S nárůstem počtu klientů služby 4K Genie jsme začali pozorovat nárůst jednoho konkrétního problému. Jde o problém, kdy zvuk často vypadává a ztrácí se, pokud máte A/V přijímač nebo systém prostorového zvuku. Tato chyba je sice přítomna od počátku, ale teprve v poslední době je slyšet mnoho stížností. Ne každý uživatel je tímto problémem postižen, takže se na něj společnost AT&T upozorňovala pomalu.
Vím, že oprava chyby je v určitém okamžiku plánována, ale protože se zdá, že to trvá déle, než se očekávalo, myslel jsem, že je vhodná doba podělit se o tento návrh.
Kdy se problém vyskytuje
Tento problém se týká konkrétně lidí s klientem DIRECTV C61K 4K Genie Mini a některými audio/video přijímači. Byly zmíněny značky Denon, Marantz a Yamaha, ale nemám k dispozici úplný seznam přijímačů, u kterých se tento problém vyskytuje.
Problém nastává, když kabel HDMI nejprve zavedete do A/V přijímače a poté jej propustíte do televizoru. V některých případech dojde k výpadku zvuku až na 10 sekund při pozastavení, přetáčení nebo rychlém převíjení a ve vzácných případech se při výstupu z pozastavení, přetáčení nebo rychlého převíjení ozve výrazné pískání nebo praskání.
Proč k tomu dochází
Skutečným viníkem je interpretace standardu HDCP 2.2 společností DIRECTV. HDCP je standard ochrany proti kopírování používaný kabely HDMI a společnost DIRECTV jej používá již několik let. Jejich verze HDCP 2.2 se však zdá být velmi přísná a již léta způsobuje mnoho drobných problémů.
Pokud jste si například někdy všimli, že televizor zčerná, když opustíte průvodce nebo začnete přehrávat program, a po návratu do průvodce opět zčerná, je to způsobeno HDCP. Nabídky nejsou chráněny proti kopírování, ale živý obraz ano, takže dojde k rychlému výpadku, zatímco se televizor připravuje na zobrazení obrazu chráněného proti kopírování.
Jak jsem řekl, AT&T plánuje vyřešit všechny problémy, které HDCP přináší. Je to však podstatná součást zážitku z DIRECTV a pravděpodobně nezmizí. Bez něj by většina programových smluv společnosti AT&T byla neplatná a v televizi by nebylo nic.
Jak to opravit.
Tato oprava bohužel nebude fungovat pro každého a vyžaduje, abyste provedli nějaké přepojení. Osobně jsem to však vyzkoušel a mohu vám říci, že mi to funguje s mým televizorem Samsung a AVR Yamaha.
Podívejte se na vstupy HDMI vašeho televizoru. Podívejte se, zda je některý z nich označen jako „ARC“. ARC je zkratka pro „zpětný zvukový kanál“ a je to funkce HDMI, která vám může zachránit život.
Pomocí ARC může port HDMI dodávat zvuk do AV přijímače místo toho, aby AV přijímač předával obraz do televizoru. Místo toho, abyste všechna zařízení připojovali k audio přijímači, připojíte je k televizoru a pak přivedete zvuk zpět do AV přijímače.
Očividně to bude vyžadovat nějaké přepojení. Také mnoho televizorů nemá mnoho vstupů. Tento přepínač HDMI s automatickým přepínáním vám pomůže tyto porty znásobit, ale mějte na paměti, že není kompatibilní se 4K. Existují sice přepínače, které tvrdí, že jsou v souladu se standardem 4K, ale nejsou kompatibilní s HDCP 2.2, takže problém nevyřeší. Použijte tedy automatický přepínač pro zbývající zařízení HD a všechna zařízení 4K připojte přímo k televizoru.
Tady je návod krok za krokem. Každá situace bude trochu jiná.
Připojte všechna zařízení k televizoru, ale nechte otevřený port ARC televizoru.
(v případě potřeby) Přeprogramujte univerzální dálkové ovladače tak, aby používaly správné vstupy na televizoru a audio přijímači.
Většinou to bude „jen fungovat“ a zbavíte se dlouhých výpadků zvuku. V závislosti na situaci může stále docházet ke krátkému výpadku zvuku v délce přibližně 1 sekundy. Obvykle je to způsobeno tím, že AV přijímač přepíná z Dolby Digital, když není žádný signál.
Pokud to vůbec nefunguje, je to obvykle proto, že kabel není kompatibilní s ARC. Podívejte se na velký výběr u společnosti Solid Signal a vyberte si nový kabel.