“Ó, ön egy SEO céget vezet? Szóval… mit is csinálsz pontosan?” Ez az egyik leggyakrabban feltett kérdés, amit kapok. Gyakran adom az egyszerű és rövid választ: “Segítünk a cégeknek abban, hogy a keresőmotorokból üzletet szerezzenek”, de ez mindig a következő kérdéshez vezet: “Hogyan csinálja ezt?”. Ilyenkor elmagyarázom, hogy a SEO elsősorban három tevékenységből áll: 1) tartalom létrehozása, 2) jó minőségű linkek építése (régebben csak annyit mondtam, hogy “linkek építése”, de amikor több ezer cég épít rossz linkeket, és ezzel mindenféle kárt okoz), és 3) az eredmények elemzése és a megfelelő kiigazítás.
Azzal, hogy valakinek elmondom, hogy a SEO főleg ebből a három tevékenységből áll, általában kielégítem a kíváncsiságát, ha ez egy alkalmi beszélgetés, de nem a SEO-szolgáltatásokat vásárló potenciális ügyfél számára. Ha egy SEO céget szeretne felvenni, valódi részleteket szeretne megtudni, mielőtt havonta több ezer dollárt adna ki. De ezeket a részleteket gyakran nehéz megtudni egy SEO cégtől. Ez nem azért van, mert a SEO cég nem akarja elmondani, hogy mit csinál, hanem azért, mert nehéz tudni, hogy hol kezdje anélkül, hogy egy kétórás magyarázatba bocsátkozna, amitől biztosan elkerekedik a szeme. Ez a bejegyzés arra tesz kísérletet, hogy némi részletességgel tisztázza, pontosan mit is csinál egy SEO cég.
Eredeti kutatás, audit és elemzés
A SEO mindig kutatással, audittal és elemzéssel kezdődik. Minden ügyfél más, minden weboldal más, és minden iparág más. Ez az oka annak, hogy a legjobb SEO cégek vonakodnak jóslatokat tenni vagy garanciákat adni – túl sok a változó, és ami az egyik ügyfélnél nagyon jól működött, az a következőnél közel sem biztos, hogy ugyanolyan jól működik. A jó SEO cégek nem rendelkeznek meghatározott formulával az eredmények elérésére, hanem inkább a problémák megoldásának és a kihívások leküzdésének szakértői. A korai felfedezőkhöz hasonlóan lehet, hogy nem tudják pontosan, merre tartanak, de tudják, hogy képesek lesznek rájönni. De ahogy Roald Amundsen norvég felfedező jól felkészült a Déli-sarkot elérő sikeres expedíciójára, egy jó SEO cég is jól felkészül, hogy elkerülje, hogy sok munkát végezzen, de soha ne érje el a tervezett célt. A kezdeti SEO-kutatás, -audit és -elemzés köré összpontosuló standard tevékenységek közé tartozik:
Kulcsszókutatás. Kulcsszavak azonosítása és kutatása, hogy meghatározzák azokat a kulcsszavakat, amelyek a jó helyezések elérése után a legjobb eredményeket fogják produkálni az ügyfél számára. Az ideális kulcsszóra sokat keresnek, releváns az ügyfél vállalkozása szempontjából, és nem célozza meg erősen a konkurencia.
Google Analytics elemzés. A múltbeli teljesítmény Google Analytics vagy más webanalitikai eszköz segítségével történő áttekintése pozitív vagy negatív tendenciákat és javítási lehetőségeket tárhat fel.
Google Webmaster Tools elemzés. Hasonlóképpen, az ügyfél előzményeinek és jelenlegi állapotának áttekintése a Google Webmester Eszközökben felszínre hozhatja a lehetőségeket, valamint az ügyfél weboldalával kapcsolatos lehetséges technikai problémákat, például egy büntetést, amely negatívan befolyásolhatja a rangsorolást.
Linkprofil elemzés. Az elmúlt néhány évben sok vállalat olyan SEO cégeket bérelt fel, amelyek azt ígérték, hogy több száz, sőt több ezer bejövő linket építenek alacsony áron. Ezt a gyakorlatot a Google mostanra megbüntette, és sok vállalat számára a SEO-sikerhez vezető út a webhelyeikre mutató spam linkek megtisztításával kezdődik. Azt, hogy szükség van-e erre a linktisztításra, már korán meg kell állapítani, mert az ilyen negatív hatások elleni küzdelem csökkenti az összes többi SEO-szolgáltatás értékét, amíg a linkprofil nem finomodik.
Site audit. Néha a fenti kutatás és elemzés befejezése után, de gyakran ezzel párhuzamosan egy SEO cég elvégzi az ügyfél weboldalának alapos auditját. Ez az audit különböző SEO-tényezőket foglal magában, például a weboldal és a weblap betöltési sebességét, az URL-szerkezetet, a belső hivatkozásokat, a címtagokat, a meta leíró tageket és a tartalmat. Sok SEO cég kiterjeszti ezt az auditot olyan tényezőkre is, amelyek nem csak a rangsorolást befolyásolják, hanem a végső soron fontos mérőszámokat is, mint például a konverziók és a nyereség. Ezek a tényezők közé tartozik a használhatóság, a design és az üzenetküldés.
Első optimalizálás
A fenti kutatási, auditálási és elemzési munka eredményei egyszeri és folyamatos SEO-tevékenységekhez vezetnek. Az egyszeri, kezdeti optimalizálási tevékenységek közé tartozhat néhány:
A weboldal újratervezése. A legszélsőségesebb esetekben a SEO-szolgáltatások megkezdése előtt teljes weboldal-újratervezésre van szükség. Az újratervezésre akkor van szükség, ha a weboldal elavult, rosszul konvertálja a látogatókat, rossz a kódja, és az összes javítás költsége nagyobb, mintha mindent elölről kezdenénk.
Kódfelújítás. Még ha nincs is szükség teljes újratervezésre, szükség lehet a weboldal kódjának átdolgozására, hogy SEO-barátabbá tegye azt. Az, hogy ez a felújítás mennyire kiterjedt, a részletektől függ, de a meglévő kód könnyű tisztításától a kód teljes cseréjéig terjedhet, a meglévő dizájn megtartása mellett.
Linkek eltávolítása és letiltása. Ha a linkprofil-elemzés nagyszámú rossz minőségű, káros bejövő linket tár fel, vagy ami még rosszabb, manuális büntetést kap, akkor a webmesterekkel való kapcsolatfelvétel révén a lehető legtöbb linket el kell távolítani, majd a nem eltávolítható backlinkeket meg kell tagadni.
Linképítés
Míg a SEO néhány aspektusa egyszeri szolgáltatás, amelyet ritkán vagy soha nem kell megismételni, a SEO tevékenységek nagy része folyamatos jellegű. Akárcsak a pázsit, ha nem karbantartja, kicsúszik a kezéből az irányítás. A linképítés egyike azoknak a tevékenységeknek, amelyek soha nem érnek véget, mert a Google szereti, ha folyamatosan új, friss linkekkel táplálják, hogy tudja, hogy webhelye még mindig releváns, és továbbra is kiemelkedő helyen kell szerepelnie a keresési eredményekben. A linképítésnek számos módja és a linképítéshez kapcsolódó számos tevékenység létezik, ezek közül néhány:
Linkfigyelés. Bár ritkán, de fontos szemmel tartani a linkeket, hogy az ember ne váljon negatív SEO-támadás áldozatává. Pontosabban, fontos a linkek figyelemmel kísérése abban az esetben, ha olyan bejövő linkek jönnek létre, amelyek nagyobb értéket képviselhetnek, ha a link szövegét vagy annak a weboldalnak az adott részét, amelyre a link mutat, módosítanák.
Versenykutatás. A versenytársak megfigyelésével az Ön SEO-cége láthatja, hogy milyen linkeket építettek, és megismételheti tevékenységüket, vagy inspirációt kaphat más, építhető linkekhez.
Márkafigyelés. Az Ön cégének minden említésének tartalmaznia kellene egy linket az Ön weboldalára, de ha ez nem így van, akkor a SEO cégének meg kell találnia ezeket az eseteket, fel kell kutatnia azt a személyt, aki az Ön cégének említése felett rendelkezik, és törekednie kell a megfelelő link megszerzésére.
Outreach. Több száz olyan weboldal lehet, amely releváns az Ön tevékenységéhez. Az Ön SEO-cége eléri ezeket a célpontokat a tartalom népszerűsítése és a linkek generálása érdekében. Ennek a szolgáltatásnak része lehet a vendég blogbejegyzés, amely a Google Matt Cutts nyilatkozatai ellenére még mindig életképes formája a linképítésnek, ha megfelelően végzik, ahogyan azt a Forbes munkatársam, John Hall részletezi a Guest Posting Isn’t Dead: Google Just Raised The Quality Bar.
Online PR. Ahogy a public relations és a SEO világa összeolvad, a SEO cégek arra törekednek, hogy olyan linkeket építsenek felső kategóriás hír- és információs weboldalakon, amelyeket a Google soha nem fog összetéveszteni az olyan alacsony minőségű linkekkel, amelyeket a keresőmotornak figyelmen kívül kell hagynia vagy büntetnie kell. A SEO cégek ezt a fajta online PR-t úgy végzik, hogy újságírókat keresnek fel, infografikákat, videókat és egyéb tartalmakat vetnek be, valamint olyan közösségi média kampányokat irányítanak, amelyek célja a figyelem és a linkek felkeltése.
Tartalomkészítés
A linképítés és a tartalomkészítés között jelentős átfedések lehetnek, mivel sok esetben a linkek építésének módja a linkeket vonzó tartalom létrehozása. De a webhelye számos SEO-előnyhöz jut a tartalom létrehozásával, még a bejövő linkek nélkül is, és a tartalom létrehozása, még ha nem is kap közvetlen SEO-előnyöket, olyan forgalmat hozhat a webhelyére, amely ugyanúgy vezetést vagy értékesítést generál, mint a SEO-ból származó forgalom.
Tartalommarketing. Általánosságban elmondható, hogy ha a marketingtevékenységed részeként tartalmat hozol létre, akkor tartalommarketinget folytatsz. Pontosabban akkor használjuk a kifejezést, amikor cikkek, blogbejegyzések, infografikák és videók készítéséről beszélünk a figyelem felkeltése érdekében. Attól függően, hogy milyen szintű szolgáltatásra szerződött le a SEO cégével, a SEO cég tartalmat készít az Ön weboldalára, valamint más weboldalakra, amelynek célja, hogy forgalmat és linkeket irányítson az Ön weboldalára. Ha a SEO-cégének szüksége van némi inspirációra ezen a területen, vagy ha maga szeretne segíteni, olvassa el Jayson DeMers 50 tartalommarketing-ötlet a weboldalához vagy blogjához című cikkét.
Blogolás. Minden tartalomkészítést nevezhetnénk tartalommarketingnek, de a blogolás önmagában is megérdemli a kiemelést. Ha nincs blogja a weboldalához, a SEO-cégének segítenie kell létrehozni egyet, majd vagy maga hozza létre a tartalmat, vagy felkészíti Önt arra, hogyan hozzon létre saját maga tartalmat.
Tartalombővítés. A SEO-céged segít kibővíteni vagy finomítani a weboldaladon meglévő tartalmat. Ez kritikus funkcióvá válik az e-kereskedelmi webhelyek esetében, de még a kisebb vállalati webhelyek esetében is fontos. Új tartalmat lehet hozzáadni egy webhelyhez, például egy GYIK szekciót, vagy az oldalakat ki lehet bővíteni, hogy több hosszú tartalmat tartalmazzanak. Számos módja van annak, hogy a weboldalán lévő tartalomra építeni lehessen, hogy nagyobb értéket nyújtson, és a SEO cégének végig kell kísérnie Önt ezen a folyamaton, vagy teljes egészében kezelnie kell azt.
Folyamatos elemzés
Miközben a SEO cég a fenti szolgáltatásokat nyújtja, az eredményeket is elemezni fogja, hogy megbizonyosodjon arról, hogy működnek. A SEO cégek olyan eszközöket használnak, mint a Google Analytics, a MySEOTool, a Moz eszközök, a Majestic SEO és sok más, hogy mérjék a tevékenységüket és betekintést nyerjenek abba, hogy hol javíthatják az ügyfeleik erőfeszítéseit.
A másik elemzés származhat A/B tesztelésből vagy osztott tesztelésből, amelyben a SEO cég két változatot készít egy bizonyos oldalból az Ön weboldalán és a forgalom 50%-át az egyikre, 50%-át pedig a másikra irányítja, majd méri az eredményeket, hogy melyik teljesít jobban. Az A/B-tesztelésről szóló nagyszerű esettanulmányt lásd a Basecamp által a kapcsolatfelvételi szoftverük regisztrációjának javítása érdekében végzett munkában.
Beszámoló
Bár sok SEO-cég jó eredményeket produkál, a nagyszerű SEO-cégek jellemzője az ügyfelekkel való kommunikációjuk folyamata. A saját bőrömön tapasztaltam meg, hogy egy nagyszerű eredményeket elérő SEO céget is kirúghatnak, ha nem kommunikál elég jól az ügyfelekkel, hogy tájékoztassa őket ezekről az eredményekről. A legtöbb általam ismert cég havonta egyszer teljes körű jelentést nyújt, bár különleges körülmények gyakrabban is szükségessé tehetik a kommunikációt, különösen az ügyfélmegbízás elején, amikor sok különböző feladaton dolgoznak. Ezeknek a jelentéseknek legalább a következő adatokat kell tartalmazniuk:
- Látogatók. Hányan, mikor, honnan és miért.
- Rangsorolás. A jót, a rosszat és a csúnyát, valamint magyarázatot arra, hogy egyesek miért emelkedtek, mások miért csökkentek.
- Bejövő linkek. Mi új, és ha a linkek eltávolítása folyamatban van, mi tűnt el.
Egy jó jelentéskészlet nem kizárólag egy automatizált eszközzel készül, hanem tartalmazza a SEO cég elemzését és kommentárját is. Nemcsak azt kell látnia, hogy rengeteg munka folyik, hanem meg is kell értenie a munkát, ami folyik. De ha nem, akkor tudassa a SEO céggel, hogy olyan jelentésekre van szüksége, amelyek több egyértelműséget nyújtanak. Lehet, hogy az Ön SEO-cégében zsenik dolgoznak, akik profik a SEO-ban, de hiányosságok mutatkoznak az interperszonális kommunikáció terén. Ha segítesz nekik, hogy tudják, mire van szükséged, akkor együtt javíthatjátok az eredményeket, és remek munkakapcsolatot alakíthattok ki.
Ez nem egy átfogó lista mindarról, amit egy SEO cég meg tud vagy meg fog tenni neked. A különböző helyzetek különböző stratégiákat, taktikákat és szolgáltatásokat igényelnek, és a SEO-céged aszerint fogja módosítani a megközelítését, hogy mi a legjobb az adott helyzetben. Most, hogy már jobban tudja, mi zajlik a színfalak mögött, együtt dolgozhat a SEO cégével, hogy olyan eredményeket érjen el, amelyek mindkettőjük vállalkozásának növekedését segítik.
Kövessen a Twitteren vagy a LinkedInen. Nézze meg a weboldalamat vagy néhány más munkámat itt.