Lesen Sie weiter, um es zu entdecken:
- Drei Tipps, um Ihre Selbstwahrnehmung sofort zu verbessern
- Warum Sie jede „Warum“-Frage in eine „Was“-Frage umwandeln sollten
- Wie Tagebuchführung Ihrer Selbstwahrnehmung helfen (oder schaden) kann
Tasha Eurich ist Organisationspsychologin, Führungscoach und Autorin des New York Times-Bestsellers Insight: Why We’re Not as Self-Aware as We Think, and How Seeing Ourselves Clearly Helps Us Succeed at Work and in Life. Im Disrupt Yourself-Podcast hat sie sich kürzlich mit dem Wirtschaftsexperten Whitney Johnson zusammengesetzt, um zu erörtern, warum das Bild, das andere von Ihnen haben, möglicherweise nicht mit Ihrem Selbstbild übereinstimmt und wie wir diese beiden Perspektiven in Einklang bringen können.
Dieses Gespräch wurde bearbeitet und gekürzt. Um die vollständige Version zu hören, klicken Sie hier.
Whitney: Sie haben ein Buch mit dem Titel Einsicht geschrieben, das faszinierend ist. Warum ist das Thema Selbsterkenntnis für Sie so interessant geworden?
Tasha: Meine Leidenschaft entflammte, als ich mit dem Coaching von Führungskräften und CEOs begann. Ich sah immer wieder Beispiele von sehr mutigen, engagierten Klienten, die sich selbst klar sehen wollten, die klären wollten, wer sie sind, wofür sie stehen und wie die Menschen, die für sie arbeiten, sie sehen. Und indem sie das taten, wurden sie erfolgreich und selbstbewusst, sowohl in finanzieller als auch in emotionaler Hinsicht. Nachdem ich das so oft gesehen hatte, fragte ich mich, was wir wissenschaftlich über Selbstbewusstsein wissen. Aus wissenschaftlicher Sicht wissen wir nicht sehr viel, also dachte ich: „Das finde ich schon selbst heraus.“
Whitney: Was bedeutet es also, sich seiner selbst bewusst zu sein?
Tasha: Das Selbstbewusstsein besteht aus zwei Arten von Wissen über uns selbst. Erstens, zu wissen, wer wir innerlich sind – innere Selbsterkenntnis – und zweitens, zu wissen, wie andere Menschen uns sehen – äußere Selbsterkenntnis. Das Interessante daran ist, dass diese beiden Arten der Selbsterkenntnis – sich selbst von innen zu sehen, zu wissen, wer man ist und wofür man steht, und zu wissen, wie andere einen von außen sehen – völlig unterschiedlich und unabhängig voneinander sind. Tatsächlich haben wir herausgefunden, dass die Menschen dazu neigen, die eine Art von Selbsterkenntnis stärker zu entwickeln als die andere.
Whitney: Man kann also innerlich sehr selbstbewusst sein, aber äußerlich einen großen blinden Fleck haben, und man kann auch ein gutes Gespür dafür haben, was die Leute von einem denken und wie sie einen wahrnehmen, aber auch einen großen blinden Fleck im Inneren haben.
Tasha: Ja. Und wir sehen diese Archetypen – da ist der „Introspektor“, jemand, der Selbstuntersuchung als Hobby hat. Sie lieben es, zur Therapie zu gehen, oder sie verschlingen Selbsthilfebücher, oder sie schreiben gerne Tagebuch über sich selbst. Aber letztendlich verwenden sie nicht annähernd so viel Energie darauf, zu verstehen, wie sie auf andere wirken. Diese Diskrepanz kann sich negativ auf ihre Beziehungen, ihre Effektivität als Führungskraft usw. auswirken.
„95 % der Menschen glauben, dass sie sich ihrer selbst bewusst sind, aber nur etwa 10 bis 15 % von uns sind es tatsächlich.“
Und dann gibt es auf der anderen Seite des Spektrums die „Gefälligen“, Menschen, die so sehr darauf konzentriert sind, wie andere sie sehen, dass sie nicht wissen, was in ihrem eigenen Interesse ist, oder sie verlieren es aus den Augen in dem Bestreben, die Erwartungen anderer zu erfüllen.
Was wir in unserer Forschung herausgefunden haben, ist, dass 95% der Menschen glauben, dass sie sich ihrer selbst bewusst sind, aber nur etwa 10 bis 15% von uns sind es tatsächlich. Diese Entdeckung war eine der wichtigsten Voraussetzungen dafür, mein eigenes Selbstbewusstsein zu stärken. Der erste Schritt besteht darin, sich zu sagen: „Okay, ich glaube, ich kenne mich ziemlich gut, aber was wäre, wenn ich das nicht täte? Was wäre, wenn ich anfangen würde, über die Dinge nachzudenken, die mir helfen könnten, ein besserer Mensch, eine bessere Führungskraft, ein besseres Familienmitglied zu werden?“ Menschen, die sich ihrer selbst bewusst sind, wissen in der Regel sieben allgemeine Dinge über sich selbst: Sie kennen ihre Leidenschaften, ihre Bestrebungen, ihre Verhaltensmuster, ihre Reaktionen, was sie schätzen, in welches Umfeld sie passen und welche Auswirkungen sie auf andere Menschen haben.
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Whitney: Sie haben gesagt, dass Tagebuchschreiben kontraproduktiv für die Selbsterkenntnis sein kann, wenn es nicht richtig gemacht wird. Können Sie darüber sprechen, wie man ein Tagebuch so führt, dass es produktiv ist?
Tasha: Auf jeden Fall. Für manche Menschen ist ein Tagebuch ein Ort, um sich Luft zu machen, um zu sagen: „Ich hatte heute einen schlechten Tag und bin sehr verärgert.“ Aber die Forschung hat herausgefunden, dass, wenn wir uns stattdessen darauf konzentrieren, rational zu verarbeiten, was uns widerfährt, und dann unsere Emotionen erforschen – aber nicht zu sehr -, dann erhalten wir durch das Tagebuchschreiben Einsichten. Es ist wie bei den Goldlöckchen – man will weder zu viel noch zu wenig rational oder emotional sein. Wenn man diese beiden Dinge ausbalancieren kann, kann das ein Rezept für den Erfolg sein.
Eine andere Sache, die wir von anderen Forschern entdeckt haben, ist, dass man nicht jeden Tag ein Tagebuch führen sollte, weil das dazu führen kann, dass man zu viel nachdenkt oder Dinge zu sehr emotionalisiert. Wenn Sie also über etwas nachdenken oder es verarbeiten wollen, setzen Sie sich selbst unter Druck, es jeden Tag zu tun.
Lassen Sie mich ein Beispiel geben: Eine unserer Interviewpartnerinnen erzählte von einer Situation, in der sie Tagebuch über ein Ereignis führte, bei dem sie und eine Freundin sich unterhielten und sie die Freundin zum Weinen brachte – aber sie hatte absolut keine Ahnung, was sie getan hatte, um das zu erreichen. In ihrem Tagebucheintrag konzentrierte sie sich also auf ihre Wahrnehmung der Situation und darauf, wie sie sich dabei fühlte. Doch dann stellte sie sich eine eher rationale Frage: „Wie muss sich diese Situation für meinen Freund angefühlt haben?“ Indem sie eine andere Perspektive einnahm und sie rational erforschte, konnte sie herausfinden, was sie getan hatte, um den Freund zu verärgern. Das war sehr hilfreich, um sich bei der Freundin zu entschuldigen.
Das ist also ein gutes Beispiel dafür, wie wir Dinge, die passieren, verarbeiten können und sollten, aber auf eine gezielte Art und Weise aus unserer eigenen Perspektive herauskommen und die Situation vollständiger und ganzheitlicher sehen.
Whitney: Bei der anfänglichen Art des Tagebuchschreibens geht es also nur um das innere Gewahrsein, aber indem sie darüber nachdenkt: „Nun, wie hat diese andere Person das erlebt?“, geht sie zum äußeren Gewahrsein über. Wenn man diese beiden Teile zusammenfügt, beginnt man, sich seiner selbst bewusst zu werden, und das Tagebuchschreiben endet damit, dass es sehr produktiv ist.
Tasha: Genau.
Whitney: Es gibt eine großartige Passage in dem Buch, und ich würde mich freuen, wenn Sie den Absatz unten auf Seite 101 lesen würden.
Tasha: „‚Warum‘-Fragen lenken uns auf unsere Begrenzungen; ‚Was‘-Fragen helfen uns, unser Potenzial zu sehen. ‚Warum‘-Fragen wecken negative Gefühle; ‚Was‘-Fragen halten uns neugierig. Warum‘-Fragen halten uns in unserer Vergangenheit gefangen; Was‘-Fragen helfen uns, eine bessere Zukunft zu schaffen. Der Übergang vom ‚Warum‘ zum ‚Was‘ kann den Unterschied zwischen Opferrolle und Wachstum ausmachen.“
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Whitney: Das gefällt mir.
Tasha: Das war meiner Meinung nach eine der überraschendsten Entdeckungen, die wir gemacht haben: Die Menschen, die die meiste Zeit damit verbrachten, über sich selbst nachzudenken, waren die am wenigsten selbstbewussten. Und sie waren nicht nur am wenigsten selbstbewusst, sie waren auch am meisten deprimiert, am ängstlichsten, am wenigsten glücklich, am wenigsten zufrieden mit ihrem Job und ihren Beziehungen und am wenigsten in der Lage, ihr Leben zu kontrollieren. Das hat uns wirklich aus der Bahn geworfen – ich begann mich zu fragen: „Ist Selbsterkenntnis überhaupt eine gute Sache?“
Aber wir entdeckten, dass Selbstreflexion nicht von Natur aus schlecht ist – es ist nur so, dass die meisten von uns, wenn sie es tun, einen großen Fehler begehen. Als wir Hunderte von Seiten mit Interviews durchgingen, entdeckten wir, dass das Wort „warum“ weniger als 150 Mal vorkam, das Wort „was“ dagegen mehr als tausend Mal. Diese selbstbewussten Einhörner haben die „Warum“-Fragen fast vollständig vom Tisch genommen.
Lassen Sie mich ein Beispiel geben: Ein Einhorn bekam einen brandneuen Chef, und die beiden gerieten aneinander. Aber anstatt sich zu fragen: „Warum sind wir wie Öl und Wasser?“ – was eine normale Frage zur Selbstreflexion wäre – fragte es sich stattdessen: „Was kann ich tun, um ihr zu zeigen, dass ich die beste Person für diesen Job bin?“ Und zwischen diesen beiden Fragen gibt es einen großen Unterschied. „Warum“-Fragen verleiten uns dazu, in eine Spirale des Selbsthasses oder des Überdenkens zu geraten – ein emotionales schwarzes Loch. Aber „Was“-Fragen helfen uns, einsichts- und handlungsorientiert zu werden. Sie helfen uns, von der Opferrolle zu einem Gefühl der Ermächtigung überzugehen, zu „Ich kann etwas dagegen tun.“
„Die Menschen, die die meiste Zeit damit verbrachten, über sich selbst nachzudenken, waren eigentlich die am wenigsten selbstbewussten.“
Whitney: Wenn jemand zu Ihnen kommt und sagt: „So sehe ich mich selbst“, und Sie sagen: „Eigentlich sehe ich Sie ganz anders“, wie eröffnen Sie dann das Gespräch?
Tasha: Menschen, die ein hohes Maß an Selbstbewusstsein haben, sind in der Lage, die Ansichten, die sie über sich selbst haben, beizubehalten und auch offen für andere Sichtweisen zu sein. Es gibt ein großartiges Zitat von F. Scott Fitzgerald, das in etwa so lautet: „Die Definition von wahrer Intelligenz ist es, zwei gegensätzliche Ansichten gleichzeitig im Kopf zu haben und dennoch die Fähigkeit zu behalten, zu funktionieren.“
Mit einer freundlichen und mitfühlenden, aber sehr spezifischen und offenen Herangehensweise können wir Menschen helfen, eine andere Art der Selbstwahrnehmung zu entdecken. Sagen Sie nicht einmal: „Kann ich Ihnen ein Feedback geben?“ Sagen Sie einfach: „Darf ich Ihnen eine Beobachtung mitteilen, die ich gesehen habe?“
Whitney: Wenn du sagst „nicht wertend“, was meinst du damit?
Tasha: Sagen wir, du bist in einer Besprechung mit einem Kollegen und du kommst aus der Besprechung und sagst: „Mann, die waren wirklich aggressiv.“ Das ist ein Beispiel für einen bewertenden Kommentar, bei dem Sie sich nicht wirklich auf das Verhalten konzentrieren, sondern auf Ihre Interpretation, Ihre Bezeichnung für dieses Verhalten. Die meisten Menschen würden sagen: „Ich muss dieser Person ein Feedback geben“, und dann auf sie zugehen und sagen: „Sie waren in dieser Besprechung sehr aggressiv.“ Und siehe da, die Person ist stinksauer auf Sie. Das Gespräch verläuft nicht gut.
Versuchen Sie aber, darüber nachzudenken: „Okay, es ist meine Wahrnehmung, dass diese Person aggressiv war, aber was genau hat sie getan, um diese Wahrnehmung zu erzeugen?“ Sie könnten sagen: „Nun, er hat mich drei- oder viermal unterbrochen, und er hat mit der Faust auf den Tisch geschlagen, als er etwas sagen wollte.“ Diese Dinge sind weniger bewertend als vielmehr verhaltensorientiert – es ist einfach, was es ist. Und dann wird es zu einem völlig anderen Gespräch, bei dem Sie sich im ersten Fall verteidigen – „Ich bin nicht aggressiv“ -, aber im zweiten Fall sagen: „Oh, das habe ich getan – ich weiß nicht, ob ich es bemerkt habe. Danke.“
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Whitney: Abgesehen davon, dass Sie sich Ihr Buch besorgt haben, was sind ein oder zwei Dinge, die die Leute sofort tun können, um sich ihrer selbst bewusster zu werden?
Tasha: Ich werde Ihnen drei nennen. Die erste ist, wenn Sie neugierig sind: „Wie selbstbewusst bin ich wirklich?“ Wir haben das Insight Quiz zusammengestellt. Wenn du auf insight-quiz.com gehst, kannst du 14 Fragen ausfüllen – es dauert nur fünf Minuten – und dann schickst du eine Umfrage an jemanden, der dich gut kennt, und der beantwortet Fragen dazu, wie er dich sieht. Sobald dem System diese beiden Daten vorliegen, schickt es Ihnen einen Bericht über Ihren Grad der Selbstwahrnehmung sowie einige Tipps, wie Sie Ihre innere und äußere Selbstwahrnehmung verbessern können.
Um Ihre innere Selbstwahrnehmung zu verbessern, gibt es einen großartigen Tipp, den ich jeden Tag anwende und der sich „täglicher Check-In“ nennt. Er soll Ihnen helfen, darüber nachzudenken, wie Ihr Tag gelaufen ist, ohne zu sehr darüber nachzudenken. Am Ende des Tages, egal ob Sie von der Arbeit nach Hause fahren, im Zug sitzen oder sich bettfertig machen, stellen Sie sich also drei Fragen: Die erste lautet: „Was ist heute gut gelaufen?“ Nummer zwei ist: „Was lief heute nicht so gut?“ Und Nummer drei lautet: „Wie kann ich morgen klüger sein?“ Die ganze Übung sollte nicht mehr als ein paar Minuten in Anspruch nehmen, aber die schrittweise Einsicht, die Sie jeden Tag gewinnen, ist ziemlich unglaublich.
Und das externe Selbsterkenntnis-Tool wird sich wahrscheinlich beängstigend anfühlen, aber es kann eine der positivsten, transformierenden Selbsterkenntnis-Aktionen sein, die Sie unternehmen können. Ich nenne es „das Abendessen der Wahrheit“. Es wurde von einem Kommunikationsprofessor namens Josh Meisner entwickelt und besteht darin, eine Ihnen nahestehende Person, mit der Sie Ihre Beziehung verbessern wollen, zum Abendessen einzuladen und ihr eine ganz einfache Frage zu stellen: „Was mache ich, was dich am meisten stört?“ Und dann hörst du zu.
Ich habe das schon mehrfach gemacht, und es hat zu so vielen positiven Veränderungen geführt, die ich gemacht habe. Das Gespräch ist bestätigend, weil die Person mutig genug ist, uns die Wahrheit zu sagen, und sie gibt uns in der Regel etwas, das wir umsetzen können. Aber wir müssen nichts tun, wenn wir es nicht wollen – Marshall Goldsmith sagt: „Nur weil man Feedback bekommt, muss man nicht sein Sklave sein. Du kannst entscheiden, was du mit dieser Information machst.“ Aber meiner Meinung nach ist Wissen immer besser als Nichtwissen, und dabei hilft uns das Abendessen der Wahrheit.
Auf der Reise der Selbsterkenntnis sind wir alle gemeinsam unterwegs. Und um unser Selbstbewusstsein dramatisch zu steigern, müssen wir nicht auf große Einsichten warten, die unser Selbstbild völlig verändern. Wenn wir uns jeden Tag um kleine, schrittweise Verbesserungen bemühen, kann die Gesamtsumme dieses Effekts wirklich spielverändernd sein. Und wenn wir den Mut haben, diese Arbeit zu tun, werden wir alle besser dastehen.
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