«Oh, ¿diriges una empresa de SEO? Entonces… ¿a qué te dedicas exactamente?». Esta es una de las preguntas más frecuentes que recibo. A menudo doy la respuesta simple y corta «Ayudamos a las empresas a obtener negocios de los motores de búsqueda», pero esto siempre conduce a la pregunta de seguimiento «¿Cómo haces eso?» Entonces explico que el SEO es principalmente tres actividades; 1) la creación de contenidos, 2) la construcción de enlaces de alta calidad (solía decir simplemente «la construcción de enlaces», pero cuando hay miles de empresas que construyen enlaces malos y hacen todo tipo de daño en el proceso, tengo que matizar mi declaración), y 3) el análisis de los resultados y el ajuste en consecuencia.
Decirle a alguien que el SEO se compone principalmente de estas tres actividades por lo general satisface su curiosidad si se trata de una conversación casual, pero no para el cliente potencial que compra servicios de SEO. Si quiere contratar una empresa de SEO, querrá conocer los detalles reales antes de desembolsar varios miles de dólares al mes. Pero a menudo es difícil obtener esos detalles de una empresa de SEO. Esto no se debe a que la empresa de SEO no quiere decir lo que están haciendo, sino porque es difícil saber por dónde empezar sin entrar en una explicación de dos horas de duración que está seguro de hacer sus ojos vidriosos. Este post es un intento de aclarar, con cierto detalle, lo que hace exactamente una empresa de SEO.
Investigación, auditoría y análisis iniciales
El SEO siempre comienza con la investigación, la auditoría y el análisis. Cada cliente es diferente, cada sitio web es diferente, y cada industria es diferente. Esta es la razón por la que las mejores empresas de SEO dudan en hacer predicciones o dar garantías – hay demasiadas variables, y lo que funcionó muy bien para un cliente puede no funcionar tan bien para el siguiente. Las buenas empresas de SEO no tienen una fórmula fija para producir resultados, sino que son expertas en resolver problemas y superar retos. Al igual que los primeros exploradores, puede que no sepan exactamente a dónde van, pero saben que serán capaces de descubrirlo. Pero al igual que el explorador noruego Roald Amundsen se preparó bien para su exitosa expedición para llegar al Polo Sur, una buena empresa de SEO también se prepara bien para evitar hacer mucho trabajo pero no llegar nunca al destino previsto. Las actividades estándar centradas en la investigación, auditoría y análisis iniciales de SEO incluyen:
Investigación de palabras clave. Identificar e investigar las palabras clave para identificar las que producirán los mejores resultados para el cliente una vez que se logre un buen posicionamiento. La palabra clave ideal es la que se busca mucho, es relevante para el negocio del cliente y no está siendo muy atacada por la competencia.
Análisis de Google Analytics. Revisar el rendimiento pasado a través de Google Analytics u otra herramienta de análisis web puede revelar tendencias positivas o negativas y oportunidades de mejora.
Análisis de Google Webmaster Tools. Del mismo modo, poder revisar el historial y el estado actual de un cliente en Google Webmaster Tools puede sacar a la luz oportunidades, así como posibles problemas técnicos con el sitio web de un cliente, como una penalización que podría estar afectando negativamente a las clasificaciones.
Análisis del perfil de enlace. Muchas empresas en los últimos años contrataron empresas de SEO que prometían construir cientos, incluso miles, de enlaces entrantes a precios bajos. Esta práctica está ahora penalizada por Google y para muchas empresas el camino hacia el éxito del SEO comienza con la limpieza de los enlaces spam que apuntan a sus sitios web. Si esta limpieza de enlaces es necesaria debe ser identificada desde el principio, porque la lucha contra estos efectos negativos reduce el valor de todos los demás servicios de SEO hasta que el perfil de enlaces se refine.
Auditoría del sitio. A veces, después de la investigación y el análisis anterior se ha completado, pero a menudo en paralelo, una empresa de SEO llevará a cabo una auditoría exhaustiva del sitio web de un cliente. Esta auditoría incluirá varios factores de SEO como la velocidad de carga del sitio web y la página web, la estructura de la URL, los enlaces internos, las etiquetas de título, las etiquetas de meta descripción y el contenido. Muchas empresas de SEO también ampliarán esta auditoría para incluir factores que influyen no sólo en las clasificaciones, sino en las métricas que en última instancia importan, como las conversiones y los beneficios. Estos factores incluyen la usabilidad, el diseño y la mensajería.
Optimización inicial
Los resultados de todo el trabajo de investigación, auditoría y análisis anterior conducirán a actividades de SEO tanto puntuales como continuas. Algunas de las actividades de optimización iniciales y puntuales pueden incluir:
Rediseño del sitio web. En los casos más extremos se necesita un rediseño completo del sitio web antes de comenzar los servicios de SEO. Un rediseño es necesario cuando el sitio web es obsoleto, convierte mal a los visitantes, tiene un código pobre y el coste de arreglar todo es mayor que empezar de nuevo desde cero.
Revisión del código. Incluso si no es necesario un rediseño completo, puede ser necesario revisar el código de un sitio web para hacerlo más amigable con el SEO. La amplitud de esta revisión depende de los detalles, pero puede ir desde una ligera limpieza del código existente hasta una sustitución completa del mismo manteniendo el diseño existente.
Eliminación y desautorización de enlaces. Si el análisis del perfil de enlaces revela un gran número de enlaces entrantes dañinos y de baja calidad, o peor aún, una penalización manual, entonces será necesario eliminar tantos enlaces como sea posible poniéndose en contacto con los webmasters, y luego desautorizar los backlinks que no pueden ser eliminados.
Construcción de enlaces
Aunque algunos aspectos del SEO son servicios de una sola vez que rara vez o nunca necesitan ser repetidos, la mayor parte de las actividades de SEO son de naturaleza continua. Al igual que su césped, si no lo mantiene, se saldrá de control. La construcción de enlaces es una de esas actividades que nunca terminan porque a Google le gusta recibir un flujo constante de enlaces nuevos y frescos para saber que su sitio web sigue siendo relevante y debe seguir apareciendo de forma destacada en sus resultados de búsqueda. Hay muchas formas de construir enlaces y muchas actividades relacionadas con la construcción de enlaces, algunas de las cuales incluyen:
Monitoreo de enlaces. Aunque es poco frecuente, es importante vigilar los enlaces para asegurarse de no ser víctima de un ataque de SEO negativo. Más aún, es importante vigilar los enlaces en caso de que se creen enlaces entrantes que podrían aportar más valor si se modificara el texto del enlace o la parte específica del sitio web al que apunta el enlace.
Investigación de la competencia. Al monitorear a los competidores, su empresa de SEO puede ver qué enlaces han construido y replicar sus actividades u obtener inspiración para otros enlaces que podrían construirse.
Monitoreo de la marca. Cualquier mención de su empresa debería incluir un enlace a su sitio web, pero cuando no sea así su empresa de SEO debería encontrar estos casos, localizar a la persona que tiene el control de esa mención de su empresa y tratar de conseguir un enlace apropiado.
Alcance. Puede haber cientos de sitios web que sean relevantes para lo que usted hace. Su empresa de SEO llegará a estos objetivos con el fin de promover el contenido y generar enlaces. Parte de este servicio puede incluir la publicación de blogs de invitados que, a pesar de las declaraciones de Matt Cutts de Google, sigue siendo una forma viable de construcción de enlaces cuando se hace correctamente, como mi compañero colaborador de Forbes John Hall detalla en su post Guest Posting Isn’t Dead: Google Just Raised The Quality Bar.
Relaciones públicas en línea. A medida que los mundos de las relaciones públicas y el SEO se fusionan, las empresas de SEO buscan construir enlaces en sitios web de noticias e información de primer nivel que nunca serán confundidos por Google como el tipo de enlace de baja calidad que el motor de búsqueda debe ignorar o penalizar. Las empresas de SEO llevan a cabo este tipo de relaciones públicas en línea poniéndose en contacto con los periodistas, difundiendo infografías, vídeos y otros contenidos, y gestionando campañas en las redes sociales diseñadas para atraer la atención y los enlaces.
Creación de contenidos
Puede haber un solapamiento sustancial entre la construcción de enlaces y la creación de contenidos porque, en muchos casos, la forma en que se construyen enlaces es mediante la creación de contenidos que atraen enlaces. Pero su sitio web recibirá muchos beneficios de SEO mediante la creación de contenido incluso sin los enlaces entrantes que puedan seguir, y la creación de contenido, incluso si no recibe beneficios directos de SEO, puede traer tráfico a su sitio que generará clientes potenciales o ventas tan bien como el tráfico que proviene de SEO.
Marketing de contenidos. En términos generales, si usted crea contenido como parte de sus actividades de marketing, entonces usted está involucrado en el marketing de contenidos. Más concretamente utilizamos el término cuando hablamos de crear artículos, entradas de blog, infografías y vídeos para atraer la atención. Dependiendo del nivel de servicio que haya contratado con su empresa de SEO, ésta creará contenidos para su sitio web, así como en otros sitios web, diseñados para atraer tráfico y enlaces a su sitio web. Si su empresa de SEO necesita un poco de inspiración en esta área, o si se siente inclinado a ayudar usted mismo, lea el artículo de Jayson DeMers 50 ideas de marketing de contenidos para su sitio web o blog.
Blogging. Toda la creación de contenidos podría llamarse marketing de contenidos, pero el blogging merece ser destacado por sí mismo. Si no tiene un blog para su sitio web, su empresa de SEO debe ayudarle a crear uno, y luego crear el contenido ellos mismos o entrenarlo en cómo crear contenido para él usted mismo.
Expansión de contenido. Su empresa de SEO le ayudará a ampliar o perfeccionar el contenido existente en su sitio web. Esto se convierte en una función crítica para los sitios web de comercio electrónico, pero es importante incluso en los sitios corporativos más pequeños. Se pueden añadir nuevos contenidos a un sitio, como una sección de preguntas frecuentes, o se pueden ampliar las páginas para incluir contenidos más extensos. Hay muchas maneras en que el contenido de su sitio web puede ser construido para proporcionar más valor, y su empresa de SEO debe estar caminando a través de este proceso o la gestión de la totalidad.
Análisis en curso
Como su empresa de SEO proporciona los servicios anteriores también será el análisis de los resultados para asegurarse de que están trabajando. Las empresas de SEO utilizan herramientas como Google Analytics, MySEOTool, herramientas de Moz, Majestic SEO, y muchos otros para medir sus actividades y obtener información sobre dónde pueden mejorar los esfuerzos para sus clientes.
Otro análisis puede venir de las pruebas A / B o pruebas de división, en la que su empresa de SEO crea dos versiones de una determinada página en su sitio web y conduce el 50% del tráfico a uno y el 50% a otro, y luego mide los resultados para ver cuál funciona mejor. Para un gran caso de estudio sobre las pruebas A / B ver lo que Basecamp hizo para mejorar las inscripciones para su software de gestión de contactos.
Reportar
Aunque muchas empresas de SEO producen buenos resultados, el sello de una gran empresa de SEO es su proceso de comunicación con los clientes. He aprendido de la manera más dura que una empresa de SEO que alcanza grandes resultados todavía puede ser despedido si no se comunica lo suficientemente bien con los clientes para hacerles saber acerca de esos resultados. La mayoría de las empresas con las que estoy familiarizado proporcionan un conjunto completo de informes una vez al mes, aunque las circunstancias especiales pueden requerir una comunicación más frecuente, especialmente al principio de un compromiso con el cliente cuando se está trabajando en muchas tareas diferentes. Como mínimo, estos informes deberían incluir detalles sobre:
- Visitantes. Cuántos, cuándo, desde dónde y por qué.
- Clasificaciones. Lo bueno, lo malo y lo feo, junto con explicaciones sobre por qué algunos han subido y otros han bajado.
- Enlaces entrantes. Qué hay de nuevo, y si está en proceso de eliminación de enlaces, qué ha desaparecido.
Un buen conjunto de informes no se genera únicamente a través de una herramienta automatizada, sino que incluye análisis y comentarios de la empresa de SEO. Usted no sólo debe ser capaz de ver que un montón de trabajo se está llevando a cabo, pero usted debe ser capaz de entender el trabajo que se está llevando a cabo. Pero si no es así, haga saber a su empresa de SEO que necesita informes que ofrezcan más claridad. Es posible que su empresa de SEO cuente con genios que sean profesionales del SEO, pero que tengan carencias en cuanto a la comunicación interpersonal. Si usted les ayuda a saber lo que necesita usted será capaz de mejorar los resultados juntos y desarrollar una gran relación de trabajo.
Esta no es una lista completa de todo lo que una empresa de SEO puede o hará por usted. Diferentes situaciones requieren diferentes estrategias, tácticas y servicios, y su empresa de SEO modificará su enfoque en función de lo que es mejor para su situación específica. Ahora que tiene una mejor idea de lo que ocurre entre bastidores, puede trabajar con su empresa de SEO para obtener los resultados que les ayudarán a ambos a hacer crecer sus negocios.
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