Avant de réaliser une étude de marché, vos objectifs de recherche doivent être définis. Les objectifs de l’étude répondent tout simplement à une question simple : pourquoi réalisez-vous cette étude de marché ? Bien sûr, cette question n’a pas une réponse simple. La réponse peut aller en profondeur et devenir 10 autres questions. Par exemple, réalisez-vous cette étude de marché pour connaître la force de votre marque, ou pour connaître les chiffres de vente de la concurrence, ou encore pour connaître le taux de mémorisation de la marque, etc. Ainsi, avec chaque question, vos objectifs de recherche changent et la méthodologie de recherche changera en conséquence.
La raison pour laquelle un spécialiste du marketing doit prêter attention aux objectifs de recherche, est que ces objectifs définissent la portée de l’étude. Si l’objectif est trop large, alors vous passez beaucoup de temps à collecter des informations qui ne vous sont finalement pas utiles. D’autre part, si les objectifs de recherche sont étroits, alors vous n’obtenez pas les informations adéquates en une seule fois. Ainsi, le défi est de définir les bons objectifs de recherche.
En général, il y a 3 façons de définir vos objectifs de recherche.
Table des matières
1) Recherche exploratoire et objectifs –
4Le but de ce type d’étude de marché est d’explorer le marché. Ainsi, les objectifs de la recherche sont définis en conséquence. Si l’objectif de la recherche était de connaître les ventes de la concurrence, alors le questionnaire de l’étude de marché doit poser les questions suivantes : – Combien de marques sont présentes sur le marché ? Quel est le nombre de produits de chaque marque ? Combien de revendeurs sont présents pour chaque produit ? Quel est le chiffre d’affaires moyen par distributeur pour chaque produit ? Où les ventes sont-elles les plus importantes – en milieu urbain ou rural ? Quelle est la quantité achetée par mois et vendue par mois ? Et ainsi de suite. Ainsi, ce type d’objectif de recherche exploratoire vous prépare à un processus d’étude de marché quantitative.
2) Objectifs descriptifs –
Les objectifs de recherche descriptifs vous aident à découvrir POURQUOI une action est entreprise. Ainsi, il s’agit davantage d’un objectif de recherche qualitative. En poursuivant l’exemple ci-dessus, pourquoi les revendeurs font-ils la promotion de ce produit particulier dans la localité ? Pourquoi les clients achètent-ils ou préfèrent-ils ce produit ? Quelles sont les caractéristiques du produit qui attirent les clients ? Comment le coût du produit est-il contrôlé ? Il s’agit donc de questions plus descriptives. La question de savoir pourquoi un client achète un produit appelle une réponse plus longue, car il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un client peut préférer un produit, et la préférence de chaque client est liée à une raison distincte. Ainsi, la conception du questionnaire de l’étude de marché, lorsque l’objectif de la recherche est descriptif, devient une tâche difficile. Le responsable marketing doit être aussi précis que possible afin d’obtenir les bonnes réponses. En même temps, les bonnes questions doivent être posées, sinon il y aurait beaucoup de désordre dans le rapport d’étude de marché.
3) Causal-
Une étude de marché qui veut observer la cause et l’effet, est connue pour avoir un objectif de recherche causale. Ainsi, si vous connaissez maintenant les différentes raisons pour lesquelles les clients achètent un produit, et que vous décidez de lancer un nouveau produit de votre cru, cela deviendra une étude de marché causale. Si vous introduisez un nouveau produit, quel sera l’effet sur le marché ? Le marché acceptera-t-il le produit ? Ou le rejettera-t-il ? Si le produit peut être rejeté, quelles peuvent en être les causes ? Ainsi, la recherche causale permettra de trouver toutes les causes du succès ou de l’échec d’un plan. Par conséquent, un objectif de recherche causale incorpore divers éléments de cause et d’effet dans le questionnaire de marketing.
Notez qu’il y a également une école de conseil, qui dit que vous devez définir l’objectif de recherche au préalable, afin que vous puissiez ensuite rechercher les données d’étude de marché appropriées qui pourraient être disponibles sur le marché. Ainsi, si vous connaissez l’objectif de la recherche, vous pouvez rechercher des données appropriées plutôt que de mener vous-même l’étude de marché.