Mit der Zunahme von 4K Genie-Kunden haben wir begonnen, eine Zunahme eines bestimmten Problems zu beobachten. Wenn Sie einen A/V-Receiver oder ein Surround-Sound-System haben, fällt der Ton häufig aus und ein. Dieser Fehler ist zwar von Anfang an vorhanden gewesen, aber erst in letzter Zeit häufen sich die Beschwerden. Nicht jeder Benutzer ist davon betroffen, daher wurde AT&T nur langsam darauf aufmerksam gemacht.
Ich weiß, dass eine Fehlerbehebung irgendwann geplant ist, aber da es länger zu dauern scheint als erwartet, dachte ich, dass dies der richtige Zeitpunkt ist, um diesen Vorschlag mitzuteilen.
Wenn das Problem auftritt
Dieses Problem betrifft speziell Personen mit dem DIRECTV C61K 4K Genie Mini Client und bestimmten Audio/Video-Receivern. Denon, Marantz und Yamaha wurden erwähnt, aber ich habe keine umfassende Liste von Receivern, bei denen das Problem auftritt.
Das Problem tritt auf, wenn Sie das HDMI-Kabel zuerst in den A/V-Receiver einstecken und dann an den Fernseher weiterleiten. In einigen Fällen fällt der Ton für bis zu 10 Sekunden aus, wenn Sie pausieren, zurückspulen oder vorspulen, und in seltenen Fällen hören Sie ein auffälliges Quietschen oder Knacken, wenn Sie aus der Pause, dem Zurückspulen oder dem Vorspulen kommen.
Warum das passiert
Der eigentliche Schuldige ist die Interpretation des HDCP 2.2-Standards durch DIRECTV. HDCP ist der Kopierschutzstandard, der von HDMI-Kabeln verwendet wird, und DIRECTV verwendet ihn schon seit einigen Jahren. Ihre Version von HDCP 2.2 scheint jedoch sehr streng zu sein und verursacht seit Jahren eine Menge kleinerer Probleme.
Wenn Sie zum Beispiel jemals bemerkt haben, dass Ihr Fernseher schwarz wird, wenn Sie den Programmführer verlassen oder ein Programm abspielen, und wieder schwarz wird, wenn Sie den Programmführer wieder aufrufen, dann liegt das an HDCP. Die Menüs sind nicht kopiergeschützt, aber das Live-Video ist es, also gibt es ein kurzes Flackern, während der Fernseher sich darauf vorbereitet, kopiergeschütztes Video zu zeigen.
Wie ich schon sagte, plant AT&T, sich mit allen Problemen zu beschäftigen, die HDCP mit sich bringt. Es ist jedoch ein wesentlicher Bestandteil des DIRECTV-Erlebnisses und wird wahrscheinlich nicht verschwinden. Ohne HDCP wären die meisten Programmverträge von AT&T ungültig und es gäbe nichts im Fernsehen.
Wie man das Problem behebt.
Leider wird diese Lösung nicht bei jedem funktionieren und es erfordert eine Neuverkabelung. Ich habe es jedoch selbst ausprobiert und kann Ihnen sagen, dass es bei mir mit meinem Samsung-Fernseher und meinem Yamaha-AVR funktioniert.
Sehen Sie sich die HDMI-Eingänge Ihres Fernsehers an. Sieh nach, ob einer mit „ARC“ beschriftet ist. ARC steht für „Audio Return Channel“ (Audio-Rückkanal) und ist eine Funktion von HDMI, die Ihnen den Tag retten könnte.
Mit ARC kann ein HDMI-Anschluss Ihren AV-Receiver mit Audiosignalen versorgen, anstatt dass der AV-Receiver Videosignale an Ihren Fernseher weiterleitet. Anstatt alle Geräte an den Audio-Receiver anzuschließen, schließen Sie sie an den Fernseher an und leiten dann den Ton an den AV-Receiver zurück.
Natürlich müssen Sie dafür einige Kabel umverlegen. Außerdem haben viele Fernsehgeräte nicht viele Eingänge. Mit diesem automatisch umschaltenden HDMI-Switch können Sie diese Anschlüsse vervielfachen, aber seien Sie sich bewusst, dass er nicht 4K-kompatibel ist. Es gibt zwar Switches, die behaupten, 4K-kompatibel zu sein, aber sie sind nicht HDCP 2.2-kompatibel, sodass sie das Problem nicht beheben können. Verwenden Sie also den Auto-Switch für Ihre verbleibenden HD-Geräte und schließen Sie alle 4K-Geräte direkt an den Fernseher an.
Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Jede Situation ist ein wenig anders.
Schließen Sie alle Geräte an den Fernseher an, aber lassen Sie den ARC-Anschluss des Fernsehers offen.
(falls erforderlich) Programmieren Sie Universalfernbedienungen so um, dass sie die richtigen Eingänge am Fernseher und am Audioempfänger verwenden.
In den meisten Fällen wird dies „einfach funktionieren“ und die langen Audioabbrüche beseitigen. Je nach Situation kann es aber immer noch zu kurzen Tonaussetzern von 1 Sekunde oder so kommen. Dies liegt in der Regel daran, dass der AV-Receiver Dolby Digital ausschaltet, wenn kein Signal anliegt.
Wenn dies überhaupt nicht funktioniert, liegt es in der Regel daran, dass das Kabel nicht ARC-kompatibel ist. Sehen Sie sich die große Auswahl bei Solid Signal an und wählen Sie ein neues Kabel.