È uno dei modi più popolari per fare domanda di lavoro online ed è usato da grandi aziende multinazionali in tutto il mondo. Il fatto è che potresti non averne mai sentito parlare. A differenza di LinkedIn o Monster, questo sistema online non vuole che tu, la persona che cerca lavoro, sappia molto su di esso o su come funziona.
Il sistema si chiama Taleo ed è attualmente utilizzato dai responsabili delle assunzioni del personale di cabina delle principali compagnie aeree tra cui Emirates, flydubai, EasyJet e Qantas.
L’azienda che ha sviluppato il software Taleo lo descrive come “una soluzione completamente integrata per l’acquisizione di talenti che include il marketing di reclutamento e i referral dei dipendenti per trovare talenti, l’automazione del reclutamento da un capo all’altro e l’onboarding semplificato dei dipendenti.”
In parole povere, Taleo è una forma di Applicant Tracking System o ATS. I sistemi ATS scansionano il tuo curriculum o CV, pre-selezionandolo per determinare se sei adatto al ruolo.
È solo uno dei tanti sistemi di reclutamento su misura che memorizzano, gestiscono e vagliano le domande di lavoro. Tuttavia, puoi facilmente capire se l’azienda a cui ti stai candidando usa Taleo dando un’occhiata veloce nella barra degli indirizzi del tuo browser internet. Se vedi .taleo.net sai che hai a che fare con Taleo ATS
Purtroppo, Taleo non è il sistema più user-friendly là fuori. Infatti, interi blog sono stati dedicati a quanto sia odiato da chi cerca lavoro. Odiato o no, è improbabile che i reclutatori rinuncino a Taleo. I responsabili delle assunzioni amano Taleo – dà loro un’enorme quantità di potere analitico.
Prendiamo un’azienda come Emirates, che si dice riceva qualcosa come 200.000 domande di personale di cabina ogni anno. Senza la potenza di calcolo di Taleo, sarebbe un compito mastodontico per i reclutatori di selezionare e gestire tutti i candidati.
Una delle più grandi lamentele su Taleo è che può richiedere molto tempo per presentare una domanda. Le persone in cerca di lavoro frustrate si rivolgono ai forum per lamentarsi dei processi di candidatura che possono richiedere fino a un’ora. Ma poi non sentono più nulla.
E questa è un’altra grande lamentela. Perché una volta che hai presentato la tua domanda, Taleo ti lascia apparentemente all’oscuro. Tuttavia, ci sono alcuni modi per capire se è probabile che un reclutatore ti risponda.
In questo esempio esamineremo il sito di Emirates Taleo, ma ciò che discutiamo vale per qualsiasi sito di reclutamento che utilizza il software Taleo.
Per prima cosa, è il momento di accedere al tuo account:
Dalla homepage di Emirates Group Careers, clicca sulla scheda General Vacancies in alto a destra. Nella schermata successiva scegli “My jobpage”, dove ti verrà data la possibilità di accedere al tuo account.
L’anatomia della pagina di presentazione del lavoro:
La pagina ‘My Submissions’ o quello che Taleo chiama ‘Candidate Communications Module’ è l’area in cui puoi farti un’idea di quello che è successo alla tua candidatura
Il formato della pagina Submission Status avrà lo stesso aspetto della foto qui sopra di qualsiasi azienda che utilizza il sistema Taleo a cui hai inviato la tua candidatura. Per ogni presentazione, troverai le seguenti informazioni: Il nome del ruolo per cui ti sei candidato, la posizione del lavoro, la data in cui il lavoro è stato pubblicato, lo stato dell’annuncio di lavoro e lo stato della tua domanda.
Ci sono tre elementi importanti da sottolineare:
- Stato del lavoro – Questo non è individuale alla tua domanda. Denota se il lavoro è ancora aperto a nuove candidature o meno.
- Submission Status – Questo è il tuo stato individuale nel processo.
- Il pulsante Withdraw – Può indicare se sei ancora considerato per il ruolo.
Sta al dipartimento HR di ogni azienda decidere se vogliono mostrare ai candidati un messaggio di aggiornamento rispetto al Submission Status. Se decidono che non vogliono dare alcun tipo di aggiornamento, lo stato di presentazione mostrerà: ‘Completed’ dal momento in cui si invia la domanda. Ma ci sono ancora un paio di modi per capire se hai ancora una possibilità (vedi sotto).
Tuttavia, Taleo viene caricato con messaggi di aggiornamento dello stato predefiniti e i dipartimenti HR hanno anche la possibilità di personalizzare questi messaggi. È importante notare che quello che vedi tu è molto diverso da quello che vede il responsabile delle assunzioni durante questo processo.
Taleo dà ai reclutatori il potere di vagliare centinaia di candidature, facendo avanzare alcuni candidati e rifiutandone molti altri. Con pochi clic, un reclutatore può ridurre centinaia (o anche migliaia) di candidature a poche selezionate che verranno ulteriormente esaminate. La maggior parte dei selezionatori non si prenderà il tempo di raggiungere ogni singolo candidato per aggiornarlo sul suo stato individuale.
Alcune aziende si sforzano di personalizzare la loro versione di Taleo per assicurarsi che lo stato di presentazione e le e-mail automatiche tengano il candidato nel giro. La maggior parte delle aziende non lo fa.
Come fai a sapere cosa è successo alla tua candidatura? Le tre sezioni qui sopra possono dare indizi importanti:
Job Status –
Ci sono due opzioni: Attivo o Inattivo.
Attivo: L’annuncio di lavoro è ancora attivo e non è stato ancora occupato. Le nuove candidature possono essere accettate. I reclutatori stanno ancora esaminando le candidature.
Inattivo: L’azienda non accetta più nuove candidature e il selezionatore non sta più esaminando le candidature inviate.
Cosa significa questo se hai inviato una candidatura e lo stato è ‘Application Complete’? Se lo stato del lavoro è ‘Inattivo’ e il tuo stato di presentazione è ‘Completato’, allora non sei stato selezionato per il lavoro e non riceverai ulteriori comunicazioni dalla società.
Stato di presentazione –
Lo stato di presentazione può seguire uno dei tre percorsi seguenti:
- Mostra come ‘Completato’ dal momento in cui invii la tua candidatura, fino alla fine del processo,
- Cambia automaticamente in base agli stati di presentazione predefiniti di Taleo,
- Cambia automaticamente in base agli stati di presentazione personalizzati.
Tuttavia, anche con messaggi di stato completamente personalizzati, lo stato di invio ti dà solo un’idea molto approssimativa di ciò che sta accadendo con la tua applicazione. Ecco un esempio del mondo reale:
Un candidato ha presentato una domanda, ma dopo l’email automatica iniziale che confermava la ricezione della domanda, non ha più avuto notizie. Quando ha controllato la sua pagina di lavoro sul sito delle carriere dell’azienda, lo stato di presentazione diceva ‘Under Consideration’ e lo stato del lavoro era ancora ‘Active’.
Da questi indizi, sappiamo che il candidato ha superato la scansione iniziale del computer ed è stato selezionato per un ulteriore esame. Tuttavia, l’annuncio è stato pubblicato tre mesi fa e l’ultimo aggiornamento del sistema risale a due mesi fa.
È chiaro che la candidata non sarà chiamata per un colloquio e probabilmente non riceverà mai ulteriori aggiornamenti. Anche se l’applicazione sembra essere ancora aperta. Ci sono molte ragioni per cui questo potrebbe accadere, ma come molti sistemi informatici, il suo successo dipende dalle azioni dell’utente. In questo caso, il reclutatore semplicemente non ha completato correttamente il flusso di lavoro di Taleo.
Il pulsante Withdraw –
La presenza (o la mancanza) del pulsante ‘Withdraw’ sotto lo stato di presentazione può essere una delle migliori indicazioni per capire se hai superato lo screening primario ATS del tuo curriculum.
- Presente il link ‘Ritiro’ – Insieme a ‘visualizza presentazione’ e uno stato di lavoro ‘Attivo’ significa che il tuo curriculum ha superato lo screening primario del computer ed è stato passato per la revisione umana,
- Nessun link ‘Ritiro’ – E uno stato di presentazione ‘Completato’ significa normalmente che il tuo curriculum non è stato selezionato dal computer e non sarà esaminato da un selezionatore.
Se il link ‘Ritiro’ scompare in qualsiasi momento, il tuo processo di candidatura è terminato e non sei più considerato per il ruolo.
Ricorda, anche se il link ‘Ritiro’ è presente il tuo curriculum potrebbe ancora essere filtrato automaticamente dopo il successo iniziale. Per esempio, il selezionatore potrebbe decidere di procedere solo con le candidature che corrispondono a determinati criteri come la posizione, la nazionalità, determinate competenze, ecc.
Riceverai un’e-mail che ti aggiorna sull’andamento della tua candidatura?
Non sempre. La maggior parte dei candidati ricevono un’e-mail generata automaticamente quando inviano la loro candidatura per confermare la ricezione. Potresti poi ricevere una seconda email se non hai avuto successo.
Queste email sono generate automaticamente da Taleo in base alle azioni di back-office del selezionatore. Non è possibile rispondere e il responsabile delle assunzioni non ha inviato personalmente l’e-mail.
I significati dello stato di presentazione di Emirates Cabin Crew:
Emirates ha personalizzato i messaggi dello stato di presentazione sulla sua implementazione di Taleo. Il Submission Status viene aggiornato quando vengono attivati determinati eventi. L’elenco completo è qui sotto insieme all’evento più comune che ha creato quello stato.
- Applicazione ricevuta – Hai inviato la tua domanda e ha superato lo screening ATS iniziale. Sarà ora selezionata per la revisione.
- Completato – Non succederà nient’altro alla tua domanda. Non hai avuto successo in questa occasione. In passato, questo stato a volte indicava quando il candidato era stato invitato a partecipare a un Open Day.
- Applicazione in corso di revisione – La tua domanda viene esaminata dal team di reclutamento. Un selezionatore valuterà il tuo curriculum, le tue capacità, le tue foto e prenderà in considerazione altri fattori per decidere se la tua candidatura deve essere portata avanti.
- Applicazione in corso – Come sopra.
- Colloquio completato – Il team di reclutamento ha semplicemente segnato sul tuo file che sei stato intervistato per la posizione. Non c’è alcuna indicazione di quando sarà presa una decisione finale, ma questo stato denota che il tuo file è aperto e che il selezionatore ti sta considerando attivamente per il ruolo.
- Application Unsuccessful – Purtroppo, non hai avuto successo in questa occasione. Questo stato normalmente innesca un’e-mail generata automaticamente per informarti della decisione dei team di reclutamento.
- Approvazione in corso – Congratulazioni! Ti è stato offerto il lavoro con riserva. Questo stato significa che la società ora deve approvare tutti i tuoi documenti e le tue informazioni mediche.
- Formalità di inserimento in corso – Hai praticamente ottenuto il lavoro! Ora inizia il processo di onboarding.
Inviare una domanda di lavoro tramite un sito di carriere amministrato da Taleo può essere un processo frustrante. Anche con questi hack, non c’è un modo definitivo di sapere quanto successo abbia la tua candidatura. La migliore possibilità che hai è ancora quella di contattare direttamente il selezionatore.