“Oh, gestisci un’azienda SEO? Quindi… cosa fai esattamente?”. Questa è una delle domande più frequenti che ricevo. Spesso do la semplice e breve risposta “Aiutiamo le aziende a ottenere affari dai motori di ricerca”, ma questo porta sempre alla domanda successiva “Come lo fai? Spiego poi che il SEO è principalmente tre attività; 1) la creazione di contenuti, 2) la costruzione di link di alta qualità (ero solito dire solo “costruire link”, ma quando ci sono migliaia di aziende che costruiscono cattivi link e fanno ogni sorta di danno nel processo, devo qualificare la mia affermazione), e 3) l’analisi dei risultati e la regolazione di conseguenza.
Dire a qualcuno che il SEO è composto principalmente da queste tre attività di solito soddisfa la loro curiosità se è una conversazione casuale, ma non per il potenziale cliente che acquista servizi SEO. Se state cercando di assumere un’azienda SEO, volete conoscere i dettagli reali prima di sborsare diverse migliaia di dollari al mese. Ma spesso è difficile ottenere questi dettagli da un’azienda SEO. Questo non è perché l’azienda SEO non vuole dirvi cosa sta facendo, ma perché è difficile sapere da dove iniziare senza addentrarsi in una spiegazione di due ore che sicuramente vi farà strabuzzare gli occhi. Questo post è un tentativo di chiarire, in qualche dettaglio, esattamente cosa fa un’azienda SEO.
Ricerca iniziale, audit e analisi
SEO inizia sempre con la ricerca, l’audit e l’analisi. Ogni cliente è diverso, ogni sito web è diverso e ogni industria è diversa. Questo è il motivo per cui le migliori aziende SEO sono riluttanti a fare previsioni o dare garanzie – ci sono troppe variabili, e ciò che ha funzionato molto bene per un cliente potrebbe non funzionare altrettanto bene per il prossimo. Le buone aziende SEO non hanno una formula fissa per produrre risultati, ma piuttosto sono esperti nel risolvere i problemi e superare le sfide. Come i primi esploratori, potrebbero non sapere esattamente dove stanno andando, ma sanno che saranno in grado di capirlo. Ma come l’esploratore norvegese Roald Amundsen si preparò bene per la sua spedizione di successo per raggiungere il Polo Sud, una buona azienda SEO si prepara bene anche per evitare di fare un sacco di lavoro ma non raggiungere mai la destinazione prevista. Le attività standard incentrate sulla ricerca SEO iniziale, l’audit e l’analisi includono:
Ricerca delle parole chiave. Identificazione e ricerca di parole chiave per identificare quelle che produrranno i migliori risultati per il cliente una volta raggiunto un buon posizionamento. La parola chiave ideale è molto ricercata, è rilevante per il business del cliente, e non è presa di mira pesantemente dalla concorrenza.
Analisi di Google Analytics. La revisione delle prestazioni passate attraverso Google Analytics o un altro strumento di analisi web può rivelare tendenze positive o negative e opportunità di miglioramento.
Analisi degli strumenti per i webmaster di Google. Allo stesso modo, essere in grado di rivedere la storia di un cliente e lo stato attuale in Google Webmaster Tools può portare alla luce delle opportunità, così come potenziali problemi tecnici con il sito web di un cliente, come una penalità che potrebbe influenzare negativamente le classifiche.
Analisi del profilo del link. Molte aziende negli ultimi anni hanno assunto aziende SEO che promettevano di costruire centinaia, anche migliaia, di link in entrata a prezzi bassi. Questa pratica è ora penalizzata da Google e per molte aziende il percorso verso il successo SEO inizia con la pulizia dei link spam che puntano ai loro siti web. Se questa pulizia dei link è necessaria dovrebbe essere identificata all’inizio, perché la lotta contro questi effetti negativi riduce il valore di tutti gli altri servizi SEO fino a quando il profilo dei link è raffinato.
Site audit. A volte dopo che la ricerca e l’analisi di cui sopra è completa, ma spesso in parallelo, un’azienda SEO eseguirà un audit approfondito del sito web di un cliente. Questo controllo includerà vari fattori SEO come la velocità di caricamento del sito e della pagina web, la struttura dell’URL, il collegamento interno, i tag del titolo, i tag di descrizione meta e il contenuto. Molte aziende SEO estenderanno anche questo controllo per includere i fattori che influenzano non solo le classifiche, ma le metriche che alla fine contano come le conversioni e i profitti. Questi fattori includono l’usabilità, il design e la messaggistica.
Ottimizzazione iniziale
I risultati di tutte le ricerche, i controlli e le analisi di cui sopra porteranno ad attività SEO una tantum e continue. Alcune delle attività iniziali di ottimizzazione una tantum possono includere:
Riprogettazione del sito web. Nei casi più estremi è necessaria una riprogettazione completa del sito web prima di iniziare i servizi SEO. Una riprogettazione è necessaria quando il sito web è obsoleto, converte male i visitatori, ha un codice scadente, e il costo di aggiustare tutto è maggiore che ricominciare da zero.
Revisione del codice. Anche se una riprogettazione completa non è necessaria, può essere necessario revisionare il codice di un sito web per renderlo più SEO friendly. Quanto sia estesa questa revisione dipende dai dettagli, ma può andare da una leggera pulizia del codice esistente a una completa sostituzione del codice mantenendo il design esistente.
Rimozione e disconoscimento dei link. Se l’analisi del profilo dei link rivela un gran numero di link in entrata di bassa qualità e dannosi, o peggio ancora, una penalità manuale, allora sarà necessario rimuovere quanti più link possibile contattando i webmaster, e poi disconoscere i backlink che non possono essere rimossi.
Link Building
Mentre alcuni aspetti del SEO sono servizi una tantum che raramente o mai devono essere ripetuti, la maggior parte delle attività SEO sono di natura continua. Come il vostro prato, se non lo mantenete, andrà fuori controllo. Il link building è una di quelle attività che non finisce mai perché a Google piace essere alimentato da un flusso costante di nuovi, freschi link per sapere che il vostro sito è ancora rilevante e dovrebbe continuare ad essere presente in modo prominente nei suoi risultati di ricerca. Ci sono molti modi per costruire link e molte attività legate al link building, alcune delle quali includono:
Monitoraggio dei link. Anche se è raro, è importante tenere d’occhio i link per assicurarsi di non diventare vittima di un attacco SEO negativo. Più precisamente, è importante monitorare i link nel caso in cui vengano creati link in entrata che potrebbero fornire più valore se il testo del link o la parte specifica del sito web in cui il link punta fossero modificati.
Ricerca dei concorrenti. Monitorando i concorrenti, la vostra azienda SEO può vedere quali link hanno costruito e replicare le loro attività o ottenere ispirazione per altri link che potrebbero essere costruiti.
Monitoraggio del marchio. Qualsiasi menzione della vostra azienda dovrebbe includere un link al vostro sito web, ma quando questo non è il caso la vostra azienda SEO dovrebbe trovare questi casi, rintracciare la persona che ha il controllo di quella menzione della vostra azienda, e cercare di ottenere un link appropriato.
Outreach. Ci possono essere centinaia di siti web che sono rilevanti per quello che fai. La vostra azienda SEO raggiungerà questi obiettivi al fine di promuovere i contenuti e generare link. Parte di questo servizio può includere la pubblicazione di blog ospiti che, nonostante le dichiarazioni di Matt Cutts di Google, è ancora una forma valida di link building se fatta correttamente, come il mio collega Forbes John Hall dettaglia nel suo post Guest Posting Isn’t Dead: Google ha appena alzato la barra della qualità.
Online PR. Poiché i mondi delle relazioni pubbliche e del SEO si fondono, le aziende SEO cercano di costruire link su notizie di alto livello e siti web di informazione che non saranno mai scambiati da Google come il tipo di link di bassa qualità che il motore di ricerca dovrebbe ignorare o penalizzare. Le aziende SEO eseguono questo tipo di PR online raggiungendo i giornalisti, seminando infografiche, video e altri contenuti, e gestendo campagne di social media progettate per attirare l’attenzione e i link.
Creazione di contenuti
Ci può essere una sostanziale sovrapposizione tra link building e creazione di contenuti perché in molti casi il modo in cui si costruiscono i link è creando contenuti che attirano i link. Ma il vostro sito web riceverà molti benefici SEO creando contenuti anche senza i link in entrata che possono seguire, e la creazione di contenuti, anche se non si ricevono benefici SEO diretti, può portare traffico al vostro sito che genererà lead o vendite proprio come il traffico che viene dal SEO.
Content marketing. In generale, se si creano contenuti come parte delle attività di marketing, allora si è impegnati nel content marketing. Più specificamente usiamo il termine quando parliamo di creare articoli, post di blog, infografiche e video per attirare l’attenzione. A seconda del livello di servizio che avete sottoscritto con la vostra azienda SEO, essi creeranno contenuti per il vostro sito web, così come su altri siti web, progettati per guidare il traffico e i link al vostro sito web. Se la vostra azienda SEO ha bisogno di qualche ispirazione in questo settore, o se siete inclini a dare una mano da soli, leggete l’articolo di Jayson DeMers 50 Content Marketing Ideas For Your Website Or Blog.
Blogging. Tutta la creazione di contenuti potrebbe essere chiamata content marketing, ma il blogging merita di essere evidenziato da solo. Se non avete un blog per il vostro sito web, la vostra azienda SEO dovrebbe aiutarvi a crearne uno, e poi creare il contenuto o insegnarvi come creare il contenuto da soli.
Espansione del contenuto. La vostra azienda SEO vi aiuterà a espandere o perfezionare il contenuto esistente sul vostro sito web. Questa diventa una funzione critica per i siti di ecommerce, ma è importante anche per i siti aziendali più piccoli. Nuovi contenuti possono essere aggiunti a un sito, come una sezione FAQ, o le pagine possono essere estese per includere contenuti più lunghi. Ci sono molti modi in cui il contenuto del tuo sito web può essere costruito per fornire più valore, e la tua azienda SEO dovrebbe accompagnarti in questo processo o gestirlo interamente.
Analisi in corso
Come la tua azienda SEO fornisce i servizi di cui sopra, analizzerà anche i risultati per assicurarsi che stiano funzionando. Le aziende SEO usano strumenti come Google Analytics, MySEOTool, Moz tools, Majestic SEO, e molti altri per misurare le loro attività e ottenere intuizioni su dove possono migliorare gli sforzi per i loro clienti.
Altra analisi può venire da A/B test o split test, in cui la vostra azienda SEO crea due versioni di una certa pagina sul vostro sito web e guida il 50% del traffico a una e il 50% a un’altra, e poi misura i risultati per vedere quale funziona meglio. Per un grande caso di studio sul test A/B, vedi quello che Basecamp ha fatto per migliorare le iscrizioni al suo software di gestione dei contatti.
Reporting
Anche se molte aziende SEO producono buoni risultati, il segno distintivo di una grande azienda SEO è il loro processo di comunicazione con i clienti. Ho imparato a mie spese che un’azienda SEO che raggiunge grandi risultati può ancora essere licenziata se non comunica abbastanza bene con i clienti per farli sapere di quei risultati. La maggior parte delle aziende con cui ho familiarità forniscono una serie completa di rapporti una volta al mese, anche se circostanze speciali possono richiedere una comunicazione più frequente, soprattutto all’inizio di un impegno del cliente quando si lavora su molti compiti diversi. Come minimo questi rapporti dovrebbero includere dettagli su:
- Visitatori. Quanti, quando, da dove e perché.
- Classifiche. Il buono, il cattivo e il brutto, insieme a spiegazioni sul perché alcuni sono saliti e altri sono scesi.
- Link in entrata. Cosa c’è di nuovo, e se siete in fase di rimozione dei link, cosa è andato via.
Un buon set di rapporti non è generato solo attraverso uno strumento automatico, ma include l’analisi e il commento della società SEO. Non solo dovreste essere in grado di vedere che un sacco di lavoro sta andando avanti, ma dovreste essere in grado di capire il lavoro che sta andando avanti. Ma se non è così, fate sapere alla vostra azienda SEO che avete bisogno di rapporti che offrano più chiarezza. La vostra azienda SEO potrebbe essere composta da geni che sono professionisti del SEO, ma carenti quando si tratta di comunicazione interpersonale. Se li aiutate a sapere di cosa avete bisogno, sarete in grado di migliorare i risultati insieme e sviluppare un ottimo rapporto di lavoro.
Questa non è una lista completa di tutto ciò che una ditta SEO può o farà per voi. Situazioni diverse richiedono strategie, tattiche e servizi diversi, e la vostra azienda SEO modificherà il suo approccio a seconda di ciò che è meglio per la vostra situazione specifica. Ora che avete un’idea migliore di quello che succede dietro le quinte, potete lavorare con la vostra azienda SEO per ottenere i risultati che vi aiuteranno entrambi a far crescere le vostre aziende.
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