Electronic Data Systems Corporation
5400 Legacy Drive
Plano, Texas 75024-3199
U.S.A.
(800) 474-2323
(972) 604-6000
Fax: (972) 605-2643
Web-sivusto: http://www.eds.com
Pörssiyhtiö
Perustettu : 1962
Työntekijöitä : 110,000
Myynti : 16,9 miljardia dollaria (1998)
Pörssit : New York Lontoo
Ticker Symbol : EDS
NAIC : 51421 Tietojenkäsittelypalvelut; 541512 Tietojärjestelmien suunnittelupalvelut; 541513 Tietotekniikkatilojen hallintapalvelut; 51121 Ohjelmistojen kustantajat
Electronic Data Systems Corporation (EDS) on tunnustettu markkinajohtaja tietotekniikan hallinnassa. Yhtiö suunnittelee, asentaa ja käyttää tietojenkäsittelyjärjestelmiä asiakkaille auto-, viestintä-, energia-, rahoitus-, julkishallinto-, terveydenhuolto-, vakuutus-, vähittäiskauppa-, kuljetus-, yleishyödyllisyys- ja valmistusteollisuudessa. Toimitilojen hallinnan innovaattorina EDS loi alulle pitkän aikavälin kiinteähintaisten sopimusten käsitteen tälle alalle. EDS omistaa maailman suurimman yksityisen digitaalisen tietoliikenneverkon, ja sillä on liiketoimintaa kaikissa 50 osavaltiossa ja 27 maassa.
Ross Perotin vuodet 1962-86
Tämä miljardiluokan yritys sai alkunsa vaatimattomista lähtökohdista. Nuori teksasilainen nimeltä H. Ross Perot sai 19-vuotiaana toivotun nimityksen Yhdysvaltain laivastoakatemiaan. Vaikka hän arvosti aikaansa armeijassa, hän piti sitä liian rajoittavana ja päätti olla rakentamatta uraa laivastossa. Vuonna 1952, vielä laivastossa ollessaan, hänet värvättiin International Business Machinesin (IBM) myyntimieheksi. Aluksi hän piti heidän liiketoimintatyyliään miellyttävänä, mutta turhautui jonkin ajan kuluttua.
Tammikuussa 1962 Perot oli jo täyttänyt koko vuotuisen myyntikiintiönsä, koska IBM:n palkkiorakenteeseen oli äskettäin tehty muutos. Koska hän ei ollut tyytyväinen IBM:n hänelle tuolloin tarjoamaan hallinnolliseen työhön, hän tunnisti IBM:n monien tietokoneasiakkaiden keskuudessa tyydyttämättömän tarpeen. Useimmilla yrityksillä oli vain vähän asiantuntevaa henkilökuntaa käyttämään uusia tietokonelaitteitaan. Perot halusi tarjota näille yrityksille ammattitaitoisia sähköisen tietojenkäsittelyn hallintapalveluja. Hän esitteli ideansa IBM:n johtajille, mutta nämä eivät olleet kiinnostuneita.
Perot jätti yrityksen ja perusti 27. kesäkuuta 1962 – jolloin hän täytti 32 vuotta – Electronic Data Systemsin Dallasissa. EDS kehitti liiketoimintakonseptin, jota myöhemmin kutsuttiin ”tilojen hallinnaksi”. Yritykset keskittäisivät voimansa siihen, mitä ne tekivät parhaiten, ja jättäisivät tietojenkäsittely- ja tietojenkäsittelytehtävät EDS:lle, joka pystyisi hoitamaan ne tehokkaammin ja edullisemmin.
Perot käytti ensimmäiset viisi kuukautta uudessa yrityksessään kiertelemällä itärannikkoa ja keskilänttä löytääkseen ensimmäisen asiakkaan tietokonepalveluyritykselleen. Hän oli ostanut tukkutason tietokoneaikaa IBM 7070 -tietokoneella, joka oli asennettu Dallasissa sijaitsevaan Southwestern Life Insurance -yhtiöön jälkimmäisen yhtiön joutokäyntiaikoina (EDS hankki oman tietokoneen vasta vuonna 1965). Kun hän myi tämän ajan vähittäismyyntihintaan, hän aloitti liiketoimintansa. Iowan Cedar Rapidsissa sijaitsevasta Collins Radiosta tuli EDS:n ensimmäinen asiakas, ja se käynnisti uuden toimialan nimeltä tietopalvelut. Marraskuussa Perot palkkasi tuosta ensimmäisestä myynnistä saaduilla rahoilla IBM:n myyntimiehet Milledge A. ”Mitch” Hartin ja Thomas Marquezin.
EDS:n kasvaessa Perot muokkasi työntekijöidensä käyttäytymistä IBM:n korkeiden standardien mukaan. Hän vaati konservatiivista pukeutumista, rehellisyyttä asiakkaita kohtaan eikä alkoholinkäyttöä työaikana. Hän odotti työntekijöiden pysyvän terävästi keskittyneinä ja erittäin kurinalaisina. Vaikka Perot johti yritystä lähes sotilaallisella tarkkuudella, hän loi johdon, joka kuunteli työntekijöiden ehdotuksia ja ideoita. Huhtikuussa 1969 Datamation-lehdessä julkaistun artikkelin mukaan Perotin tavoitteita olivat ”luoda ilmapiiri, jossa ei suvaita yrityksen politiikkaa, tarjota työntekijöille hienoimpia henkilökohtaisia ja taloudellisia etuja, tehdä EDS:stä jännittävä työpaikka… edistää työntekijöitä…..” Hän uskoi lojaalisuuteen, mutta piti velvollisuutta vielä korkeammalla tasolla. Hänen toimistonsa oven yläpuolella oli motto: ”Jokainen hyvä ja erinomainen asia seisoo hetki hetkeltä vaaran partaalla ja sen puolesta on taisteltava.” Perot odotti työntekijöiden taistelevan ideoidensa puolesta.
Vuonna 1963 EDS allekirjoitti ensimmäisen pitkäaikaisen sopimuksensa kaupallisten tilojen hallinnasta Frito-Layn Herman Layn kanssa. Kun muut palveluyritykset tarjosivat lyhytaikaisia 60 tai 90 päivän sopimuksia tuntihinnoin, EDS kirjoitti viisivuotisia kiinteähintaisia sopimuksia. EDS perusti asiakkaan tietojenkäsittelyjärjestelmän, tarjosi henkilökuntaa sen käyttämiseen, ja kun järjestelmä oli toiminut moitteettomasti, se poisti osan henkilökunnasta ja siirsi heidät uusiin projekteihin. Koska EDS pystyi leikkaamaan kulujaan sopimuksen voimassaoloaikana vähentämällä henkilöstökuluja, sen voitot kasvoivat. Asiakkaat hyötyivät, koska ne pystyivät budjetoimaan sähköisen tietojenkäsittelyn kustannukset pitkällä aikavälillä. Pidemmät sopimukset antoivat EDS:lle myös vakautta.
Medicare-lainsäädännön hyväksyminen vuonna 1965 antoi EDS:lle mahdollisuuden päästä toisille tuottoisille markkinoille. Asianomaiset valtion virastot olivat ottamassa vastaan uuden paperityövuoren. EDS järjesti Medicare- ja Medicaid-vaatimusten käsittelyjärjestelmät monissa osavaltioissa. Vuoteen 1968 mennessä Medicare- ja Medicaid-sopimukset tuottivat noin 25 prosenttia EDS:n tuloista, ja vuoteen 1977 mennessä terveydenhuollon korvausvaatimusten käsittelyn osuus EDS:n liikevaihdosta oli lähes 40 prosenttia.
Vuonna 1963 EDS teki ensimmäisen vakuutusyhtiösopimuksensa Mercantile Security Life -yhtiön kanssa, ja vuoteen 1990 mennessä se oli maan suurin vakuutustietojen käsittelijä. Vuonna 1968 EDS sai ensimmäisenä rahoituslaitosasiakkaanaan dallasilaisen pankin, ja myöhemmin siitä tuli maailman suurin tietojenkäsittelypalvelujen tarjoaja pankeille ja säästö- ja lainayhdistyksille. Vuonna 1974 EDS aloitti kahdeksan luotto-osuuskunnan kanssa, ja vuonna 1990 se palveli yli 3 000:ta luotto-osuuskuntaa. Vuonna 1978 EDS:llä oli Washingtonin toimistossaan vain kolme työntekijää, mutta vuonna 1990 EDS:n hallitustyöskentelyssä työskenteli 6 000 ihmistä.
Vuonna 1968 Perot alkoi tutkia pörssilistautumisen tarkoituksenmukaisuutta, kun eräs työntekijä kysyi yrityksen osakkeiden arvosta. Hän teki ensimmäisestä liikkeeseenlaskusta pienen: 325 000 omaa osakettaan ja 325 000 uutta EDS:n osaketta – noin seitsemän prosenttia yhtiöstä. Osakeanti oli ilmiömäinen menestys, sillä se alkoi 16,50 dollarilla osakkeelta ja päättyi 22 dollariin. Perot ja EDS saivat kumpikin noin 5 miljoonaa dollaria. Osakkeilla käytiin kauppaa pörssin ulkopuolella vuoteen 1971 asti, jolloin yhtiö listautui New Yorkin pörssiin. Osakkeet nousivat korkeimmillaan 160 dollariin vuonna 1970; huhtikuuhun 1971 mennessä ne olivat pudonneet noin 66 dollariin, ja vuonna 1973 osakemarkkinoiden jyrkän laskun myötä EDS:n osake romahti 15 dollariin osakkeelta. Yhtiön tulot kuitenkin kaksinkertaistuivat lähes joka vuosi vuosina 1964-1970. Tulojen kasvu hidastui 22 prosenttiin vuonna 1971, ja kokonaistulot ylittivät 100 miljoonaa dollaria vuoden 1973 loppuun mennessä, seitsemän vuotta ennen alkuperäistä tavoitetta, joka oli asetettu yritystä perustettaessa. Vuonna 1977 liikevaihdon kasvu hidastui jälleen 13 prosenttiin.
Perot toimi yhtiön toimitusjohtajana yhtiön perustamisesta lähtien vuonna 1962, kunnes hän nimitti Hartin tähän tehtävään vuonna 1970. Hart toimi presidenttinä eroamiseensa asti vuonna 1977. Perot jäi toimitusjohtajaksi ja hallituksen puheenjohtajaksi ja jatkoi yhtiön puheenjohtajana vuosina 1977-79.
Pioneering Distributed Processing: 1970-luvulla
EDS oli edelläkävijä hajautetun tietojenkäsittelyn käsitteessä, jossa järjestelmät ja päätelaitteet kommunikoivat toistensa kanssa etäyhteyksistä. Se kehitti tietokonejärjestelmiä, jotka oli perustettu palvelemaan tiettyä toimialaa. Näitä järjestelmiä voitiin sitten muokata kunkin asiakkaan tarpeiden mukaan. 1970-luvulla EDS kehitti alueellisia tietokeskuksia, joihin asiakkaat saattoivat lähettää työnsä EDS:n tietojenkäsittelylaitteiden ja henkilöstön käsiteltäväksi.
EDS osti 1970-luvun alussa Wall Street Leasingin, joka oli maan johtaviin vähittäispörssivälittäjiin kuuluneen DuPont Glore Forgan, Inc:n tietokonepalveluihin erikoistuneen tytäryhtiön. Perot antoi EDS:n varatoimitusjohtajalle Morton H. Meyersonille tehtäväksi yrittää pelastaa taloudellisesti vaikeuksissa oleva yritys. Nixonin hallinnon rohkaisemana, joka pelkäsi Wall Streetin taloudellista katastrofia, Perot sijoitti aluksi 10 miljoonaa dollaria DuPontiin. Vuoteen 1973 mennessä hän oli sijoittanut lisää varoja Walston and Companyyn, toiseen vähittäismarkkinoilla toimivaan välitysliikkeeseen, ja hän oli ehdottanut DuPontin ja Walstonin sulautumista. Vuoden 1974 alkuun mennessä Perot hävisi DuPontin ja Walstonin tappiot ja jätti Wall Streetin noin 60 miljoonaa dollaria köyhempänä.
F. & M. Schaefer Corporationin ja F. & M. Schaefer Brewing Companyn, joille EDS pyöritti tietojenkäsittelylaitosta, vuonna 1976 nostama kanne vaikutti osaltaan liikevaihdon kasvun hidastumiseen 1970-luvun puolivälissä. Schaefer väitti, että EDS:n tietojenkäsittelyjärjestelmä oli epätarkka ja puutteellinen, mikä johti riittämättömiin ja harhaanjohtaviin tietoihin. EDS väitti, että Schaefer nosti kanteen välttääkseen yli 1,2 miljoonan dollarin maksun EDS:lle. Vuonna 1978 tehdyssä sovintoratkaisussa EDS maksoi Schaefer Corporationille 2,3 miljoonaa dollaria ja pidätti 1,3 miljoonaa dollaria, jonka Schaefer oli jo maksanut. Tämänkaltaiset oikeusjutut jäivät vaivaamaan EDS:ää 1900-luvun loppuun asti.
Yrityksen näkökulmat
Tarkka silmä näkee sen, mitä on, ja visioi, mitä voi olla. Tämän vision toteuttaminen vaatii runsaasti näkemystä, lahjakkuutta ja resursseja. Electronic Data Systems Corporation (EDS) on asiakkaille kaikkialla maailmassa silta vision ja todellisuuden välillä. Autamme asiakkaita näkemään uusia tapoja määritellä liiketoimintansa tai toimialansa uudelleen. Sitten valjastamme tiedon ja teknologian voiman laajentaaksemme innovaation, tuottavuuden ja asiakkaidemme asiakkaille tarjoaman palvelun horisonttia. Saavuttamamme tulokset kertovat sellaisen yrityksen arvosta, joka näkee, mitä tulevaisuus voi tuoda tullessaan, ja auttaa asiakkaitaan pitämään tulevaisuutta käsissään. Tämä yritys on EDS.
Vuonna 1975 yritys alkoi harjoittaa aggressiivisesti liiketoimintaa ulkomailla. Seuraavan vuoden alussa EDS tuli kansainvälisille markkinoille allekirjoittamalla sopimuksen Saudi-Arabiassa sijaitsevan King Abdulazzizin yliopiston kanssa. Myöhemmin samana vuonna EDS allekirjoitti Iranin hallituksen kanssa kolmivuotisen, 41 miljoonan dollarin arvoisen sopimuksen, joka koski tietokonepalvelujen tarjoamista Iranin sosiaaliturvaosastolle ja koulutusta iranilaiselle henkilöstölle. Joulukuussa 1978 EDS keskeytti kaiken toiminnan, koska Iran oli kuusi kuukautta myöhässä maksujen suorittamisessa. Khomeinin vallankumouksen laajuus kasvoi Iranissa, ja sen jälkeen kun EDS:n kanssa työskennelleitä iranilaisia virkamiehiä oli vangittu, Perot määräsi EDS:n työntekijät ja heidän perheensä kotiin. Muutamat työntekijät jäivät toivoen, että kaaos ratkeaisi. Tilanne paheni, kun EDS:n johtajat Bill Gaylord ja Paul Chiapparone ”pidätettiin” 12 miljoonan dollarin takuita vastaan. Koska diplomaattiset kanavat vaikuttivat suljetuilta, Perot ryhtyi suoriin toimiin. Vuoden 1979 alussa hän järjesti pelastusryhmän, jota johti vihreiden barettien eversti Arthur D. ”Bull” Simons, jonka Perot oli aiemmin palkannut etsimään Vietnamissa kadonneita sotilaita. Vaikka Gaylord ja Chiapparone itse asiassa lähtivät vankilasta omin avuin, kun mellakoiva väkijoukko vapautti kaikki vangit, he tarvitsivat EDS:n tiimiä saadakseen heidät pois maasta.
1970-luvun puolivälissä EDS alkoi siirtyä pois laitoshuollosta, koska monet yritykset alkoivat kiinnostua omien tietojenkäsittelyjärjestelmiensä pyörittämisestä. Vuonna 1979 Meyersonista tuli toimitusjohtaja, kun taas Perot jatkoi yhtiön puheenjohtajana. Meyersonin aikana EDS monipuolisti liiketoimintaansa hankkimalla avaimet käteen -periaatteella toimivia järjestelmiä sairaaloille, pienpankeille ja pienyrityksille. Kun EDS osti Potomac Leasingin vuonna 1979, se siirtyi liittovaltion sopimustoimintaan. Suurin osa EDS:n liiketoiminnasta säilyi edelleen tilojen hallinnassa, ja terveydenhuollon korvausvaatimusten käsittely muodosti suuren osan liiketoiminnasta 1970-luvulla ja 1980-luvulla.
EDS:stä tuli aina ajan mukana kulkeva järjestelmäintegraattori, joka lähetti asiantuntijaryhmiä yhdistämään ja koordinoimaan yrityksen koko tietokonejärjestelmää, ohjelmistoja ja televiestintää. Vuonna 1982 EDS juhlisti 20-vuotista taivaltaan voittamalla 656 miljoonan dollarin arvoisen, kymmenvuotisen sopimuksen Project Viable -hankkeesta, jonka tarkoituksena oli virtaviivaistaa ja päivittää Yhdysvaltain armeijan atk-pohjaisia hallintorakenteita ja rakentaa verkko, joka yhdistää 47 tukikohtaa eri puolilla Yhdysvaltoja. Sopimus oli tuolloin tietopalvelualan suurin sopimus, ja se merkitsi suurten järjestelmäintegraatiomarkkinoiden alkua.
General Motorsin alaisuudessa 1984-96
Kesäkuun 27. päivänä 1984 EDS:stä tuli General Motors Corporationin (GM) kokonaan omistama tytäryhtiö, vaikka yhtiöllä ei koskaan ollut sopimusta autonvalmistajan kanssa. GM tarvitsi EDS:ää koordinoimaan ja hallitsemaan valtavaa, hankalaa tietojenkäsittelyjärjestelmäänsä ja leikkaamaan 6 miljardin dollarin vuotuisia tietojenkäsittelykustannuksiaan. GM:n hallituksen puheenjohtaja Roger B. Smith uskoi, että Perotin johtamistyyli olisi hyödyksi hänen jättiläisyhtiölleen. 2,5 miljardin dollarin kauppahinta oli suurin koskaan tietokonepalveluyrityksestä maksettu hinta. GM suostui säilyttämään EDS:n erillisenä yksikkönä, pitämään avainhenkilöstönsä ja laskemaan liikkeelle erityisen ”E-sarjan” kantaosakkeen, joka olisi sidottu EDS:n eikä GM:n tulokseen. Perot säilyttäisi EDS:n johdon määräysvallan ja toimisi GM:n hallituksessa.
Ongelmia ilmeni vuoden kuluessa, kun Perotin ja Smithin johtamistyylien erot tulivat ilmeisiksi. Ward’s Auto World -lehden elokuun 1984 numerossa väitettiin, että ”herra Perot on itsetehty mies ja ikonoklastikko, joka on tottunut määräämään omasta tahdostaan … Roger B. Smith on GM:n konsensus-komitea-johtamiskoulun tuote, ei koskaan yrittäjä.”
EDS:n tulot kasvoivat GM:n oston seurauksena. Vuonna 1985, ensimmäisenä täytenä vuonna yrityskaupan jälkeen, EDS:n liikevaihto kolminkertaistui 3,4 miljardiin dollariin. Vuoteen 1986 mennessä henkilöstön määrä oli kasvanut 44 000:een eli lähes kolminkertaistunut vuoteen 1984 verrattuna. EDS laajensi toimintaansa myös televiestinnän ja tehdasautomaation alalle. Vaikka EDS:n tulot kasvoivat huomattavasti, voittomarginaali laski 5,5 prosenttiin vuonna 1985. GM piti parempana sopimuksia, joissa määrättiin tietty voittoprosentti; EDS puolestaan halusi jatkaa kiinteähintaisia sopimuksia, joita se oli käyttänyt alusta lähtien. Erilaisista yrityskulttuureista aiheutui lisäongelmia.
Vuonna 1986 GM:n johto osti Perotin yli 700 miljoonalla dollarilla, eikä Ross Perot enää johtanut EDS:ää ensimmäistä kertaa EDS:n perustamisesta kuluneiden 24 vuoden aikana. Myös Meyerson erosi.
Tällöin toimitusjohtajaksi tuli Lester M. Alberthal Jr. Hän oli tullut EDS:ään järjestelmäinsinööriharjoittelijaksi vuonna 1968. Kesäkuussa 1989 hänet nimitettiin EDS:n puheenjohtajaksi. Alberthalin johdolla EDS laajensi asiakaskuntaansa ja vähensi riippuvuuttaan GM:n tuottamista tuloista 70 prosentista vuonna 1986 55 prosenttiin vuonna 1989. Tulot nousivat uusiin huippulukemiin. Yritys monipuolistui ja siirtyi energia-, kuljetus-, viestintä- ja teollisuusaloille sekä muille uusille liiketoiminta-alueille. Monipuolistumiseen kuului myös kansainvälisen liiketoiminnan laajentaminen edelleen. Yrityksen hallinto organisoitiin uudelleen johtoryhmän avulla, jotta vastuu ja valta päivittäisestä toiminnasta jakautuisi EDS:n hierarkian alemmille tasoille ja ylimmät johtajat voisivat keskittyä pitkän aikavälin strategian kehittämiseen.
GM-allianssin puitteissa EDS kehitti maailman suurimman yksityisen digitaalisen televiestintäverkon: EDSNET. GM:n ja EDS:n verkkojen yhdistäminen vei kolme vuotta, työllisti 2 000 henkilöä ja maksoi yli miljardi dollaria. Vuonna 1989 EDS avasi Information Management Centerin Pianoon, Texasiin. Tämä 153 000 neliömetrin suuruinen rakennus toimi EDS:n laajan maailmanlaajuisen viestintäverkon ja tietojenkäsittelykeskusten sydämenä, jossa puhe-, data- ja videolähetykset kulkevat määränpäähänsä huipputeknisten välineiden avulla. Keskus oli 15 pohjoisamerikkalaisen ja kuuden kansainvälisen tiedonkäsittelykeskuksen toiminnan keskus, minkä ansiosta EDS pystyi vastaamaan välittömästi tuhansien asiakkaidensa tarpeisiin, jotka pystyivät hyödyntämään tietotekniikan huippua.
Kautta vuosien EDS antoi panoksensa yhteisölle ja kansakunnalle osana yrityspolitiikkaansa. Toukokuussa 1989 ja uudelleen vuonna 1990 EDS tuki JASON-projektia, jonka ansiosta 225 000 lasta eri puolilla maata pääsi seuraamaan suorana lähetyksenä Välimeren vedenalaista tutkimusta, jota johti tohtori Robert D. Ballard, tutkija, joka löysi Titanicin hylyn vuonna 1985. EDS tarjosi satelliittiyhteyksiä ja ratkaisi teknisiä ongelmia yrityksen onnistumisen varmistamiseksi, loi Education Outreach Program -ohjelman niille yhteisöille, joissa yritys sijaitsi, ja ”adoptoi” useita julkisia kouluja ja työskenteli opettajien kanssa auttaakseen parantamaan opetuksen laatua.
Yhtiö sai 1990-luvun alussa useita suuria tietokonepalvelusopimuksia pankkialan alueellisten ja ylikansallisten laitosten kanssa. Vuonna 1992 kokonaisliikevaihto oli 8,2 miljardia dollaria ja nettotulos 636 miljoonaa dollaria; seuraavana vuonna liikevaihto nousi 8,6 miljardiin dollariin ja nettotulos 724 miljoonaan dollariin.
Kesäkuussa 1994 yhtiö allekirjoitti Xerox Corporationin kanssa merkittävän 3,2 miljardin dollarin kymmenvuotisen ulkoistussopimuksen. Yhtiö keskusteli myös sulautumisesta Sprint Telecommunicationsin kanssa, ja vaikka neuvotteluista ei tullutkaan mitään, ne ennakoivat televiestinnän ja tietojenkäsittelyn lähentymistä seuraavien vuosien aikana. Vuoden 1994 kokonaistulot olivat 9,96 miljardia dollaria ja nettotulos 821,9 miljoonaa dollaria.
Tammikuussa 1995 EDS allekirjoitti 350 miljoonan dollarin ulkoistussopimuksen newyorkilaisen American Express Bank Ltd:n kanssa ja osti Chicagossa sijaitsevan maailmanlaajuisen liikkeenjohdon konsulttiyrityksen A.T. Kearneyn noin 600 miljoonalla dollarilla. Lisäksi yhtiö aloitti yhteistyön hongkongilaisen CargoNet-yhtiön kanssa, joka tarjosi kattavan kauppa- ja kuljetusviestintäverkon, joka oli suunniteltu käsittelemään miljoonia kauppaan liittyviä asiakirjoja vuosittain, ja aloitti perinteisen kauppasyklin täydellisen muutoksen käyttämällä sähköistä kaupankäyntiä ja logistiikkapalveluja tukemaan hongkongilaisia kauppa- ja kuljetusyrityksiä.
Samana vuonna yhtiö perusti EDS:n digitaaliset studiot (EDS Digital Studiot) ja osti keskikokoisen elokuvien siirtoa videoksi tekevän yrityksen, Varitel Videon. Kaksi vuotta myöhemmin yhtiö käytti 12 miljoonaa dollaria ostaakseen kahdeksan Quantel Dominoa (tuolloin länsirannikolla olleista 15:stä), korkearesoluutioisia piirtoalustoja ja tietokonemonitoreja, joita käytetään elokuvien restaurointiin, sommitteluun ja digitaalisten erikoistehosteiden luomiseen. Tytäryhtiön tuotteisiin kuuluivat muun muassa Post Paint (sovellus, joka vähensi ”paint crawlingia”, animaatio-ongelmaa, joka ilmeni yli 20 vuotta vanhoja animaatioelokuvia restauroitaessa ja jossa yksittäisten maalattujen ruutujen maalilla oli taipumus tahriintua), Post Camera (joka simuloi kameran liikettä sen jälkeen, kun filmi oli kuvattu) ja Post Rez (joka paransi filmin erottelukykyä ja tuotti kuvaan terävyyttä). Uutta liiketoimintaa oli 83 sopimusta, joiden arvo oli yhteensä yli 10,1 miljardia dollaria. Vuoden kokonaistulot olivat 12,42 miljardia dollaria, ja nettotulos oli 938,9 miljoonaa dollaria.
Jälleen itsenäinen: 1996 eteenpäin
Kesäkuussa 1996 yhtiö irrotettiin GM:stä ja siitä tuli jälleen itsenäinen yhtiö, mikä käynnisti kaksi vuotta kestäneen rakenneuudistuksen ja siihen liittyvät kustannukset. Yhtiö kamppaili jonkin aikaa pettymyksen tuottavien neljännesvuosittaisten tulosten kanssa, ja osake putosi lähes puoleen siitä, millä se oli käynyt kauppaa vuotta aiemmin, ennen kuin se nousi takaisin. Stephen R. Bovan johtaman monikansallisia pankkisopimuksia tavoittelevan osaston lisäksi uudelleenorganisointi synnytti myös kolme muuta osastoa – yhteisöpankkitoiminnan, Yhdysvaltain pankkitoiminnan ja maailmanlaajuisten arvopaperipalvelujen, joita johtivat Louis Ivey, Michael Lit-tell ja Michael T. Reddy. Yhtiö jatkoi liiketoimintaa GM:n kanssa neuvoteltuaan sopimuksiaan uudelleen, ja se sai autojätiltä 4,31 miljardin dollarin ja 4,17 miljardin dollarin arvosta liiketoimintaa vuosina 1997 ja 1998. EDS:llä oli kymmenvuotinen 40 miljoonan dollarin sopimus, jonka mukaan EDS olisi edelleen GM:n tärkein tietotekniikkapalvelujen tarjoaja.
Vuoden alussa Rolls-Royce, yksi maailman johtavista lentokoneiden ja helikoptereiden moottoreiden toimittajista, palkkasi EDS:n ja sen liikkeenjohdon konsulttiyhtiön, Kearneyn, ja antoi näille kolme tavoitetta: asiakaspalvelun parantaminen, laadun parantaminen ja merkittävien liiketoimintaparannusten saavuttaminen. EDS loi ”CoSourcing”-suhteen ja paransi monia Rolls-Roycen keskeisiä liiketoimintaprosesseja, kuten ulkoisia hankintoja, projektinhallintaa, tuotekehitystä ja valmistusta sekä tiedonkäsittely- ja tukijärjestelmiä. Rolls-Roycen yhdysvaltalainen tytäryhtiö The Allison Engine Company liittyi myöhemmin sopimukseen parantaakseen liiketoimintaprosessien maailmanlaajuista integrointia. Myöhemmin samana vuonna EDS/Kearneyn kanssa solmittu suhde laajennettiin koskemaan Rolls-Roycen teollisen voimantuotannon liiketoimintoja, jotka tarjosivat järjestelmiä merivoiman, öljyn ja kaasun, sähköntuotannon, -siirron ja -jakelun sekä materiaalinkäsittelyn markkinasektoreille, jotka kattavat Rolls-Roycen tuotantokapasiteetin ja tukitoiminnot Kanadassa, Euroopassa, Afrikassa ja Tyynenmeren alueella. Integration Management luokitteli liiton yhdeksi ”Kymmenen sopimusta, jotka ravistelivat maapalloa” ja kehui sekä Rolls-Roycea että EDS:ää epätavanomaisesta lähestymistavasta, jonka avulla suhde saatiin toimimaan.
Vuonna 1996 yhtiö alkoi myös luopua valtavista alueellisista sopimuksista pienempiin, kannattavampiin sopimuksiin, joita se solmi kunnallisten pankkien kanssa (vaikka yhtiö allekirjoitti kesäkuussa 250 miljoonan dollarin suuruisen sopimuksen työpöytätyöasemien tietokonejärjestelmien hallinnoinnista Citigroupille). Tämän seurauksena EDS hävisi toukokuussa eräässä suuremmassa sopimuksessa kilpailijalleen Computer Sciences Corp:lle osan J.P. Morgan & Co:n kanssa tehdystä 2 miljardin dollarin seitsenvuotisesta ulkoistussopimuksesta, mutta allekirjoitti 147 ulkoistussopimusta kokonaisarvoltaan 8,4 miljardin dollarin edestä, mukaan luettuna kymmenvuotinen 75 miljoonan dollarin teknologia-alan ulkoistussopimus italialaisen yksityispankin Credito Emilianon kanssa, jolla on 180 toimipistettä ja 2000 työntekijää; tämä oli EDS:n ensimmäinen tällainen sopimus italialaisen pankin kanssa. Vuoden kokonaistulot olivat 14,44 miljardia dollaria, mutta yhtiön voitto laski ensimmäistä kertaa sitten vuoden 1976: nettotulos oli 431,5 miljoonaa dollaria, johon sisältyi 895 miljoonaa dollaria rakenneuudistuskuluja, omaisuuden arvonalennuksia ja muita niihin liittyviä kuluja sekä 45,5 miljoonaa dollaria kertaluonteisia jakautumiskuluja, kaikki ennen tuloveroja. Myönteistä tuona vuonna oli, että yhtiön osakkeilla alettiin käydä kauppaa Lontoon pörssissä, ja EDS:stä tuli ensimmäinen yritys, joka ansaitsi yli miljardi puntaa Ison-Britannian tietokonepalvelu- ja ohjelmistomarkkinoilla.
Vuoteen 1997 mennessä yli 70 prosenttia Yhdysvaltojen pankkiautomaateista (ATM) oli yhtiön valmistamia, mikä teki EDS:stä maan johtavan pankkiautomaattien suunnittelijan ja toimittajan. Samana vuonna yhtiö allekirjoitti ennätyksellisen määrän uusia sopimuksia, joiden arvo oli yli 16,3 miljardia dollaria, mukaan lukien kaksi megasopimusta, joiden arvo oli yhteensä 5,9 miljardia dollaria – toinen Commonwealth Bank of Australia Ltd:n kanssa ja toinen BellSouthin kanssa Atlantassa, Georgiassa. Kearneyn bruttopalkkiot ylittivät ensimmäistä kertaa miljardin dollarin rajan, ja uusiin asiakkaisiin kuului markkinajohtajia, kuten British Airways, Chevron ja Mobil.
Kesäkuussa yhtiö sulautti pankki- ja arvopaperiyksikkönsä luottopalveluyksikköön, ja seuraavassa kuussa se osti 61,7 miljoonalla dollarilla kaikki jäljellä olevat jäljellä olevat osakkeet Coloradossa sijaitsevasta integroidut markkinointiviestintäpalvelut tarjoavasta Neodata Corporationista. Yhtiön kokonaistulot jatkoivat nousuaan 15,24 miljardiin dollariin ja nettotulos 730,6 miljoonaan dollariin, mikä oli enemmän kuin kolmen lähimmän kilpailijan, Computer Sciencesin (5,24 miljardia dollaria), First Datan (4,94 miljardia dollaria) ja Vanstarin (2,01 miljardia dollaria), yhteenlaskettu kokonaistulos.
Vuoden 1998 alussa yhtiö aloitti yhteistyön Italian opetusministeriön kanssa auttaakseen päivittämään tietoteknistä infrastruktuuria ja auttamaan vallan ja vastuualueiden hajauttamisessa keskushallinnolta oheistoimistoille. EDS liittoutui Italian valtionrautateiden Ferrovie dello Staton (FS) kanssa yhdistämällä EDS:n tietoteknisen asiantuntemuksen FS:n logistiikkaosaamiseen ja olemassa olevaan infrastruktuuriin, joka kattaa koko Italian. Suunniteltiin hajautettu asiakas-palvelinjärjestelmä, jossa oli 30 000 tietokonetta ja joka yhdisti 14 000 oppilaitosta peruskouluista lukioihin ministeriön alueellisiin koulutustoimistoihin eri puolilla Italiaa.
Joulukuussa 1998 Richard H. ”Dick” Brownista, Virginian osavaltiossa sijaitsevan, Wienissä toimivan Cable & Wireless -yhtiön entisestä toimitusjohtajasta Richard H. ”Dick” Brownista tuli yhtiön kolmas toimitusjohtaja, ja hän korvasi väistyvän toimitusjohtajan Alberthalin, joka myös luopui tehtävästään puheenjohtajana. Alberthalin aikana liikevaihto kasvoi 4 miljardista dollarista 16,9 miljardiin dollariin, ja vuoden 1998 nettotulos oli 743,4 miljoonaa dollaria. Joulukuun lopussa EDS:n varapuheenjohtaja Gary Fernandes, EDS:n veteraanijohtaja, jäi eläkkeelle, minkä vuoksi alan analyytikot olivat huolissaan yhtiön johtoportaan vaihtuvuudesta.
Tammikuussa 1999 yhtiö ilmoitti yhteisyrityksestä NCR Corporationin kanssa, joka oli osa EDS:n vastikään julkistettua Business Intelligence Services (BIS) -ryhmää. Järjestely yhdistää EDS:n toimialatuntemuksen ja konsultointiosaamisen NCR:n tietovarastointivalmiuksien kanssa. Yhdessä EDS ja NCR auttaisivat yrityksiä avaamaan tietovarastoja, jotka yhdistävät työntekijät, myyjät ja liikekumppanit, mikä on noin 100 miljardin dollarin markkina-alue. Tällaiset sopimukset sekä jatkuva painotus työntekijöiden koulutukseen ja asiakaspalveluun takasivat käytännössä EDS:n aseman tietotekniikka-alalla.
Priincipal Subsidiaries
A.T. Kearney Inc.; Bancsystems Association Inc.; Cummins Cash and Information Services Inc.; EDS Australia (65 %); EDS Personal Communications Corp.; EDS Unigraphics; Energy Management Associates; Neodata Corp.; Scicon.
Perusdivisioonat
Luottoyhteisöpalvelut; Terveydenhuolto; Tietojärjestelmät; Huoltojärjestelmien integrointi; Sotilasjärjestelmät; Tekniset tuotteet; Henkilöstöjärjestelmät.
Lisälukemista
Avery, Susan, ”New Integrated Supply Raises Concerns,” Purchasing, 7. marraskuuta 1996, s. 71.
Black, George ja Toby Poston, ”EDS’s Global Reach to Win BP Deal,” Computer Weekly, 20. elokuuta 1998, s. 71. 2.
Callaway, Erin, ”Xerox, EDS Try to Keep Spark in Outsource Deal,” PC Week, 9. syyskuuta 1996, s. 1.
Davey, Tom, ”The Grass-Roots 6×86 Movement; Cyrix’s EDS Deal Is Rooted in Desktop PCs,” PC Week, 18. maaliskuuta 1996, s. 2. 31.
Egodigwe, Laura Saunders, ”EDS Insiders Post Stock Sales of $22.7 Million,” Wall Street Journal, 6. toukokuuta 1998, s. C1(W)/C1(E).
Files, Jennifer, ”Shares of Electronic Data Systems Increase As Investors Applaud Changes,” Knight-Ridder/Tribune Business News, 9. elokuuta 1998, s. OKRB9822005C
Gabriele, Michael C, ”Design Software Can Shorten Product Development Cycle,” Modern Plastics, toukokuu 1996, s. 37.
Hausman, Tamar, ”And the Finalists Are?” Wall Street Journal, 24. marraskuuta 1998, s. B 14(E).
Hudson, Richard L., ”Two EDS Officers in Europe Defect to Philips Affiliate,” Wall Street Journal, Europe, 6. kesäkuuta 1996, s. 3.
Jennings, Robert, ”Card Firm, EDS in Dispute About ’Letter of Intent’ for a Marketing Alliance,” American Banker, 16. tammikuuta 1996, s. 3.
. 16.
Keenan, Charles, ”EDS Is Testing Commercials on Teller Machines,” American Banker, 12. joulukuuta 1997, s. 11.
La Monica, Paul R., ”EDS, IBM Promise Ways to Cut Costs,” American Banker, 2. toukokuuta 1997, s. 1.
Machlis, Sharon, ”Electronic Data Systems Corp.,” Computerworld, 17. elokuuta 1998, s. 1.
Nakamoto, Michiyo, ”EDS to Take on 600 Yamaichi Staff,” Financial Times, 2. joulukuuta 1997, s. 26.
O’ullivan, Orla, ”Data Warehousing-Without the Warehouse,” ABA Banking Journal, joulukuu 1996, s. 42.
Palmeri, Christopher, ”Going It Alone,” Forbes, 16. joulukuuta 1996, s. 86.
Price, Christopher, ”EDS-Led Group Wins 1.4BN Pounds Sterling Contract for Tube Ticketing,” Financial Times, 14. elokuuta 1998, s. 16.
Radigan, Joseph, ”EDS Nabs a Customer at Alltel’s Expense,” US Banker, tammikuu 1996, s. 17.
Sabatini, Patricia, ”Mellon Hires Firm to Improve Bank’s Software Development Practices,” Knight-Ridder/Tribune Business News, 19. syyskuuta 1997, s. 919B1028.
Talmor, Sharona, ”Mine for Data,” The Banker, huhtikuu 1996, s. 93.
”$3.7B Outsourcing Deal for EDS in Australia,” American Banker, 14. elokuuta 1997, s. 19.
Tucker, Tracey, ”Nervous About PCs, Many Banks Go Halfway with Hybrid Systems,” American Banker, 21. elokuuta 1996, s. 12.
Walton, Christopher, ”Texas-Based Electronic Data Systems to Insure Its Gay Workers’ Partners,” Knight-Ridder/Tribune Business News, 25. lokakuuta 1997, s. 1025B0910.
Warner, Melanie, ”A Tale from the Dark Side of Silicon Valley,” Fortune, 13. huhtikuuta 1998, s. 92.
Wighton, David, ”EDS Among Bidders for Business,” Financial Times, 13. joulukuuta 1996, s. 10.
Wise, Peter, ”EDS in Portuguese Venture,” Financial Times, 6. marraskuuta 1997, s. 5.
Zellner, Wendy, ”EDS Is Learning the Price of Freedom,” Business Week, 5. toukokuuta 1997, s. 44.
-päivittänyt Daryl F. Mallett
.