Com o aumento de clientes 4K Genie, começamos a ver um aumento de um problema em particular. Há um problema onde o som entra e sai muito se você tiver um receptor A/V ou sistema de som surround. Embora este bug esteja presente desde o início, é apenas ultimamente que você tem ouvido muitas reclamações. Nem todos os usuários são afetados, então tem sido lento chegar à atenção do AT&T.
Eu sei que uma correção de bug está planejada em algum momento, mas como parece estar levando mais tempo do que o esperado, eu pensei que este seria o momento certo para compartilhar esta sugestão.
Quando o problema ocorre
Este problema afeta especificamente as pessoas com o Mini Cliente Genie C61K 4K da DIRECTV e certos receptores de áudio/vídeo. Denon, Marantz e Yamaha foram mencionados, mas eu não tenho uma lista completa de receptores que têm o problema.
O problema ocorre quando você alimenta o cabo HDMI no receptor A/V primeiro e depois o passa para a TV. Em alguns casos, o áudio irá cair por até 10 segundos quando você pausar, rebobinar ou avançar rapidamente e, em casos raros, você terá um chiado ou pop proeminente ao sair da pausa, rebobinar ou avançar rapidamente.
Por que isso acontece
O verdadeiro culpado é a interpretação da DIRECTV do padrão HDCP 2.2. O HDCP é o padrão de proteção contra cópia usado pelos cabos HDMI e a DIRECTV o usa há vários anos. Entretanto, sua versão do HDCP 2.2 parece ser muito rígida e tem causado muitos problemas menores durante anos.
Por exemplo, se você já notou que sua TV fica preta quando sai do guia ou começa a tocar um programa, e fica preta novamente quando você volta ao guia, isso é devido ao HDCP. Os menus não estão protegidos contra cópia, mas o vídeo ao vivo está, então há um blip rápido enquanto a TV está se preparando para mostrar o vídeo protegido contra cópia.
Como eu disse, AT&T planeja lidar com todos os problemas que o HDCP traz. No entanto, é uma parte essencial da experiência da DIRECTV e não é provável que vá embora. Sem ela, a maioria dos contratos de programação da AT&T seria inválida e não haveria nada na TV.
Como consertar.
Felizmente, essa correção não funcionará para todos e requer que você faça algumas re-cablagens. No entanto, eu experimentei pessoalmente e posso dizer que funciona para mim com a minha TV Samsung e a Yamaha AVR.
Leia as entradas HDMI da sua TV. Veja se uma está rotulada como “ARC”. ARC significa “audio return channel” (canal de retorno de áudio) e é uma característica do HDMI que pode simplesmente salvar o dia para você.
Com ARC, uma porta HDMI pode fornecer áudio ao seu receptor AV em vez do receptor AV passar vídeo para o seu televisor. Em vez de ligar todos os seus dispositivos ao seu receptor de áudio, ligue-os à TV e depois alimente o áudio de volta para o receptor AV.
Obviamente, isto vai requerer alguma renovação de ligação. Muitas TVs também não têm muitas entradas. Esta chave HDMI de comutação automática irá ajudá-lo a multiplicar essas portas, mas esteja ciente de que ela não é compatível com 4K. Embora existam comutadores que reclamam a compatibilidade com 4K, eles não são compatíveis com HDCP 2.2, por isso não vão resolver o problema. Então use o comutador automático para seus dispositivos HD restantes e conecte quaisquer dispositivos 4K diretamente à TV.
Aqui está um tutorial passo a passo. Cada situação será um pouco diferente.
Conecte todos os seus dispositivos à TV, mas deixe a porta ARC da TV aberta.
(se necessário) Reprograme controles remotos universais para usar as entradas corretas na TV e no receptor de áudio.
A maior parte do tempo isso “funcionará” e se livrará das longas quedas de áudio. Dependendo da sua situação ainda pode haver uma pequena queda de áudio de cerca de 1 segundo. Isto é normalmente devido ao receptor de AV desligar do Dolby Digital quando não há sinal.
Se isto não funcionar de todo, é normalmente porque o cabo não é compatível com o ARC. Confira a grande seleção no Solid Signal e escolha um novo cabo.