4K Genie -asiakkaiden määrän lisääntyessä olemme alkaneet nähdä yhden tietyn ongelman lisääntyvän. On ongelma, jossa ääni putoaa paljon, jos sinulla on A/V-vastaanotin tai surround-äänijärjestelmä. Tämä vika on ollut olemassa alusta asti, mutta vasta viime aikoina on kuultu paljon valituksia. Asia ei koske kaikkia käyttäjiä, joten se on tullut AT&T:n tietoon hitaasti.
Tiedän, että vikakorjaus on suunnitteilla jossain vaiheessa, mutta koska se näyttää vievän odotettua enemmän aikaa, ajattelin, että nyt on oikea aika jakaa tämä ehdotus.
Milloin ongelma ilmenee
Tämä ongelma koskee nimenomaan henkilöitä, joilla on DIRECTV C61K 4K Genie Mini -asiakasohjelmisto ja tietyt audio-/videovastaanottimet. Denon, Marantz ja Yamaha on mainittu, mutta minulla ei ole kattavaa listaa vastaanottimista, joissa ongelmaa esiintyy.
Ongelma ilmenee, kun syötät HDMI-kaapelin ensin A/V-vastaanottimeen ja johdatat sen sitten televisioon. Joissakin tapauksissa ääni katkeaa jopa 10 sekunniksi, kun pysäytät, kelaat taaksepäin tai pikakelaat eteenpäin, ja harvinaisissa tapauksissa saat selvän vinkunan tai poksahduksen, kun tulet ulos tauko-, kelaus- tai pikakelausvaiheesta.
Miksi tämä tapahtuu
Todellinen syyllinen on DIRECTV:n tulkinta HDCP 2.2 -standardista. HDCP on HDMI-kaapeleiden käyttämä kopiosuojausstandardi ja DIRECTV on käyttänyt sitä jo useita vuosia. Heidän versionsa HDCP 2.2:sta näyttää kuitenkin olevan hyvin tiukka ja se on aiheuttanut paljon pieniä ongelmia vuosien ajan.
Jos olet esimerkiksi koskaan huomannut, että televisiosi muuttuu mustaksi, kun poistut oppaasta tai aloitat ohjelman toistamisen, ja muuttuu taas mustaksi, kun palaat takaisin oppaaseen, se johtuu HDCP:stä. Valikot eivät ole kopiointisuojattuja, mutta live-video on, joten tapahtuu nopea pimahdus, kun televisio valmistautuu näyttämään kopiointisuojattua videokuvaa.
Kuten sanoin, AT&T aikoo käsitellä kaikkia HDCP:n tuomia ongelmia. Se on kuitenkin olennainen osa DIRECTV-kokemusta, eikä se todennäköisesti poistu. Ilman sitä suurin osa AT&T:n ohjelmasopimuksista olisi pätemättömiä, eikä televisiossa näkyisi mitään.
Miten se korjataan.
Tämä korjaus ei valitettavasti toimi kaikilla, ja se vaatii jonkin verran uudelleenjohdotusta. Olen kuitenkin itse kokeillut sitä ja voin kertoa, että se toimii minulla Samsung TV:llä ja Yamaha AVR:llä.
Katso TV:n HDMI-sisääntuloja. Katso, onko jossakin merkitty ”ARC”. ARC on lyhenne sanoista ”audio return channel” (äänen paluukanava), ja se on HDMI:n ominaisuus, joka saattaa pelastaa tilanteesi.
ARC:n avulla HDMI-portti voi syöttää ääntä AV-vastaanottimeesi sen sijaan, että AV-vastaanotin välittäisi videokuvaa televisioon. Sen sijaan, että kytket kaikki laitteesi audiovastaanottimeen, kytket ne televisioon ja syötät sitten äänen takaisin AV-vastaanottimeen.
Tämä vaatii ilmeisesti jonkin verran uudelleenjohdotusta. Lisäksi monissa televisioissa ei ole paljon sisääntuloja. Tämä automaattisesti kytkevä HDMI-kytkin auttaa sinua moninkertaistamaan nämä portit, mutta ota huomioon, että se ei ole 4K-yhteensopiva. Vaikka on olemassa kytkimiä, jotka väittävät olevansa 4K-yhteensopivia, ne eivät ole HDCP 2.2 -yhteensopivia, joten ne eivät korjaa ongelmaa. Käytä siis automaattikytkintä jäljellä oleville HD-laitteille ja liitä 4K-laitteet suoraan televisioon.
Tässä on vaiheittainen ohje. Jokainen tilanne on hieman erilainen.
Kytke kaikki laitteesi televisioon, mutta jätä television ARC-portti auki.
(tarvittaessa) Ohjelmoi universaalit kaukosäätimet uudelleen käyttämään television ja äänivastaanottimen oikeita sisääntuloja.
Useimmiten tämä ”vain toimii” ja pääset eroon pitkistä äänen pudotuksista. Tilanteestasi riippuen lyhyitä, noin 1 sekunnin mittaisia äänipudotuksia voi silti esiintyä. Tämä johtuu yleensä siitä, että AV-vastaanotin vaihtaa Dolby Digitalin pois, kun signaalia ei ole.
Jos tämä ei toimi lainkaan, se johtuu yleensä siitä, että kaapeli ei ole ARC-yhteensopiva. Tutustu Solid Signalin suureen valikoimaan ja valitse uusi kaapeli.