Handyman

MarktschätzungenBearbeiten

Eine Schätzung besagt, dass im Jahr 2003 der Markt für Ausgaben für die Instandhaltung und Reparatur von Wohngebäuden von 2001 bis 2003 um 14 % gestiegen ist. Nach einer anderen Schätzung beläuft sich der Markt in den Vereinigten Staaten auf 126 Milliarden Dollar und wächst jährlich um etwa 4 %. Die amerikanischen Häuser werden immer älter; eine Schätzung besagt, dass im Jahr 2007 mehr als die Hälfte aller Häuser älter als 25 Jahre sind. Und da die Bevölkerung weltweit im Durchschnitt immer älter wird und immer mehr ältere Menschen weniger geneigt und in der Lage sind, ihre Häuser instand zu halten, ist es wahrscheinlich, dass die Nachfrage nach Handwerkerleistungen steigen wird.

Unabhängige AnbieterBearbeiten

In vielen Städten gibt es Handwerker, die in Teilzeit für Freunde, Familienangehörige oder Nachbarn arbeiten und die in einer Vielzahl von Aufgaben geschickt sind. Manchmal inserieren sie in Zeitungen oder online. Sie unterscheiden sich in Qualität, Professionalität, Kompetenz und Preis. Auftragnehmer kritisieren häufig die Arbeit früherer Auftragnehmer, und diese Praxis ist nicht auf Handwerker beschränkt, sondern gilt für alle Berufe. Handwerker haben ihre Dienste durch Flyer und Mailings beworben; außerdem helfen kostenlose Websites wie Craigslist und SkillSlate Kunden und Handwerkern, einander zu finden.

Diese gesamte Veranda wurde von einem Handwerker wieder aufgebaut, einschließlich der Unterkonstruktion, der Säulen, der Geländer (1x1s und Leisten) und der Türumrandungen; die Erneuerung einer Veranda ist ein schwieriges Projekt für Laien.

Franchise-UnternehmenBearbeiten

Im Jahr 2009 gab es nationale Handwerkerfirmen, die landesweite Aufgaben wie Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Werbung und Beschilderung übernehmen, aber bestimmte Gebiete an Franchise-Besitzer verkaufen. Ein Franchisevertrag gibt dem Franchisenehmer in der Regel das ausschließliche Recht, Serviceanrufe innerhalb eines bestimmten geografischen Gebiets entgegenzunehmen. Auf den Websites dieser Unternehmen werden potenzielle Kunden mit den örtlichen Eigentümern, die über Handwerker und Lastwagen verfügen, in Kontakt gebracht. Die Kunden rufen die örtlichen Nummern an. In der Regel berechnen diese Firmen etwa 100 $/Stunde, wobei die Gebühren je nach Ort und Jahreszeit variieren. In vielen Teilen der Welt gibt es professionelle Handwerkerfirmen, die kleine private oder gewerbliche Projekte durchführen und sich auf mögliche Vorteile berufen, z. B. dass ihre Mitarbeiter versichert und zugelassen sind. Ihre Niederlassungen vereinbaren Servicetermine für Vollzeit- und Teilzeithandwerker, die sie besuchen und Reparaturen durchführen, und koordinieren manchmal mit Subunternehmern.

Eine Führungskraft von Lehman Brothers kaufte, nachdem sie von der Wall Street-Firma entlassen worden war, eine Franchise in Union, New Jersey, von einer nationalen Handwerkerfirma. Eine Franchise kostete etwa 110.000 Dollar mit einer Franchisegebühr von 14.900 Dollar, so ein Sprecher eines nationalen Handwerker-Franchiseunternehmens.

Ein Handwerker baute diese Badezimmerwand aus zwei mal vier Brettern; nachdem Elektriker die Drähte angebracht hatten, wurden Metallplatten auf die Ständer gesetzt, um zu verhindern, dass Nägel und Schrauben (zur Befestigung der Trockenbauwand) in die elektrischen Drähte geraten; ein Handwerker brachte die Trockenbauwand an.

Einige sehen den Vorteil des Franchising darin, dass „das Unternehmertum unter dem Sicherheitsnetz eines bewährten Geschäftsschirms steht“, prognostizieren aber einen Rückgang der Franchise-Unternehmen um 1,2 Prozent während der Rezession 2008-2009. Im Jahr 2005 gab es laut einer Erhebung der in Washington ansässigen International Franchise Association 909.000 Franchise-Unternehmen in den Vereinigten Staaten, die rund 11 Millionen Menschen beschäftigten. Franchise-Unternehmen bieten Schulungen, Werbung und informationstechnische Unterstützung, niedrigere Beschaffungskosten und Zugang zu einem Netz etablierter Betreiber.

Franchise-Handwerkerfirmen werben manchmal um Kunden, indem sie potenzielle Kunden nach ihren unerledigten „To-do-Listen“ fragen. Die Firma erledigt Gelegenheitsarbeiten, Tischlerarbeiten und Reparaturen. Trends wie „Zeitmangel“ und eine „Schwemme von unfähigen Ehemännern“ haben das Geschäft beflügelt. Die Techniker bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Fliesenarbeiten, Maler- und Tapezierarbeiten. „Eine Firma verlangt 88 Dollar pro Stunde. Die Firma zielt auf eine Arbeitskategorie ab, die vollwertige Renovierungsfirmen und Bauunternehmer für unrentabel halten. Ein Verbraucher wurde von einem Reporter zitiert, der seine Entscheidung, eine Firma zu beauftragen, erklärte: Ich konnte niemanden finden, der mir helfen konnte, weil die Arbeiten zu klein waren“, sagte Meg Beck aus Huntington, die Maler- und Schreinerarbeiten benötigte. Sie wandte sich an eine Franchise-Firma und sagte, ihr gefalle die Tatsache, dass der Dienst über gut gekennzeichnete Lastwagen und uniformierte Techniker verfüge und dass ein Disponent die Namen der Mannschaft anrufe, bevor diese auftauche.“ Es gibt Anzeichen dafür, dass diese Unternehmen im Wachstum begriffen sind. Es sind verschiedene Firmen tätig.

Zu den Konkurrenten gehören auch Online-Vermittlungsdienste. Darüber hinaus bieten einige große Baumärkte Installationsdienste für Produkte wie Schränke und Teppichböden an. Manchmal wenden sich Hausbesitzer an einen professionellen Dienst, nachdem sie versucht haben, Reparaturen selbst durchzuführen, aber daran gescheitert sind. In einem Fall hat ein Hausbesitzer aus Minneapolis ein Projekt versucht, aber einen Techniker gerufen, um das Projekt zu beenden, und die Gesamtkosten waren erheblich.

Bewertung von Handwerker-OptionenBearbeiten

Handwerker wurden beauftragt, Keller zu entrümpeln und bewegliche Regale aufzubauen.

Wie gut schneiden die Franchise-Ketten ab? Ein Reporterteam des Wall Street Journal hat eine informelle Bewertung vorgenommen, indem es überall in den Vereinigten Staaten Handwerker anheuerte und sie bat, eine Vielzahl von Problemen zu beheben, von einem relativ routinemäßigen undichten Wasserhahn bis hin zu einer klemmenden Tür. Der Reporter kam zu dem Schluss, dass es in dieser Branche kaum Zulassungsvoraussetzungen und Standards gibt und die Preise daher sehr unterschiedlich sind. Ein Angebot war zehnmal so hoch wie ein anderes. Weiter schloss der Reporter: „Ein großer Firmenname ist keine Garantie für Qualität oder schnellen Service“. Ein Unternehmen brauchte drei Wochen, um eine klemmende Tür zu reparieren. Der Service schwankte zwischen fleckig und gut, mit Beschwerden über nicht zurückgenommene Anrufe, Servicemitarbeiter, die auf Esszimmerstühlen standen und Löcher zwischen den Holzdielen hinterließen, aber gerne mehrere Aufträge statt nur einem erledigten. Die Kunden mochten es, wenn die Handwerker Krankenhausschuhe trugen (um zu vermeiden, dass sie Schmutz in die Häuser brachten). Der Reporter berichtete über eine Erfahrung mit der Reparatur einer durch Wasser beschädigten Decke. Eine Franchise-Firma reparierte sie für 1.530 Dollar; ein zweiter (nicht-franchisegebundener lokaler Handwerker) reparierte eine ähnliche Decke für 125 Dollar. Der Reporter bevorzugte den zweiten Handwerker, obwohl er „keinen schicken Lieferwagen hat – und auch keinen Versicherungsnachweis vorweisen kann“. Tipps für die Auswahl eines guten Handwerkers sind unter anderem: Machen Sie Ihre Hausaufgaben, lesen Sie Bewertungen und recherchieren Sie im Internet, um so viel wie möglich über die Person herauszufinden, die zu Ihnen nach Hause kommen wird. Bei kleinen Arbeiten ist es am günstigsten, Zeit und Material zu bezahlen. Sie können nicht erwarten, dass jemand für ein paar Stunden Arbeit eine Stunde zu Ihnen nach Hause fährt. Stellen Sie Fragen, lassen Sie sich einen schriftlichen Kostenvoranschlag auf Firmenpapier ausstellen, vergewissern Sie sich, dass die Handwerker für ihre Arbeit garantieren, zahlen Sie mit Kreditkarte oder Scheck, denn so haben Sie einen zusätzlichen Nachweis über jede Transaktion, prüfen Sie Referenzen und Lizenzen, lesen Sie Bewertungen über die Auftragnehmer auf Internetseiten. Um einen kompetenten Handwerker zu finden, kann man sich an örtliche Stellen wenden, z. B. an eine Schule, eine Kirche oder einen Büropark, um herauszufinden, ob ein angestellter Handwerker nebenbei Projekte durchführt, und Freunde um Empfehlungen bitten. Außerdem kann man einen neuen Handwerker mit einfachen Projekten wie der Reinigung von Dachrinnen ausprobieren, um zu sehen, wie gut er arbeitet.

Fliesenlegen ist eine weitere mittelschwere Handwerkerarbeit, die die meisten Hausbesitzer erfolgreich ausführen können, sofern sie die Anweisungen sorgfältig befolgen.