (Schwartz, 2012) es un gran documento de partida para comenzar a construir una comprensión de su trabajo, sin embargo, sigue siendo un artículo científico más complejo.
Lo que sigue es una visión general del documento de Schwartz que le dará una comprensión más detallada de lo que son los valores, el conjunto básico de valores y cómo se relacionan entre sí, la ciencia que ayudó a obtener una comprensión más universal de los valores y cómo los valores son distintos de las actitudes, creencias, normas y rasgos. A través de una apreciación más profunda de la Teoría de los Valores Básicos de Schwartz, mi esperanza es que los coaches, así como aquellos que exploran sus propios valores, tengan una comprensión más concreta en la que basar su exploración.
La Teoría de los Valores Básicos de Schwartz: Una introducción
La Teoría de los Valores Básicos de Schwartz presenta un conjunto de 10 valores universales en todas las culturas y ayuda a explicar de dónde provienen. Se basa en el concepto de que los valores forman una estructura circular basada en las motivaciones que expresa cada valor, lo que ayuda a articular cómo algunos valores son más similares mientras que otros son más diametralmente opuestos.
Hasta el momento de esta investigación, el mayor reto al que se enfrentaba la aplicación del concepto de valores en las ciencias sociales era el hecho de que no había una definición compartida de lo que eran los valores básicos ni ninguna forma válida de medir los valores. La investigación de Schwartz et al. proporcionó exactamente eso.
Es importante señalar que aunque la investigación hablaba específicamente de la naturaleza universal de estos valores básicos y de la estructura de cómo se relacionan entre sí, los individuos tienen niveles muy diferentes de importancia que otorgan a ciertos valores. Cada persona tiene un determinado conjunto de valores que podrían ser muy diferentes de los de otras personas de su entorno.
Schwartz afirma que hay seis características principales de todos los valores, una afirmación compartida por muchos otros.
En cuanto al universalismo de los valores, es probable que esto se deba al hecho de que todos los valores están arraigados en al menos uno de los tres requisitos universales de la existencia humana:
- Las necesidades de los individuos como organismos biológicos.
- Las necesidades de las interacciones sociales coordinadas.
- Las necesidades de supervivencia y bienestar de un grupo
Los individuos necesitan tener ciertas metas que les ayuden a afrontar la existencia humana, para cumplir con estos requisitos. Además, necesitan una forma de comunicarse con los demás acerca de sus metas, lo que permite una mayor cooperación grupal. Los valores son los conceptos que pueden representar estos objetivos y ayudan a proporcionar un lenguaje para expresarlos tanto a uno mismo como a los demás.
¿Cuáles son estos valores fundamentales?
Hay 10 valores fundamentales. Para cada valor, Schwartz señala cuál es el objetivo general que expresa el valor, con qué requisito universal se relaciona y otros valores relacionados.
La estructura circular de los valores básicos
Todos los 10 valores básicos están relacionados entre sí. Los comportamientos que resultan de cualquiera de estos valores en acción tienen consecuencias que potencialmente entran en conflicto con otro valor, o son similares a otro valor. Estas interacciones dieron lugar a la estructura circular que es el núcleo de la teoría de Schwartz.
Algunas notas sobre el modelo. Los valores que están próximos se consideran más similares. Es probable que los comportamientos que resultan de estos valores sean, al menos en cierto modo, complementarios o relacionados. En cambio, los valores opuestos son más conflictivos. Por ejemplo, los comportamientos que resultan de los valores de Poder y Universalismo son cosas que podrían estar en conflicto directo entre sí.
La Tradición y la Conformidad se muestran en la misma cuña ya que comparten objetivos motivacionales extremadamente cercanos, un enfoque en las expectativas impuestas socialmente sobre el yo. En el caso de la Tradición, esas expectativas sociales son más abstractas, como la religión o las costumbres culturales, mientras que, con la Conformidad, las expectativas sociales provienen de otras personas de tu entorno con las que interactúas, como profesores, padres o jefes. Dado que el Hedonismo es el valor opuesto en este modelo, sugiere que la Tradición entra en conflicto más fuertemente con el Hedonismo que la Conformidad.
Agrupando los valores en temas a medida que nos movemos alrededor del círculo, veamos los amplios conflictos que presenta este modelo:
- Apertura al Cambio vs Conservación
- Auto Trascendencia vs Auto Realce
La mayoría de los 10 valores caen en uno de esos 4 temas como muestra el eje’, sin embargo, el Hedonismo es el único atípico ya que comparte algunas características de Apertura al Cambio así como de Auto Realce.
Esta estructura circular sugiere que, aunque hay 10 valores explícitos, los valores son más bien un continuo, donde hay algunas motivaciones compartidas entre valores adyacentes. Este alto nivel de integración ilustra claramente que las acciones, los comportamientos, los rasgos y las normas que muestran los individuos y los grupos son el resultado de un conjunto integrado de valores, en contraposición a valores claros y distintos.
Existen otras variaciones del modelo que permiten una exploración más profunda de cómo estos valores se parecen o se oponen entre sí. El valor de este y otros modelos es que una vez que se entiende mejor su jerarquía personal de valores, puede buscar patrones para ver si sus valores indican una tendencia hacia el enfoque social o personal, o hacia el enfoque de evitar la ansiedad o de no hacerlo.
¿Cómo se miden los valores?
En este punto, puede que se pregunte cómo pudo Schwartz determinar estos valores y la universalidad de los mismos. Hay dos herramientas de investigación principales que le permitieron recopilar datos en más de 82 países para demostrar la naturaleza universal de este modelo.
La primera es la Encuesta de Valores de Schwartz. Se trata de una encuesta basada en texto en la que se pide a los participantes que revisen dos listas de elementos de valor y que califiquen la importancia de cada valor basándose en una escala de 9 puntos. La primera lista consta de 30 sustantivos y la segunda de 27 adjetivos que definen formas de ser o actuar potencialmente deseables, relacionadas con los objetivos de motivación de los 10 valores.
Por ejemplo, los participantes pueden ver la «IGUALDAD (igualdad de oportunidades para todos)» como una medida de universalismo, o el «PLACER (gratificación de los deseos)» como una medida de hedonismo. En ambas listas, hay entre 3 y 8 valores que representan cada uno de los 10 valores básicos, en función de la amplitud conceptual del valor. Algunos valores, como el universalismo, tienen mucho más contexto que otros, como el hedonismo.
La escala de valoración es una escala de 9 puntos para calificar la importancia de cada elemento de la lista en términos de cómo se relaciona como principio rector personal para el encuestado.
Esta escala es intencionadamente no simétrica, con más opciones de respuesta en el lado importante, basándose en el sesgo que los investigadores aprendieron que la gente tiende a tener cuando piensa en los valores basándose en las pruebas previas.
La otra prueba utilizada para medir los valores es el Cuestionario de Valores de Retrato (PVQ).
Se trata de un método verbal en el que los participantes reciben retratos verbales de 40 personas diferentes, describiendo sus objetivos, aspiraciones o deseos. Cada retrato fue diseñado para representar un valor específico. Por ejemplo, un retrato de Autodirección puede sonar como «Pensar en nuevas ideas y ser creativo es importante para él. Le gusta hacer las cosas de forma original». El hecho de centrarse en los objetivos tenía como objetivo evitar algunas de las confusiones que pueden surgir al describir los rasgos de alguien. Aunque puede haber muchas similitudes entre los rasgos y los valores, el hecho de que alguien exprese un determinado rasgo -la creatividad, por ejemplo- no significa que también comparta ese valor -la autodirección, en este caso-. Exactamente igual que en la encuesta, hay entre 3 y 8 retratos que representan un mismo valor.
Se pide a los participantes que comparen cada retrato con ellos mismos respondiendo cuánto se parece esa persona a ti. La direccionalidad de esta comparación es importante. Al pedir a la gente que compare a los demás con uno mismo, se centra la atención en los hechos del retrato que se compartió, lo que permite que la evaluación se centre realmente en los valores.
En ambos casos, las herramientas de medición se utilizan para medir las prioridades de valores de un individuo, lo que examina cómo se apilan los valores en importancia relativa, en lugar de lo alto o bajo que puntúan en las escalas. Esto se debe a que cada persona tendrá sus propias tendencias en el uso de las escalas de valoración, pero independientemente de las puntuaciones, lo que impulsa los comportamientos y las acciones es cómo se relacionan los valores entre sí en esa jerarquía.
Es interesante observar que, aunque hay mucha variación en la importancia de los valores a nivel individual, cuando se amplía al nivel de la sociedad, hay mucha alineación. Los valores de la Benevolencia, el Universalismo y la Autodirección están constantemente en la cima, mientras que los valores del Poder y la Estimulación son los más bajos. Esto se debe probablemente al hecho de que los valores ayudan a mantener las sociedades, e independientemente del lugar del mundo en el que te encuentres hay algunos requisitos comunes para el funcionamiento positivo de la sociedad:
- Promover y preservar la cooperación entre los miembros del grupo
- Individuos auto-motivados para hacer el trabajo y resolver los problemas
- La auto-gratificación es buena, siempre y cuando no sea en detrimento del grupo
¿En qué se diferencian los Valores de las Actitudes, Comportamientos, Rasgos y Normas?
La última sección del documento profundiza en cómo los Valores son diferentes de las Actitudes, los Comportamientos, los Rasgos y las Normas – ideas comúnmente intercambiadas. Schwartz propone que si bien todas estas cosas nos ayudan a inferir por qué alguien actúa de la manera en que lo hace, lo que las diferencia entre sí está en cómo se miden.
Los Valores están estrechamente relacionados con todas estas ideas y pueden influir en ellas, pero Schwartz sostiene que los Valores son algo claramente diferente. Como ejemplo, alguien que tiene un valor de Estimulación probablemente tendría una actitud positiva sobre el paracaidismo, mientras que alguien que tiene un valor de Seguridad tendría la actitud opuesta.
Los rasgos son a menudo más confundidos con el valor, ya que pueden ser descritos con las mismas palabras descritas anteriormente con el ejemplo de la Creatividad.
Para resumirlo todo…
La Teoría de los Valores Básicos de Schwartz establece una serie de 10 valores básicos, dispuestos en una estructura circular para entender mejor cómo se relacionan o se oponen entre sí. Su extensa investigación ha demostrado, mediante el uso de dos métodos de prueba diferentes, que se trata de valores universalmente comunes, aunque reconoce que la importancia relativa para un individuo puede variar y variará de una persona a otra.
Valores y coaching…
Una mejor comprensión de esta teoría no sólo puede permitirle entender mejor su propia jerarquía de valores, sino que puede permitirle apoyar a sus clientes en la exploración de sus propios valores. Una conciencia más profunda de los valores aporta una nueva visión de por qué ciertas situaciones pueden sentirse desencadenantes, y otras pueden sentirse gratificantes, y puede dar una gran visión de cómo se toman las decisiones, poniendo un poder significativo de nuevo en sus manos.
Como coaches, es importante que llevemos esa comprensión de los valores a nuestras conversaciones de coaching. Desde una perspectiva propia, nos permitirá identificar mejor los temas o las situaciones que pueden desencadenarnos, de modo que podamos lograr permanecer en un lugar de apreciación y no juzgar. Desde la perspectiva del cliente, nos permitirá dar a nuestros clientes una mejor comprensión y algunos marcos para entender sus propios valores y, a su vez, sus comportamientos.
Espero sinceramente que a través de este documento, sientas que tienes una nueva comprensión de la Teoría de los Valores Básicos de Schwartz y te sientas inspirado para traer más conciencia de los valores a tu práctica de coaching y tal vez incluso aventurarte a leer más de la obra de Soloman Schwartz.