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- 今すぐ自己認識を高めるための3つのヒント
- すべての「なぜ」の質問を「何」の質問に変えるべき理由
- ジャーナリングが自己認識を助ける（または害する）方法
ターシャ・ユーリックは組織心理学者、リーダーシップコーチ、ニューヨークタイムズのベストセラー作家「洞察」著者です。 なぜ私たちは自分で思うほど自己認識ができていないのか、そしてどのように自分を明確に見ることが仕事と人生で成功することにつながるのか』（原題：Insight: Why We’re Not As Self-Aware as We Think, and How Seeing Ourselves Clearly Helps Us Succeed at Work and Life）の著者。 このたび、ビジネス思想家のホイットニー・ジョンソン氏とポッドキャスト「Disrupt Yourself」で対談し、他人から見た自分と自分に対する見方が一致しない理由、そしてその2つの見方の調和を図る方法について話し合いました。
ホイットニー:あなたは『インサイト』という本を書きましたが、とても魅力的な本ですね。
ターシャ: 私の情熱に火がついたのは、経営者やCEOのコーチングを始めたときです。 自分自身をはっきり見たいと願う、非常に勇敢で献身的なクライアントの例を次々と目にしました。彼らは、自分が何者で、何のために存在し、部下が自分をどう見ているかを明確にしたいと願っていたのです。 そうすることで、彼らは経済的な面でも感情的な面でも成功し、自信を持てるようになったのです。 このような光景を何度も目にしてきた私は、自己認識について科学的に何がわかっているのだろうかと考えました。
ホイットニー: 自己認識とはどういう意味ですか。 1つは、内面的な自己認識で、自分が何者かを知ることです。2つ目は、他の人が自分をどう見ているかを知ることで、外面的な自己認識です。 しかし、実に興味深いのは、この2種類の自己認識、つまり、内面的な自己認識、自分が何者で何を目指しているかを知ること、外面的に他者からどう見られているかを知ることは、まったく異なり、完全に独立しているということです。
Whitney: つまり、本当に内面的に自己認識していても、外面的には大きな盲点があることがあり、また、人が自分のことをどう思っているか、どう受け止めているかをよく理解していても、内面的には大きな盲点があることもあるということですね。 内観者」は、自己分析を趣味としている人です。 セラピーに行くのが好きだったり、自己啓発本をむさぼるように読んだり、自分について日記を書くのがとても好きだったりします。 しかし、結局のところ、自分がどのように見られているかを理解することに、それほどエネルギーを費やしていないのです。 その断絶は、人間関係やリーダーシップの有効性などに悪影響を及ぼします。
「95％の人は自分が自己認識していると信じているが、実際に認識しているのは10～15％程度である」。”
そして、もう一方は「喜ばせ屋」です。他人が自分をどう見ているかを重視するあまり、自分にとって何が最善なのかが分からなくなったり、他人の期待を満たすことを追求するあまり、自分を見失ってしまう人たちです。
私たちの研究で分かったことは、95%の人が自分は自意識があると信じていますが、実際には10～15%ほどしかいないということです。 そしてこの発見は、結局、私自身の自己認識を高める最も強力な前兆の 1 つとなりました。 最初のステップは、「自分は自分のことをよく分かっているつもりだが、そうでなかったらどうだろう？ もし私が、より良い人間、より良いリーダー、より良い家族になるために役立つことを考え始めたらどうだろう？”と言うことです。 自己認識力のある人は、自分について7つの一般的なことを知っている傾向があります。 そのため、このような「自分らしさ」を大切にすることで、「自分らしさ」が失われることはありません。
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Whitney: あなたは、ジャーナリングが適切に行われないと、実は自己認識に逆効果になると言っていますね。 生産的な方法でジャーナルをする方法について話してもらえますか。 人によっては、日記を書くことは、「今日は嫌なことがあった、とても腹が立っている」と吐き出す場所です。 しかし、研究によると、その代わりに、自分に起こったことを合理的に処理し、自分の感情を探ることに集中すれば、しかし、過度にならないようにすれば、ジャーナリングから洞察を得ることができるのです。 それはゴルディロックスのようなもので、理性的でも感情的でもありすぎず、かといってなさすぎもしない。 この2つのバランスをとることができれば、それが成功への処方箋になります。
もう1つ、他の研究者からわかったことは、毎日ジャーナルを書かないことです。 そのため、考えたいこと、やり遂げたいことは、毎日行うよう自分にプレッシャーをかけてください。
例を挙げましょう。 あるインタビュー対象者が、ある出来事についてジャーナルに書いていたとき、彼女と友人が会話をしていて、彼女がその友人を泣かせたのですが、そうなるために自分が何をしたのか、まったくわからないという状況を話してくれました。 そのため、彼女は日記で、その状況に対する自分の認識と、その状況によって自分がどう感じたかに焦点を当てていました。 しかし、その後、彼女はもっと合理的な質問を自分に投げかけました。 “その状況は、私の友人にとってどのような感じだったのでしょうか？” 異なる視点を持ち、合理的に探求することで、彼女はその友人を動揺させるようなことをしたのか把握することができたのです。
ですから、これは、起こったことをどのように処理するか、しかし、集中的に自分の視点の外に出て、その状況をより完全かつ全体的に見ることができるかの良い例と言えます。
Whitney: 最初のジャーナリングのやり方は、内的な気づきだけですが、「この他の人はこれをどう経験していたのか」と振り返り考えさせることで、外的な気づきに向かうわけです。
ターシャ: そのとおりです。
ホイットニー: この本にすばらしい一節があります。 なぜ』の質問は否定的な感情をかき立てますが、『何を』の質問は私たちの好奇心を持続させます。 なぜ」の質問は私たちを過去に閉じ込め、「なに」の質問は私たちがより良い未来を創造するのを助けてくれます。 why」から「what」への移行は、被害者意識と成長の違いとなり得るのです」
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Whitney: それはいいですね
Tasha: これは私の中では、私たちが行った最も驚くべき発見の1つでした。 自分自身について考えることに最も時間を費やしている人々は、実は最も自己認識が低いのです。 そして、自己認識が最も低いだけでなく、最も落ち込み、最も不安で、最も幸せでなく、仕事や人間関係に満足せず、自分の人生をコントロールできていない人たちでした。 自己認識はそもそも良いことなのか」
しかし、私たちは、内省は本質的に悪いことではなく、私たちのほとんどがそれを行うとき、大きな間違いを犯していることを発見しました。 何百ページものインタビューに目を通したところ、「なぜ」という言葉は150回以下しか登場せず、「何を」という言葉は1000回以上登場することがわかりました。 これらの自己認識のユニコーンは、ほとんど完全に「なぜ」という質問をテーブルから取り除いていました。 あるユニコーンが新しい上司を得て、2人で頭をぶつけ合いました。 しかし、「なぜ私たちは油と水のような関係なのか」というような、通常の自省的な質問をする代わりに、「この仕事に最適な人間であることを示すにはどうすればいいのか」と自問したのです。 この2つの質問には大きな違いがあります。 「なぜ」という質問は、自己嫌悪や考えすぎのスパイラルに陥りやすく、感情のブラックホールになりかねません。 しかし、”What “の質問は、私たちが洞察力と行動力を身につける手助けをしてくれます。 この質問によって、私たちは被害者意識から、「私はこれに対して何かできる」という力強さを感じることができるようになるのです。「
ホイットニー: もし誰かがあなたのところに来て、「これは私の自分に対する認識です」と言い、あなたが「実は、あなたに対する認識はまったく違います」と言ったら、どのようにその会話を切り出しますか。
Tasha: 自己認識が高い人は、自分について持っている見解を維持しながら、他の見方に対してオープンであることができるのです。 F・スコット・フィッツジェラルドの名言に、「真の知性の定義は、心の中で同時に2つの反対意見を持ち、なおかつ機能する能力を維持することである」というものがあります。 “感想を言ってもいいですか “なんて言わないでください。 ただ、”私が見たものについて、観察を提供してもいいですか？”と言ってください。
Whitney: あなたが「非評価的」と言うとき、どういう意味ですか?
Tasha: たとえば、同僚とミーティングをしていて、ミーティングから帰ってきて「あの人たちは本当に攻撃的だった」と思ったとしましょう。 これは評価的コメントの一例で、その行動に焦点を当てるのではなく、その行動に対する自分の解釈、ラベルに焦点を当てているのです。 そして、ほとんどの人は、「この人にフィードバックしなければ」と思って、その人のところに行き、「あのミーティングでは、本当に攻撃的だったね」と言うでしょう。 すると驚くことに、相手はあなたに腹を立てるのです。
でも、「あの人が攻撃的だったというのは私の認識だが、その認識を生むためにあの人はいったい何をしたのだろう」と考えてみてください。 あなたは、”まあ、彼らは3、4回私の話を遮ったし、彼らが主張しているときにテーブルに拳を叩いた “と言うかもしれません。 これらは評価というより行動的なもので、ただそれだけのことです。 そうすると、最初の会話では「私は攻撃的ではない」と自己弁護していたのに、2回目には「ああ、そうだったね、気づかなかったよ」と、まったく違う会話になるんです。 ありがとう」
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Whitney: 本を手に入れることに加えて、人々がより自己を認識するために今すぐできる1つか2つの実行可能なことは何でしょうか。 1つ目は、「私は本当はどのくらい自己認識しているのか」ということに興味があるなら、私たちは「洞察力クイズ」を作りました。 insight-quiz.comにアクセスすると、14の質問が用意されていて、5分ほどで回答できます。 そして、あなたをよく知っている人にアンケートを送り、その人があなたをどう見ているかという質問に答えてもらいます。この2つのデータが揃うと、あなたの自己認識のレベルのレポートと、内面と外面の自己認識を高めるためのいくつかのヒントが送られます。 これは、考えすぎずに、その日がどうだったかを考えるのを助けるように設計されています。 1日の終わりに、仕事から車で帰宅するときも、電車の中でも、寝る準備をしているときも、自分に3つの質問を投げかけてみてください。 1つ目は、”今日は何が良かったのか？” です。 その2は、”今日は何がうまくいかなかったのか？”です。 そして3つ目は、”明日はどうしたらもっと賢くなれるか？”です。 このエクササイズは全部で2分以上かかるものではありませんが、毎日少しずつ得られる洞察はとても素晴らしいものです。
また、外部の自己認識ツールはおそらく怖いと感じるでしょうが、あなたが取ることのできる最も前向きで変革的な自己認識行動の1つになり得ます。 私はこれを “真実のディナー “と呼んでいます。 これはジョシュ・マイズナーというコミュニケーション学の教授が開発したもので、その内容は、あなたの親しい人（あなたと関係を改善したい人）を夕食に連れ出し、とても簡単な質問をすることです。 「あなたにとって最も迷惑なことは何ですか？」
私はこれを何度も行い、自分が行った多くの前向きな変化を教えてくれました。 その人は勇気を出して真実を話してくれるので、会話は肯定的であり、彼らは通常、非常に実行可能な何かを与えてくれます。 マーシャル・ゴールドスミス氏は、「フィードバックを受けたからと言って、その奴隷になる必要はない」と述べています。 その情報をどうするかは、自分で決めればいいのです。 しかし、私の考えでは、知ることは、知らないよりは常に良いことであり、それが真実の夕食が私たちを助けてくれるものです。 そして、劇的に自己認識を深めるために、自分自身の見方を完全に変えるような大きな洞察を待つ必要はありません。 毎日、少しずつでも改善することを目指せば、その効果の総和は、本当にゲームを変えることができるのです。 そして、その作業を行う勇気を持つことによって、私たちは皆、より良くなっていくのです」
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