Estimări de piațăEdit
O estimare a fost că, în 2003, piața cheltuielilor pentru întreținere și reparații la domiciliu a crescut cu 14% din 2001 până în 2003. O altă estimare a fost că piața din Statele Unite a fost de 126 miliarde de dolari și a crescut cu aproximativ 4% anual. Casele americane îmbătrânesc; o estimare a fost că, în 2007, mai mult de jumătate din toate casele sunt mai vechi de 25 de ani. Și, pe măsură ce populațiile din întreaga lume tind să îmbătrânească, în medie, și întrucât tot mai multe persoane în vârstă vor fi mai puțin dispuse și mai puțin capabile să își întrețină locuințele, este probabil ca cererea de servicii de handyman să crească.
Operatori independențiEdit
Multe orașe au handymani care lucrează cu jumătate de normă, pentru prieteni, familie sau vecini, care sunt pricepuți la o varietate de sarcini. Uneori, aceștia își fac reclamă în ziare sau online. Aceștia variază în ceea ce privește calitatea, profesionalismul, nivelul de calificare și prețul. Antreprenorii critică adesea munca antreprenorilor anteriori, iar această practică nu se limitează la meșteri, ci la toate meseriile. Meșterii și-au făcut reclamă la serviciile lor prin pliante și trimiteri poștale; în plus, site-urile web gratuite, cum ar fi Craigslist și SkillSlate, ajută clienții și meșterii să se găsească între ei.
Afacerile de francizăEdit
În 2009, existau firme naționale de servicii de lucru manual care se ocupă de sarcini la nivel național, cum ar fi relațiile publice, marketingul, publicitatea și semnalizarea, dar vând teritorii specifice proprietarilor de francize. Un contract de franciză oferă de obicei unui proprietar de franciză dreptul exclusiv de a prelua apeluri de service într-o anumită zonă geografică. Site-urile web ale acestor firme pun posibilii clienți în legătură cu proprietarii locali, care au meseriași și camioane. Clienții sună la numerele locale. De obicei, aceste firme percep în jur de 100 de dolari/oră, deși taxele variază în funcție de localitate și de perioada anului. În multe părți ale lumii, există firme profesioniste de lucru manual care se ocupă de mici proiecte casnice sau comerciale, care pretind posibile avantaje, cum ar fi faptul că au muncitori care sunt asigurați și licențiați. Sucursalele lor programează întâlniri de serviciu pentru meșteri cu normă întreagă și cu jumătate de normă care să viziteze și să facă reparații și, uneori, se coordonează cu subcontractanții.
Un director de la Lehman Brothers, după ce a fost concediat de la firma de pe Wall Street, a cumpărat o franciză din Union, New Jersey, de la o firmă națională de lucru manual. O franciză a costat aproximativ 110.000 de dolari, cu o taxă de franciză de 14.900 de dolari, potrivit unui purtător de cuvânt al unei francize naționale de handyman.
Cei care văd un beneficiu al francizei ca fiind „antreprenoriatul sub plasa de siguranță a unei umbrele de afaceri verificate și testate”, dar prognozează o scădere de 1,2 la sută a afacerilor de franciză în timpul recesiunii din 2008-2009. În 2005, potrivit unui sondaj publicat de Asociația Internațională a Francizelor cu sediul la Washington, în Statele Unite existau 909.000 de unități francizate care angajau aproximativ 11 milioane de persoane. Francizele oferă instruire, publicitate și sprijin în domeniul tehnologiei informației, costuri de achiziție mai mici și acces la o rețea de operatori consacrați.
Firmele de bricolaj în franciză își prezintă uneori clienții întrebându-i pe potențialii clienți despre „listele lor de lucruri de făcut” nerezolvate. Firma face lucrări de bricolaj, tâmplărie și reparații. Tendințe precum „sărăcia de timp” și o „abundență de soți neîndemânatici” au stimulat afacerea. Tehnicienii fac o serie de servicii, inclusiv lucrări de faianță și gresie, pictură și tapet. „O firmă” cere 88 de dolari pe oră. Firma vizează o categorie de lucrări pe care reamenajatorii și antreprenorii cu drepturi depline o consideră neprofitabilă. Un consumator a fost citat de un reporter care a explicat decizia de a angaja o singură firmă: „Nu am putut găsi pe nimeni care să vină să mă ajute pentru că lucrările erau prea mici”, a declarat Meg Beck din Huntington, care avea nevoie de lucrări de pictură și tâmplărie. Ea a apelat la o firmă de franciză și a spus că i-a plăcut faptul că serviciul are camioane bine marcate și tehnicieni în uniformă și că un dispecer a sunat cu numele echipei înainte ca aceasta să apară”. Există indicii că aceste afaceri sunt în creștere. Există diferite firme care operează.
Alți concurenți includ serviciile de recomandare online. În plus, unele centre mari de casă oferă servicii de instalare pentru produse cum ar fi dulapuri și instalarea de covoare. Uneori, proprietarii de locuințe contactează un serviciu profesionist după ce au încercat, dar nu au reușit, să facă ei înșiși lucrări de reparații; într-un caz, un proprietar din Minneapolis a încercat un proiect, dar a apelat la un tehnician pentru a finaliza proiectul, iar costul total a fost substanțial.
Evaluarea opțiunilor de handymanEdit
Cât de bine se comportă lanțurile de francize? O echipă de reporteri de la Wall Street Journal a făcut o evaluare informală, angajând meseriași pe tot teritoriul Statelor Unite și cerându-le să repare o gamă largă de probleme, de la o scurgere de robinet relativ banală până la o ușă lipită. Reporterul a ajuns la concluzia că „în condițiile în care există puține cerințe și standarde de licențiere pentru această industrie, prețurile sunt foarte variate”. O ofertă era de zece ori mai mare decât alta. Mai mult, reporterul a concluzionat: „Un nume de firmă mare nu este o garanție de calitate sau de rapiditate a serviciilor”. O firmă corporatistă a avut nevoie de trei săptămâni pentru a repara o ușă blocată. Serviciul a variat de la sporadic la bun, cu plângeri despre apeluri telefonice nereturnate, oameni de serviciu care stăteau pe scaunele din sufragerie, lăsând găuri între scândurile de lemn, dar le-a plăcut să facă mai multe lucrări în loc de una singură. Clienților le-a plăcut ca oamenii de serviciu să poarte cizme de spital (pentru a evita urmărirea murdăriei în case). Reporterul a relatat o experiență cu repararea unui tavan deteriorat de apă. O firmă francizată l-a reparat pentru 1.530 de dolari; un al doilea meșter local (fără franciză) a reparat un tavan similar pentru 125 de dolari. Reporterul l-a preferat pe cel de-al doilea muncitor, în ciuda faptului că acesta „nu are o dubă de lux – și nici nu are o dovadă de asigurare”. Sfaturile pentru selectarea unui bun meseriaș includ: Fă-ți temele, verifică recenziile și fă o căutare online pentru a afla cât mai multe despre persoana care va veni la tine acasă. Pentru lucrări mici, cea mai ieftină modalitate este să plătiți timp și material. Nu vă puteți aștepta ca cineva să petreacă o oră conducând până la casa dvs. pentru câteva ore de muncă. Puneți întrebări, obțineți estimări scrise pe hârtia de birou a companiei, asigurați-vă că meșterii își garantează munca, plătiți cu carduri de credit sau cecuri, deoarece acest lucru oferă o înregistrare suplimentară a fiecărei tranzacții, verificați referințele și licențele, analizați feedback-ul despre antreprenori de pe site-urile de internet. Pentru a găsi un lucrător competent, se pot căuta referințe din surse locale, cum ar fi o școală sau o biserică sau un parc de birouri, pentru a vedea dacă un meșter de personal face proiecte pe lângă, precum și pentru a cere recomandări de la prieteni; un antreprenor general ar putea avea lucrători care fac și ei proiecte pe lângă. Mai mult, se poate încerca un nou meșter cu proiecte ușoare, cum ar fi curățarea jgheaburilor, pentru a vedea cât de bine se descurcă.
