Antes de realizar uma pesquisa de mercado, seus objetivos de pesquisa precisam ser definidos. Os objetivos da pesquisa simplesmente respondem a uma simples pergunta – Por que você está conduzindo esta pesquisa de mercado? Claro, essa pergunta não tem uma resposta simples. A resposta pode descer em profundidade e tornar-se mais 10 perguntas. Por exemplo – Você está conduzindo esta pesquisa de mercado para descobrir a força da sua marca, ou para descobrir os números de vendas da concorrência, ou para descobrir a recordação da marca, etc etc. Assim, a cada pergunta, seus objetivos de pesquisa mudam e a metodologia da pesquisa mudará de acordo.
O motivo pelo qual um comerciante precisa prestar atenção aos objetivos da pesquisa, é porque esses objetivos definem o escopo do estudo. Se o objetivo é muito grande, então você gasta muito tempo na coleta de informações que, em última análise, não são úteis para você. Se por outro lado, se os objetivos da pesquisa são estreitos, então você não obtém informações adequadas de uma só vez. Assim, o desafio é definir os objetivos certos da pesquisa.
Em geral, existem 3 maneiras de definir os objetivos da pesquisa.
Tabela de Conteúdos
1) Pesquisa exploratória e objetivos –
4 O propósito de tal tipo de pesquisa de mercado é explorar o mercado. Assim, o objetivo da pesquisa é definido de acordo. Se o objetivo da pesquisa era descobrir as vendas da concorrência, então o questionário da pesquisa de mercado precisa fazer as seguintes perguntas – Quantas marcas estão presentes no mercado? Qual é o número de produtos de cada marca? Quantos revendedores estão presentes para cada produto? Qual é a média de vendas por revendedor para cada produto? Onde estão mais as vendas – em urbano ou rural? Qual é a quantidade comprada por mês e vendida por mês? E assim por diante. Assim, este tipo de objetivo de pesquisa exploratória prepara você para um processo de pesquisa quantitativa de mercado.
2) Objetivos descritivos –
O objetivo da pesquisa descritiva ajuda você a descobrir PORQUE uma ação está sendo tomada. Portanto, este é mais um objetivo de pesquisa qualitativa. Continuando o exemplo acima, por que os revendedores estão promovendo aquele produto em particular na localidade? Porque é que os clientes estão a comprar ou a preferir aquele produto? Quais são as características do produto que atraem os clientes? Como é controlado o custo do produto? Portanto, estas são questões mais descritivas. Fazer a pergunta de porque um cliente compra um produto, garante uma resposta longa porque há muitas razões pelas quais um cliente pode preferir um produto, e a preferência de cada cliente será por uma razão separada. Assim, conceber o questionário de pesquisa de mercado quando o objectivo da pesquisa é descritivo, torna-se um trabalho difícil. O comerciante precisa ser o mais específico possível para que ele obtenha as respostas corretas. Ao mesmo tempo, as perguntas certas precisam ser feitas, caso contrário haveria muita confusão no relatório da pesquisa de mercado.
3) Causal-
Uma pesquisa de mercado que queira observar causa e efeito, é conhecida por ter um objetivo de pesquisa causal. Então, se você agora conhece as diferentes razões pelas quais os clientes estão comprando um produto, e decide lançar um novo produto próprio, então ele se tornará uma pesquisa de mercado causal. Se você introduzir um novo produto, qual será o efeito no mercado? O mercado vai aceitar o produto? Ou irá rejeitar o mesmo? Se o produto pode ser rejeitado, então quais podem ser as causas? Assim, a pesquisa causal irá encontrar todas as causas para o sucesso ou fracasso de um plano. Assim, um objetivo de pesquisa causal incorpora vários elementos de causa e efeito no questionário de marketing.
Notem que há também uma escola de conselhos, que diz que você precisa definir o objetivo da pesquisa de antemão, para que você possa então pesquisar os dados apropriados de pesquisa de mercado que possam estar disponíveis no mercado. Assim, se você conhece o objetivo da pesquisa, você pode procurar por um dado apropriado ao invés de realizar você mesmo a pesquisa de mercado.