De acordo com o código de ética da Associação Americana de Enfermeiros (ANA), “Accountability significa ser responsável perante si próprio e os outros pelas suas próprias acções”. De acordo com Joshua O’Hagan e David Persaud, escrevendo para NursingCenter, a responsabilidade é importante porque melhora a qualidade do atendimento ao paciente e cria mais valor para o dinheiro gasto em serviços de saúde. O’Hagan e Persaud observam que a prestação de contas aumenta o uso de práticas baseadas em evidências, impulsiona a aprendizagem e reduz a variabilidade nos cuidados de saúde. Aprender os princípios de responsabilização e como aplicá-los faz parte da maioria dos programas online do RN à BSN.
Criar uma atmosfera de responsabilização
A ANA afirma que os enfermeiros são responsáveis pelos julgamentos e ações envolvidas na prática de enfermagem, independentemente de diretrizes, políticas ou provedores. Entretanto, as organizações também precisam criar uma cultura de responsabilização que mantenha as pessoas em padrões elevados.
De acordo com O’Hagan e Persaud, criar uma cultura de responsabilização exige que as pessoas acreditem no conceito. Os líderes de saúde devem fornecer o treinamento, as ferramentas, os recursos e o feedback de desempenho que as enfermeiras precisam para ter sucesso.
Embora as definições de responsabilidade variem, Marcia M. Rachel, escrevendo para a American Nurse Today, afirma que a responsabilidade na enfermagem deve incluir cinco conceitos:
- Obrigação: um dever que geralmente vem com conseqüências.
- Vontade: aceite por escolha ou sem relutância.
- Intenção: o propósito que acompanha o plano.
- Propriedade: ter poder ou controle sobre algo.
- Compromisso: um sentimento de ser emocionalmente compelido.
Rachel continua dizendo que criar um ambiente de responsabilidade requer três elementos:
- Claridade: estabelecer expectativas, objetivos e métricas claras e específicas.
- Compromisso: após fazer um pedido, pedir um compromisso ou discutir opções alternativas.
- Consequências: desenvolver planos de ação para o fracasso dos compromissos.
Pessoal Accountability
A ANA considera a prestação de contas em enfermagem um assunto pessoal para enfermeiros, independentemente da cultura organizacional. A responsabilização pessoal inclui factores como:
- Compromisso de fazer o seu melhor.
- Aprender as melhores práticas e defender os pacientes.
- Assumir responsabilidade pelos seus erros e aprender com o feedback construtivo.
- Ativamente apoiando seus colegas de equipe e ajudando-os a lembrar de honrar seus compromissos.
- Servir como um modelo positivo.
Ser responsável significa assumir compromissos e mantê-los. Um programa online do RN para a BSN pode introduzir-lhe princípios de responsabilidade, e você pode aplicá-los à sua própria responsabilidade pessoal, bem como ao seu local de trabalho.
Saiba mais sobre o programa online do RN para a BSN da Arkansas State University.
Fontes:
Código de Ética para Enfermeiros com Declarações Interpretativas da Associação Americana de Enfermeiros. (n.d.). Obtido da Associação Americana de Enfermeiros: Código de Ética para Enfermeiros com Declarações Interpretativas
O’Hagan, J., & Persaud, D. (2009, Abril/Junho). Criando uma Cultura de Responsabilização nos Cuidados de Saúde. Centro de Enfermagem Lippincott: Creating a Culture of Accountability in Health Care
Rachel, M. M., (2012, Março). Prestação de contas: Um conceito que vale a pena revisitar. Enfermeira Americana Hoje: Accountability: Um conceito que vale a pena revisitar
Sherman, R. (2013, 30 de Maio). 5 Formas de Promover a Responsabilidade Profissional na Enfermagem. Líder Emergente do RN: 5 Formas de Promover a Responsabilidade Profissional em Enfermagem