Es una de las formas más populares de solicitar un trabajo en línea y es utilizada por grandes empresas multinacionales de todo el mundo. El caso es que puede que nunca hayas oído hablar de ella. A diferencia de LinkedIn o Monster, este sistema online no quiere que tú, el demandante de empleo, sepas mucho sobre él o sobre su funcionamiento.
El sistema se llama Taleo y actualmente lo utilizan los responsables de contratación de personal de cabina de las principales aerolíneas, como Emirates, flydubai, EasyJet y Qantas.
La empresa que ha desarrollado el software Taleo lo describe como «una solución de adquisición de talentos totalmente integrada que incluye el marketing de contratación y las referencias de los empleados para la búsqueda de talentos, la automatización de la contratación de principio a fin y la incorporación racionalizada de los empleados»
En pocas palabras, Taleo es una forma de sistema de seguimiento de solicitantes o ATS. Los sistemas ATS escanean tu currículum vitae o CV, lo preseleccionan para determinar si eres adecuado para el puesto.
Es sólo uno de los muchos sistemas de contratación a medida que almacenan, gestionan y seleccionan las solicitudes de empleo. Sin embargo, puedes saber fácilmente si la empresa a la que te presentas utiliza Taleo echando un vistazo rápido a la barra de direcciones de tu navegador de Internet. Si ves .taleo.net sabes que estás tratando con el ATS Taleo
Desgraciadamente, Taleo no es el sistema más fácil de usar que existe. De hecho, se han dedicado entradas enteras en el blog a lo mucho que lo odian los buscadores de empleo. Lo odien o no, es poco probable que los reclutadores abandonen Taleo todavía. Los responsables de contratación adoran Taleo, ya que les proporciona una enorme capacidad de análisis.
Por ejemplo, una empresa como Emirates, de la que se dice que recibe alrededor de 200.000 solicitudes de tripulación de cabina cada año. Sin la potencia de cálculo de Taleo, sería una tarea ingente para los responsables de la selección de personal preseleccionar y gestionar a todos los candidatos.
Una de las mayores quejas sobre Taleo es que puede llevar mucho tiempo presentar una solicitud. Los solicitantes de empleo frustrados acuden a los foros para quejarse de los procesos de solicitud que pueden durar hasta una hora. Pero luego nunca reciben respuesta.
Y esa es otra gran queja. Porque una vez que has enviado tu solicitud, Taleo parece dejarte en la oscuridad. Sin embargo, hay algunas formas de saber si es probable que un reclutador te responda alguna vez.
En este ejemplo veremos el sitio de Emirates Taleo, pero lo que comentamos es válido para cualquier sitio de reclutamiento que utilice el software de Taleo.
En primer lugar, es hora de iniciar sesión en tu cuenta:
Desde la página de inicio de Emirates Group Careers, haz clic en la pestaña General Vacancies en la esquina superior derecha. En la siguiente pantalla, elija «Mi página de empleo», donde tendrá la opción de iniciar sesión en su cuenta.
La anatomía de la página de presentación de ofertas de empleo:
La página ‘Mis envíos’ o lo que a Taleo le gusta llamar el ‘Módulo de Comunicaciones con el Candidato’ es el área donde puedes obtener alguna información sobre lo que ha sucedido con tu solicitud
El formato de la página de Estado del Envío tendrá el mismo aspecto que en la foto de arriba de cualquier empresa que utilice el sistema Taleo a la que hayas enviado tu solicitud. Para cada envío, encontrarás la siguiente información: El nombre del papel que has solicitado, la ubicación del trabajo, en qué fecha se publicó el trabajo, el estado de la publicación del trabajo y el estado de tu solicitud.
Hay tres elementos importantes a destacar:
- Estado del trabajo – Esto no es individual para tu solicitud. Denota si el puesto sigue abierto a nuevas solicitudes o no.
- Estado de la presentación – Este es su estado individual en el proceso.
- El botón Retirar – Puede indicar si todavía se le está considerando para el papel.
Depende del departamento de RRHH de cada empresa decidir si quieren mostrar a los candidatos un mensaje de actualización contra el Estado de la presentación. Si deciden que no quieren dar ningún tipo de actualización el Estado de Presentación mostrará: ‘Completado’ desde el momento en que envíes tu solicitud. Pero todavía hay un par de maneras de saber si todavía tienes una oportunidad (ver más abajo).
Sin embargo, Taleo viene cargado con mensajes de actualización de estado predefinidos y los departamentos de RRHH también tienen la capacidad de personalizar estos mensajes. Es importante tener en cuenta que lo que usted ve es muy diferente a lo que ve el gerente de contratación a lo largo de este proceso.
Taleo da a los reclutadores un montón de poder para tamizar a través de cientos de aplicaciones, el progreso de ciertos candidatos, mientras que el rechazo de muchos otros. Con unos pocos clics, un reclutador puede reducir cientos (o incluso miles) de solicitudes a unas pocas seleccionadas que investigará más a fondo. La mayoría de los reclutadores no se tomarán el tiempo de contactar con cada uno de los candidatos para actualizar su estado individual.
Algunas empresas se esfuerzan por personalizar su versión de Taleo para asegurarse de que el estado de la presentación y los autocorreos mantienen al candidato informado. La mayoría de las empresas no lo hacen.
Entonces, ¿cómo puedes saber qué ha pasado con tu candidatura? Las tres secciones anteriores pueden dar pistas importantes:
Estado del trabajo –
Hay dos opciones: Activo o Inactivo.
Activo: El puesto de trabajo sigue activo y aún no se ha cubierto. Se pueden aceptar nuevas solicitudes. Los reclutadores todavía están revisando las solicitudes.
Inactivo: La empresa ya no acepta nuevas solicitudes y el reclutador ya no está revisando las solicitudes enviadas.
¿Qué significa esto si has enviado una solicitud y el estado es ‘Solicitud completa’? Si el estado del trabajo es ‘Inactivo’ y su estado de presentación es ‘Completado’, entonces no ha sido preseleccionado para el trabajo y no recibirá ninguna otra comunicación de la empresa.
Estado de la presentación –
El estado de la presentación puede seguir uno de estos tres caminos:
- Mostrar como ‘Completado’ desde el momento en que envíe su solicitud, hasta el final del proceso,
- Cambiar automáticamente según los estados de presentación predeterminados de Taleo,
- Cambiar automáticamente según los estados de presentación personalizados.
Sin embargo, incluso con mensajes de estado totalmente personalizados, el estado de envío sólo le da una idea muy aproximada de lo que está sucediendo con su aplicación. He aquí un ejemplo del mundo real:
Una candidata envió una solicitud, pero después del correo electrónico automático inicial acusando recibo de la solicitud, nunca recibió respuesta. Cuando comprobó su página de empleo en el sitio de carreras de la empresa, el estado de la solicitud era «En consideración» y el estado del puesto seguía siendo «Activo».
A partir de estos indicios, sabemos que el candidato ha pasado el escaneo informático inicial y ha sido preseleccionado para una revisión posterior. Sin embargo, el anuncio se publicó hace tres meses y la última actualización del sistema fue hace dos meses.
Está claro que la candidata no va a ser convocada para una entrevista y tampoco es probable que reciba ninguna otra actualización. A pesar de que la solicitud parece seguir abierta. Hay muchas razones por las que esto puede ocurrir, pero como muchos sistemas informáticos, su éxito depende de las acciones del usuario. En este caso, el reclutador simplemente no ha completado el flujo de trabajo de Taleo correctamente.
El botón Retirar –
La presencia (o ausencia) del botón ‘Retirar’ bajo el Estado de la Presentación puede ser uno de los mejores indicios de si has pasado la selección primaria del ATS de tu currículum.
- La presencia del enlace ‘Retirar’ – Junto con ‘ver envío’ y un Estado del Trabajo de ‘Activo’ probablemente significa que su currículum ha pasado la selección primaria del ordenador y ha sido pasado para la revisión humana,
- Sin enlace ‘Retirar’ – Y un Estado de Envío de ‘Completado’ normalmente significa que su currículum no ha sido preseleccionado por el ordenador y no será revisado por un reclutador.
Si el enlace «Retirar» desaparece en algún momento, su proceso de solicitud ha llegado a su fin y ya no se le tiene en cuenta para el puesto.
Recuerde, incluso si el enlace «Retirar» está presente, su currículum podría ser filtrado automáticamente después del éxito inicial. Por ejemplo, el reclutador podría decidir que sólo avanza con las solicitudes que coinciden con ciertos criterios como la ubicación, la nacionalidad, ciertas habilidades, etc.
¿Recibirás un correo electrónico para actualizarte sobre el progreso de tu solicitud?
No siempre. La mayoría de los candidatos reciben un correo electrónico generado automáticamente cuando envían su solicitud para acusar recibo. Es posible que reciba un segundo correo electrónico si no ha sido seleccionado.
Estos correos electrónicos son generados automáticamente por Taleo basándose en las acciones de back-office del reclutador. Usted no puede responder a ellos y el gerente de contratación no envió personalmente el correo electrónico.
Los significados del Estado de Presentación de la Tripulación de Cabina de Emirates:
Emirates ha personalizado los mensajes del Estado de Presentación en su implementación de Taleo. El estado de envío se actualiza cuando se activan ciertos eventos. La lista completa se encuentra a continuación junto con el evento más común que ha creado ese estado.
- Solicitud Recibida – Usted ha enviado su solicitud y ha pasado la selección inicial de ATS. Ahora será preseleccionada para su revisión.
- Completada – No va a pasar nada más con su solicitud. En esta ocasión no ha tenido éxito. En el pasado, este estado se mostraba a veces cuando el solicitante había sido invitado a asistir a una jornada de puertas abiertas.
- Solicitud en revisión – Su solicitud está siendo revisada por el equipo de contratación. Un reclutador evaluará su currículum, habilidades, fotos y considerará otros factores para decidir si su solicitud debe avanzar.
- Solicitud en progreso – Como en el caso anterior.
- Entrevista completada – El equipo de reclutamiento simplemente ha marcado en su expediente que usted ha sido entrevistado para el puesto. No se indica cuándo se tomará una decisión final, pero este estado indica que su expediente está abierto y que el responsable de la selección de personal le está considerando activamente para el puesto.
- Solicitud no aceptada – Lamentablemente, en esta ocasión no ha tenido éxito. Este estado normalmente desencadena un correo electrónico generado automáticamente para informarle de la decisión de los equipos de contratación.
- Aprobación en curso – ¡Felicidades! Se le ha ofrecido el trabajo de forma condicional. Este estado significa que la empresa tiene que aprobar toda tu documentación e información médica.
- Formalidades de incorporación en curso – ¡Ya has conseguido el trabajo! Ahora comienza el proceso de incorporación.
Enviar una solicitud de empleo a través de un sitio de carreras administrado por Taleo puede ser un proceso frustrante. Incluso con estos trucos, no hay una forma definitiva de saber el éxito de su solicitud. La mejor oportunidad que tienes sigue siendo contactar directamente con el reclutador.