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Estimations du marchéEdit

Une estimation était qu’en 2003, le marché des dépenses d’entretien et de réparation des maisons était en hausse de 14% de 2001 à 2003. Une autre estimation était que le marché aux États-Unis était de 126 milliards de dollars et augmentait d’environ 4% par an. Les maisons américaines vieillissent ; selon une estimation, en 2007, plus de la moitié des maisons avaient plus de 25 ans. Et, comme les populations du monde entier ont tendance à devenir plus âgées, en moyenne, et comme les personnes de plus en plus âgées seront moins enclines et moins capables d’entretenir leur maison, il est probable que la demande de services de bricolage augmentera.

Opérateurs indépendantsModifier

De nombreuses villes ont des bricoleurs qui travaillent à temps partiel, pour des amis ou de la famille ou des voisins, qui sont compétents dans une variété de tâches. Ils passent parfois des annonces dans les journaux ou en ligne. Ils varient en qualité, en professionnalisme, en niveau de compétence et en prix. Les entrepreneurs critiquent souvent le travail des entrepreneurs précédents, et cette pratique n’est pas limitée aux bricoleurs, mais à tous les métiers. Les bricoleurs ont annoncé leurs services par le biais de prospectus et de mailings ; en outre, des sites Web gratuits tels que Craigslist et SkillSlate aident les clients et les bricoleurs à se trouver.

Ce porche entier a été reconstruit par un bricoleur, y compris le soubassement, les colonnes, les garde-corps (1×1 et moulures) et les entourages de porte ; le remplacement d’un porche est un projet difficile pour les amateurs.

Entreprises franchiséesModifier

En 2009, il y avait des entreprises nationales de services de bricolage qui s’occupent de tâches à l’échelle nationale comme les relations publiques, le marketing, la publicité et la signalisation, mais qui vendent des territoires spécifiques à des propriétaires de franchise. Un contrat de franchise donne généralement à un propriétaire de franchise le droit exclusif de prendre des appels de service dans une zone géographique donnée. Les sites web de ces entreprises mettent les clients potentiels en contact avec les propriétaires locaux, qui disposent d’hommes à tout faire et de camions. Les clients appellent les numéros locaux. En général, ces entreprises facturent environ 100 dollars par heure, bien que les tarifs varient selon la localité et la période de l’année. Dans de nombreuses régions du monde, il existe des entreprises de bricolage professionnel qui réalisent de petits projets domestiques ou commerciaux et qui revendiquent des avantages tels que le fait de disposer de travailleurs assurés et agréés. Leurs succursales fixent des rendez-vous de service pour que des bricoleurs à temps plein et à temps partiel se rendent sur place et effectuent des réparations, et coordonnent parfois avec des sous-traitants.

Un cadre de Lehman Brothers, après avoir été licencié de la firme de Wall Street, a acheté une franchise d’Union, dans le New Jersey, d’une entreprise nationale de bricolage. Une franchise coûtait environ 110 000 $ avec une redevance de franchise de 14 900 $, selon le porte-parole d’une franchise nationale de bricoleurs.

Un bricoleur a construit ce mur de salle de bain en utilisant des planches de deux par quatre ; après que les électriciens aient ajouté les fils, des plaques métalliques ont été posées sur les montants pour empêcher les clous et les vis (pour maintenir le placoplâtre) d’entrer dans les fils électriques ; un bricoleur a ajouté le placoplâtre.

Certains voient un avantage du franchisage comme « l’entrepreneuriat sous le filet de sécurité d’un parapluie d’entreprise éprouvé », mais prévoient une diminution de 1,2 pour cent des entreprises franchisées pendant la récession de 2008-2009. En 2005, selon une enquête publiée par l’International Franchise Association, basée à Washington, 909 000 établissements franchisés employaient quelque 11 millions de personnes aux États-Unis. Les franchises offrent un soutien en matière de formation, de publicité et de technologie de l’information, des coûts d’approvisionnement moins élevés et l’accès à un réseau d’opérateurs établis.

Les entreprises de bricolage franchisées présentent parfois des clients en demandant aux clients potentiels leurs « listes de choses à faire » non résolues. L’entreprise effectue des travaux de bricolage, de menuiserie et de réparation. Des tendances telles que la « pauvreté du temps » et la « surabondance de maris peu serviables » ont stimulé l’activité. Les techniciens effectuent toute une gamme de services, dont le carrelage, la peinture et la pose de papier peint. « Une entreprise facture 88 dollars de l’heure. L’entreprise cible une catégorie de travaux que les rénovateurs et les entrepreneurs à part entière trouvent peu rentables. Un consommateur a été cité par un journaliste pour expliquer sa décision d’engager une entreprise : « ‘Je ne trouvais personne pour venir m’aider parce que les travaux étaient trop petits’, a déclaré Meg Beck, de Huntington, qui avait besoin de travaux de peinture et de menuiserie. Elle s’est tournée vers une entreprise franchisée et a dit qu’elle aimait le fait que le service dispose de camions bien marqués et de techniciens en uniforme et qu’un répartiteur appelait avec les noms de l’équipe avant qu’ils ne se présentent. » Il y a des indications que ces entreprises sont en pleine croissance. Il y a différentes entreprises qui opèrent.

Les autres concurrents comprennent les services de référence en ligne. En outre, certains grands centres d’habitation offrent des services d’installation de produits tels que les armoires et la pose de tapis. Parfois, les propriétaires contactent un service professionnel après avoir essayé, mais sans succès, de faire des travaux de réparation eux-mêmes ; dans un cas, un propriétaire de Minneapolis a tenté un projet mais a appelé un technicien pour le terminer, et le coût global a été substantiel.

Évaluation des options d’homme à tout faireModifier

Des hommes à tout faire ont été engagés pour désencombrer des sous-sols et construire des étagères mobiles.

Comment les chaînes de franchise se comportent-elles ? Une équipe de reportage du Wall Street Journal a procédé à une évaluation informelle en engageant des bricoleurs dans tous les États-Unis et en leur demandant de réparer un large éventail de problèmes, allant d’un robinet qui fuit relativement banal à une porte collante. Le journaliste a conclu qu' »en raison du peu d’exigences en matière de licence et de normes applicables au secteur, les prix sont très variables. » Un devis était dix fois plus élevé qu’un autre. De plus, le journaliste a conclu : « Le nom d’une grande entreprise n’est pas une garantie de qualité ou de rapidité du service ». Une entreprise a mis trois semaines pour réparer une porte bloquée. Le service varie de médiocre à bon, avec des plaintes concernant des appels téléphoniques non retournés, des agents de service se tenant sur des chaises de salle à manger, laissant des trous entre les planches de bois, mais aimant obtenir plusieurs travaux au lieu d’un seul. Les clients appréciaient que les hommes à tout faire portent des chaussons d’hôpital (pour éviter de laisser des traces de saleté dans les maisons). Le journaliste a relaté une expérience de réparation d’un plafond endommagé par l’eau. Une entreprise franchisée l’a réparé pour 1 530 dollars ; un deuxième bricoleur local (non franchisé) a réparé un plafond similaire pour 125 dollars. Le journaliste a préféré le second travailleur, malgré le fait qu’il « n’a pas de camionnette de luxe – ni de preuve d’assurance ». Voici quelques conseils pour choisir un bon bricoleur : Faites vos devoirs, consultez les critiques et faites une recherche en ligne pour en savoir le plus possible sur la personne qui viendra chez vous. Pour les petits travaux, le moyen le plus économique est de payer le temps et le matériel. Vous ne pouvez pas attendre de quelqu’un qu’il passe une heure à venir chez vous pour quelques heures de travail. Posez des questions, obtenez des devis écrits sur du papier à lettres de l’entreprise, assurez-vous que les bricoleurs garantissent leur travail, payez par carte de crédit ou par chèque, car cela fournit un enregistrement supplémentaire de chaque transaction, vérifiez les références et les licences, examinez les commentaires sur les entrepreneurs sur les sites Internet. Pour trouver un travailleur compétent, on peut demander des références à des sources locales telles qu’une école, une église ou un parc de bureaux, pour voir si un homme à tout faire du personnel réalise des projets à côté, ou demander à des amis des références ; un entrepreneur général peut avoir des travailleurs qui réalisent des projets à côté également. De plus, on peut essayer un nouveau bricoleur avec des projets faciles comme le nettoyage des gouttières pour voir comment il se comporte.

Le carrelage est un autre travail de bricolage de niveau moyen que la plupart des propriétaires peuvent faire avec succès, à condition de suivre les instructions attentivement.

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