Înainte de a efectua o cercetare de piață, trebuie definite obiectivele cercetării. Obiectivele cercetării răspund pur și simplu la o întrebare simplă – De ce efectuați această cercetare de piață? Bineînțeles, această întrebare nu are un răspuns simplu. Răspunsul poate coborî în profunzime și poate deveni alte 10 întrebări. De exemplu – Efectuați această cercetare de piață pentru a afla forța mărcii dvs. sau pentru a afla cifrele de vânzări ale concurenței, sau pentru a afla care este reamintirea mărcii etc. etc. Astfel, cu fiecare întrebare, obiectivele cercetării se schimbă și metodologia de cercetare se va schimba în consecință.
Motivul pentru care un specialist în marketing trebuie să acorde atenție obiectivelor cercetării, este acela că aceste obiective definesc domeniul de aplicare al studiului. Dacă obiectivul este prea mare, atunci cheltuiți mult timp pentru a colecta informații care, în cele din urmă, nu vă sunt utile. Dacă, pe de altă parte, dacă obiectivele cercetării sunt înguste, atunci nu obțineți informații adecvate dintr-o singură dată. Astfel, provocarea este de a stabili obiectivele de cercetare corecte.
În general, există 3 moduri în care vă puteți defini obiectivele de cercetare.
Carte de materii
1) Cercetarea exploratorie și obiectivele –
4Scopul unui astfel de tip de cercetare de piață este de a explora piața. Astfel, obiectivul cercetării sunt definite în consecință. Dacă obiectivul cercetării a fost acela de a afla vânzările concurenței, atunci chestionarul cercetării de piață trebuie să adreseze întrebări precum: – Câte mărci sunt prezente pe piață? Care este numărul de produse ale fiecărei mărci? Câți dealeri sunt prezenți pentru fiecare produs? Care este media vânzărilor pe dealer pentru fiecare produs? Unde sunt cele mai multe vânzări – în mediul urban sau rural? Care este cantitatea cumpărată pe lună și vândută pe lună? Și așa mai departe. Astfel, acest tip de obiectiv de cercetare exploratorie vă pregătește pentru un proces cantitativ de cercetare de piață.
2) Obiective descriptive –
Obiectivele de cercetare descriptivă vă ajută să aflați DE CE se întreprinde o acțiune. Astfel, acesta este mai degrabă un obiectiv de cercetare calitativă. Continuând exemplul de mai sus, de ce distribuitorii promovează acel anumit produs în localitate? De ce cumpără sau preferă clienții acel produs? Care sunt caracteristicile produsului care îi atrag pe clienți? Cum este controlat costul produsului? Așadar, acestea sunt întrebări mai mult descriptive. Întrebarea referitoare la motivul pentru care un client cumpără un produs justifică un răspuns lung, deoarece există multe motive pentru care un client poate prefera un produs, iar preferința fiecărui client va fi pentru un motiv separat. Astfel, conceperea chestionarului de cercetare de piață, atunci când obiectivul cercetării este descriptiv, devine o sarcină dificilă. Specialistul în marketing trebuie să fie cât mai specific posibil, astfel încât să obțină răspunsuri corecte. În același timp, trebuie să fie puse întrebările corecte, altfel ar exista o mulțime de dezordine în raportul de cercetare de piață.
3) Cauzal-
O cercetare de piață care dorește să observe cauza și efectul, este cunoscută ca având un obiectiv de cercetare cauzal. Astfel, dacă acum cunoașteți diferitele motive pentru care clienții cumpără un produs și decideți să lansați un nou produs propriu, atunci acesta va deveni o cercetare de piață cauzală. Dacă introduceți un nou produs, care va fi efectul pe piață? Va accepta piața produsul? Sau îl va respinge? Dacă produsul poate fi respins, atunci care pot fi cauzele? Astfel, cercetarea cauzală va găsi toate cauzele pentru succesul sau eșecul unui plan. Prin urmare, un obiectiv de cercetare cauzală încorporează diverse elemente de cauză și efect în chestionarul de marketing.
Rețineți că există și o școală de consiliere, care spune că trebuie să definiți în prealabil obiectivul cercetării, pentru ca apoi să puteți căuta datele adecvate de cercetare de piață care ar putea fi disponibile pe piață. Astfel, dacă știți care este obiectivul cercetării, puteți căuta datele adecvate, mai degrabă decât să realizați singur cercetarea de piață.
.