Política de devolución
Cómo hacer una devolución
Tiene hasta 30 días desde la fecha de entrega para devolver los artículos comprados en Motherhood Maternity. Puede devolver los artículos por correo para obtener un reembolso completo en la forma de pago original, excluyendo los gastos de envío, y con el sello postal dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega. La mercancía debe estar sin usar y tener los tickets y/o etiquetas originales.
Si tiene preguntas sobre cualquier devolución, envíe un correo electrónico a Atención al Cliente o llámenos al 877-817-8427.
No podemos procesar cambios. Debe realizarse un nuevo pedido en nuestra página web o en el 877-817-8427 para el nuevo artículo que le gustaría pedir.
Por favor, espere 7 días para que las devoluciones sean procesadas tras su recepción en nuestro Centro de Devoluciones. Es responsabilidad del cliente pagar el envío de los artículos devueltos no deseados.
Los artículos comprados en línea en Macys.com o Amazon.com deben ser devueltos por correo. Los cambios no están disponibles.
Las medias, la lencería y los trajes de baño pueden devolverse sin usar y en su embalaje original, o con los tickets y/o etiquetas originales adjuntos.
Devolución de su compra en línea
Imprima un formulario de devolución en blanco
- Por favor, complete este formulario en su totalidad.
- Incluya el formulario de devolución en el paquete.
- Envíe su devolución a la siguiente dirección:
Maternidad
Attn: Departamento de devoluciones
1000 John Galt Way
Burlington, NJ 08016-2140
Reembolsos: Tarjeta de regalo utilizada como pago total o parcial
Todos los pedidos devueltos que hayan sido pagados con una tarjeta de regalo serán reembolsados a una tarjeta de regalo electrónica original utilizada en el momento de la compra.
Todos los pagos de oferta dividida recibirán un reembolso primero a la tarjeta de regalo electrónica original por el importe utilizado y luego el importe restante a la tarjeta de crédito utilizada en el momento de la compra.
Las tarjetas de regalo electrónicas no pueden ser emitidas para artículos devueltos recibidos como regalo de otra persona. Todas las devoluciones de mercancía se reembolsan automáticamente al método de pago original del comprador.
No podemos procesar cambios de mercancía; se debe realizar un nuevo pedido en nuestro sitio web o llamando al 877-603-3029.
Compras con PayPal
Las devoluciones de mercancía que utilizaron PayPal como método de pago original se facturan directamente a través de PayPal. La información de pago de estas compras no se proporciona a nuestra empresa.
Las devoluciones de PayPal se procesan a través de nuestro sistema como devoluciones estándar. Una vez que se ha procesado una devolución, la cuenta de PayPal utilizada para la compra original se reembolsa en un plazo de 1 a 2 días laborables.
No podemos procesar cambios utilizando PayPal. Si desea devolver un artículo comprado originalmente con PayPal, debe devolvernos el artículo por correo con un formulario de devolución rellenado. Debe realizar un nuevo pedido para sus nuevos artículos.
Los cambios de regalos no están disponibles para los pedidos realizados con Pay Pal. Todas las devoluciones pagadas a través de PayPal se reembolsan a la cuenta original de PayPal.
Compras en Amazon
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Las devoluciones de Amazon se procesan a través de nuestro sistema como devoluciones estándar. Una vez que se ha procesado una devolución, el reembolso se acredita directamente a través de Amazon.com a la forma original de pago utilizada en su sitio web dentro de las 24-48 horas de procesamiento en nuestras instalaciones.
No podemos procesar cambios para los pedidos de Amazon. Si desea devolver un artículo comprado en Amazon.com, debe devolver su artículo por correo con un formulario de devolución rellenado. Debe realizar un nuevo pedido para sus nuevos artículos.
Los cambios de regalos no están disponibles para los pedidos realizados en Amazon.com. Todos los pedidos que se devuelven son reembolsados automáticamente por Amazon.com al método de pago original.