Met de toename van het aantal 4K Genie-klanten, zien we een toename van een bepaald probleem. Er is een probleem waarbij het geluid vaak in en uitvalt als u een A/V-ontvanger of surroundsoundsysteem hebt. Hoewel deze bug al sinds het begin aanwezig is, is het pas de laatste tijd dat je veel klachten hoort. Niet elke gebruiker is getroffen, dus het is langzaam onder de aandacht van AT&T gekomen.
Ik weet dat een bug fix is gepland op een bepaald punt, maar aangezien het meer tijd lijkt te kosten dan verwacht, dacht ik dat dit het juiste moment zou zijn om deze suggestie te delen.
Wanneer het probleem zich voordoet
Dit probleem treft specifiek mensen met de DIRECTV C61K 4K Genie Mini Client en bepaalde audio/video-ontvangers. Denon, Marantz en Yamaha zijn genoemd, maar ik heb geen uitgebreide lijst van ontvangers die het probleem hebben.
Het probleem doet zich voor wanneer u de HDMI-kabel eerst in de A / V-ontvanger voert en deze vervolgens doorgeeft aan de tv. In sommige gevallen valt het geluid tot 10 seconden weg wanneer u pauzeert, terugspoelt of snel vooruitspoelt, en in zeldzame gevallen krijgt u een prominente piep of pop wanneer u uit de pauze komt, terugspoelt of snel vooruitspoelt.
Waarom dit gebeurt
De echte boosdoener is DIRECTV’s interpretatie van de HDCP 2.2 standaard. HDCP is de kopieerbeveiliging standaard die wordt gebruikt door HDMI-kabels en DIRECTV heeft gebruikt het voor een aantal jaren. Hun versie van HDCP 2.2 lijkt echter zeer streng te zijn en het veroorzaakt al jaren veel kleine problemen.
Als je bijvoorbeeld ooit hebt gemerkt dat je TV op zwart gaat wanneer je de gids verlaat of een programma begint af te spelen, en weer op zwart gaat wanneer je teruggaat naar de gids, dan komt dat door HDCP. De menu’s zijn niet-kopieerbeveiligd, maar de live video wel, dus er is een snelle hapering terwijl de TV zich klaarmaakt om kopieerbeveiligde video te laten zien.
Zoals ik al zei, AT&T is van plan om alle problemen die HDCP met zich meebrengt aan te pakken. Het is echter een essentieel onderdeel van de DIRECTV-ervaring en zal waarschijnlijk niet verdwijnen. Zonder HDCP zouden de meeste programmeringscontracten van AT&T ongeldig zijn en zou er niets op TV zijn.
Hoe het op te lossen.
Gelukkig genoeg zal deze oplossing niet voor iedereen werken en het vereist wel dat je wat herbedrading doet. Ik heb het echter persoonlijk geprobeerd en ik kan u vertellen dat het voor mij werkt met mijn Samsung TV en Yamaha AVR.
Kijk naar de HDMI-ingangen van uw TV. Kijk of er een is met het label “ARC.” ARC staat voor “audio return channel” en is een functie van HDMI die voor u de oplossing kan zijn.
Met ARC kan een HDMI-poort audio leveren aan uw AV-ontvanger in plaats van dat de AV-ontvanger video doorgeeft aan uw tv. In plaats van al je apparaten aan te sluiten op je audio-ontvanger, sluit je ze aan op de TV en vervolgens stuur je de audio terug naar de AV-ontvanger.
Het is duidelijk dat dit wat nieuwe bedrading vereist. Ook hebben veel TV’s niet veel ingangen. Deze automatisch schakelende HDMI-switch zal u helpen die poorten te vermenigvuldigen, maar wees u ervan bewust dat het niet 4K-compliant is. Hoewel er schakelaars zijn die 4K-compatibiliteit claimen, zijn ze niet compatibel met HDCP 2.2, dus ze zullen het probleem niet oplossen. Gebruik dus de autoswitch voor uw resterende HD-apparaten en sluit alle 4K-apparaten rechtstreeks aan op de tv.
Hier is een stap-voor-stap handleiding. Elke situatie zal een beetje anders zijn.
Sluit al uw apparaten aan op de TV, maar laat de ARC-poort van de TV open.
(indien nodig) Herprogrammeer universele afstandsbedieningen om de juiste ingangen op TV en audio-ontvanger te gebruiken.
Merendeel van de tijd zal dit “gewoon werken” en zal het de lange audio-drops wegwerken. Afhankelijk van uw situatie kan er nog steeds een korte audio drop zijn van 1 seconde of zo. Dit komt meestal doordat de AV-ontvanger Dolby Digital uitschakelt als er geen signaal is.
Als dit helemaal niet werkt, is dat meestal omdat de kabel niet ARC-compatibel is. Bekijk de grote selectie bij Solid Signal en kies een nieuwe kabel.