Con l’aumento dei clienti 4K Genie, abbiamo iniziato a vedere un aumento di un problema particolare. C’è un problema in cui il suono entra ed esce molto se hai un ricevitore A/V o un sistema audio surround. Mentre questo bug è stato presente fin dall’inizio, è solo ultimamente che si sono sentite molte lamentele. Non tutti gli utenti ne sono affetti, quindi è stato lento a giungere all’attenzione di AT&T.
So che una correzione del bug è prevista a un certo punto, ma poiché sembra che ci voglia più tempo del previsto, ho pensato che questo fosse il momento giusto per condividere questo suggerimento.
Quando si verifica il problema
Questo problema colpisce specificamente le persone con il DIRECTV C61K 4K Genie Mini Client e alcuni ricevitori audio/video. Denon, Marantz e Yamaha sono stati menzionati, ma non ho una lista completa di ricevitori che hanno il problema.
Il problema si verifica quando si inserisce il cavo HDMI nel ricevitore A/V prima e poi lo si passa alla TV. In alcuni casi, l’audio cadrà per un massimo di 10 secondi quando si mette in pausa, si riavvolge o si avanza velocemente, e in rari casi si otterrà un cigolio o un pop prominente quando si esce dalla pausa, dal riavvolgimento o dall’avanzamento veloce.
Perché succede
Il vero colpevole è l’interpretazione da parte di DIRECTV dello standard HDCP 2.2. HDCP è lo standard di protezione dalla copia usato dai cavi HDMI e DIRECTV lo usa da diversi anni. Tuttavia la loro versione di HDCP 2.2 sembra essere molto rigida e ha causato un sacco di problemi minori per anni.
Per esempio, se hai mai notato che la tua TV diventa nera quando esci dalla guida o inizia la riproduzione di un programma, e diventa di nuovo nera quando torni nella guida, questo è dovuto a HDCP. I menu non sono protetti da copia, ma il video dal vivo lo è, quindi c’è un rapido blip mentre la TV si prepara a mostrare il video protetto da copia.
Come ho detto, AT&T ha in programma di affrontare tutti i problemi che HDCP porta. Tuttavia, è una parte essenziale dell’esperienza DIRECTV e non è probabile che vada via. Senza di esso, la maggior parte dei contratti di programmazione di AT&T non sarebbero validi e non ci sarebbe nulla in TV.
Come risolvere il problema.
Purtroppo questa soluzione non funzionerà per tutti e richiede che tu faccia qualche ricablaggio. Tuttavia, l’ho provato personalmente e posso dirvi che funziona con la mia TV Samsung e il mio AVR Yamaha.
Guardate gli ingressi HDMI della vostra TV. Guarda se uno è etichettato “ARC”. ARC sta per “canale di ritorno audio” ed è una caratteristica dell’HDMI che potrebbe salvarti la giornata.
Con ARC, una porta HDMI può fornire l’audio al tuo ricevitore AV invece che il ricevitore AV passi il video alla tua TV. Invece di collegare tutti i tuoi dispositivi al ricevitore audio, li colleghi al televisore e poi ridirigi l’audio al ricevitore AV.
Ovviamente questo richiederà qualche ricablaggio. Inoltre molte TV non hanno molti ingressi. Questo interruttore HDMI a commutazione automatica vi aiuterà a moltiplicare quelle porte, ma siate consapevoli che non è 4K-compliant. Mentre ci sono interruttori che dichiarano la conformità al 4K, non sono conformi all’HDCP 2.2, quindi non risolveranno il problema. Quindi usa l’auto-switch per i tuoi restanti dispositivi HD e collega qualsiasi dispositivo 4K direttamente alla TV.
Qui c’è un tutorial passo dopo passo. Ogni situazione sarà un po’ diversa.
Collegate tutti i vostri dispositivi alla TV, ma lasciate aperta la porta ARC della TV.
(se necessario) Riprogrammate i telecomandi universali per utilizzare gli ingressi corretti su TV e ricevitore audio.
La maggior parte delle volte questo “funzionerà” e si libererà delle lunghe cadute di audio. A seconda della vostra situazione ci può essere ancora un breve calo audio di 1 secondo o giù di lì. Questo di solito è dovuto al ricevitore AV che esce dal Dolby Digital quando non c’è segnale.
Se questo non funziona affatto, di solito è perché il cavo non è compatibile con ARC. Controlla la grande selezione di Solid Signal e scegli un nuovo cavo.