Az Amerikai Ápolók Szövetségének (ANA) etikai kódexe szerint “az elszámoltathatóság azt jelenti, hogy saját magunk és mások előtt felelősek vagyunk saját tetteinkért.” Az elszámoltathatóság az ápolásban megköveteli, hogy az ápolók egy etikai magatartási kódexet kövessenek, amely a “hűség és a betegek méltósága, értéke és önrendelkezése iránti tisztelet elvein alapul.”
A NursingCenter számára írt Joshua O’Hagan és David Persaud szerint az elszámoltathatóság azért fontos, mert javítja a betegellátás minőségét, és nagyobb értéket teremt az egészségügyi szolgáltatásokra fordított pénzért. O’Hagan és Persaud megjegyzik, hogy az elszámoltathatóság fokozza a bizonyítékokon alapuló gyakorlatok alkalmazását, ösztönzi a tanulást és csökkenti az ellátás változatosságát. Az elszámoltathatóság elveinek és alkalmazásának elsajátítása a legtöbb online RN to BSN program része.
Az elszámoltatható légkör megteremtése
Az ANA szerint az ápolók felelősek az ápolási gyakorlatban részt vevő ítéletekért és cselekedetekért, függetlenül az irányelvektől, irányelvektől vagy szolgáltatóktól. A szervezeteknek azonban olyan elszámoltathatósági kultúrát is létre kell hozniuk, amely magas színvonalon tartja az embereket.
O’Hagan és Persaud szerint az elszámoltathatósági kultúra megteremtéséhez az kell, hogy az emberek higgyenek a koncepcióban. Az egészségügyi vezetőknek biztosítaniuk kell azokat a képzéseket, eszközöket, erőforrásokat és teljesítmény-visszajelzéseket, amelyekre az ápolóknak szükségük van a sikerhez.
Bár az elszámoltathatóság definíciói eltérőek, Marcia M. Rachel az American Nurse Today című lapban megjelent írása szerint az elszámoltathatóságnak az ápolásban öt fogalmat kell magában foglalnia:
- Kötelezettség: olyan kötelezettség, amely általában következményekkel jár.
- Willingness: önként vagy vonakodás nélkül elfogadott.
- Intent: a tervet kísérő cél.
- Ownership: hatalommal vagy ellenőrzéssel rendelkezni valami felett.
- Elkötelezettség: az érzelmi kényszer érzése.
Rachel a továbbiakban azt mondja, hogy az elszámoltathatóság környezetének megteremtéséhez három elemre van szükség:
- Claritás: világos és konkrét elvárások, célok és mérőszámok meghatározása.
- Elkötelezettségvállalás: a kérés megtétele után kérjen kötelezettségvállalást, vagy beszélje meg az alternatív lehetőségeket.
- Következmények: dolgozzon ki cselekvési terveket a kötelezettségvállalások elmulasztására.
Személyes elszámoltathatóság
Az ANA az ápolásban az elszámoltathatóságot az ápolók személyes ügyének tekinti, függetlenül a szervezeti kultúrától. A személyes elszámoltathatóság olyan tényezőket foglal magában, mint például:
- Elkötelezettség arra, hogy a legjobbat hozza ki magából.
- A legjobb gyakorlatok elsajátítása és a betegek érdekeinek képviselete.
- A hibákért való felelősségvállalás és a konstruktív visszajelzésekből való tanulás.
- A csapattársai aktív támogatása és segítése abban, hogy ne felejtsék el betartani vállalásaikat.
- Pozitív példaképként való viselkedés.
A felelősségvállalás azt jelenti, hogy vállalásokat tesz és betartja azokat. Az online RN to BSN program megismertetheti Önt az elszámoltathatóság alapelveivel, és alkalmazhatja azokat a saját személyes elszámoltathatóságában, valamint a munkahelyén.
Tudjon meg többet az Arkansas State University online RN to BSN programjáról.
Források:
American Nurses Association code of Ethics for Nurses with Interpretive Statements. (n.d.). Letöltve: American Nurses Association: Code of Ethics for Nurses with Interpretive Statements
O’Hagan, J., & Persaud, D. (2009, április/június). Az elszámoltathatóság kultúrájának megteremtése az egészségügyben. Lippincott Ápolási Központ: Creating a Culture of Accountability in Health Care
Rachel, M. M., (2012, március). Elszámoltathatóság: A concept worth revisiting. American Nurse Today (Amerikai ápoló ma): Accountability: Sherman, R. (2013, május 30.): A Concept Worth Worth Revisiting
Sherman, R. (2013, május 30.). 5 mód a szakmai elszámoltathatóság előmozdítására az ápolásban. Emerging RN Leader: 5 Ways to Promote Professional Accountability in Nursing