LISEZ POUR DÉCOUVRIR :
- Trois conseils pour commencer à améliorer votre conscience de soi dès maintenant
- Pourquoi vous devriez transformer chaque question « pourquoi » en question « quoi »
- Comment le journal peut aider (ou nuire) à votre conscience de soi
Tasha Eurich est une psychologue organisationnelle, un coach en leadership et l’auteur à succès du New York Times de Insight : Why We’re Not as Self-Aware as We Think, and How Seeing Ourselves Clearly Helps Us Succeed at Work and in Life. Elle s’est récemment assise avec la penseuse d’affaires Whitney Johnson sur le podcast Disrupt Yourself pour discuter des raisons pour lesquelles la vision des autres sur vous peut ne pas correspondre à votre vision de vous-même, et comment nous pouvons mettre ces deux perspectives en harmonie.
Cette conversation a été éditée et condensée. Pour écouter la version complète, cliquez ici.
Whitney : Vous avez écrit un livre intitulé Insight, et il est fascinant. Pourquoi le sujet de la conscience de soi est-il devenu si intéressant pour vous ?
Tasha : Ma passion s’est vraiment allumée lorsque j’ai commencé à coacher des cadres et des PDG. Je n’arrêtais pas de voir exemple après exemple des clients très courageux et engagés qui voulaient se voir clairement, qui voulaient clarifier qui ils étaient, ce qu’ils représentaient, et comment les personnes qui travaillaient pour eux les voyaient. Et en faisant cela, ils ont réussi et ont pris confiance en eux d’un point de vue financier et émotionnel. Après avoir vu cela tant de fois, je me suis demandé ce que nous savions scientifiquement de la conscience de soi. En fait, nous ne savions pas grand-chose d’un point de vue scientifique, alors j’ai eu ce moment où je me suis dit : » Eh bien, je vais le découvrir moi-même. «
Whitney : Alors, que signifie être conscient de soi ?
Tasha : La conscience de soi est constituée de deux types de connaissances sur nous-mêmes. Le numéro un est de savoir qui nous sommes intérieurement – la conscience de soi interne – et le numéro deux est de savoir comment les autres nous voient – la conscience de soi externe. Mais ce qui est vraiment intéressant, c’est que ces deux types de connaissance de soi – se voir intérieurement, savoir qui on est et ce que l’on représente, savoir comment les autres nous voient à l’extérieur – sont totalement différents et complètement indépendants. En fait, nous avons trouvé que les gens ont tendance à en avoir un qui est plus développé que l’autre.
Whitney : Donc vous pouvez être vraiment conscient de vous-même intérieurement, mais extérieurement avoir un gros angle mort, et vous pouvez aussi avoir un bon sens de ce que les gens pensent de vous et comment ils vous perçoivent, mais aussi avoir un gros angle mort intérieurement.
Tasha : Oui. Et nous voyons ces archétypes – il y a « l’introspecter », quelqu’un qui a l’auto-examen comme un hobby. Ils adorent aller en thérapie, ou ils dévorent des livres de développement personnel, ou ils aiment vraiment tenir un journal sur eux-mêmes. Mais en fin de compte, elles ne consacrent pas autant d’énergie à comprendre comment elles se présentent. Cette déconnexion peut nuire à leurs relations, à l’efficacité de leur leadership, etc.
« 95 % des gens croient qu’ils sont conscients d’eux-mêmes, mais seulement environ 10 à 15 % d’entre nous le sont réellement. »
Et puis, de l’autre côté du spectre, il y a les « placiers », des gens qui sont tellement concentrés sur la façon dont les autres les voient qu’ils ne savent pas ce qui est dans leur propre intérêt, ou ils le perdent de vue dans la quête pour satisfaire les attentes des autres.
Ce que nous avons découvert dans notre recherche, c’est que 95% des gens croient qu’ils sont conscients d’eux-mêmes, mais seulement environ 10 à 15% d’entre nous le sont réellement. Et cette découverte a fini par être l’un des plus puissants précurseurs de l’augmentation de ma propre conscience de soi. La première étape consiste à se dire : « Bon, je pense que je me connais assez bien, mais si ce n’était pas le cas ? Et si je commençais à penser aux choses qui pourraient m’aider à devenir une meilleure personne, un meilleur leader, un meilleur membre de la famille ? » Les personnes qui ont conscience d’elles-mêmes ont tendance à connaître sept choses générales sur elles-mêmes : Ils connaissent leurs passions, leurs aspirations, leurs schémas, leurs réactions, ce qu’ils valorisent, l’environnement dans lequel ils s’insèrent et les impacts qu’ils ont sur les autres.
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Whitney : Vous avez dit que le journal peut en fait être contre-productif pour la conscience de soi s’il n’est pas fait correctement. Pouvez-vous nous parler de la façon de tenir un journal de manière productive ?
Tasha : Absolument. Pour certaines personnes, le journal est un endroit pour se défouler, pour dire : » J’ai eu une mauvaise journée aujourd’hui, et je suis très contrarié. » Mais les recherches ont montré que si nous nous concentrons plutôt sur le traitement rationnel de ce qui nous arrive, puis sur l’exploration de nos émotions – mais pas de manière excessive – c’est à ce moment-là que nous obtenons un aperçu de la journalisation. C’est un peu comme la Boucle d’Or : il ne faut pas être trop rationnel ou trop émotif, ni trop peu. Si vous pouvez équilibrer ces deux choses, cela peut être une prescription pour le succès.
Une autre chose que nous avons découvert grâce à d’autres chercheurs est de ne pas tenir un journal tous les jours, car cela peut nous conduire sur la voie de la surpensée ou de la surémotionnalisation des choses. Donc quelque chose sur lequel vous voulez réfléchir ou travailler, mettez-vous la pression pour le faire tous les jours.
Laissez-moi vous donner un exemple : Une de nos personnes interrogées a partagé une situation où elle tenait un journal sur un événement où elle et un ami avaient une conversation, et elle a fait pleurer l’ami – mais elle n’avait absolument aucune idée de ce qu’elle avait fait pour que cela se produise. Dans son journal, elle s’est donc concentrée sur sa perception de la situation et sur ce qu’elle ressentait. Mais ensuite, elle s’est posée une question plus rationnelle : « Que devait ressentir mon ami dans cette situation ? » En adoptant un point de vue différent et en l’explorant rationnellement, elle a pu déterminer ce qu’elle avait fait pour contrarier son ami. Cela a fini par être très utile pour retourner auprès de son ami et s’excuser.
C’est donc un bon exemple de la façon dont nous pouvons et devrions traiter les choses qui se produisent, mais de façon ciblée sortir de notre propre perspective et voir la situation de façon plus complète et holistique.
Whitney : Donc la façon initiale de journaliser est juste une prise de conscience interne, mais en la faisant réfléchir et penser à, « Eh bien, comment cette autre personne a vécu cela ? », elle passe à la prise de conscience externe. Vous mettez ces deux éléments ensemble, et vous commencez à être conscient de vous-même, et le journal intime finit par être très productif.
Tasha : Exactement.
Whitney : Il y a un grand passage dans le livre, et j’aimerais que vous lisiez le paragraphe en bas de la page 101.
Tasha : » Les questions « pourquoi » nous attirent vers notre limitation ; les questions « quoi » nous aident à voir notre potentiel. Les questions ‘pourquoi’ suscitent des émotions négatives ; les questions ‘quoi’ nous gardent curieux. Les questions « pourquoi » nous enferment dans notre passé ; les questions « quoi » nous aident à créer un meilleur avenir. Faire la transition du « pourquoi » au « quoi » peut faire la différence entre la victimisation et la croissance. »
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Whitney : J’adore ça.
Tasha : C’était, dans mon esprit, l’une des découvertes les plus surprenantes que nous avons faites : Les personnes qui passaient le plus de temps à penser à elles-mêmes étaient en fait les moins conscientes d’elles-mêmes. Et non seulement elles étaient les moins conscientes d’elles-mêmes, mais elles étaient aussi les plus déprimées, les plus anxieuses, les moins heureuses, les moins satisfaites de leur travail et de leurs relations, et en contrôle de leur vie. Cela nous a vraiment pris au dépourvu – j’ai commencé à me demander si la conscience de soi était même une bonne chose en premier lieu ? «
Mais nous avons découvert que l’autoréflexion n’est pas mauvaise en soi – c’est juste que lorsque la plupart d’entre nous la font, nous commettons une énorme erreur. En parcourant des centaines et des centaines de pages d’entretiens avec nous, nous avons découvert que le mot « pourquoi » apparaissait moins de 150 fois, et le mot « quoi » plus de mille fois. Ces licornes de la conscience de soi retiraient presque complètement les questions « pourquoi » de la table.
Laissez-moi vous donner un exemple : Il y avait une licorne qui avait un tout nouveau patron, et les deux se disputaient la tête. Mais au lieu de se demander quelque chose comme « Pourquoi sommes-nous comme l’huile et l’eau ? » – ce qui serait une question normale d’auto-réflexion – il s’est plutôt demandé « Que puis-je faire pour lui montrer que je suis la meilleure personne pour ce travail ? ». Et il y a une différence profonde entre ces deux questions. Les questions « pourquoi » nous tentent d’entrer dans cette spirale de dégoût de soi ou de réflexion excessive – un trou noir émotionnel. Mais les questions « quoi » nous aident à nous orienter vers la compréhension et l’action. Elles nous aident à passer du statut de victime à un sentiment de responsabilisation, à « Je peux faire quelque chose à ce sujet. »
« Les personnes qui passaient le plus de temps à penser à elles-mêmes étaient en fait les moins conscientes d’elles-mêmes. »
Whitney : Si quelqu’un venait vous voir et vous disait : « Voici la perception que j’ai de moi », et que vous répondiez : « En fait, ma perception de vous est très différente », comment ouvrir cette conversation ?
Tasha : Les gens qui ont une grande conscience d’eux-mêmes sont capables d’avoir les opinions qu’ils ont sur eux-mêmes, et aussi d’être ouverts à d’autres façons de se voir. Il y a une grande citation de F. Scott Fitzgerald qui est quelque chose comme, « La définition de la véritable intelligence est de tenir deux opinions opposées dans votre esprit en même temps, et de conserver la capacité de fonctionner. »
Avec une approche gentille et compatissante mais très spécifique et franche, nous pouvons aider les gens à découvrir une autre façon de se voir. Ne dites même pas : « Puis-je vous donner un feedback ? » Dites simplement : « Cela vous dérange si je vous fais part d’une observation sur quelque chose que j’ai vu ? ». Le nom du jeu est de présenter ces données d’une manière non évaluative, sans créer de défensive.
Whitney : Quand vous dites « non évaluatif », qu’est-ce que vous voulez dire ?
Tasha : Alors, disons que vous êtes dans une réunion avec un pair, et vous sortez de la réunion en disant : « Mec, ils étaient vraiment agressifs. » C’est un exemple de commentaire évaluatif, où vous ne vous concentrez pas vraiment sur le comportement, mais sur votre interprétation, votre étiquette de ce comportement. Et ce que la plupart des gens feraient, c’est de se dire : « Je dois donner un feedback à cette personne », puis d’aller la voir et de lui dire : « Tu étais vraiment agressif pendant cette réunion ». Et voilà, ils sont énervés contre vous. La conversation ne se passe pas bien.
Mais essayez d’y penser comme suit : « D’accord, c’est ma perception que cette personne était agressive, mais qu’a-t-elle fait exactement pour créer cette perception ? » Vous pourriez dire : « Eh bien, ils m’ont interrompu trois ou quatre fois, et ils ont tapé du poing sur la table quand ils faisaient un point. » Ces choses sont moins évaluatives et plus comportementales – c’est juste ce que c’est. Et alors cela devient une conversation complètement différente, où dans le premier cas vous vous défendez – « Je ne suis pas agressif » – mais dans le second cas vous dites, « Oh, j’ai fait ça – je ne sais pas si j’ai remarqué. Merci. »
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Whitney : En plus d’obtenir votre livre, quelles sont une ou deux choses actionnables que les gens peuvent faire dès maintenant pour devenir plus conscients de soi ?
Tasha : Je vais vous en donner trois. La première, c’est que si vous êtes curieux de savoir : » À quel point suis-je vraiment conscient de moi-même ? « , nous avons mis en place le questionnaire Insight Quiz. Si vous allez sur insight-quiz.com, il y a 14 questions que vous remplissez – cela prend cinq minutes – puis vous envoyez une enquête à quelqu’un qui vous connaît bien, qui répond à des questions sur la façon dont il vous voit. Une fois que le système a ces deux points de données, il vous envoie un rapport sur votre niveau de conscience de soi, ainsi que quelques conseils pour améliorer votre conscience de soi interne et externe.
Pour améliorer votre conscience de soi interne, il y a un excellent conseil que j’utilise tous les jours, et qui s’appelle « le check-in quotidien ». Elle est conçue pour vous aider à réfléchir à la façon dont votre journée s’est déroulée, sans trop y penser. Ainsi, à la fin de la journée, que vous rentriez du travail en voiture, que vous soyez dans le train ou que vous vous prépariez à vous coucher, posez-vous trois questions : La première est : « Qu’est-ce qui s’est bien passé aujourd’hui ? » La deuxième est : « Qu’est-ce qui s’est moins bien passé aujourd’hui ? » Et la troisième : « Comment puis-je être plus intelligent demain ? ». L’ensemble de l’exercice ne devrait pas prendre plus de quelques minutes, mais la perspicacité incrémentielle que vous gagnez chaque jour est assez incroyable.
Et l’outil de conscience de soi externe vous semblera probablement effrayant, mais il peut être l’une des actions de conscience de soi les plus positives et les plus transformatrices que vous pouvez prendre. Je l’appelle « le dîner de la vérité ». Il a été mis au point par un professeur de communication du nom de Josh Meisner, et il consiste à inviter à dîner une personne proche de vous – une personne avec laquelle vous souhaitez améliorer votre relation – et à lui poser une question très simple : « Qu’est-ce que je fais qui t’ennuie le plus ? » Et puis, vous écoutez.
J’ai fait cela plusieurs fois, et a informé tant de changements positifs que j’ai fait. La conversation est affirmative parce que cette personne est assez courageuse pour nous dire la vérité, et ils nous donnent généralement quelque chose de très actionnable . Mais nous ne sommes pas obligés d’en faire quoi que ce soit si nous ne le voulons pas – Marshall Goldsmith dit : « Ce n’est pas parce que vous recevez des commentaires que vous devez en être l’esclave. C’est vous qui décidez ce que vous faites de cette information. » Mais à mon avis, savoir est toujours mieux que de ne pas savoir, et c’est ce que le dîner de la vérité nous aide à faire.
Dans le voyage de la conscience de soi, nous sommes tous dans le même bateau. Et pour devenir dramatiquement plus conscient de soi, nous n’avons pas besoin d’attendre d’énormes intuitions qui changent complètement la façon dont nous nous voyons. Si nous nous efforçons de faire de petites améliorations progressives chaque jour, la somme totale de ces effets peut vraiment changer la donne. Et en ayant le courage de faire ce travail, nous nous en porterons tous mieux.
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