Att veta hur man kommunicerar effektivt är nyckeln till alla relationer. Oavsett om du ska hålla en presentation på jobbet, reda ut en meningsskiljaktighet med din partner eller bara ha en pratstund med en vän, är det avgörande att veta hur du ska formulera dina idéer – och lyssna på andras idéer. Men även om vi tillbringar en stor del av vår tid varje dag med att prata med varandra betyder det inte att vi alla är bra kommunikatörer. Att kommunicera effektivt kan vara en överraskande utmaning. Så oavsett om du kämpar för att få fram dina synpunkter eller bara vill fräscha upp några tips, här är 11 sätt att bli en bättre kommunikatör.
1. LÄR DIG LYSSNA.
Aktivt lyssnande är grunden för all god kommunikation: Om du inte är uppmärksam på vad andra säger finns det inget sätt för dig att kunna svara effektivt. Fokusera på vad din samtalspartner säger, och om det behövs, upprepa det mentalt för att försäkra dig om att du förstår vad han eller hon säger.
2. UPPMÄRKSAMT PÅ KROPPSPRÅK.
Påminn dig om din samtalspartners kroppsspråk: Är de oroliga eller står de stilla? Gäspar de eller ler de? Var uppmärksam på ditt eget kroppsspråk också – om dina ord utstrålar självförtroende, men ditt kroppsspråk uttrycker nervositet, kommer din samtalspartner att märka det. Det är viktigt att både läsa av andras kroppsspråk och att vara uppmärksam på din egen hållning.
3. OBSERVERA HUR ANDRA KOMMUNICERAR I O¨VERSKILDA KONTEXTER.
Det är viktigt att förstå din publik. Om du ska hålla en presentation på jobbet, studera hur andra gör det (eller titta på videor av kända föreläsningar av akademiker, affärsmän eller yrkesverksamma inom ditt område). Om du är nervös för hur du ska bete dig på en nätverksträff eller fest, ta ledtrådar från människorna omkring dig.
4. Var inte rädd för lite tystnad.
Enstaka avbrott i konversationen är naturligt, så oroa dig inte om konversationen blir långsam. Att låta pauser uppstå naturligt är dessutom ett bra sätt att se till att du inte avbryter någons tankegång.
5. ANVÄND HANDLINGSVERBERB OCH FÖRTROENDE SPRÅK.
Även om du inte känner dig säker kan du fortfarande låta säker. Ett bra knep är att undvika utfyllnadsord som ”um” och ”uh” genom att sakta ner ditt tal lite. Ett annat är att använda starka handlingsverb – använd ditt CV som underlag och håll dig till beskrivande verb som ”utvärdera”, ”hantera” och ”ge råd”.
6. Ställ frågor.
Ställ klargörande frågor: Det garanterar att du förstår vad din samtalspartner säger och visar att du är uppmärksam.
7. Hitta en gemensam grund, även i ett argument.
Att hitta ett gemensamt intresse eller en gemensam åsikt med din samtalspartner är alltid en bra strategi – det gör samtalet roligare för er båda och visar att ni har något gemensamt. Men att hitta en gemensam grund i en diskussion kan vara lika viktigt. Om du inte håller med någon, försök att hitta en relaterad punkt som du håller med om – det visar att du försöker förstå deras synvinkel.
8. VAR FÖRBEREDD OCH VET VAD DU TALAR OM.
Om du vet vad du pratar om kommer du att känna dig bekväm och det kommer att bli lättare att kommunicera dina idéer till andra. Om du förbereder dig för en anställningsintervju, se till att du är bekant med tjänsten och företaget; om du ska hålla en presentation, vet du vad du kan!
9. OM DU VILL FÖRÄNDRINGA OMRÅDET, LÄGG EN VERBAL BRYGG.
Vi hamnar alla ibland i en konversation som inte går i en riktning som vi vill ha. Att hitta ett artigt sätt att byta ämne kan vara svårt, men ett bra knep är att hitta en ”brygga”. Detta kan innebära att hitta ett ämne någonstans mellan det aktuella ämnet och det du är intresserad av eller innebära att du använder en mer allmän fras som hjälper dig att byta ämne. Till exempel kan fraser som ”Ja, men”, ”Vad jag kan säga dig är” eller ”Det viktiga att komma ihåg är att” alla låter dig på ett subtilt sätt flytta fokus.
10. Hitta det bästa sättet att formulera din berättelse.
Oavsett om du håller en föreläsning eller berättar en rolig historia för din vän är det viktigt att komma fram till hur du ska formulera den för att göra den intressant och engagerande. Identifiera din hook (vad är det som gör din historia intressant? Varför skulle andra bry sig om den?) och välj en inramning: Tar du med lyssnaren på en resa? Förklarar du en teori? Eller argumenterar du för något? Det är viktigt att tidigt tydligt definiera vart din berättelse är på väg.
11. RELAX.
Tyvärr är det viktigt att vara självmedveten under en viktig eller stressig konversation, men i slutändan är en av de mest effektiva kommunikationsstrategierna att bara slappna av och agera som du skulle ha gjort normalt – samtidigt som du naturligtvis förblir professionell.
Wells Fargo Advisors betraktar företaget, rådgivarna och klienterna som likvärdiga partner utan någon hierarki. Detta gör inte bara att kommunikationen blir smidig och enkel, utan säkerställer också att de sätter investerarnas intressen i första rummet. Läs mer på joinwfadvisors.com.