Handyman

Markkina-arviotEdit

Arviolta vuonna 2003 kodin huolto- ja korjausmenojen markkinat kasvoivat 14 % vuodesta 2001 vuoteen 2003. Toisen arvion mukaan markkinat olivat Yhdysvalloissa 126 miljardia dollaria ja kasvoivat noin 4 % vuosittain. Amerikkalaiset kodit ikääntyvät; erään arvion mukaan vuonna 2007 yli puolet kaikista kodeista oli yli 25 vuotta vanhoja. Ja koska maailman väestö keskimäärin vanhenee ja koska yhä useammat vanhukset eivät enää halua ja pysty ylläpitämään kotejaan, on todennäköistä, että remonttimiespalveluiden kysyntä kasvaa.

Itsenäiset toimijatEdit

Monissa kaupungeissa on osa-aikaisia remonttimiehiä, jotka työskentelevät ystäville, sukulaisille tai naapureille ja jotka ovat taitavia erilaisissa tehtävissä. Joskus he ilmoittavat sanomalehdissä tai verkossa. He vaihtelevat laadultaan, ammattitaidoltaan, taitotasoltaan ja hinnaltaan. Urakoitsijat arvostelevat usein aiempien urakoitsijoiden työtä, eikä tämä käytäntö rajoitu vain kädentaitajiin vaan kaikkiin ammattialoihin. Käsityöläiset ovat mainostaneet palveluitaan lentolehtisten ja postitusten avulla; lisäksi ilmaiset verkkosivustot, kuten Craigslist ja SkillSlate, auttavat asiakkaita ja käsityöläisiä löytämään toisensa.

Käsityöläinen rakensi uudelleen koko kuistin, mukaan lukien alapohjarakenteet, pylväät, kaiteet (1×1-levyjä ja listoja) ja ovien kehykset; kuistin uusiminen on vaikea hanke harrastelijoille.

Franchise-yrityksetEdit

Vuonna 2009 oli valtakunnallisia käsityöläispalveluyrityksiä, jotka hoitavat sellaisia valtakunnallisia tehtäviä kuin suhdetoiminta, markkinointi, mainonta ja opasteet, mutta myyvät tietyt alueet franchising-omistajille. Franchising-sopimus antaa yleensä franchising-omistajalle yksinoikeuden ottaa vastaan palvelupyyntöjä tietyllä maantieteellisellä alueella. Näiden yritysten verkkosivujen kautta mahdolliset asiakkaat saavat yhteyden paikallisiin omistajiin, joilla on käsityöläisiä ja kuorma-autoja. Asiakkaat soittavat paikallisiin numeroihin. Tyypillisesti nämä yritykset veloittavat noin 100 dollaria tunnilta, vaikka maksut vaihtelevat paikkakunnan ja vuodenajan mukaan. Monissa osissa maailmaa on pieniä koti- tai kaupallisia projekteja tekeviä ammattitaitoisia käsityöläisyrityksiä, jotka väittävät mahdollisia etuja, kuten sitä, että työntekijöillä on vakuutus ja toimilupa. Niiden sivukonttorit ajoittavat huoltoaikoja kokopäiväisille ja osa-aikaisille remonttimiehille, jotka käyvät ja tekevät korjauksia, ja joskus koordinoivat aliurakoitsijoiden kanssa.

Eräs Lehman Brothersin johtaja osti Wall Streetin yrityksestä irtisanomisen jälkeen Unionissa, New Jerseyssä sijaitsevan franchising-yrityksen valtakunnalliselta remonttimiesyritykseltä. Valtakunnallisen käsityöläisfranchisingin tiedottajan mukaan franchisingin hinta oli noin 110 000 dollaria ja franchising-maksu 14 900 dollaria.

Käsityöläinen rakensi tämän kylpyhuoneen seinän käyttämällä two-by-four-levyjä; sen jälkeen, kun sähköasentajat olivat lisänneet johdot, metallilevyjä kiinnitettiin nastoihin, jotta naulat ja ruuvit (jotka pitivät kiinni kipsilevyä varten) eivät joutuisi sähköjohtojen väliin; käsityöläinen lisäsi myös kipsilevyn.

Jotkut näkevät franchisingin etuna ”yrittäjyyden koetellun liiketoiminnan sateenvarjon turvaverkon alla”, mutta ennustavat franchising-yritysten vähenevän 1,2 prosenttia vuosien 2008-2009 taantuman aikana. Washingtonissa toimivan International Franchise Associationin julkaiseman tutkimuksen mukaan vuonna 2005 Yhdysvalloissa oli 909 000 franchising-yritystä, jotka työllistivät noin 11 miljoonaa ihmistä. Franchising-yritykset tarjoavat koulutusta, mainontaa ja tietoteknistä tukea, alhaisempia hankintakustannuksia ja pääsyn vakiintuneiden toimijoiden verkostoon.

Franchising-käsityöläisyritykset hankkivat toisinaan asiakkaita kysymällä potentiaalisilta asiakkailta heidän ratkaisemattomista ”to do -listoistaan”. Yritys tekee satunnaisia töitä, kirvesmiehen töitä ja korjauksia. Liiketoimintaa ovat vauhdittaneet sellaiset trendit kuin ”ajan köyhyys” ja ”kädettömien aviomiesten yltäkylläisyys”. Teknikot tekevät monenlaisia palveluja, kuten laatoitus-, maalaus- ja tapetointitöitä. ”Yksi yritys veloittaa 88 dollaria tunnilta. Yritys keskittyy työhön, jota täysimittaiset remonttimiehet ja urakoitsijat pitävät kannattamattomana. Toimittaja siteerasi erästä kuluttajaa, joka selitti päätöstään palkata yksi yritys: ”En löytänyt ketään auttamaan minua, koska työt olivat liian pieniä”, sanoi Meg Beck Huntingtonista, joka tarvitsi maalaus- ja kirvesmiestöitä. Hän kääntyi yhden franchising-yrityksen puoleen ja sanoi pitävänsä siitä, että palvelulla on hyvin merkityt kuorma-autot ja univormuihin pukeutuneet teknikot ja että lähetin soitti ja kertoi miehistön nimet ennen kuin he saapuivat paikalle.”” On merkkejä siitä, että nämä yritykset ovat kasvussa. Toiminnassa on erilaisia yrityksiä.

Muihin kilpailijoihin kuuluvat myös verkossa toimivat suosituspalvelut. Lisäksi jotkin suuret kotitalouskeskukset tarjoavat asennuspalveluja tuotteille, kuten kaapistojen ja mattojen asennukselle. Joskus kodinomistajat ottavat yhteyttä ammattilaispalveluun yritettyään, mutta epäonnistuttuaan, tehdä korjaustyöt itse; eräässä tapauksessa minneapolilainen kodinomistaja yritti projektia, mutta kutsui teknikon viimeistelemään projektin, ja kokonaiskustannukset olivat huomattavat.

Käsityöläisvaihtoehtojen arviointiMuutos

Käsityöläisiä on palkattu siivoamaan kellareita ja rakentamaan siirrettäviä hyllyjä.

Miten hyvin franchising-ketjut toimivat? Eräs Wall Street Journalin raportoijaryhmä teki epävirallisen arvioinnin palkkaamalla käsityöläisiä eri puolille Yhdysvaltoja ja pyytämällä heitä korjaamaan monenlaisia ongelmia suhteellisen rutiininomaisesta vuotavasta hanasta tahmeaan oveen. Toimittaja päätteli, että ”koska alan lisenssivaatimuksia ja standardeja on vähän, hinnat vaihtelevat laidasta laitaan”. Yksi tarjous oli kymmenen kertaa suurempi kuin toinen. Lisäksi toimittaja totesi: ”Suuri yrityksen nimi ei ole tae laadusta tai nopeasta palvelusta”. Eräällä suuryrityksellä kesti kolme viikkoa korjata juuttunut ovi. Palvelu vaihteli hajanaisesta hyvään, ja valitukset koskivat vastaamattomia puhelinsoittoja, ruokasalin tuoleilla seisovia huoltomiehiä, jotka jättivät reikiä puulankkujen väliin, mutta pitivät siitä, että he saivat tehtyä useita töitä yhden sijasta. Asiakkaat pitivät siitä, että remonttimiehet käyttivät sairaalakenkiä (välttääkseen lian kulkeutumisen taloihin). Toimittaja kertoi erään kokemuksen vesivaurioituneen katon korjaamisesta. Franchising-yritys korjasi sen 1530 dollarilla; toinen (ei-franchising-yritystä edustava paikallinen käsityöläinen) korjasi samanlaisen katon 125 dollarilla. Toimittaja piti toista työntekijää parempana, vaikka hänellä ”ei ole hienoa pakettiautoa eikä vakuutustodistusta”. Vinkkejä hyvän remonttimiehen valintaan ovat muun muassa seuraavat: Tee kotiläksysi, tutustu arvosteluihin ja tee verkkohaku saadaksesi mahdollisimman paljon tietoa henkilöstä, joka tulee kotiisi. Pienissä töissä halvinta on maksaa aika ja materiaali. Et voi odottaa, että joku käyttää tunnin ajomatkan kotiisi parin tunnin työtä varten. Kysy kysymyksiä, hanki kirjallinen kustannusarvio yrityksen kirjepaperilla, varmista, että remonttimiehet takaavat työnsä, maksa luottokortilla tai shekillä, koska näin saat lisätietoa jokaisesta tapahtumasta, tarkista referenssit ja toimiluvat, tutustu urakoitsijoita koskevaan palautteeseen Internet-sivustoilta. Löytääksesi pätevän työntekijän voit pyytää suosituksia paikallisista lähteistä, kuten koulusta tai kirkosta tai toimistopuistosta, nähdäksesi, tekeekö henkilökunnan käsityöläinen projekteja sivutoimisesti, sekä kysyä ystäviltä suosituksia; pääurakoitsijalla saattaa olla työntekijöitä, jotka tekevät projekteja myös sivutoimisesti. Lisäksi voi kokeilla uutta remonttimiestä helpoilla projekteilla, kuten kourujen puhdistamisella, nähdäkseen, miten hyvin hän suoriutuu.

Laatoitus on toinen keskitason remonttityö, jonka useimmat kodinomistajat pystyvät tekemään menestyksekkäästi edellyttäen, että he noudattavat ohjeita huolellisesti.