Klíčem ke každému vztahu je umět efektivně komunikovat. Ať už přednášíte prezentaci v práci, řešíte neshody se svou drahou polovičkou, nebo si jen povídáte s kamarádem, umět formulovat své myšlenky – a naslouchat myšlenkám druhých – je klíčové. Ale přestože každý den trávíme většinu času tím, že spolu mluvíme, neznamená to, že jsme všichni skvělí komunikátoři. Efektivní komunikace může být překvapivě náročná. Ať už máte potíže se sdělováním svých názorů, nebo si jen chcete osvěžit pár tipů, zde je 11 způsobů, jak se stát lepším komunikátorem.
1. Jak se stát lepším komunikátorem? NAUČTE SE NASLOUCHAT.
Aktivní naslouchání je základem každé dobré komunikace: Pokud nevěnujete pozornost tomu, co druzí říkají, nemáte šanci efektivně reagovat. Soustřeďte se na to, co váš partner v rozhovoru říká, a v případě potřeby si to v duchu zopakujte, abyste se ujistili, že rozumíte jeho myšlenkám.
2. VĚNUJTE POZORNOST JAZYKU TĚLA.
Věnujte pozornost řeči těla svého partnera v rozhovoru: Nepohybuje se nebo stojí v klidu? Zívá nebo se usmívá? Věnujte pozornost také řeči svého těla – pokud z vašich slov vyzařuje sebejistota, ale řeč vašeho těla vyjadřuje nervozitu, váš konverzační partner si toho všimne. Je důležité jak číst řeč těla druhých, tak věnovat pozornost vlastnímu postoji.
3. POZORUJTE, JAK DRUHÍ KOMUNIKUJÍ V RŮZNÝCH KONTEXTECH.
Je důležité porozumět svému publiku. Pokud přednášíte prezentaci v práci, prostudujte si, jak to dělají ostatní (nebo se podívejte na videa slavných přednášek akademiků, podnikatelů nebo odborníků ve vašem oboru). Pokud jste nervózní z toho, jak se chovat na networkingové akci nebo večírku, vezměte si příklad z lidí kolem sebe.
4. NEBOJTE SE KUSU TICHA.
Občasné výpadky v konverzaci jsou přirozené, takže se netrapte, pokud konverzace vázne. Nechat pauzy přirozeně vznikat je navíc dobrý způsob, jak se ujistit, že nikoho nepřerušujete v toku myšlenek.
5. Nechte se vyvést z míry. POUŽÍVEJTE AKČNÍ SLOVESA A SEBEVĚDOMÝ JAZYK.
I když se necítíte sebevědomě, stále můžete působit sebejistě. Jedním z dobrých triků je vyhnout se výplňovým slovům jako „um“ a „ehm“ tím, že svůj projev trochu zpomalíte. Dalším je používání silných akčních sloves – použijte svůj životopis jako krmivo a držte se popisných sloves, jako jsou „hodnotit“, „řídit“ a „radit“.
6. Ptejte se na otázky.
Pokládejte upřesňující otázky:
7. NAJDĚTE SPOLEČNÝ ZÁJEM, I V HÁDCE.
Najít s konverzačním partnerem společný zájem nebo názor je vždy skvělá strategie – zpříjemní to konverzaci vám oběma a ukáže partnerovi, že máte něco společného. Stejně důležité však může být i nalezení společného základu v hádce. Pokud s někým nesouhlasíte, pokuste se najít související bod, se kterým souhlasíte – ukážete tím, že se snažíte pochopit jeho názor.
8. PŘIPRAVTE SE A VĚZTE, O ČEM Mluvíte.
Znalost tématu vás uklidní a usnadní vám sdělit ostatním své myšlenky. Pokud se připravujete na pracovní pohovor, ujistěte se, že jste obeznámeni s danou pozicí a firmou; pokud přednášíte prezentaci, vyznejte se v ní!“
9. Pokud se připravujete na pracovní pohovor, ujistěte se, že jste obeznámeni s danou pozicí a firmou. POKUD CHCEŠ PODROBNĚ ZMĚNIT TÉMA, NAJDI SI VERBÁLNÍ MOST.
Všichni občas skončíme v konverzaci, která se neubírá směrem, který se nám líbí. Najít zdvořilý způsob, jak změnit téma, může být těžké, ale jedním z dobrých triků je najít „most“. To může znamenat nalezení tématu někde mezi aktuálním tématem a tématem, které vás zajímá, nebo zahrnovat použití obecnější fráze, která vám pomůže změnit téma. Například fráze jako „Ano, ale“, „Co vám mohu říci, je“ nebo „Důležité je si zapamatovat, že“ vám umožní nenápadně přesunout pozornost.
10. V případě, že se vám podaří přesunout pozornost na jiné téma, můžete se obrátit na jiné. NAJDĚTE NEJLEPŠÍ ZPŮSOB RÁMOVÁNÍ PŘÍBĚHU.
Ať už přednášíte nebo vyprávíte kamarádovi zábavnou historku, je důležité přijít na to, jak ji zarámovat, aby byla zajímavá a poutavá. Určete si háček (Čím je váš příběh zajímavý? Proč by se o něj ostatní měli zajímat?) a vyberte si rámcující prostředek: Vezmete posluchače na cestu? Vysvětlujete nějakou teorii? Nebo argumentujete ve prospěch něčeho? Je důležité, abyste si hned na začátku jasně určili, kam váš příběh směřuje.
11. Co je důležité? Uvolněte se.
Ačkoli je důležité být si během důležitého nebo stresujícího rozhovoru vědom sám sebe, nakonec je jednou z nejúčinnějších komunikačních strategií prostě se uvolnit a chovat se jako obvykle – samozřejmě při zachování profesionality.
Wells Fargo Advisors považuje firmu, své poradce a klienty za rovnocenné partnery bez hierarchie. To umožňuje nejen hladkou a snadnou komunikaci, ale také zajišťuje, že zájmy svých investorů staví na první místo. Více informací najdete na joinwfadvisors.com.
.