Med stigningen i antallet af 4K Genie-kunder er vi begyndt at se en stigning i et bestemt problem. Der er et problem, hvor lyden falder meget ind og ud, hvis du har en A/V-modtager eller et surround sound-system. Selv om denne fejl har været til stede siden starten, er det først på det seneste, at man har hørt mange klager. Det er ikke alle brugere, der er berørt, så det har været langsomt at komme til AT&T’s opmærksomhed.
Jeg ved, at en fejlrettelse er planlagt på et tidspunkt, men da det ser ud til at tage længere tid end forventet, tænkte jeg, at dette ville være det rette tidspunkt at dele dette forslag.
Når problemet opstår
Dette problem påvirker specifikt folk med DIRECTV C61K 4K Genie Mini Client og visse audio/video modtagere. Denon, Marantz og Yamaha er blevet nævnt, men jeg har ikke en udtømmende liste over receivere, der har problemet.
Problemet opstår, når du først fører HDMI-kablet ind i A/V-modtageren og derefter fører det videre til tv’et. I nogle tilfælde vil lyden falde ud i op til 10 sekunder, når du sætter på pause, spoler tilbage eller spoler hurtigt frem, og i sjældne tilfælde vil du få et markant knirken eller pop, når du kommer ud af pause, spoler tilbage eller spoler hurtigt frem.
Hvorfor det sker
Den egentlige synder er DIRECTV’s fortolkning af HDCP 2.2 standarden. HDCP er den kopibeskyttelsesstandard, der anvendes af HDMI-kabler, og DIRECTV har anvendt den i flere år. Men deres version af HDCP 2.2 synes at være meget streng, og det har forårsaget en masse mindre problemer i årevis.
For eksempel, hvis du nogensinde har bemærket, at dit tv bliver sort, når du forlader guiden eller begynder at afspille et program, og bliver sort igen, når du går tilbage til guiden, skyldes det HDCP. Menuerne er ikke kopibeskyttede, men live-videoen er det, så der er et hurtigt blink, mens tv’et gør sig klar til at vise kopibeskyttet video.
Som jeg sagde, har AT&T planer om at tage sig af alle de problemer, som HDCP medfører. Det er dog en væsentlig del af DIRECTV-oplevelsen og vil sandsynligvis ikke forsvinde. Uden den ville de fleste af AT&T’s programkontrakter være ugyldige, og der ville ikke være noget på tv.
Sådan løser du problemet.
Det er desværre ikke muligt at løse problemet for alle, og det kræver, at du laver nogle nye kabler. Jeg har dog personligt prøvet det, og jeg kan fortælle dig, at det virker for mig med mit Samsung TV og Yamaha AVR.
Kig på dit TV’s HDMI-indgange. Se om den ene er mærket med “ARC”. ARC står for “audio return channel” (lydreturkanal), og det er en funktion i HDMI, som måske kan redde din situation.
Med ARC kan en HDMI-port levere lyd til din AV-receiver i stedet for, at AV-receiveren sender video til dit tv. I stedet for at tilslutte alle dine enheder til din lydmodtager, skal du tilslutte dem til tv’et og derefter føre lyden tilbage til AV-modtageren.
Det kræver naturligvis en del omkontakter. Desuden har mange tv’er ikke mange indgange. Denne automatisk skiftende HDMI-switch vil hjælpe dig med at mangedoble disse porte, men vær opmærksom på, at den ikke er 4K-kompatibel. Selv om der findes switche, der hævder 4K-kompatibilitet, er de ikke HDCP 2.2-kompatible, så de vil ikke løse problemet. Så brug autoswitchen til dine resterende HD-enheder, og tilslut eventuelle 4K-enheder direkte til tv’et.
Her er en trinvis vejledning. Hver situation vil være lidt anderledes.
Slut alle dine enheder til tv’et, men lad tv’ets ARC-port stå åben.
(om nødvendigt) Omprogrammer universal-fjernbetjeninger til at bruge de korrekte indgange på tv og lydmodtager.
De fleste gange vil dette “bare virke” og slippe af med de lange lydfald. Afhængigt af din situation kan der stadig være et kort lydfald på 1 sekund eller deromkring. Dette skyldes normalt, at AV-modtageren skifter ud af Dolby Digital, når der ikke er noget signal.
Hvis dette slet ikke virker, er det normalt fordi kablet ikke er ARC-kompatibelt. Se det store udvalg hos Solid Signal, og vælg et nyt kabel.