Skytrax est ce qui se rapproche le plus d’un système de classement « officiel » des compagnies aériennes, et c’est quelque chose que certaines compagnies aériennes prennent très au sérieux. Les compagnies aériennes obtiennent des « étoiles », alors je suppose qu’il n’est pas surprenant que les compagnies aériennes veuillent être classées 5 étoiles, car c’est quelque chose de génial qu’elles peuvent ajouter dans tous leurs documents marketing. Après tout, qui ne veut pas voler avec une « compagnie aérienne 5 étoiles ? »
Avant aujourd’hui, il y avait sept compagnies aériennes qui étaient considérées comme 5 étoiles:
Personnellement, je n’ai jamais pris Skytrax au sérieux, car leurs évaluations ne s’additionnent tout simplement pas. Hainan Airlines est une compagnie aérienne 5 étoiles de Skytrax, alors que Japan Airlines ne l’est pas.
Hainan reçoit cinq étoiles pour son produit de classe affaires long-courrier. Pour l’avoir volé récemment, je dirai que je l’ai trouvé bien. Le produit souple était assez bon, tandis que le produit dur présentait des lacunes – les sièges ne disposent pas tous d’un accès direct à l’allée, il n’y a pas de Wi-Fi, le divertissement n’est pas génial, etc.
Pourtant, d’une manière ou d’une autre, la classe affaires d’Oman Air obtient un 4.5 étoiles et la classe affaires de Japan Airlines obtient une note de 4 étoiles, ce qui est la même note que Saudia obtient pour son produit de classe affaires sous-estimé.
Je n’accuse pas Skytrax de quoi que ce soit, mais je noterais qu’ils sont en fait une société de conseil aux compagnies aériennes, donc la façon dont ils gagnent principalement de l’argent est de conseiller les compagnies aériennes sur la façon dont ils peuvent améliorer leurs produits. Je serais très curieux de connaître la corrélation entre les compagnies aériennes qu’ils consultent et les compagnies aériennes qui obtiennent une note de 5 étoiles. Je noterais également qu’en 2014, Etihad s’est retirée de Skytrax, car elle ne pensait pas que les critères étaient équitables.
EVA Air devient une compagnie aérienne 5 étoiles Skytrax
EVA Air est devenue aujourd’hui la huitième compagnie aérienne à obtenir la note 5 étoiles Skytrax, ce qui est très impressionnant. Voici la vidéo qu’ils ont faite sur le fait de devenir une compagnie aérienne 5 étoiles (je m’attendais à ce que quelque chose se produise… mais ce n’est pas le cas):
EVA Air a rejoint la Star Alliance en 2013, et il semble qu’ils aient vraiment fait beaucoup pour améliorer leur produit.
Ils ont des sièges à chevrons inversés en classe affaires sur leurs 777, ce qui fait partie de mes produits durs préférés en classe affaires.
Ils ont également du champagne haut de gamme, des trousses de commodités Rimowa, des pyjamas et le Wi-Fi dans plusieurs de leurs avions.
Oh, et ils ont des vols spéciaux Hello Kitty, qui, j’en suis sûr, ont été examinés de près lorsqu’ils ont reçu ce prix. 😉
C’est donc un produit de classe affaires tout à fait fantastique. La compagnie aérienne est-elle dans l’ensemble digne d’un 5 étoiles ? Je ne sais pas, parce que Skytrax n’est pas particulièrement transparent sur ce qu’il faut faire pour obtenir cette récompense, et en me basant sur les compagnies aériennes qui n’ont pas obtenu cette note, je dois me poser des questions.
Bottom line
Qu’ils méritent ou non une note 5 étoiles de Skytrax, je pense qu’il est bon de noter qu’EVA Air a un produit de classe affaires vraiment solide. En y réfléchissant, j’ai vraiment envie de voler à nouveau avec eux, bien que la nouvelle classe affaires du 777-300ER de China Airlines, soit également assez tentante.
Quel poids accordez-vous aux notations de Skytrax ? Y a-t-il d’autres compagnies aériennes qui, selon vous, méritent une note de 5 étoiles ?