Skytrax jest najbliższą rzeczą, jaką mamy do „oficjalnego” systemu rankingowego linii lotniczych i jest to coś, co niektóre linie lotnicze traktują bardzo poważnie. Linie lotnicze otrzymują „gwiazdkowe” oceny, więc nie jest to zaskakujące, że linie lotnicze chcą być oceniane na 5 gwiazdek, ponieważ jest to coś wspaniałego, co mogą dodać do wszystkich swoich materiałów marketingowych. Po tym wszystkim, kto nie chce latać z „5-gwiazdkową linią lotniczą?”
Przed dniem dzisiejszym było siedem linii lotniczych, które były uważane za 5-gwiazdkowe:
Personalnie nigdy nie brałem Skytrax na poważnie, ponieważ ich oceny po prostu się nie sumują. Hainan Airlines jest pięciogwiazdkową linią lotniczą Skytrax, podczas gdy Japan Airlines nie jest.
Hainan otrzymuje pięć gwiazdek za produkt klasy biznes na długich trasach. Po niedawnym locie tym samolotem powiem, że moim zdaniem było w porządku. Miękki produkt był całkiem dobry, podczas gdy twardy produkt był wybrakowany – nie wszystkie siedzenia mają bezpośredni dostęp do przejścia, nie ma Wi-Fi, rozrywka nie jest świetna, itp.
Jakimś cudem klasa biznes Oman Air dostaje 4.5 gwiazdek, a klasa biznes Japan Airlines dostaje 4 gwiazdki, czyli taką samą ocenę dostaje Saudia za swój podrzędny produkt klasy biznes.
Nie oskarżam Skytrax o nic, ale chciałbym zauważyć, że w rzeczywistości są oni firmą konsultingową dla linii lotniczych, więc sposób, w jaki głównie zarabiają pieniądze, polega na doradzaniu liniom lotniczym, jak mogą poprawić swoje produkty. Byłbym bardzo ciekawy korelacji pomiędzy liniami lotniczymi, dla których prowadzą konsultacje, a liniami lotniczymi, które otrzymują 5-gwiazdkową ocenę. Chciałbym również zauważyć, że w 2014 roku Etihad wycofał się ze Skytrax, ponieważ nie uważali, że kryteria są sprawiedliwe.
EVA Air staje się 5-gwiazdkową linią lotniczą Skytrax
EVA Air stała się dzisiaj ósmą linią lotniczą, która otrzymała 5-gwiazdkową ocenę linii lotniczych Skytrax, co jest bardzo imponujące. Oto wideo, które zrobili na temat stania się 5-gwiazdkową linią lotniczą (spodziewałem się, że coś się stanie… ale nie):
EVA Air dołączyła do Star Alliance w 2013 roku i wygląda na to, że naprawdę robili wiele, aby poprawić swój produkt.
Mają fotele w odwróconą jodełkę w klasie biznes na swoich 777s, co jest jednym z moich ulubionych twardych produktów klasy biznes.
Mają też szampana najwyższej klasy, zestawy wypoczynkowe Rimowa, piżamy i Wi-Fi w wielu swoich samolotach.
Oh, i mają specjalne loty z Hello Kitty, które jestem pewien, że były dokładnie brane pod uwagę, gdy otrzymywali tę nagrodę. 😉
Więc jest to w sumie fantastyczny produkt klasy biznes. Czy linia lotnicza jest w ogóle godna 5 gwiazdek? Nie wiem, ponieważ Skytrax nie jest szczególnie przejrzysty w kwestii tego, co trzeba zrobić, aby otrzymać tę nagrodę, a na podstawie linii lotniczych, które nie otrzymały tej oceny, muszę się zastanawiać.
Podsumowanie
Niezależnie od tego, czy zasługują na 5-gwiazdkową ocenę Skytrax, czy nie, myślę, że warto zauważyć, że EVA Air ma naprawdę solidny produkt klasy biznes. Myśląc o tym, naprawdę chciałbym znowu z nimi polecieć, chociaż nowa klasa biznes 777-300ER China Airlines jest całkiem kusząca.
Jaką wagę przykładasz do ocen Skytrax? Czy są jakieś inne linie lotnicze, które Twoim zdaniem zasługują na 5 gwiazdek?