Să știi cum să comunici eficient este cheia oricărei relații. Fie că faceți o prezentare la locul de muncă, rezolvați un dezacord cu partenerul de viață sau pur și simplu aveți o discuție cu un prieten, să știți cum să vă articulați ideile – și să le ascultați pe cele ale celorlalți – este crucial. Dar, deși ne petrecem o mare parte din timp în fiecare zi vorbind unii cu alții, asta nu înseamnă că suntem cu toții mari comunicatori. Comunicarea eficientă poate fi o provocare surprinzătoare. Așadar, fie că vă luptați să vă exprimați punctele de vedere, fie că doriți doar să vă reîmprospătați câteva indicații, iată 11 modalități de a fi un comunicator mai bun.
1. ÎNVAȚAȚI SĂ ASCULTĂM.
Ascultarea activă este baza oricărei bune comunicări: Dacă nu sunteți atent la ceea ce spun ceilalți, nu aveți cum să răspundeți eficient. Concentrează-te pe ceea ce spune partenerul tău de conversație și, dacă este necesar, repetă mental pentru a te asigura că înțelegi punctele pe care le exprimă.
2. FIȚI ATENȚI LA LIMBAJUL CORPORAL.
Fiți atenți la limbajul corporal al partenerului de conversație: Se agită sau stă nemișcat? Bostecă sau zâmbește? Acordați atenție și propriului dumneavoastră limbaj corporal, de asemenea, dacă cuvintele dumneavoastră emană încredere, dar limbajul corporal exprimă nervozitate, partenerul de conversație va sesiza acest lucru. Este important atât să citiți limbajul corporal al celorlalți, cât și să acordați atenție propriei poziții.
3. OBSERVAȚI CUM COMUNICĂ ALȚII ÎN CONTEXTE DIFERITE.
Este important să vă înțelegeți audiența. Dacă faceți o prezentare la locul de muncă, studiați cum o fac alții (sau urmăriți videoclipuri cu prelegeri celebre ale unor academicieni, oameni de afaceri sau profesioniști din domeniul dumneavoastră). Dacă aveți emoții cu privire la modul în care trebuie să vă comportați la un eveniment de networking sau la o petrecere, luați indicații de la oamenii din jurul dumneavoastră.
4. NU vă fie frică de un pic de tăcere.
Lipsele ocazionale în conversație sunt naturale, așa că nu vă faceți griji dacă conversația întârzie. În plus, a lăsa pauzele să apară în mod natural este o modalitate bună de a vă asigura că nu întrerupeți șirul gândurilor nimănui.
5. UTILIZAȚI VERBE DE ACȚIUNE ȘI UN LIMBAJ ÎNFIORĂTOR.
Chiar dacă nu vă simțiți încrezător, puteți totuși să păreți încrezător. Un truc bun este evitarea cuvintelor de umplutură, cum ar fi „um” și „uh”, încetinindu-vă puțin discursul. Un altul este folosirea unor verbe de acțiune puternice – folosiți-vă CV-ul ca hrană și limitați-vă la verbe descriptive precum „evaluați”, „gestionați” și „consiliați”.”
6. PUNEȚI ÎNTREBĂRI.
Puneți întrebări clarificatoare: Se va asigura că înțelegeți ceea ce spune partenerul de conversație și va arăta că sunteți atent.
7. GĂSIȚI UN TEMEI COMUN, INCLUSIV ÎNTR-UN ARGUMENT.
Găsirea unui interes sau a unei opinii comune cu partenerul de conversație este întotdeauna o strategie excelentă – va face conversația mai plăcută pentru amândoi, precum și îi va arăta partenerului de conversație că aveți ceva în comun. Dar găsirea unui punct comun într-o discuție poate fi la fel de importantă. Dacă nu sunteți de acord cu cineva, încercați să găsiți un punct conex cu care să fiți de acord – veți arăta că încercați să înțelegeți punctul său de vedere.
8. FIȚI PREGĂTIȚI ȘI ȘTIȚI DESPRE CE VORBEȘTI.
Cunoașterea subiectului vă va pune în largul dvs. și vă va face mai ușor să vă comunicați ideile celorlalți. Dacă vă pregătiți pentru un interviu de angajare, asigurați-vă că sunteți familiarizat cu postul și compania respectivă; dacă faceți o prezentare, cunoașteți-vă materialul!”
9. DACĂ VREȚI SĂ SCHIMBAȚI SUBiectul, GĂSIȚI O PUNCTĂ VERBALĂ.
Toți ajungem ocazional într-o conversație care nu merge într-o direcție care ne place. Găsirea unui mod politicos de a schimba subiectul poate fi dificilă, dar un truc bun este găsirea unei „punți”. Acest lucru poate însemna găsirea unui subiect undeva între cel actual și cel care vă interesează sau poate implica folosirea unei fraze mai generale care să vă ajute să schimbați subiectul. De exemplu, fraze precum „Da, dar”, „Ceea ce vă pot spune este” sau „Lucrul important de reținut este că”, toate vă permit să schimbați subtil accentul.
10. GĂSIȚI CEL MAI BUN MOD DE ÎNCADRARE A POVEȘTII DUMNEAVOASTRĂ.
Dacă țineți o prelegere sau îi spuneți prietenului dvs. o poveste amuzantă, este important să vă dați seama cum să o încadrați pentru a o face interesantă și captivantă. Identificați-vă cârligul (Ce face povestea dvs. interesantă? De ce le-ar păsa altora de ea?) și alegeți un dispozitiv de încadrare: Îți conduci ascultătorul într-o călătorie? Explici o teorie? Sau aduceți un argument pentru ceva? Este important să definiți clar de la început încotro se îndreaptă povestea dumneavoastră.
11. RELAX.
Chiar dacă este important să fii conștient de tine însuți în timpul unei conversații importante sau stresante, în cele din urmă, una dintre cele mai eficiente strategii de comunicare este pur și simplu să te relaxezi și să te comporți ca și cum ai face-o în mod normal – în timp ce, bineînțeles, rămâi profesionist. Wells Fargo Advisors consideră că firma, consilierii și clienții lor sunt parteneri egali, fără ierarhie. Acest lucru nu numai că permite o comunicare ușoară și fluentă, dar se asigură, de asemenea, că pun interesele investitorilor lor pe primul loc. Aflați mai multe la joinwfadvisors.com.
.