Prima di condurre una ricerca di mercato, è necessario definire gli obiettivi della ricerca. Gli obiettivi di ricerca rispondono semplicemente a una semplice domanda: perché state conducendo questa ricerca di mercato? Naturalmente, questa domanda non ha una risposta semplice. La risposta può scendere in profondità e diventare altre 10 domande. Per esempio – Sta conducendo questa ricerca di mercato per scoprire la forza del suo marchio, o per conoscere le cifre di vendita della concorrenza, o scoprire il richiamo del marchio, ecc. Quindi, con ogni domanda, i tuoi obiettivi di ricerca cambiano e la metodologia di ricerca cambierà di conseguenza.
La ragione per cui un marketer deve prestare attenzione agli obiettivi di ricerca, è perché questi obiettivi definiscono la portata dello studio. Se l’obiettivo è troppo grande, allora si spende molto tempo per raccogliere informazioni che alla fine non sono utili. Se d’altra parte, se gli obiettivi di ricerca sono stretti, allora non si ottengono informazioni adeguate in una sola volta. Così, la sfida è di fissare gli obiettivi di ricerca giusti.
In generale, ci sono 3 modi in cui puoi definire i tuoi obiettivi di ricerca.
Tabella del contenuto
1) Ricerca esplorativa e obiettivi –
4Lo scopo di un tale tipo di ricerca di mercato è di esplorare il mercato. Così, gli obiettivi della ricerca sono definiti di conseguenza. Se l’obiettivo della ricerca era di scoprire le vendite della concorrenza, allora il questionario della ricerca di mercato deve porre le seguenti domande – Quanti marchi sono presenti sul mercato? Qual è il numero di prodotti di ogni marca? Quanti rivenditori sono presenti per ogni prodotto? Qual è la media delle vendite per rivenditore per ogni prodotto? Dove sono maggiori le vendite – in città o in campagna? Qual è la quantità acquistata al mese e venduta al mese? E così via. Così, questo tipo di obiettivo di ricerca esplorativa vi prepara per un processo di ricerca di mercato quantitativo.
2) Obiettivi descrittivi –
L’obiettivo di ricerca descrittivo vi aiuta a scoprire PERCHE’ un’azione viene intrapresa. Quindi, questo è più un obiettivo di ricerca qualitativo. Continuando l’esempio precedente, perché i commercianti stanno promuovendo quel particolare prodotto nella località? Perché i clienti acquistano o preferiscono quel prodotto? Quali sono le caratteristiche del prodotto che attraggono i clienti? Come viene controllato il costo del prodotto? Quindi, queste sono domande più descrittive. Porre la domanda del perché un cliente compra un prodotto, garantisce una risposta lunga perché ci sono molte ragioni per cui un cliente potrebbe preferire un prodotto, e la preferenza di ogni cliente sarà per una ragione separata. Così, progettare il questionario della ricerca di mercato quando l’obiettivo della ricerca è descrittivo, diventa un lavoro difficile. Il marketer deve essere il più specifico possibile in modo da ottenere le risposte corrette. Allo stesso tempo, devono essere poste le domande giuste, altrimenti ci sarebbe molto disordine nel rapporto di ricerca di mercato.
3) Causale-
Una ricerca di mercato che vuole osservare causa ed effetto, è nota per avere un obiettivo di ricerca causale. Così, se ora conoscete i diversi motivi per cui i clienti comprano un prodotto, e decidete di lanciare un nuovo prodotto vostro, allora diventerà una ricerca di mercato causale. Se introducete un nuovo prodotto, quale sarà l’effetto sul mercato? Il mercato accetterà il prodotto? O rifiuterà lo stesso? Se il prodotto può essere rifiutato, allora quali possono essere le cause? Così, la ricerca causale troverà tutte le cause del successo o del fallimento di un piano. Quindi un obiettivo di ricerca causale incorpora vari elementi di causa ed effetto nel questionario di marketing.
Si noti che c’è anche una scuola di consigli, che dice che è necessario definire l’obiettivo di ricerca in anticipo, in modo da poter poi cercare i dati di ricerca di mercato appropriati che potrebbero essere disponibili sul mercato. Così, se si conosce l’obiettivo della ricerca, si può cercare un dato adeguato piuttosto che condurre la ricerca di mercato da soli.