Nervos la gândul de a sta cu primul tău client? Nu sunteți singur.
La prima ei ședință cu un client, Lynne Padgett, PhD, a fost atât de nerăbdătoare să facă o impresie bună, încât frica a doborât-o la pământ, la propriu.
” s-a așezat pe canapea, iar eu m-am așezat pe un scaun, sau poate ar trebui să spun „lângă” un scaun, deoarece l-am ratat și am căzut pe podea, fulgerând-o pe biata femeie pentru că aveam o fustă peste genunchi”, își amintește Padgett, psiholog de sănătate la Kaiser Permanente din Atlanta, care și-a obținut doctoratul în 2003. Deși spune că și-a recăpătat calmul, „nu pot spune că am fost surprinsă când nu s-a mai întors săptămâna următoare.”
Pentru a vă ajuta să porniți cu dreptul, sau cel puțin să evitați să vă puneți piciorul în gură, gradPSYCH a întrebat câțiva psihologi la început de carieră și veterani cum să treceți peste emoțiile primului client.
Iată câteva perle de înțelepciune pe care le-au transmis.
Judith S. Beck, PhD
Director, Beck Institute for Cognitive Therapy and Research
Psiholog din 1982
„Cel mai important obiectiv al tău ar trebui să fie să începi să dezvolți o relație terapeutică frumoasă cu clientul. Acest lucru înseamnă că trebuie să lucrați la gândurile anxioase, automate, timp de mai multe zile înainte de prima ședință…scrierea unei fișe de coping vă poate ajuta. Pentru a dezvolta relația, fiți o ființă umană drăguță în camera cu clientul. Fiți interesați. Zâmbiți. Puneți clientul în largul lui.
„Asigurați-vă că cereți feedback la sfârșitul ședinței. Acesta va contribui mult la stabilirea relației. De exemplu: „Ce părere aveți despre ședința de astăzi? A fost ceva ce credeți că am înțeles greșit? Ceva despre care vreți să vă asigurați că vom vorbi data viitoare?””
John Murray, PhD
Sport și psiholog clinician în practică privată, Palm Beach, Fla.
Psiholog din 1999
„Văd multă anxietate de performanță și una dintre modalitățile de a ieși din asta este să vă concentrați mintea, gândurile, totul, pe ceva extern – încercați să ieșiți din propriile gânduri. Propriile tale gânduri sunt cele care creează această anticipare, așa că dacă te poți concentra pe ceva extern, cum ar fi sunetul vocii clientului sau culoarea cămășii sau ceva interesant despre subiect, vei fi mult mai confortabil cu primul tău client.”
Rachel Uffelman, PhD
Staff psychologist and outreach coordinator, University of Missouri Kansas City Counseling Center
Psiholog din 2006
„Dacă vă simțiți nepregătiți să vedeți clienți, vorbiți despre acest lucru cu supraveghetorii dumneavoastră. Este foarte normal să vă simțiți așa, dar este foarte puternic să procesați acest lucru cu persoanele care v-au format. Vă veți simți mai încrezători că ați fost pregătiți în mod adecvat pentru a vă aventura pe un teritoriu nou în cadrul pregătirii dumneavoastră.”
Richard Kilburg, PhD
Director senior, Office of Human Services, Johns Hopkins University
Psiholog din 1974
„Cel mai ușor de realizat la primul loc de muncă este că tot ce trebuie să faceți este să ascultați. O mare parte din anxietatea pe care o poartă oamenii este aceea că vor fi descoperiți ca impostori sau că un client provocator le va pune la îndoială diploma sau locul unde au absolvit și că oamenii vor descoperi că nu fac asta de foarte mult timp.
„Dacă vă dați seama, intrând în prima ședință, că nu trebuie să fiți absolut genial în ceea ce îi spuneți primului client, că trebuie doar să îl ascultați cu atenție, direct și să empatizați cu punctul de vedere al acestuia, atunci veți trece cu bine de acea primă oră.
„Socrate spunea că înțelepciunea începe cu a ști ceea ce nu știi. Dacă ești conștient de pregătirea pe care ai avut-o, ar trebui să ai o idee destul de bună despre ceea ce știi și ceea ce nu știi.”
Stanley Sue, PhD
Profesor de psihologie și studii asiatice-americane la Universitatea din California, Davis
Psiholog din 1971
„Când lucrați cu clienții, aveți o agendă. Ar trebui să existe un scop în minte și modalități de a încerca să ajungi acolo. Dar nu lăsați ca agenda să vă facă atât de impersonal încât să nu răspundeți persoanei ca persoană. Este un echilibru și trebuie să vă asigurați că agenda nu vă face să tratați individul într-o manieră impersonală care împiedică dezvoltarea relației și a unei alianțe terapeutice.
„Realizați, de asemenea, că uneori problemele nu pot fi rezolvate imediat, dar doriți să aveți unele câștiguri chiar și în acea primă ședință. Câștigurile nu înseamnă rezolvarea întregii probleme a clientului, ci oferirea unui fel de cadou clientului, astfel încât acesta să vadă o anumită relație între ceea ce se face în tratament și posibilitatea unui rezultat favorabil.”
.