Cabe mencionar que las soluciones presentadas en esta guía se aplican a todos los errores mencionados, incluidos los códigos de error NW-31250-1 y NW-31246-6.
¿Qué es un error de DNS en PS4?
DNS son las siglas de Domain Name System (Sistema de Nombres de Dominio), y son vitales para asignar direcciones IP a nombres de dominio. Cuando intentas conectarte a Internet en una PS4 con servidores DNS incorrectos, recibes los mensajes de error.
Los errores de DNS en PS4 también pueden surgir cuando tu red cambia y el sistema intenta asignar tu antigua configuración a los nuevos ajustes de red.
Códigos de error de DNS de PS4 relacionados:
- Error de DNS de PS4 NW-31251-2 – apunta a un problema de red similar pero no de tu configuración de DNS. Siempre que obtengas este error, significa que tu sistema no puede conectarse a la Wi-Fi. Para solucionarlo, sólo tienes que ir a Configuración > Red > Configurar conexión e introducir los parámetros de red correctos.
- Error de DNS de PS4 NW-33986-9 – se produce como resultado de una configuración incorrecta del servidor DNS. Puedes cambiar la configuración de DNS manualmente al servidor DNS de Google, OpenDNS o cualquier otro servidor DNS.
- Error de DNS de PS4 CE-33986-9 – indica un problema de conexión a Internet. Si la PlayStation Network no está caída, ve a Ajustes > Red y prueba la conexión a Internet.
Otras formas de estos mensajes de error de conectividad son Pdanet PS4 DNS error, PS4 error del sistema El servidor DNS no se puede utilizar, y PS4 error de descarga DNS.
¿Cómo puedo solucionar los errores del servidor DNS de PS4?
Configurar DNS manualmente
- Encienda su PS4 y vaya a Configuración.
- Navegue hasta Red y elija Configurar conexión a Internet.
- Elija un tipo de conexión a Internet entre Wi-Fi y LAN.
- Conecta el router o el cable ethernet.
- Haz clic en Configuración personalizada.
- Cambia la Configuración de la dirección IP a Automática.
- Ve a la Configuración de DNS y cámbiala a Manual.
- Introduce la dirección del
predeterminado. - Haz clic en el botón Siguiente.
- Selecciona Automático.
- Elija la opción No utilizar en su servidor proxy.
Nota: En el paso 8, también puede utilizar otros servidores DNS. Por ejemplo, Open DNS – Primario: 208.67.222.222; Secundario: 208.67.220.220. Configuración de DNS de Cloudflare – Primario: 1.1.1.1, Secundario: 1.0.0.1.
Si el error sigue apareciendo después de configurar los ajustes correctos del servidor DNS, entonces necesita restablecer la configuración de su red. Siga la guía de abajo cuidadosamente.
¿Quieres aprender más sobre DNS y cómo usarlo? Echa un vistazo a este artículo sobre el tema.
Restablece la configuración de PS4
- Apaga la consola PS4.
- Desconecta el sistema de la alimentación, así como tu router.
- Déjalo en este estado durante 4 minutos.
- Arranca la PS4 en modo seguro.
- Conecta tu mando utilizando un cable USB fiable.
- Haz clic en la opción 4 – Restaurar la configuración predeterminada.
Comprueba si sigues recibiendo los errores de DNS de PS4 NW-31253-4, NW-31254-5, NW-31250-1 y NW-31246-6. Este método debería haber eliminado todos ellos.