Avantages de la télémédecine
Adopter les dernières initiatives de télémédecine peut aider votre cabinet à obtenir de nombreux avantages. La télémédecine peut réduire les coûts des soins de santé, augmenter l’efficacité et les revenus, fournir à vos patients un meilleur accès aux services de santé et, en fin de compte, obtenir des patients plus heureux et en meilleure santé qui restent dans votre organisation.
Soins aux patients plus pratiques et plus accessibles
Selon une récente enquête mondiale de Cisco, 74% des patients préfèrent un accès facile aux services de santé plutôt que des interactions en personne avec les prestataires.
Dans le monde des soins de santé d’aujourd’hui, la commodité est essentielle et c’est l’un des avantages de la télémédecine.
L’ajout de soins virtuels à votre cabinet offre aux patients des soins simples et à la demande – sans la perte de temps et le coût habituels de la plupart des visites en personne. Les patients qui vivent dans des endroits éloignés, qui sont confinés chez eux ou qui ne peuvent tout simplement pas prendre congé de leur travail, peuvent accéder aux soins virtuellement. Les vidéoconférences, les applications pour smartphone et les systèmes de gestion en ligne permettent de connecter plus de patients aux prestataires que jamais auparavant.
Télémédecine Rentabilité &Économies de soins de santé
Les services d’analyse et de surveillance à distance et le stockage électronique des données réduisent considérablement les coûts des services de soins de santé, ce qui permet de réaliser des économies pour vous, vos patients et les compagnies d’assurance. La télémédecine réduit également les visites inutiles non urgentes aux urgences et élimine les frais de transport pour les contrôles réguliers.
Récemment, l’American Hospital Association a fait état d’un programme de télémédecine qui a permis d’économiser 11 % des coûts et de plus que tripler le retour sur investissement pour les investisseurs.
Accès étendu aux spécialistes et aux médecins référents
Avec la télésanté, les patients des zones rurales ou éloignées bénéficient d’un accès plus rapide et plus pratique aux spécialistes. Aux États-Unis, pour 100 000 patients ruraux, il n’y a que 43 spécialistes disponibles. Ces patients endurent des trajets de rendez-vous plus longs et ont des difficultés à accéder à des consultations vitales pour des maladies spécifiques ou des plans de soins chroniques.
La télémédecine offre un meilleur accès à davantage de spécialistes. Vous pouvez orienter vos patients vers les médecins spécifiques dont ils ont besoin, quel que soit le lieu.
Accroissement de l’engagement des patients
Lorsque les patients s’engagent à atteindre leurs propres objectifs de soins de santé, cela entraîne une réduction des coûts et une amélioration de la santé. Jan Oldenburg, directeur principal des services consultatifs d’Ernst & Young, a déclaré à Healthcare IT News que « »le coût élevé des consommateurs désengagés affecte tout le monde »
L’engagement de vos patients par le biais de la télémédecine peut les aider à maintenir leurs rendez-vous et leurs calendriers de soins. Des initiatives d’engagement accrues peuvent également freiner les taux d’obésité et le tabagisme en vous aidant à encourager les choix de vie sains de vos patients.
Non seulement les visites virtuelles rassurent les patients sur le fait que leurs prestataires sont disponibles et impliqués dans leurs soins, mais elles leur permettent aussi de joindre beaucoup plus facilement leurs questions, de signaler des signes d’alerte précoces et de prendre un rendez-vous de suivi pour s’assurer qu’ils sont sur la bonne voie.
Meilleure qualité des soins aux patients
La télémédecine offre des approches centrées sur le patient, comme l’amélioration de la rapidité des soins. Ceci est essentiel pour la qualité des soins aux patients. Les patients peuvent aborder rapidement les problèmes de santé grâce à des consultations de soins urgents en temps réel et s’informer sur les options de traitement en quelques minutes.
Une nouvelle étude montre que les patients de télémédecine obtiennent un score plus faible pour la dépression, l’anxiété et le stress, et ont 38 % d’admissions hospitalières en moins.
Les inconvénients de la télémédecine
Alors que la télémédecine promet de se développer rapidement au cours de la prochaine décennie et présente des avantages évidents, elle pose encore quelques problèmes techniques et pratiques aux prestataires de soins de santé.
Formation technique et équipement
La restructuration des responsabilités du personnel informatique et l’achat d’équipement prennent du temps et coûtent de l’argent. La formation est cruciale pour mettre en place un programme de télémédecine efficace. Les médecins, les gestionnaires de cabinet et les autres membres du personnel médical doivent être formés aux nouveaux systèmes pour garantir un solide retour sur investissement. En outre, vos besoins en personnel peuvent diminuer. Par exemple, une infirmière dans un établissement rural de l’Alaska peut surveiller jusqu’à 33 patients à la fois à partir d’un seul endroit en utilisant les services de télémédecine.
Réduction de la continuité des soins
Dans les cas où les patients utilisent des services de télémédecine à la demande qui les mettent en relation avec un prestataire de soins aléatoire, la continuité des soins en souffre. Le prestataire de soins primaires d’un patient peut ne pas avoir accès aux dossiers de ces autres visites et se retrouver avec un historique incomplet pour le patient. Le brassage des prestataires de services augmente le risque qu’un médecin ne connaisse pas les antécédents d’un patient ou n’ait pas de notes sur les routines de soins.
Parce qu’une continuité des soins réduite peut diminuer la qualité des soins, les prestataires de télémédecine grand public doivent appliquer des solutions de données solides pour maintenir des dossiers de patients adéquats et accessibles. Comme de plus en plus de prestataires de soins de santé adoptent des solutions de télésanté à utiliser avec leurs propres patients, la continuité des soins augmentera probablement, ce qui réduira les chances que les patients se retrouvent dans une clinique de détail ou un centre de soins urgents lorsqu’ils ont besoin de soins rapides.
Moins de consultations en personne
Les limites de la technologie vous inquiètent ? Vous n’êtes pas le seul. De nombreux prestataires s’inquiètent des problèmes techniques liés à la télémédecine. Arun Ravi, consultant senior du Healthcare Group, a déclaré à Becker’s Hospital Review que de mauvaises connexions à large bande pourraient entraîner « une mauvaise gestion possible des patients ».
De nombreux prestataires et patients aiment encore une « touche personnelle », et toutes les procédures – même les simples examens de contrôle – ne peuvent pas être effectuées numériquement. Cependant, dans les cas où les patients ne peuvent tout simplement pas se rendre chez leur médecin en personne, et pour de nombreux cas qui ne nécessitent pas d’examen physique, la télésanté peut être une bonne alternative.
Politiques délicates et règles de remboursement
Les lois sur les soins de santé, les politiques de remboursement et les règles de protection de la vie privée ont du mal à suivre cette industrie en pleine croissance. En tant que prestataire de soins de santé, vous voulez promouvoir les meilleures pratiques lorsque vous abordez la télémédecine.
Bien que des évolutions majeures aient été apportées au remboursement de la télésanté au cours des deux dernières années, cela reste une pierre d’achoppement commune pour les prestataires intéressés par la télémédecine. Il est préférable de faire quelques recherches sur le paysage des politiques de remboursement dans votre État (journaux, articles, etc.) avant de vous lancer.
Quoi de neuf ?
La télémédecine est une industrie de 17,8 milliards de dollars, et on prévoit une croissance annuelle de 18,4 % de 2015 à 2020. Si la télémédecine présente encore certaines limites, de nombreux prestataires de soins innovent pour résoudre ces problèmes et améliorer l’accès de leurs patients à des soins de qualité. Maintenant que vous connaissez certains inconvénients et avantages de la télémédecine, vous êtes prêt à commencer à réfléchir à la manière dont votre cabinet abordera cette tendance en plein essor dans le domaine des soins de santé.