Jag vet att du har lagt märke till det…
Med tiden har räckvidden för din Facebook-sida kontinuerligt minskat.
Det är inte bara i ditt huvud.
På bara några få år har den organiska räckvidden för Facebook-sidor rasat:
Och aktiekursen för Facebook fortsätter bara att stiga.
Är det en konspiration?
Minska den organiska räckvidden för att tvinga företag att betala för exponering?
Kanske lite grann, men det ligger mer bakom än vad man först tror.
Och även om det självklart är dåligt att förlora en del av räckvidden är det inte så illa som siffrorna kan få en att tro.
Den nuvarande situationen: Just nu har den genomsnittliga sidan en organisk räckvidd på cirka 6 %.
Nyckelordet där är genomsnittligt.
Vissa sidor får mycket mer, andra mycket mindre.
Det är uppenbart att du vill nå så många av dina fans som möjligt, så du vill att din sida ska ligga i den övre delen.
Och jag kan visa dig hur du gör det.
Det finns fem huvudsakliga sätt som du kan förbättra din Facebook-sidas räckvidd på.
Jag ska förenkla dem och gå igenom hur du kan implementera dem för att driva mer trafik till din webbplats och försäljning via Facebook.
Vad baseras din Facebook-sidas räckvidd på?
För att du ska kunna försöka öka din sidas räckvidd måste du förstå vad din organiska räckvidd baseras på.
För det första, varför tror du att Facebook begränsar sidors organiska räckvidd? Varför inte låta alla användare som har gillat en sida se varje enskilt inlägg?
Det finns två huvudskäl till varför Facebook begränsar den organiska räckvidden.
Det första har vi redan tittat på: det kan hjälpa Facebook att tjäna mer pengar eftersom företag med dålig räckvidd för en sida kommer att spendera mer pengar på att marknadsföra inlägg via Facebook-annonser.
Den andra är mycket mer intressant för dig och mig.
Facebook vill skapa en bra användarupplevelse för alla som använder nätverket.
Vad detta innebär är att varje användare behöver precis rätt mängd nytt innehåll i sina flöden – inte för mycket och inte för lite.
För mycket, och de kommer att missa viktiga saker. För lite, och de har mindre anledning att återvända till Facebook.
I takt med att fler och fler varumärken hoppade in på Facebook började flödena bli överfulla.
Då Facebook minskade sidornas räckvidd såg Facebook till att flödena höll sig inom ett optimalt intervall.
Detta kommer att vara viktigt under hela den här artikeln, så håll det i åtanke.
Hur räckvidden bestäms: Redan 2010 avslöjade Facebook de viktigaste komponenterna i ”Edgerank”:
- Affinity Score
- Edge Weight
- Time Decay
På den tiden använde Facebook de här tre faktorerna för att avgöra om ett inlägg skulle visas för en användare eller inte.
Jo högre poäng desto större sannolikhet att inlägget skulle visas.
Säg att 100 inlägg tävlade om att visas för en användare som just laddat sitt nyhetsflöde.
Inläggen med de högsta poängen skulle visas först. Detta innebär att om din sidas inlägg inte finns bland de 20 % bästa eller så, är det osannolikt att det kommer att visas.
Sedan dess har algoritmen vuxit till att bli mycket mer komplicerad. Den innehåller hundratals faktorer nu.
De viktigaste delarna av algoritmen förblir dock desamma, med några justeringar och tillägg.
Samt sett bestäms den organiska räckvidden för ett av dina inlägg (beräknad för varje enskilt inlägg) av fem huvudfaktorer.
Faktor nr 1 – En användares tidigare interaktioner med sidan: Om en användare gillar, kommenterar eller klickar på varje länk varje gång du lägger upp ett inlägg på din sida är det säkert att användaren älskar att se ditt innehåll.
Facebook måste därför ta hänsyn till hur en användare har interagerat med dina inlägg tidigare.
Om de inte har interagerat med dem ofta kommer dina inlägg att få sämre poäng.
Detta är inte perfekt, men Facebook anser att det är en bra indikation på innehållets värde.
Faktor 2 – En användares tidigare interaktioner med inläggstypen: Förutom att föredra innehåll från vissa sidor kan användare också föredra vissa typer av inlägg.
Om någon föredrar videoklipp, baserat på deras tidigare beteende på Facebook, kommer videoklipp som du lägger upp att få en högre poäng.
Faktor #3 – Interaktioner från andra användare som såg inlägget: När du lägger upp något nytt på din sida visar Facebook det för en liten grupp människor (kanske 25-100).
Om dessa användare sedan gillar inlägget (överlag) kommer det att ge ditt inlägg en högre poäng och visa det för fler i din målgrupp.
Många företag klagar på att de har dålig räckvidd när de lägger upp tråkiga saker. Så även om de når en liten initial följarskara så går det aldrig längre på grund av den här faktorn.
Den här funktionen kan faktiskt vara riktigt bra för dig.
Om du ser att vissa typer av inlägg eller ämnen får stor räckvidd kan du lägga upp fler av dem.
Faktor #4 – Eventuella klagomål eller negativ feedback: Detta hänger ihop med faktor 3. När Facebook visar en användare ett inlägg har användaren alltid möjlighet att rapportera inlägget (för olämpligt innehåll) eller säga att han eller hon inte vill se det.
För just den användaren kommer Facebook att komma ihåg det i framtiden. De kommer sannolikt inte att se mycket mer från din sida.
Och om ett nytt inlägg får en betydande mängd övergripande negativ feedback kommer poängen att sänkas och räckvidden att bli låg.
Faktor #5 – När det publicerades: Slutligen kommer denna enkla faktor från algoritmens komponent ”time decay”.
När ett inlägg är helt nytt kommer det sannolikt att vara det mest intressanta som det någonsin kommer att vara. Med tiden sjunker poängen för ett inlägg när det blir äldre.
Det finns inget sätt att manipulera den här faktorn; det är bara att vara medveten om den.
Den bästa tiden att publicera ett inlägg är antagligen inte vad du trodde…
Att välja rätt tid för att publicera ett inlägg på din sida kommer inte att få din räckvidd att gå från låg till hög, men det kan öka din räckvidd med ett par procent i vissa fall.
På de flesta sociala nätverk är det vettigt att publicera när de flesta av dina följare är aktiva på sidan.
För Facebook är detta ofta inte fallet. Att publicera under topptider resulterar vanligtvis i en lägre organisk räckvidd.
Varför händer detta?
Under topptider är troligen det största antalet av dina följare online (det skiljer sig åt för vissa sidor).
Alla andra sidor som dessa följare ”gillar” lägger också ut runt den tiden, vilket innebär att det finns en stor konkurrens om nyhetsflödets fastigheter.
Om ditt innehåll ständigt är fantastiskt och du slår alla dina konkurrenter är detta inget problem. Men det är extremt sällsynt och inte ens alltid möjligt beroende på vilken nisch du befinner dig i.
Så, när ska du publicera? Det första jag rekommenderar är att kontrollera din sidas analys för att se när dina fans är online:
Facebook är snällt nog att tillhandahålla denna data för alla sidägare.
Det finns tyvärr inget sätt att fastställa vilken tid som är bäst utan att experimentera.
Så för tillfället kan du notera några tider:
- Topptidpunkt(er)
- Daltidpunkten (den lägsta punkten)
- Tiden mellan daltidpunkten och topptidpunkten
Det här kommer att lämna dig med fyra till fem olika tider.
För de 40 till 50 inlägg du gör (några veckor till en månad), gör inlägg vid olika tidpunkter (slumpmässigt) tills du har minst 10 för var och en av dessa tidsperioder.
I slutet, gör ett genomsnitt av den räckvidd du får från varje tidpunkt, och gör sedan regelbundet inlägg vid den bästa tidpunkten.
Du kan också fortsätta att testa tider runt din vinnande tidpunkt för att se om det finns ett ännu bättre alternativ (men skillnaden blir oftast liten).
Varför tider som inte är topptider är oftast bäst: Om du verkligen vill spara tid på testning är det ganska säkert att hoppa över topptiderna.
Det finns två huvudfaktorer för detta.
För det första är konkurrensen. Färre sidor lägger upp inlägg under lågsäsong, så du har färre inlägg att konkurrera mot.
Jag når hellre en stor del av en liten publik än en liten del av en stor publik.
För det andra, bara för att du inte publicerar under topptiden betyder det inte att ditt inlägg inte kommer att vara synligt vid den tiden.
Det kan faktiskt bli bättre.
Postar du före topptiden ger du din initialt lilla publik en chans att interagera med ditt inlägg. Detta ger ditt inlägg chansen att få en högre poäng i algoritmen.
Med detta momentum är det mer sannolikt att ditt inlägg kommer att ha en tillräckligt hög poäng för att toppa nyhetsflöden för användare under topptiden.
Följare älskar särskilt en typ av innehåll
Jag har sagt det högt förut:
Människor älskar transparens.
Ja, det finns några regler för att använda transparens på ett effektivt sätt, men överlag är det otroligt användbart att visa din publik vad som pågår bakom kulisserna.
Det är intressantare och ofta mer lärorikt än vanligt innehåll, vilket är anledningen till att transparens är kraftfullt.
Men hur kan du vara transparent på Facebook för att öka din organiska räckvidd?
Här är den allmänna planen:
- posta något personligt, verkligt och intressant (transparent)
- få fler likes, kommentarer, delningar (engagemang) än vanligt
- det specifika inlägget kommer att ha en stor räckvidd
- det betyget kommer att bidra till betygen för framtida inlägg, vilket ger framtida innehåll en större räckvidd än normalt
Det här är anledningen till att du regelbundet bör dela transparent innehåll eftersom det har den överlägset största räckvidden.
Buffer delade en bra datadriven fallstudie om detta. De delade flera bilder under några veckor från en resa till Sydafrika:
Detta är definitivt transparent innehåll. De delar med sina följare något personligt om personerna bakom deras verksamhet.
Men det handlar inte ens om sociala medier – deras huvudämne!
Så, hade det här innehållet en bra räckvidd?
Det kan du ge dig på. Buffer delade med sig av sina resultat under denna tvåveckorsperiod. Som du kan se handlade fem av deras sju bästa inlägg (när det gäller räckvidd) om deras resa (markerat i orange):
Den här datan visar att räckvidd inte alltid bara handlar om klick och andra former av engagemang, även om de är viktiga faktorer. Det näst bäst presterande inlägget hade till exempel en bråkdel av klickarna i det bästa inlägget.
Transparenta inlägg tenderar att prestera bättre på alla dessa andra faktorer som bestämmer ditt inläggs totala poäng.
Exempel nr 2 – Var inte rädd för att visa ditt ansikte: Dina följare vill veta vilka personerna bakom ditt varumärke är.
Dagarna då man gömde sig bakom ett företagsnamn är förbi eftersom information om personerna bakom företagen kan fås genom en enkel Google-sökning.
Men i stället för att få dina följare att leta efter dig, ge dem vad de söker. Det hjälper till att bygga upp förtroende och relationer.
De bästa marknadsförarna idag vet detta.
De delar med sig av foton och videor som visar upp dem så att följarna verkligen kan få kontakt med dem.
Ett bra exempel är Marie Forleo, som ofta delar videor på sin sida:
Inte förvånande, dessa inlägg får hundratals gilla- och delningar och massor av kommentarer.
Exempel 3 – Gå bakom kulisserna på ett evenemang: Ett annat sätt som transparent innehåll kan vara användbart är om det avslöjar något exklusivt.
Följare värdesätter unikt innehåll framför allt, så när du avslöjar dina personliga processer eller resultat av experiment ger du dem något som ingen annan kan erbjuda (eftersom det är specifikt för dig).
Jag såg ett exempel på detta nyligen på Marketing Profs Facebook-sida. De delade flera bilder på deras marknadschef vid ett ganska stort evenemang – B2B-marknadsföringsforumet.
Som du kan se fick den 11 gilla-markeringar.
Och även om det inte är särskilt imponerande, så är det det det när man betänker att sidan vanligtvis får 2-3 gilla-markeringar på ett inlägg.
Som jag nämnde tidigare, kan en förbättring av den organiska räckvidden för enskilda inlägg på regelbunden basis (genom öppenhet) leda till långsiktiga resultat. Nyckeln är att vara konsekvent med att publicera transparent innehåll.
Använd de här 3 sätten för att uppmuntra till mer interaktion på dina inlägg
Flera faktorer som bestämmer räckvidden för dina inlägg är baserade på engagemang.
För Facebook gäller att om folk gillar ett inlägg kommer de att interagera med det på något sätt, oavsett om det är ett ”gilla”, delning eller en kommentar (eller länkklick om det finns ett alternativ).
Det följer av detta att om du ökar mängden engagemang som du får på dina inlägg kommer du att öka din räckvidd.
I princip vill du öka engagemanget på alla inlägg, men även om det bara är vartannat inlägg kommer det ändå att ha en stor övergripande effekt på din organiska räckvidd.
Det finns tre ganska enkla sätt att omedelbart börja få mer interaktion på inläggen.
Sätt 1 – Ställ frågor: En av de främsta anledningarna till att människor inte bidrar själva, oavsett om det är på Facebook, din blogg eller någon annan webbplats, är att de inte tror att deras röster spelar någon roll.
Det finns en diskrepans mellan vad du tycker och vad en stor del av dina fans tycker.
Du älskar när du får kommentarer och frågor. Det ger dig en chans att interagera med dina följare på en mer personlig nivå och ge mer värde.
Men den genomsnittliga följaren tror att du är någon guru bakom ett företag som inte bryr sig om dem.
Visa att du bryr dig. Ett sätt att göra det är att be om deras åsikter.
Buffer gör detta regelbundet på sin Facebook-sida och genererar alltid flera kommentarer:
Enligt siffror publicerade av Buffer når frågor alltid en över genomsnittlig del av deras publik:
Nyckeln är att ställa rätt sorts frågor.
Ställ inte en allmän fråga som:
Vad är det bästa verktyget för sociala medier?
Den fungerar inte bra eftersom den vänder sig till en publik i allmänhet.
Den är dessutom svår att besvara. Vem vet egentligen vad det bästa verktyget är? Ingen vill se fel ut på sociala medier.
Fokusera istället frågan på något personligt som bara varje användare kan svara på. Till exempel:
Vad är ditt favoritverktyg för sociala medier?
Här frågar du efter en personlig åsikt. Åsikter kan inte vara felaktiga, så folk är mer benägna att kommentera.
Också här ställer du en personlig fråga. Inkludera alltid orden ”du” eller ”din”. Du vill att dina läsare ska veta att du bryr dig om vad de tycker.
Bonustips: Gör detta i vilket innehåll som helst, även om det inte är på sociala medier. Jag har skrivit ”du” eller ”din” över 100 gånger hittills i det här inlägget.
Metod nr 2 – Svara på kommentarer: Det finns något jag ofta ser som gör mig helt galen…
Ett företag eller en marknadsförare gör sig allt besvär för att skapa bra innehåll och bygga upp en följarskara på sociala medier.
Efter mycket konsekvent hårt arbete börjar de få en kommentar på sina inlägg här och där.
Och sedan?
De bryr sig inte ens om att svara på kommentaren.
Den kommentatorn var förmodligen en av dina mest lojala fans som bara försökte få kontakt med dig. Genom att inte svara talar du i princip om för dem att de inte är värda din tid.
De kommer i de flesta fall inte att kommentera igen.
Inte bara det, men om andra användare ser att du inte svarar på kommentarer, varför skulle de då lägga tid och energi på att lämna en kommentar?
Du kan inte vänta tills du börjar få flera kommentarer för att börja interagera.
Ta varje chans du får och gör ditt bästa för att svara på varenda kommentar:
Jag förstår att du är upptagen. Men det är jag också, och jag hinner svara på hundratals kommentarer om dagen.
De kanske inte alla är långa, djupgående svar, men de är något som visar att jag bryr mig om dem som läser mitt innehåll och försöker bidra.
Bonustips: Försök att tagga personer i dina kommentarer, vilket ger dem en avisering. De kommer att vara mer benägna att komma tillbaka och fortsätta konversationen.
Metod nr 3 – Fyll i _____ (tomt):
Istället för att bara ställa frågor kan du till exempel be folk att fylla i det tomma fältet.
Du kan till exempel skriva:
Den här julen vill jag få _______
Inlägg med jultema som fyller i det tomma fältet ger ofta bäst resultat eftersom det finns en hel del känslor som är förknippade med helgdagar.
Målinriktning av organiska inlägg kan ta ditt engagemang till en ny nivå
Jag förstår att det är frustrerande att se din organiska räckvidd sjunka.
Det är lätt att säga ”åt helvete med Facebook” och gå vidare.
Jag tycker dock att det är ett slöseri med en fantastisk möjlighet, åtminstone för tillfället.
Och även om förändringarna kan ha skadat vissa företag har Facebook också släppt några verktyg som kan hjälpa dig att bekämpa de negativa resultaten.
Det viktigaste av dem är organisk inläggsinriktning.
Vad organisk inläggsinriktning låter dig göra är att välja till vilken del av din målgrupp du vill visa ditt inlägg.
Detta är otroligt användbart, särskilt om du har en ganska stor publik.
Här är varför:
När du kan rikta ett inlägg till det mest intresserade segmentet av dina följare kommer det naturligtvis att få en högre engagemang räckvidd. Detta leder till en högre total organisk räckvidd omedelbart – och senare, för framtida inlägg.
Du riktar målgrupper när du kör betalda annonser eftersom du inte vill visa erbjudanden till personer som inte är intresserade av dem.
Det är en liknande sak här.
Om jag marknadsför ett inlägg på temat sociala medier är det kanske inte alla i min målgrupp som bryr sig om det. Men de som har visat intresse för sociala medier på något sätt (på Facebook) kommer troligen att göra det.
Jo större din publik är, desto mer är den uppdelad.
Hur du gör det: Det är väldigt enkelt att göra organiska målinställningar för inlägg, även om det krävs lite övning för att ta reda på vilka målinställningar som fungerar bäst.
Start genom att gå in i dina allmänna sidinställningar och kryssa i rutan för att tillåta ”målinställningar och sekretess för inlägg”.”
När du nu ska publicera något på din sida ser du en liten målikonen i den nedre raden av ikoner:
Klicka på den, så kan du välja mellan flera olika målinriktningsalternativ.
Avhängigt av vad du väljer bör en popup-fönsterruta visas där du kan ange dina inställningar:
Observera att när du lägger till fler inställningar för målgruppsinriktning ändras siffran ”Målgruppsinriktat till”.
Var försiktig så att du inte riktar dig till en alltför obskyr målgrupp, annars kommer inte tillräckligt många människor att se det. Håll målgruppen så stor som möjligt, så länge den består av personer som du tror kommer att vara mycket intresserade av ditt inlägg.
Låt oss gå igenom några exempel på målinriktning…
- Exempel på inlägg: ”7 sätt att sminka sig bättre”
- Bra inställningar för målinriktning: Kön: Kvinnlig; Ålder: Under 60
- Exempel på inlägg: ”7 sätt att få fler andelar på Facebook”
- Bra målinställningar: Intressen: Social Media Examiner, Amy Porterfield, Buffer
- Exempel på inlägg: ”7 sätt att få fler dejter”
- Bra målinställningar: Förhållandestatus: Det är ingen hemlighet att bilder och videor får mest uppmärksamhet på sociala medier.
Det är viktigt att sticka ut från de över 20 andra saker som försöker få användarens uppmärksamhet, och det kan du inte göra med text.
Men det spelar roll vilken typ av bild du använder. Du kan inte bara lägga upp en bild av låg kvalitet på en lampa och få massor av delningar.
Det finns två allmänna typer av medier som fungerar bättre än resten.
Typ #1 – Informationsbilder: Problemet med de flesta råd om sociala medier är att de börjar och slutar med ”använd bilder”.
Men nyhetsflödena är fyllda av bilder nu, vilket gör det svårare för en att sticka ut.
Ett av de effektivaste sätten att motverka detta är att publicera informationsbilder.
Jag menar bilder som är mer än bilder.
Här är ett exempel från Buffer, där bilden tydligt visar att artikeln involverar sociala medier och att det kommer att leda till fler sociala delningar.
Att ha en relevant bild räcker långt.
Men jämför den här bilden med bara en enda Facebook-logotyp som du hade kunnat använda i stället.
Den skulle inte alls vara lika attraktiv som exemplet ovan eftersom den inte skulle kommunicera extra information: att inlägget kommer att handla om att använda flera sociala medier-verktyg tillsammans.
Det får man bara genom en snabb titt på bilden, ingen läsning behövs.
Här är ett annat exempel från näringsnischen (från vår fallstudies Facebooksida).
Det här inlägget använde sig av två olika taktiker för att öka räckvidden för inlägget samtidigt.
För det första ställdes en fråga.
Men utöver det lade den till extra information till frågan i en attraktiv bild:
Det delar med sig av en intressant detalj om GMO-produkter: de är begränsade eller förbjudna i många länder, men inte i Kanada och USA – information som är starkt relaterad till den faktiska frågan.
Detta inlägg fick massor av engagemang och hade en mycket större organisk räckvidd än det genomsnittliga inlägget på sidan.
Typ #2 – Videor får vanligtvis fler delningar: Dessa bilder är bra, men videor kan fortfarande krossa dem (om de är av hög kvalitet).
Nackdelen är att videor tar längre tid att skapa i de flesta fall och är ofta flera gånger dyrare.
Det finns tre huvudskäl till varför videor presterar bättre än bilder i de flesta fall:
Det första är att de är mindre vanliga. Titta på ditt flöde på Facebook. De flesta inlägg består av bilder, men endast en liten andel har videor.
Ju mer sällsynt något är, desto mer sticker det ut. Det är därför du bör göra motsatsen till massan.
Den andra saken är att människor är lata. Du kanske redan vet detta. Du lägger timmar på att skapa innehåll, och de flesta kan inte lägga tid på att läsa det.
Men videor eliminerar en stor del av detta problem.
Med videor behöver betraktaren inte tolka vad en bild säger – berättaren gör det åt dem. Allt de behöver göra är att klicka på ”play” och lyssna.
Finally, videos convey complex information as quickly as possible. Även om bilder vanligtvis är bättre än text slår videor dem med stor marginal.
En kort handledning skulle ta flera bilder och ändå förmodligen utelämna några steg. En video visar absolut allt och tar en bråkdel av tiden.
Hur du ska använda videor: Jag uppmuntrar dig att åtminstone testa videor. Du behöver inte dela dem hela tiden, men börja arbeta in dem i din regelbundna mix.
Videor är bra i många situationer, men särskilt dessa tre:
- koppla ihop dig med din publik
- göra en snabb handledning
- utbilda (i nischer som matlagning)
Det finns vissa inlägg som kan hjälpa dig att bygga upp relationen med dina följare bättre än andra.
Försök att tala till din publik om ämnen som är särskilt viktiga, kontroversiella eller känslomässiga på video:
Som jag visade dig tidigare utmärker sig Marie Forleo för detta.
Det andra alternativet är att spela in en snabb handledning. Detta är utmärkt om du arbetar i en nisch som innebär att du måste göra något på datorer.
Du kan spela in dig själv när du utför en uppgift och skapa en video på bara några minuter.
Finally, videos are a really effective way to teach people about complicated or boring subjects:
Everyone hates reading long pages of text, and infographics only work for simple topics.
With videos, you eliminate both of those problems. Videor är stimulerande och underhållande, plus att de visuella bilderna eliminerar tråkigheten av att behöva läsa långt tekniskt innehåll.
Slutsats
Din Facebooksidas räckvidd är en av de viktigaste mätvärdena på ditt Facebook-konto.
Jo högre den är, desto fler av dina följare kan du nå med dina inlägg. Detta innebär mer trafik, engagemang och i slutändan försäljning.
Jag har visat dig fem olika sätt att öka din organiska sidas räckvidd.
Testa och implementera så många av dem som möjligt. Om du känner dig lite överväldigad kan du börja med bara en eller två.
Det finns en sista viktig lärdom som jag måste lämna dig med:
Siffror är användbara, men bryr dig mer om de kopplingar du skapar.
Att ha djupa kopplingar med en liten publik är mycket viktigare än att ha en stor räckvidd med grunda kopplingar.