A Romwe egy nemzetközi női ruházati oldal Kínából, amely aranyos ruhákat ad el piszkosul olcsón. Ha olyan vagy, mint én, mielőtt online rendelnél — különösen egy olyan nemzetközi oldalról, mint a Romwe, különösen, ha az ajánlatok ezeken a ruhákon túl jónak tűnnek ahhoz, hogy igazak legyenek — biztos akarsz lenni abban, hogy ez egy legális, biztonságos és megbízható oldal. A Romwe megfelel a követelményeknek?
Nos, ők egy igazi divatáru-kiskereskedelmi weboldal. Most is Romwe ruhákat viselek, tehát valóban törvényesen gyártanak és árulnak ruhákat. Azt is elmondhatom, mint sok dühös felhasználó szerte a világon, hogy az ügyfélszolgálatuk borzalmas, lassú és alig érthető. Úgy tűnik, hogy őszintén szörnyű, nem pedig “ki akarunk csalni a pénzedből” szörnyű. A kiszállítása örökké tart, és gyanítom, hogy a ruhák egy része, amik fent vannak az oldalon, vagy nincs raktáron, vagy még gyártás alatt van, de a megrendelt ruhák megérkeznek.
Egyszerüen.
Ne fáradj azzal, hogy expressz szállításért fizess, soha. A ruházatod a leggyorsabban egy hónapon belül megérkezik. A csalódott és dühös vélemények közül sok olyan emberektől származik, akik azt várják, hogy a ruháikat az Amazon Prime tagság garantált gyorsaságával kapják meg, vagy akik egy hetet várnak, de kettőt nem, vagy akiknek egy bizonyos időpontig kellett a ruhadarab (protipp: ne rendelj semmi időérzékeny dolgot a Romwe-tól). Nem tudom, miért veszi a Romwe egyáltalán a fáradságot, hogy gyorsított szállítást kínáljon, amikor ez nyilvánvalóan nem olyasmi, amit kezelni tud.
Még nem próbáltam ki az új, “Szállít 24 órán belül” szekcióját, ahol a Romwe duplán megígéri, hogy bármi, amit ebből a szekcióból rendel, 24 órán belül megérkezik hozzád. Haha, igaz. Burn me once, shame on you, burn me twice, gg.
A ruhák valószínűleg nem fognak rád passzolni.
Mivel a Romwe egy kínai oldal, a méretezés mindenhol nagyon kicsi. Még ha vékony is vagy, a méretezés megbocsáthatatlan, és a ruhák nem sokat adnak. A Romwe ad méretet, de mi vagyok én, egy szabó? Vegyük például az általam rendelt fekete hosszú ujjú virágos kabát méreteit:
Ezekben a méretekben semmi nem utalt arra, hogy ennek a kabátnak az ujjába olyan lenne a karomat belegyömöszölni, mintha kolbászhúst próbálnék visszatömni a bőrébe. Vannak boa constrictorok, amelyek gyengébben szorítják a zsákmányukat, mint ahogy ennek a kabátnak az ujjai belevágnak a húsomba. Egyszerűen nincs mérőszám arra, hogy “egy skálán a kisgyerek a kedvenc játékával és az ipari szorítóbilincs között mennyire kínzóan fogják ezek az ujjak a bőrömet ölelni?”. Ha van is, az valószínűleg centiméterben lenne megadva.
Az egyetlen fenntartásom az egyméretű ruhadarabok, mint az egyméretű ruhadarabok, amelyeket a Romwe időnként “szabad méret” néven tüntet fel. A két egyméretű ruhadarab, amit a Romwe-tól kaptam, a valaha volt kedvenc darabjaim közé tartozik.
A ruhák olcsónak fognak tűnni.
Zavarónak találom a Romwe-t emiatt ért vádak mennyiségét. Azt hitted, hogy a 12 dolláros szoknyád, bármennyire is jól nézett ki a fotón, olyan érzés lesz, mintha egy angyal lehellete porolná a combodat? Biztosan nem gondoltad, hogy amikor egy kínai fast fashion oldalra mentél, amelynek a legnagyobb értékesítési pontja, hogy minden állandóan akciós, hogy kézzel készített couture-t fogsz kapni?
Az oldal kirívóan olcsó. A ruhák és kiegészítők minősége nagyjából ezt fogja tükrözni. Nekem például a karkötőm csatja azonnal eltört, amikor először kivettem a kis műanyag zacskóból. Egy 2,99 dolláros karkötő miatt üvöltsek, mint egy banshee? Nem. Bosszantó volt? Igen. Ez azt jelenti, hogy a Romwe átverés? Nem. A kabátom, fentebb, olyan rugalmas, rugalmas és szerkezeti integritással rendelkezett, mint egy márkátlan Kleenex. Gyenge minőség? Igen. Átverés? Nem.
Megjegyzem, hogy az oldalnak van egy aspektusa, amivel nem foglalkoztam: a visszáru. Van néhány tétel, amit vissza kell küldeni ebben a sorrendben, de mint valaki, aki néhány évig a kiskereskedelemben dolgozott, tudom, hogya vásárlók elégedetlenségének első számú oka a visszatérésekkel kapcsolatban az, hogy hirtelen, amikor szembesülnek a visszatérési politikával, a vásárló nem tudja elolvasni. A Romwe visszaküldési szabályzata egyértelmű:
A kiszállítástól számított 30 napon belül kell visszaküldeni
Még nem használt, parfümszag nélküli, nem sérült, nem viselt
Az intim ruhákat nem lehet visszaküldeni, kiegészítők, fürdőruhák, ékszerek
visszatérítés hét munkanapon belül, miután a Romwe megkapta a visszaküldött terméket és megerősítette annak állapotát
És ami a legfontosabb:
A visszaküldés díját neked kell fizetned.
Ha az elvárásaidat a valósághoz igazítod, elolvasod a Romwe irányelveit, türelmes és kitartó vagy, akkor végül megkapod a ruháidat. A Romwe nem átverés. De őszintén szólva, ha tényleg elégedetlen vagy, végső megoldásként vitasd meg a költségeket a PayPal-on vagy a hitelkártyádon keresztül. Én nem ezt tenném az első megállónak az online vásárlási vonaton, de nem is hagynám ki teljesen.
Van szörnyű tapasztalata ezzel a céggel? Nagyszerű tapasztalata volt és nem érti a rossz sajtót? Még mindig vársz a ruháidra három évvel később? Ossza meg tapasztalatait alább.