Con el aumento de clientes de 4K Genie, hemos empezado a ver un aumento de un problema en particular. Hay un problema en el que el sonido entra y sale mucho si tienes un receptor A/V o un sistema de sonido envolvente. Aunque este fallo ha estado presente desde el principio, es últimamente cuando se oyen muchas quejas. No todos los usuarios se ven afectados, por lo que ha tardado en llegar a la atención de AT&T.
Sé que está prevista una corrección de errores en algún momento, pero como parece que está tardando más de lo esperado, he pensado que este sería el momento adecuado para compartir esta sugerencia.
Cuando se produce el problema
Este problema afecta específicamente a las personas con el DIRECTV C61K 4K Genie Mini Client y ciertos receptores de audio/vídeo. Se han mencionado Denon, Marantz y Yamaha, pero no tengo una lista completa de receptores que tienen el problema.
El problema se produce cuando se introduce el cable HDMI en el receptor A/V primero y luego se pasa al televisor. En algunos casos, el audio se corta hasta 10 segundos cuando se hace una pausa, se rebobina o se avanza rápidamente, y en raras ocasiones se oye un chirrido o un estallido prominente al salir de la pausa, el rebobinado o el avance rápido.
¿Por qué ocurre esto
El verdadero culpable es la interpretación de DIRECTV del estándar HDCP 2.2. HDCP es el estándar de protección anticopia utilizado por los cables HDMI y DIRECTV lo ha utilizado durante varios años. Sin embargo, su versión de HDCP 2.2 parece ser muy estricta y ha causado muchos problemas menores durante años.
Por ejemplo, si alguna vez has notado que tu televisor se queda en negro cuando sales de la guía o empiezas a reproducir un programa, y se vuelve a quedar en negro cuando vuelves a entrar en la guía, eso se debe al HDCP. Los menús no están protegidos contra la copia, pero el vídeo en directo sí, por lo que se produce un rápido parpadeo mientras el televisor se prepara para mostrar el vídeo protegido contra la copia.
Como ya he dicho, AT&T tiene previsto solucionar todos los problemas que conlleva el HDCP. Sin embargo, es una parte esencial de la experiencia de DIRECTV y no es probable que desaparezca. Sin él, la mayoría de los contratos de programación de AT&T no serían válidos y no habría nada en la televisión.
Cómo solucionarlo.
Desgraciadamente, esta solución no funcionará para todo el mundo y requiere que haga algún recableado. Sin embargo, lo he probado personalmente y puedo decir que me funciona con mi televisor Samsung y mi AVR Yamaha.
Mira las entradas HDMI de tu televisor. Mira si una está etiquetada como «ARC». ARC significa «canal de retorno de audio» y es una función de HDMI que podría salvarle el día.
Con ARC, un puerto HDMI puede suministrar audio a su receptor AV en lugar de que el receptor AV pase el vídeo a su televisor. En lugar de conectar todos los dispositivos a su receptor de audio, los conecta al televisor y luego devuelve el audio al receptor de AV.
Obviamente, esto va a requerir algún recableado. Además, muchos televisores no tienen muchas entradas. Este conmutador HDMI de conmutación automática le ayudará a multiplicar esos puertos, pero tenga en cuenta que no es compatible con 4K. Aunque hay conmutadores que dicen ser compatibles con 4K, no son compatibles con HDCP 2.2, por lo que no solucionarán el problema. Así que utiliza el conmutador automático para tus dispositivos HD restantes y conecta cualquier dispositivo 4K directamente al televisor.
Aquí tienes un tutorial paso a paso. Cada situación será un poco diferente.
Conecte todos sus dispositivos al televisor, pero deje el puerto ARC del televisor abierto.
(si es necesario) Reprograme los mandos universales para utilizar las entradas correctas en el televisor y el receptor de audio.
La mayoría de las veces esto «simplemente funcionará» y se deshará de las largas caídas de audio. Dependiendo de su situación todavía puede haber una breve caída de audio de 1 segundo o así. Esto suele ser debido a que el receptor AV cambia de Dolby Digital cuando no hay señal.
Si esto no funciona en absoluto, suele ser porque el cable no es compatible con ARC. Compruebe la gran selección en Solid Signal y elija un nuevo cable.