Puede estropear cualquier presentación, por muy bueno, útil o bien documentado que sea su contenido.
¿Cómo? Haciéndola sin confianza.
Imagina que subes al escenario, con los hombros encorvados y la cabeza inclinada. En el podio, te aclaras la garganta y dices:
«Sí, hola. Soy Jake. (Se ríe nerviosamente.) Um… ¿Está esto en marcha? Así que…»
Notas que el público se encoge en sus asientos. ¡Desearías poder morirte!
Al final de tu presentación, dices:
«Así que, sí… Quiero decir, eso es lo que pienso,… Y, eh, sí… ¿Preguntas? O, um…»
Te encoges de hombros, bajas la cabeza, encorvas los hombros y sales del escenario arrastrando los pies. El público te aplaude cortésmente.
¡Toda tu investigación, preparación y trabajo duro se ha ido al traste! Pero no tiene por qué ser así. Las presentaciones no tienen por qué darte sustos ni hacerte un nudo en el estómago.
El secreto está en saber cómo empezar una presentación con fuerza y terminarla con fuerza. Y eso es exactamente lo que vamos a ver hoy.
También te sentirás más seguro cuando utilices diapositivas diseñadas por profesionales como las de Envato Elements y GraphicRiver.
Antes de lanzarte a este tutorial, consulta nuestra guía sobre cómo vencer la ansiedad durante tu presentación:
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PresentacionesCómo hacer una buena presentación-sin ansiedad ni nerviosJulia Melymbrose
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Siga leyendo para conocer las estrategias de presentación y los mejores consejos para captar y mantener la atención de su público. En primer lugar, veremos cómo empezar la presentación con fuerza. A continuación, profundizaremos en los consejos para dominar la parte central y terminaremos con la forma de terminar una presentación con fuerza, para que sus puntos resuenen con una sorpresa inolvidable.
Cómo empezar una presentación con fuerza aprovechando la imprevisibilidad
Empezar una presentación con fuerza significa ser imprevisible.
Las investigaciones demuestran que cuando sabemos qué esperar de una señal (por ejemplo, al pulsar un interruptor se encienden las luces), no prestamos atención a lo que ocurre después de la señal.
Pero cuando no sabemos qué esperar, prestamos más atención. Por eso nos encantan las películas con giro: lo imprevisible nos engancha más.
¿Cómo se puede incorporar la imprevisibilidad al inicio de una presentación?
Hay varias formas de conseguirlo. La elección dependerá de su tema, de las circunstancias y de su estilo de presentación.
Las técnicas que se detallan a continuación nos orientan sobre cómo empezar con fuerza una presentación.
Haz una afirmación audaz
Todo el mundo conoce el discurso «Tengo un sueño» de Martin Luther King, Jr.
El discurso no empieza con «Tengo un sueño». Ese es el clímax. El discurso comienza así:
«Me alegra unirme hoy a ustedes en lo que pasará a la historia como la mayor manifestación por la libertad en la historia de nuestra nación»
La afirmación de que el mitin se convertiría en «la mayor manifestación por la libertad» puede parecernos «normal» a los que hoy ya conocemos los acontecimientos posteriores de la historia. Pero, ¿se imaginan lo que debió ser escuchar esa afirmación ese mismo día?
Atrevido, por decirlo de alguna manera.
¿Podría alguien del público dejar de prestar atención después de eso?
Si estás seguro de que tu presentación tendrá un impacto medible e inmediato en tu audiencia (como cambiar la forma en que tu sector resuelve un problema acuciante, mejorar las métricas de un cliente en un cincuenta por ciento o ayudar a los equipos a duplicar su productividad sin dedicar más horas), no dejes esa afirmación para el final.
Declárelo al principio y hágalo con confianza. Cuando tu audiencia entienda lo que va a ganar, no podrá evitar prestar atención a cada una de tus palabras.
Contradice las expectativas
Veamos otra forma de cómo empezar una presentación de forma interesante: contradiciendo las expectativas. Esta es una aplicación clásica del principio de imprevisibilidad.
Empiece con una afirmación que contradiga lo que la gente espera. Eso hará que se levanten y presten atención. A continuación, utiliza la atención que te has ganado para introducirte en el tema.
Sir Ken Robinson hace esto maravillosamente en la charla Ted más vista de todos los tiempos. Al subir al escenario después de que otros oradores ya hayan pronunciado discursos increíbles, Robinson dice:
«Ha sido genial, ¿no? Me ha sorprendido todo esto. De hecho, me voy».
Se puede oír en la forma en que el público se ríe que esta declaración les pilla por sorpresa. Y el orador aprovecha esa sorpresa (y la referencia a los grandes discursos anteriores) para arremeter contra el tema.
Pamela Meyer consigue resultados similares mediante una técnica ligeramente diferente. Meyer comienza una presentación sobre cómo detectar a un mentiroso acusando a la audiencia de ser ellos mismos mentirosos.
«De acuerdo, no quiero alarmar a nadie en esta sala, pero me acabo de enterar de que la persona que está a su derecha es un mentiroso. También la persona a su izquierda es un mentiroso.»
El público se ríe. No esperaban que les llamaran mentirosos. Pero la afirmación contraria no es desagradable; es cautivadora. «¿Por qué todos somos mentirosos?», quieren saber, y ahora prestan atención.
Estimular la curiosidad
Una de las formas más poderosas de empezar una presentación es estimular la curiosidad. El cerebro humano disfruta de la curiosidad. De hecho, las investigaciones han demostrado que la curiosidad prepara al cerebro para un mejor aprendizaje. Y eso es una buena noticia para su presentación.
¿Por qué? Porque una vez que se despierta nuestra curiosidad, queremos saber la respuesta. Debemos resolver el rompecabezas. Así que prestamos atención buscando las pistas adecuadas. Es simplemente la forma en que fuimos construidos para pensar y operar.
Entonces, ¿cómo puedes estimular la curiosidad al principio de tu presentación?
Podrías anunciar que tienes un secreto que confesar, como hace Dan Pink en una famosa Ted Talk:
«Tengo que hacer una confesión, para empezar. Hace un poco más de 20 años, hice algo de lo que me arrepiento. Algo de lo que no estoy particularmente orgulloso. Algo que en muchos sentidos deseaba que nadie supiera nunca, pero que aquí me siento un poco obligado a revelar. A finales de los años 80, en un momento de indiscreción juvenil, me metí en la facultad de Derecho»
El anuncio de esta confesión despierta nuestra curiosidad. ¿Cuál es el secreto? Y el contenido de la confesión la acrecienta: ¿Por qué ir a la escuela de derecho es una confesión tan embarazosa? ¡Debemos resolver este enigma!
Y así, no queda más remedio que prestar mucha atención a cada palabra para averiguarlo!
Hacer preguntas
Una forma sencilla pero eficaz de empezar una presentación que capte la atención es hacer una pregunta. Pocas cosas son más inesperadas que un orador que comienza una presentación con preguntas. ¿No se supone que el orador debe responder a nuestras preguntas?
Pero estas preguntas son retóricas. No están pensadas para ser respondidas con un simple sí o no. Pretenden más bien plantar la semilla de una idea en nuestras cabezas para que el orador pueda luego centrar nuestra atención en esa idea a lo largo de la presentación.
Simon Sinek hace esto en una charla sobre cómo los grandes líderes inspiran la acción. Sinek comienza preguntando a la audiencia:
«¿Cómo explicas cuando las cosas no salen como suponíamos? O mejor, ¿cómo se explica cuando otros son capaces de lograr cosas que parecen desafiar todas las suposiciones? Por ejemplo, ¿por qué Apple es tan innovadora? ¿Por qué Martin Luther King lideró el movimiento por los derechos civiles?»
A estas alturas, todos estamos sentados rascándonos la barbilla diciendo: «¿Eh, cómo lo hacen?»
Entonces, aguzamos el oído y prestamos atención.
Haz una historia sorprendente
Una de las formas más apasionantes de empezar una presentación es contar una historia convincente, especialmente una que sorprenda.
Las historias no son sólo un mecanismo de arrastre. Son un mecanismo de supervivencia que los humanos han desarrollado y perfeccionado durante miles de años. Eso significa que, como seres humanos, estamos naturalmente programados para prestar atención a las historias.
Y una de las mejores maneras de empezar con fuerza tu presentación es contando una historia (de algo que te haya pasado, o algo que hayas oído, etc.) relacionada con tu tema y con la razón por la que estás dando tu presentación.
Así es como Brené Brown abre una charla Ted ya famosa sobre la vulnerabilidad. Brown cuenta la divertida anécdota de trabajar con una organizadora de eventos que no sabía cómo clasificarla para un evento. Resulta que Brown tampoco lo sabía¡
¿Hay que llamar a Brown investigadora (lo que suena aburrido) o contadora de historias (lo que a Brené Brown le sonaba entonces como un duendecillo mágico)? Al final, Brown se llama a sí misma investigadora-cuentacuentos.
La historia deleita e intriga: ¿Qué es una investigadora-narradora? ¿Y cómo cuenta la investigación una historia?
Estamos atentos para averiguarlo.
Cómo mantener el medio con pausas y visuales
Antes de llegar a cómo terminar una presentación con fuerza, debemos mencionar algunas estrategias sobre cómo mantener la atención de la audiencia durante la mitad de su presentación.
Si ha visto aunque sea unos pocos minutos de las presentaciones mencionadas anteriormente, se habrá dado cuenta de dos cosas: las pausas y los elementos visuales.
Pausa para el efecto
Los buenos oradores saben cómo y cuándo hacer una pausa.
Después de hacer una gran afirmación, haga una pausa. Dé al público unos segundos para asimilar lo que ha dicho.
Lo mismo si añades un toque de humor, en alguna parte. Haz una pausa. Deja que la audiencia se ría y se relaje momentáneamente sin perderse nada importante.
Después de concluir una sección y antes de pasar al siguiente punto, haz una pausa.
Si te precipitas en tu presentación, el público se sentirá perdido y dejará de prestarte atención.
Para ver en profundidad cómo escribir el cuerpo principal de tu presentación, lee el siguiente tutorial:
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PresentacionesCómo escribir una presentación profesional en PowerPoint (Descubra el proceso de redacción)Brad Smith
Ayuda a la fluidez con elementos visuales
Incluso los mejores presentadores de Ted Talk, que parecen tener una habilidad natural con las palabras, utilizan presentaciones en PowerPoint.
¿Por qué?
Porque los elementos visuales nos ayudan a captar una idea y a entender mejor el punto.
Al atraer nuestros ojos además de nuestros oídos, los elementos visuales ayudan a dirigir toda nuestra atención a la presentación, eliminando la posibilidad de distraernos con otra cosa.
La presentación de PowerPoint adecuada también puede ayudar a guiar a su audiencia a través de las distintas secciones de su discurso para que no se sientan perdidos o confundidos.
Para aprender a crear una presentación de PowerPoint persuasiva, echa un vistazo al siguiente artículo:
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PresentacionesCómo hacer una presentación de PowerPoint persuasiva (con potentes consejos)Celine Roque
La forma más fácil de crear una presentación de PowerPoint impresionante es comenzar con plantillas de diapositivas creativas de Envato Elements. Todas las plantillas de Envato Elements son totalmente personalizables, desde las fuentes y los colores hasta los efectos especiales.
Además, tu suscripción a Elements te ofrece descargas ilimitadas de plantillas de PowerPoint y todo lo que necesitas para una presentación impactante: fuentes, fotos, vídeos, iconos y pistas musicales. Todo ello por un bajo precio.
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Puedes encontrar más opciones de diseños de PPT geniales en nuestra Guía definitiva de la mejor plantilla de PowerPoint, o echar un vistazo al artículo siguiente:
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Microsoft PowerPoint32+ Plantillas Profesionales de PowerPoint: Para Mejores Presentaciones PPT de Negocios 2020Sean Hodge
Cómo terminar una presentación poderosamente siendo memorable
¿Recuerdas nuestro ejemplo del principio? Cuando el orador termina su discurso murmurando, «sí, así que… como… eso es todo…» y otras incoherencias por el estilo?
¡Esa no es forma de terminar tu presentación asesina! O terminarás matando todo el trabajo duro que hiciste en tu apertura y en todo el cuerpo principal.
En cambio, debes terminar tu presentación de una manera poderosa que la audiencia recordará mucho después de que dejes el escenario.
De nuevo, hay muchas maneras de terminar bien una presentación, y debes elegir la que mejor se adapte a tu presentación y estilo personal.
Si te gustan estos consejos, aquí encontrarás aún más consejos sobre PowerPoint:
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Microsoft PowerPoint50 consejos eficaces para presentaciones en PowerPoint (para mejorar tus habilidades)Brad Smith -
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Hablar en público10+ consejos para hablar en público (para ayudarle a mejorar rápidamente)Laura Spencer
Llame a la audiencia a la acción
Acercarse a cómo terminar una presentación que obligue a su audiencia a actuar requiere que tome la iniciativa con su cierre. No dejes a tu audiencia sentada preguntándose qué hacer con toda la maravillosa información que les has dado.
Dígales exactamente qué hacer con ella y cómo se beneficiarán de ella con una llamada a la acción clara y directa.
Para inspirarte, mira cómo lo hace Brené Brown en el discurso (a partir del minuto 19:01). Una vez que Brown le dice a la audiencia:
«Hay otra manera, y los dejo con esto.»
Y luego Brown pasa a explicar exactamente cómo el público puede aplicar los principios de la vulnerabilidad a su trabajo y a su vida cotidiana.
Para obtener más ideas sobre cómo inspirar a su público a la acción, consulte el siguiente artículo:
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Presentaciones20 ideas creativas para presentaciones que inspirarán al público a la acción en 2021 (+Vídeo)Julia Melymbrose
Pinta una visión del futuro
¿Qué pasará si el público sigue los consejos o el plan de tu presentación?
Si su presentación pretende cambiar toda la comunidad o beneficiar el negocio de su cliente, pinte una visión de ese futuro con sus palabras finales.
Cuando su público vea esa visión en su mente, la recordará. Más que eso, empezarán a creerlo como una posibilidad.
Así es como Martin Luther King, Jr. termina el legendario discurso «Tengo un sueño». King imagina el día en que:
«…todos los hijos de Dios, hombres negros y hombres blancos, judíos y gentiles, protestantes y católicos, podrán unir sus manos y cantar con las palabras del viejo espiritual negro:
¡Libre al fin!
¡Gracias a Dios Todopoderoso, somos libres al fin!»
Pero su discurso no tiene que cambiar la historia del mundo para terminar con una visión.
Para un ejemplo diferente, escuche cómo Dan Pink termina el discurso (de 17:17 en adelante) sobre la visión de fortalecer los negocios y posiblemente cambiar el mundo.
Utiliza un ejemplo contradictorio
Aquí tienes un gran ejemplo de cómo terminar una presentación de forma dinámica. Sir Ken Robinson pasa al crescendo final de la Ted Talk con una sombría cita del virólogo estadounidense Jonas Salk (a partir del minuto 18:13):
«Si todos los insectos desaparecieran de la tierra, en 50 años se acabaría toda la vida en la tierra. Si todos los seres humanos desaparecieran de la tierra, todas las formas de vida florecerían»
Robinson pasa a decir al público que el virólogo tiene razón.
Esta cita contraria va en contra de nuestras expectativas de la especie humana como fuerza positiva en la tierra. Por lo tanto, prestamos atención. No, continúa diciendo Sir Ken Robinson, pero sólo si aprendemos a utilizar nuestra imaginación y creatividad de forma positiva y constructiva. Y luego Robinson pasa a recapitular los principales consejos sobre la reforma de la educación.
El ejemplo contrario nos sacude de nuestra zona de confort sobre el impacto positivo que tenemos en el mundo y supone un final impactante que seguro recordaremos mucho después de que la presentación haya terminado.
Lee este artículo y profundiza en cómo terminar tu presentación:
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Microsoft PowerPointCómo terminar tu presentación de PowerPoint con un cierre contundente (en 2020)Andrew Childress
¡Comienza y termina tu presentación con fuerza!
Su presentación sólo puede tener éxito si capta la atención de su público.
La mejor manera de hacerlo es, comenzar con una explosión. Haga una declaración audaz, contradiga sus expectativas, estimule su curiosidad, formule una pregunta retórica o cuente una historia fascinante. En otras palabras, haz algo que les intrigue para que descubran lo que tienes que decir exactamente.
¿Cuál es la mejor manera de terminar una presentación? También, con una explosión.
No te limites a dejar tus ideas en el aire. Llama a la audiencia a la acción, dibuja una visión de cómo será el futuro basándote en tus sugerencias, haz que tomen conciencia utilizando un ejemplo contrario. Haga lo que haga, asegúrese de dejar una impresión memorable cuando salga de la sala.
Si está trabajando actualmente en una presentación, comparta con nosotros sus ideas sobre cómo puede empezar su presentación con fuerza y terminarla con fuerza.
¿Qué ejemplo, cita, afirmación o historia utilizará para captar la atención de su público?
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Recuerde mantener la atención con grandes imágenes
El principio y el final de una presentación son increíblemente importantes, pero también lo es la parte central, que constituye la mayor parte de su presentación. No querrás descuidarla.
Tendrás más confianza en tu presentación cuando sepas que tienes un pase de diapositivas fascinante, hecho posible con una de las miles de plantillas de PowerPoint en Envato Elements. Recuerda que con una suscripción a Elements, obtienes descargas ilimitadas de plantillas de presentaciones, así como fotos de archivo, fuentes, iconos, infografías y mucho más.
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Nota editorial: Este post se publicó originalmente en 2016. Ha sido revisado exhaustivamente para que sea actual, preciso y actualizado por nuestro personal, con la ayuda especial de Lexi Rodrigo.