So che l’hai notato…
Con il tempo, la portata della tua pagina Facebook è continuamente diminuita.
Non è solo nella tua testa.
In pochi anni, la portata organica delle pagine Facebook è crollata:
E il prezzo delle azioni di Facebook continua a salire.
È una cospirazione?
Ridurre la portata organica per costringere le aziende a pagare per l’esposizione?
Forse un po’, ma c’è più di quanto si possa pensare all’inizio.
E mentre è ovviamente una brutta cosa perdere parte della portata, non è così male come i numeri potrebbero far pensare.
La situazione attuale: In questo momento, la pagina media ha una portata organica di circa il 6%.
La parola chiave è media.
Alcune pagine ottengono molto di più, altre molto meno.
Ovviamente, vuoi raggiungere il maggior numero possibile di fan, quindi vuoi che la tua pagina sia nella fascia alta.
E io posso mostrarti come farlo.
Ci sono cinque modi principali per migliorare la portata della tua pagina Facebook.
Semplificherò questi metodi e ti guiderò attraverso i modi in cui puoi implementarli per portare più traffico al tuo sito web e vendite attraverso Facebook.
Su cosa si basa la portata della tua pagina Facebook?
Prima di poter tentare di aumentare la portata della tua pagina, devi capire su cosa si basa la tua portata organica.
Per prima cosa, perché pensi che Facebook limiti la portata organica delle pagine? Perché non permettere a tutti gli utenti a cui è piaciuta una pagina di vedere ogni singolo post?
Ci sono due ragioni principali per cui Facebook limita la portata organica.
La prima l’abbiamo già vista: può aiutare Facebook a fare più soldi perché le aziende con scarsa portata della pagina spendono di più per promuovere i post attraverso gli annunci di Facebook.
Il secondo è molto più interessante per voi e per me.
Facebook vuole creare una buona esperienza utente per tutti coloro che utilizzano la rete.
Questo significa che ogni utente ha bisogno della giusta quantità di nuovi contenuti nei loro feed – non troppo e non troppo poco.
Troppo, e si perderanno cose importanti. Troppo poco, e avranno meno motivi per tornare su Facebook.
Come sempre più marchi sono saliti su Facebook, i feed hanno iniziato a diventare affollati.
Riducendo la portata delle pagine, Facebook ha fatto in modo che i feed rimanessero entro un intervallo ottimale.
Questo sarà importante per tutto questo articolo, quindi tenetelo a mente.
Come viene determinata la portata: Nel 2010, Facebook ha rivelato i componenti principali di “Edgerank”.”
- Affinity Score
- Edge Weight
- Time Decay
All’epoca, Facebook utilizzava questi tre fattori per determinare se un post dovesse essere mostrato a un utente o meno.
Più alto era il punteggio, più probabilità aveva di essere mostrato.
Per esempio, 100 post erano in competizione per essere mostrati a un utente che aveva appena caricato il suo news feed.
I post con i punteggi più alti sarebbero stati mostrati per primi. Questo significa che se il post della tua pagina non è nella top 20% o giù di lì, è improbabile che venga visto.
Da allora, l’algoritmo è diventato molto più complicato. Ora include centinaia di fattori.
Tuttavia, le parti principali dell’algoritmo rimangono le stesse, con alcune modifiche e aggiunte.
Tutto sommato, la portata organica di uno dei tuoi post (calcolata su base post per post) è determinata da cinque fattori principali.
Fattore #1 – Le precedenti interazioni di un utente con la pagina: Se un utente ama, commenta o fa clic su ogni link ogni volta che pubblichi sulla tua pagina, si può dire che questo utente ama vedere i tuoi contenuti.
Quindi, Facebook deve considerare come un utente ha interagito con i tuoi post in passato.
Se non hanno interagito spesso con loro, i punteggi dei tuoi post ne risentiranno.
Questo non è perfetto, ma Facebook lo considera una buona indicazione del valore del contenuto.
Fattore #2 – Le precedenti interazioni di un utente con il tipo di post: Oltre a preferire i contenuti di certe pagine, gli utenti potrebbero anche preferire certi tipi di post.
Se qualcuno preferisce i video, in base al loro comportamento passato su Facebook, i video che pubblichi avranno un punteggio più alto.
Fattore #3 – Le interazioni di altri utenti che hanno visto il post: Quando pubblichi qualcosa di nuovo sulla tua pagina, Facebook lo mostra ad un piccolo gruppo di persone (forse 25-100).
Quindi, se a quegli utenti piace il post (nel complesso), darà al tuo post un punteggio più alto e lo mostrerà a più del tuo pubblico.
Molte aziende si lamentano di avere una scarsa portata mentre pubblicano cose noiose. Così, anche se raggiungono un piccolo seguito iniziale, non va mai oltre a causa di questo fattore.
Questa caratteristica può essere davvero buona per voi.
Se vedete che certi tipi di post o argomenti hanno una vasta portata, potete pubblicarne di più.
Fattore #4 – Qualsiasi lamentela o feedback negativo: Questo si collega al fattore #3. Quando Facebook mostra ad un utente un post, l’utente ha sempre la possibilità di segnalare il post (per contenuti inappropriati) o dire che non vuole vederlo.
Per quel particolare utente, Facebook lo ricorderà in futuro. Probabilmente non vedranno molto altro dalla tua pagina.
Inoltre, se un nuovo post riceve una quantità significativa di feedback complessivamente negativi, il suo punteggio sarà abbassato, e la sua portata sarà bassa.
Fattore #5 – Quando è stato pubblicato: Infine, questo semplice fattore deriva dalla componente “decadimento temporale” dell’algoritmo.
Quando un post è nuovo di zecca, è probabile che sia il più interessante che ci sia mai stato. Nel corso del tempo, il punteggio di un post scende man mano che invecchia.
Non c’è modo di manipolare questo fattore; basta esserne consapevoli.
Il momento migliore per pubblicare probabilmente non è quello che pensavi…
Scegliere il momento giusto per pubblicare sulla tua pagina non porterà la tua portata da bassa ad alta, ma può aumentare la tua portata di qualche punto percentuale in alcuni casi.
Nella maggior parte dei social network, ha senso postare quando la maggior parte dei tuoi seguaci sono attivi sul sito.
Per Facebook, questo spesso non è il caso. Pubblicare nelle ore di punta di solito si traduce in una minore portata organica.
Perché succede questo?
Negli orari di punta, il maggior numero dei tuoi follower è probabilmente online (differisce per alcune pagine).
Tutte le altre pagine che “piacciono” a quei follower stanno anche pubblicando in quel periodo, il che significa che c’è molta concorrenza per il real estate del news feed.
Se il tuo contenuto è costantemente incredibile e stai battendo tutti i tuoi concorrenti, questo non è un problema. Ma questo è estremamente raro e non sempre possibile a seconda della nicchia in cui ti trovi.
Quindi, quando dovresti pubblicare? La prima cosa che ti consiglio è controllare l’analisi della tua pagina per vedere quando i tuoi fan sono online:
Facebook è abbastanza gentile da fornire questi dati a tutti i proprietari di pagine.
Purtroppo, non c’è modo di individuare il momento migliore senza sperimentare.
Quindi, per ora, prendi nota di alcuni tempi:
- il tempo di picco
- il tempo di valle (punto più basso)
- il tempo tra la valle e il picco
Questo ti lascerà 4 o 5 tempi diversi.
Per i 40-50 post che fate (da qualche settimana a un mese), postate in momenti diversi (a caso) fino ad averne almeno 10 per ognuno di questi periodi di tempo.
Alla fine, fate la media della portata che ottenete da ogni momento, e poi postate al momento migliore su base regolare.
Puoi anche continuare a testare gli orari intorno al tuo orario vincente per vedere se c’è un’opzione ancora migliore (ma la differenza sarà di solito piccola).
Perché gli orari non di punta sono di solito i migliori: Se vuoi davvero risparmiare tempo nei test, è abbastanza sicuro saltare gli orari di punta.
Ci sono due fattori principali per questo.
Il primo è la concorrenza. Meno pagine postano durante le ore non di punta, quindi hai meno post contro cui competere.
Preferisco raggiungere una grande porzione di un piccolo pubblico che una piccola porzione di un grande pubblico.
In secondo luogo, solo perché non stai pubblicando durante l’ora di punta non significa che il tuo post non sarà visibile a quell’ora.
In effetti, può fare meglio.
Pubblicare prima dell’ora di punta dà al tuo piccolo pubblico iniziale la possibilità di interagire con il tuo post. Questo dà al tuo post la possibilità di ottenere un punteggio più alto nell’algoritmo.
Con questo slancio, è più probabile che il tuo post abbia un punteggio abbastanza alto da essere in cima ai news feed degli utenti durante l’ora di punta.
I follower amano un tipo di contenuto in particolare
L’ho già detto forte:
la gente ama la trasparenza.
Sì, ci sono alcune regole per usare la trasparenza in modo efficace, ma nel complesso, mostrare al tuo pubblico cosa succede dietro le quinte è incredibilmente utile.
È più interessante e spesso più educativo di un contenuto normale, ecco perché la trasparenza è potente.
Ma come puoi essere trasparente su Facebook per aumentare la tua portata organica?
Ecco il piano generale:
- pubblicare qualcosa di personale, reale e interessante (trasparente)
- ottenere più like, commenti, condivisioni (coinvolgimento) del solito
- quello specifico post avrà una grande portata
- quel punteggio contribuirà ai punteggi dei post futuri, dando ai contenuti futuri una portata maggiore del normale
Ecco perché dovresti condividere regolarmente contenuti trasparenti poiché hanno di gran lunga la maggiore portata.
Buffer ha condiviso un grande caso di studio basato sui dati su questo. Hanno condiviso diverse immagini nel corso di alcune settimane da un viaggio in Sud Africa:
Questo è sicuramente un contenuto trasparente. Stanno condividendo con i loro follower qualcosa di personale sulle persone dietro la loro attività.
Ma non riguarda nemmeno i social media – il loro argomento principale!
Quindi, questo contenuto ha avuto una buona portata?
Ci puoi scommettere. Buffer ha condiviso i loro risultati su quel periodo di due settimane. Come potete vedere, cinque dei loro sette migliori post (in termini di portata) riguardavano il loro viaggio (segnato in arancione):
Questi dati mostrano che la portata non è sempre solo sui clic e altre forme di coinvolgimento, anche se sono fattori importanti. Il secondo post più performante, per esempio, ha avuto una frazione dei clic del post migliore.
I post trasparenti tendono a performare meglio su tutti quegli altri fattori che determinano il punteggio complessivo del tuo post.
Esempio #2 – Non aver paura di mostrare la tua faccia: I tuoi follower vogliono sapere chi sono le persone dietro il tuo marchio.
I giorni in cui ci si nascondeva dietro il nome di un’azienda sono finiti perché le informazioni sulle persone dietro le aziende possono essere ottenute con una semplice ricerca su Google.
Ma invece di farti dare la caccia dai tuoi follower, dai loro quello che stanno cercando. Aiuta a costruire fiducia e relazioni.
I migliori marketer oggi lo sanno.
Condividono foto e video che li caratterizzano in modo che i follower possano davvero connettersi con loro.
Un grande esempio è Marie Forleo, che spesso condivide video sulla sua pagina:
Nessuna sorpresa, questi post ottengono centinaia di like e condivisioni e tonnellate di commenti.
Esempio #3 – Vai dietro le quinte di un evento: Un altro modo in cui il contenuto trasparente può essere utile è se rivela qualcosa di esclusivo.
I seguaci apprezzano il contenuto unico sopra ogni cosa, quindi quando riveli i tuoi processi personali o i risultati degli esperimenti, dai loro qualcosa che nessuno può offrire (perché è specifico per te).
Ho visto un esempio di questo recentemente sulla pagina Facebook di Marketing Profs. Hanno condiviso diverse foto del loro marketing manager ad un evento piuttosto grande, il B2B marketing forum.
Come potete vedere, ha ottenuto 11 like.
E mentre questo non è particolarmente impressionante, lo è se si considera che la pagina di solito ottiene 2-3 like su un post.
Come ho detto prima, migliorare la portata organica dei singoli post su base regolare (attraverso la trasparenza) può portare a risultati a lungo termine. La chiave è essere coerenti con la pubblicazione di contenuti trasparenti.
Utilizza questi 3 modi per incoraggiare una maggiore interazione sui tuoi post
Diversi fattori che determinano la portata dei tuoi post sono basati sull’impegno.
Per Facebook, se alle persone piace un post, interagiranno con esso in qualche modo, che sia un “mi piace”, una condivisione o un commento (o un clic sul link se un’opzione).
Ne consegue che se aumentate la quantità di coinvolgimento che ottenete sui vostri post, aumenterete la vostra portata.
Indealmente, volete aumentare il coinvolgimento su tutti i post, ma anche se è solo un post su due, avrà comunque un grande effetto complessivo sulla vostra portata organica.
Ci sono tre modi abbastanza facili per iniziare immediatamente a ottenere più interazione sui post.
Modo #1 – Fate domande: Uno dei motivi principali per cui le persone non contribuiscono in prima persona, che sia su Facebook, sul tuo blog o su qualsiasi altro sito, è perché non pensano che la loro voce sia importante.
C’è una disconnessione tra quello che pensi tu e quello che pensa una grande parte dei tuoi fan.
Ti piace quando ricevi commenti e domande. Ti dà la possibilità di interagire con i tuoi seguaci ad un livello più personale e fornire più valore.
Ma il seguace medio pensa che tu sia un guru dietro un business che non si preoccupa di loro.
Mostra che ti interessa. Un modo per farlo è chiedere le loro opinioni.
Buffer lo fa regolarmente sulla sua pagina Facebook, generando sempre diversi commenti:
Secondo i numeri pubblicati da Buffer, le domande raggiungono sempre una parte superiore alla media del loro pubblico:
La chiave è fare il giusto tipo di domande.
Non fare una domanda generale come:
Qual è il miglior strumento di social media?
Non funziona bene perché si rivolge ad un pubblico in generale.
Inoltre, è difficile rispondere. Chi sa davvero qual è lo strumento migliore? Nessuno vuole sembrare sbagliato sui social media.
Invece, concentrate la domanda su qualcosa di personale a cui solo ogni utente può rispondere. Per esempio:
Qual è il tuo strumento di social media preferito?
Qui stai chiedendo un’opinione personale. Le opinioni non possono essere sbagliate, quindi le persone sono più propense a commentare.
Inoltre, stai facendo una domanda personale. Includete sempre le parole “voi” o “vostro”. Vuoi che i tuoi lettori sappiano che ti interessa quello che pensano.
Dritta bonus: fallo in qualsiasi contenuto anche se non è sui social media. Ho scritto “voi” o “vostro” più di 100 volte finora in questo post.
Senso #2 – Rispondere ai commenti: C’è qualcosa che vedo spesso che mi fa impazzire…
Un’azienda o un marketer si dà da fare per creare buoni contenuti e costruire un seguito sui social media.
Dopo un sacco di duro lavoro costante, iniziano a ricevere un commento sui loro post qua e là.
E poi?
Non si preoccupano nemmeno di rispondere al commento.
Quel commentatore era probabilmente uno dei tuoi fan più fedeli che cercava solo di connettersi con te. Non rispondendo, stai fondamentalmente dicendo loro che non valgono il tuo tempo.
Non commenteranno più nella maggior parte dei casi.
Non solo, ma se altri utenti vedono che non rispondi ai commenti, perché dovrebbero preoccuparsi di spendere tempo ed energie per lasciarne uno?
Non puoi aspettare di ricevere diversi commenti per iniziare ad interagire.
Cogli ogni occasione che hai, e fai del tuo meglio per rispondere ad ogni singolo commento:
Lo capisco, sei occupato. Ma lo sono anch’io, e trovo il tempo di rispondere a centinaia di commenti al giorno.
Potrebbero non essere tutte risposte lunghe e approfondite, ma sono qualcosa che dimostra che mi interessa chi legge i miei contenuti e cerca di contribuire.
Suggerimento bonus: prova a taggare le persone nei tuoi commenti, che darà loro una notifica. Saranno più propensi a tornare e continuare la conversazione.
Via #3 – Riempi il _____ (vuoto): Non abbiate paura di essere creativi con i vostri post per incoraggiare il coinvolgimento.
Invece di fare solo domande, chiedete alle persone di riempire lo spazio vuoto, per esempio.
Per esempio, potreste postare:
Questo Natale, voglio avere _______
I post di riempimento dello spazio vuoto a tema vacanziero spesso danno i migliori risultati perché ci sono molte emozioni associate alle vacanze.
Il targeting dei post organici può portare il tuo coinvolgimento ad un nuovo livello
Capisco che sia frustrante vedere la tua portata organica in calo.
È facile dire “al diavolo Facebook” e andare avanti.
Tuttavia, penso che sia uno spreco di una grande opportunità, almeno per ora.
E mentre i cambiamenti possono aver danneggiato alcune aziende, Facebook ha anche rilasciato alcuni strumenti che possono aiutare a combattere i risultati negativi.
Il più importante dei quali è il targeting organico dei post.
Quello che il targeting organico dei post ti permette di fare è scegliere a quale parte del tuo pubblico vuoi mostrare il tuo post.
Questo è incredibilmente utile, soprattutto se hai un pubblico abbastanza grande.
Ecco perché:
Quando puoi indirizzare un post al segmento più interessato dei tuoi follower, otterrà naturalmente un maggiore coinvolgimento. Questo porta ad una maggiore portata organica complessiva immediatamente e più tardi, per i post futuri.
Ti rivolgi al pubblico quando fai pubblicità a pagamento perché non vuoi mostrare offerte a persone che non sono interessate.
E’ una cosa simile qui.
Se sto promuovendo un post sull’argomento dei social media, non tutti nel mio pubblico potrebbero essere interessati. Ma quelli che hanno dimostrato un interesse nei social media in qualche modo (su Facebook) probabilmente lo faranno.
Più grande è il tuo pubblico, più è diviso.
Come farlo: Il targeting organico dei post è davvero facile da fare, anche se ci vorrà un po’ di pratica per capire quali impostazioni di targeting funzionano meglio.
Inizia andando nelle impostazioni generali della tua pagina, e seleziona la casella per consentire “targeting e privacy per i post.”
Ora, quando vai a postare qualcosa sulla tua pagina, vedrai una piccola icona di destinazione nella riga inferiore delle icone:
Cliccala, e ti permetterà di scegliere tra diverse opzioni di targeting.
A seconda della tua scelta, dovrebbe far apparire un pop-up dove puoi inserire le tue preferenze:
Nota che quando aggiungi altre preferenze di targeting, il numero “Mirato a” cambia. Mantieni il tuo target il più ampio possibile, purché sia composto da persone che pensi saranno altamente interessate al tuo post.
Passiamo attraverso alcuni esempi di targeting…
- Esempio di post: “7 modi per truccarsi meglio”
- Buone impostazioni di targeting: Genere: Femmina; Età: Sotto i 60 anni
- Esempio di post: “7 modi per ottenere più condivisioni su Facebook”
- Buone impostazioni di targeting: Interessi: Social Media Examiner, Amy Porterfield, Buffer
- Esempio di post: “7 modi per ottenere più appuntamenti”
- Buone impostazioni di targeting: Stato di relazione: Single
Vai oltre le immagini di base con questi due tipi di contenuti altamente condivisibili
Non è un segreto che le immagini e i video ottengono la maggiore attenzione sui social media.
È importante distinguersi dalle oltre 20 cose che cercano di attirare l’attenzione dell’utente, e non puoi farlo con il testo.
Ma il tipo di immagine che usi conta. Non puoi semplicemente postare una foto di bassa qualità di una lampada e ottenere tonnellate di condivisioni.
Ci sono due tipi generali di media che funzionano meglio del resto.
Tipo #1 – Immagini informative: Il problema con la maggior parte dei consigli sui social media è che iniziano e si fermano con “usa le immagini”
Ma i feed di notizie sono pieni di immagini ora, il che rende più difficile per uno distinguersi.
Uno dei modi più efficaci per combattere questo è quello di pubblicare immagini informative.
Mi riferisco a immagini che sono più che foto.
Ecco un esempio da Buffer, dove l’immagine mostra chiaramente che l’articolo coinvolge i social media e che porterà a più condivisioni sociali.
Avere un’immagine pertinente fa molta strada.
Ma confrontate questa immagine con un solo logo di Facebook che avreste potuto usare al suo posto.
Non sarebbe così attraente come l’esempio precedente perché non comunicherebbe un’informazione extra: che il post riguarda l’uso di più strumenti di social media insieme.
Lo si capisce solo da una rapida occhiata all’immagine, non è necessario leggere.
Ecco un altro esempio dalla nicchia della nutrizione (dalla pagina Facebook del nostro caso di studio).
Questo post ha utilizzato due tattiche diverse per aumentare la portata del post allo stesso tempo.
Prima, ha fatto una domanda.
Ma oltre a questo, ha aggiunto informazioni extra alla domanda in un’immagine attraente:
Condivide una chicca interessante sui prodotti OGM: sono limitati o vietati in molti paesi ma non in Canada e negli Stati Uniti – informazioni che sono altamente correlate alla domanda effettiva.
Questo post ha ricevuto un sacco di coinvolgimento e ha avuto una portata organica molto più grande rispetto alla media dei post sulla pagina.
Tipo #2 – I video di solito ottengono più condivisioni: Le immagini sono fantastiche, ma i video possono ancora schiacciarle (se di alta qualità).
Il lato negativo è che i video richiedono più tempo per essere creati nella maggior parte dei casi e sono spesso diverse volte più costosi.
Ci sono tre ragioni principali per cui i video funzionano meglio delle immagini nella maggior parte dei casi:
La prima è che sono meno comuni. Guardate il vostro feed di Facebook. La maggior parte dei post sono costituiti da immagini, ma solo una piccola percentuale ha video.
Più qualcosa è raro, più si distingue. Ecco perché dovresti fare il contrario della massa.
La seconda cosa è che le persone sono pigre. Forse lo sai già. Voi versate ore nella creazione di contenuti, e la maggior parte non può spendere il tempo per leggerli.
Ma i video eliminano molto di questo problema.
Con i video, lo spettatore non ha bisogno di interpretare ciò che un’immagine sta dicendo – il narratore lo fa per loro. Tutto quello che devono fare è cliccare su “play” e ascoltare.
Infine, i video trasmettono informazioni complesse il più rapidamente possibile. Anche se le immagini sono di solito migliori del testo, i video li battono con un ampio margine.
Un breve tutorial richiederebbe diverse immagini e probabilmente tralascerebbe ancora qualche passaggio. Un video mostra assolutamente tutto e impiega una frazione del tempo.
Come si dovrebbero usare i video: Ti incoraggio, come minimo, a provare i video. Non devi condividerli sempre, ma inizia a inserirli nel tuo mix regolare.
I video sono ottimi in molte situazioni, ma in particolare in queste tre:
- collegare con il tuo pubblico
- fare un tutorial veloce
- educare (in nicchie come la cucina)
Ci sono alcuni post che possono aiutarti a costruire il tuo rapporto con i tuoi follower meglio di altri.
Prova a parlare al tuo pubblico di argomenti che sono particolarmente importanti, controversi o emotivi in video:
Come ti ho mostrato prima, Marie Forleo eccelle in questo.
La seconda opzione è registrare un rapido tutorial. Questo è ottimo se lavori in una nicchia che implica fare qualcosa al computer.
Puoi registrarti mentre esegui un compito e creare un video in pochi minuti.
Infine, i video sono un modo davvero efficace per insegnare alla gente argomenti complicati o noiosi:
Tutti odiano leggere lunghe pagine di testo, e le infografiche funzionano solo per argomenti semplici.
Con i video, si eliminano entrambi questi problemi. I video sono stimolanti e divertenti, in più le immagini visive eliminano la noia di dover leggere lunghi contenuti tecnici.
Conclusione
La portata della tua pagina Facebook è una delle metriche più importanti del tuo account Facebook.
Più è alta, più seguaci puoi raggiungere con i tuoi post. Questo significa più traffico, coinvolgimento e infine vendite.
Ti ho mostrato cinque modi diversi per aumentare la portata organica della tua pagina.
Testa e implementa il maggior numero possibile di questi. Se ti senti un po’ sopraffatto, inizia con solo uno o due.
C’è un’ultima importante lezione finale con cui devo lasciarti:
I numeri sono utili, ma preoccupati di più delle connessioni che crei.
Avere connessioni profonde con un piccolo pubblico è molto più importante che avere una grande portata con connessioni poco profonde.