Skytrax è la cosa più vicina ad un sistema “ufficiale” di classificazione delle compagnie aeree, ed è qualcosa che alcune compagnie aeree prendono molto sul serio. Le compagnie aeree ottengono valutazioni a “stelle”, quindi credo che non sia sorprendente che le compagnie aeree vogliano essere classificate a 5 stelle, perché è qualcosa di grande che possono aggiungere in tutti i loro materiali di marketing. Dopo tutto, chi non vuole volare con una “compagnia aerea a 5 stelle?”
Prima di oggi c’erano sette compagnie aeree che erano considerate a 5 stelle:
Personalmente non ho mai preso Skytrax sul serio, poiché le loro valutazioni semplicemente non hanno senso. Hainan Airlines è una compagnia aerea a 5 stelle Skytrax, mentre Japan Airlines no.
Hainan riceve cinque stelle per il suo prodotto di business class a lungo raggio. Avendo volato di recente, dirò che ho pensato che fosse buono. Il prodotto morbido era abbastanza buono, mentre il prodotto duro era carente – i sedili non hanno tutti accesso diretto al corridoio, non c’è Wi-Fi, l’intrattenimento non è grande, ecc.
Anche se in qualche modo la business class di Oman Air ottiene un 4.5 stelle e la business class di Japan Airlines ottiene una valutazione di 4 stelle, che è la stessa valutazione che ottiene Saudia per il loro prodotto di classe business subpar.
Non sto accusando Skytrax di nulla, ma vorrei notare che sono in realtà una società di consulenza aerea, quindi il modo in cui fanno principalmente soldi è attraverso la consulenza alle compagnie aeree su come possono migliorare i loro prodotti. Sarei molto curioso di conoscere la correlazione tra le compagnie aeree per cui fanno consulenza e le compagnie aeree che ottengono un rating di 5 stelle. Vorrei anche notare che nel 2014 Etihad si è ritirata da Skytrax, perché non pensavano che i criteri fossero equi.
EVA Air diventa una compagnia aerea a 5 stelle Skytrax
EVA Air oggi è diventata l’ottava compagnia aerea ad essere premiata con le 5 stelle Skytrax, il che è molto impressionante. Ecco il video che hanno fatto per diventare una compagnia aerea a 5 stelle (mi aspettavo che succedesse qualcosa… ma non succede):
EVA Air si è unita alla Star Alliance nel 2013, e sembra che abbiano fatto davvero molto per migliorare il loro prodotto.
Hanno sedili a spina di pesce inversa in business class sui loro 777, che è tra i miei prodotti preferiti in business class.
Hanno anche champagne di prima qualità, kit di cortesia Rimowa, pigiama e Wi-Fi su molti dei loro aerei.
Oh, e hanno voli speciali Hello Kitty, che sono sicuro sono stati attentamente considerati quando hanno ricevuto questo premio. 😉
Quindi è un prodotto di classe business fantastico. La compagnia aerea è nel complesso degna di 5 stelle? Non lo so, perché Skytrax non è particolarmente trasparente su ciò che serve per ottenere quel premio, e sulla base delle compagnie aeree che non hanno ottenuto quella valutazione, devo chiedermi.
Fondo della linea
A prescindere dal fatto che meritino o meno una valutazione Skytrax 5 stelle, penso che valga la pena notare che EVA Air ha un prodotto di classe business davvero solido. Ora che ci penso, voglio davvero volare di nuovo con loro, anche se la nuova business class del 777-300ER di China Airlines è anche abbastanza allettante.
Quanto peso dai alle valutazioni Skytrax? Ci sono altre compagnie aeree che secondo te meritano una valutazione a 5 stelle?