Electronic Data Systems Corporation
5400 Legacy Drive
Plano, Texas 75024-3199
U.S.A.
(800) 474-2323
(972) 604-6000
Fax: (972) 605-2643
Webové stránky: http://www.eds.com
Veřejná společnost
Založena : 1962
Zaměstnanci : 110 000
Tržby : 16,9 miliardy dolarů (1998)
Burzy cenných papírů : New York Londýn
Ticker Symbol : EDS
NAIC : 51421 Data Processing Services; 541512 Computer Systems Design Services; 541513 Computer Facilities Management Services; 51121 Software Publishers
Electronic Data Systems Corporation (EDS) je uznávaným lídrem v oblasti správy informačních technologií. Společnost navrhuje, instaluje a provozuje systémy zpracování dat pro zákazníky z automobilového, komunikačního, energetického, finančního, vládního, zdravotnického, pojišťovacího, maloobchodního distribučního, dopravního, komunálního a výrobního průmyslu. Společnost EDS je inovátorem v oblasti správy zařízení a je původcem koncepce dlouhodobých smluv s pevnou cenou pro toto odvětví. EDS vlastní největší soukromou digitální telekomunikační síť na světě a podniká ve všech 50 státech a 27 zemích.
Léta Rosse Perota, 1962-86
Tato multimiliardová korporace vzešla ze skromných začátků. Ve svých 19 letech získal mladý Texasan H. Ross Perot vytoužené jmenování na Námořní akademii USA. Přestože si svého působení v armádě vážil, připadalo mu příliš omezující a rozhodl se kariéru v námořnictvu nebudovat. V roce 1952, ještě během služby u námořnictva, byl přijat jako obchodník do společnosti International Business Machines (IBM). Zpočátku mu jejich obchodní styl vyhovoval, ale po čase ho začal frustrovat.
V lednu 1962 již Perot splnil celou svou roční prodejní kvótu, protože nedávno došlo ke změně provizní struktury IBM. Nebyl spokojen s administrativní prací, kterou mu tehdy IBM nabídla, a rozpoznal neuspokojenou potřebu mezi mnoha zákazníky IBM v oblasti počítačů. Většina společností měla málo kvalifikovaných pracovníků, kteří by obsluhovali jejich nové počítačové vybavení. Perot chtěl těmto společnostem nabídnout kvalifikované služby v oblasti správy elektronického zpracování dat. Představil své nápady vedení IBM, ale to o ně nemělo zájem.
Perot společnost opustil a 27. června 1962 – v den svých 32. narozenin – založil v Dallasu společnost Electronic Data Systems. EDS vyvinula obchodní koncepci, která byla později označena jako „facility management“. Společnosti by se soustředily na to, co uměly nejlépe, a výpočetní úlohy a zpracování dat by přenechaly EDS, která by je mohla provádět efektivněji a hospodárněji.
Perot strávil prvních pět měsíců se svým novým podnikem objížděním východního pobřeží a Středozápadu, aby našel prvního zákazníka pro svou společnost poskytující počítačové služby. Zakoupil velkoobchodní počítačový čas na počítači IBM 7070, který byl nainstalován v pojišťovně Southwestern Life Insurance v Dallasu v době, kdy tato společnost byla v nečinnosti (EDS si měla pořídit vlastní počítač až v roce 1965). Jakmile tento čas prodal v maloobchodě, začal podnikat. Collins Radio v Cedar Rapids ve státě Iowa se stalo prvním zákazníkem EDS a odstartovalo nové odvětví zvané informační služby. V listopadu, za peníze z tohoto prvního prodeje, Perot najal prodejce IBM Milledge A. „Mitche“ Harta a Thomase Marqueze.
Jak EDS rostla, Perot modeloval chování zaměstnanců podle vysokých standardů IBM. Vyžadoval konzervativní oblečení, upřímnost vůči zákazníkům a zákaz konzumace alkoholu v pracovní době. Od zaměstnanců očekával, že budou ostře soustředění a vysoce disciplinovaní. Přestože Perot řídil společnost s téměř vojenskou přesností, zavedl vedení, které naslouchalo návrhům a nápadům zaměstnanců. Podle článku v odborném časopise Datamation z dubna 1969 bylo Perotovým cílem „vytvořit atmosféru naprosté netolerance k firemní politice, poskytnout zaměstnancům ty nejlepší osobní a finanční výhody, udělat z EDS vzrušující místo pro práci… podporovat bez….“. Věřil v loajalitu, ale povinnost považoval za ještě vyšší úroveň. Motto nad dveřmi jeho kanceláře znělo: „Každá dobrá a vynikající věc stojí okamžik za okamžikem na ostří břitvy nebezpečí a musí se za ni bojovat“. Perot očekával, že zaměstnanci budou za své myšlenky bojovat.
V roce 1963 podepsala EDS svou první dlouhodobou smlouvu na správu komerčních zařízení s Hermanem Layem ze společnosti Frito-Lay. Zatímco ostatní společnosti poskytující služby nabízely krátkodobé smlouvy na 60 nebo 90 dní za hodinové sazby, EDS sepsala pětileté smlouvy s pevnou cenou. Společnost EDS vytvořila u zákazníka systém zpracování dat, poskytla personál pro jeho provoz, a jakmile systém začal hladce fungovat, odvolala některé pracovníky a přeřadila je na nové projekty. Protože společnost EDS mohla snížit náklady po dobu trvání smlouvy snížením personálních nákladů, její zisky se zvýšily. Zákazníci z toho měli prospěch, protože mohli dlouhodobě rozpočtovat náklady na elektronické zpracování dat. Dlouhodobější smlouvy také poskytly společnosti EDS stabilitu.
Přijetí zákona o zdravotnictví v roce 1965 dalo společnosti EDS příležitost vstoupit na další lukrativní trh. Zúčastněné vládní agentury se chystaly převzít novou horu papírování. EDS organizovala v mnoha státech systémy zpracování nároků Medicare a Medicaid. Do roku 1968 zajišťovaly smlouvy na Medicare a Medicaid asi 25 % příjmů EDS a v roce 1977 tvořilo zpracování zdravotnických nároků téměř 40 % tržeb EDS.
V roce 1963 uzavřela EDS svou první smlouvu s pojišťovnou Mercantile Security Life a do roku 1990 byla největším zpracovatelem pojišťovacích dat v zemi. V roce 1968 podepsala smlouvu s dallaskou bankou jako se svým prvním zákazníkem z řad finančních institucí a později se stala největším světovým poskytovatelem služeb zpracování dat bankám a spořitelním a úvěrním družstvům. V roce 1974 začínala s osmi družstevními záložnami, v roce 1990 jich EDS obsluhovala více než 3 000. Zatímco v roce 1978 měla EDS ve své pobočce ve Washingtonu pouhé tři zaměstnance, v roce 1990 pracovalo ve vládní sféře EDS již 6 000 lidí.
V roce 1968 začal Perot na popud otázky jednoho ze zaměstnanců ohledně hodnoty akcií společnosti zkoumat vhodnost veřejné nabídky akcií. Počáteční uvolnění bylo malé: 325 000 vlastních akcií a 325 000 nových akcií EDS – asi sedm procent společnosti. Nabídka se setkala s fenomenálním úspěchem, začala na ceně 16,50 dolaru za akcii a skončila na 22 dolarech. Perot a EDS získali každý přibližně 5 milionů dolarů. Akcie se obchodovaly mimo burzu až do roku 1971, kdy byla společnost uvedena na newyorskou burzu. V roce 1970 se akcie vyšplhaly až na 160 dolarů, v dubnu 1971 klesly na zhruba 66 dolarů a v roce 1973, při prudkém poklesu akciového trhu, se akcie EDS propadly na 15 dolarů za akcii. Tržby společnosti se však v letech 1964 až 1970 téměř každý rok zdvojnásobily. V roce 1971 se růst příjmů zpomalil na 22 % a do konce roku 1973 celkové příjmy přesáhly 100 milionů dolarů, což bylo sedm let před původním cílem stanoveným při založení společnosti. V roce 1977 se růst příjmů opět zpomalil na 13 procent.
Perot byl prezidentem společnosti od jejího založení v roce 1962 až do roku 1970, kdy do této funkce jmenoval Harta. Hart byl prezidentem až do své rezignace v roce 1977. Perot zůstal ve funkci generálního ředitele a předsedy představenstva a v letech 1977-79 pokračoval v prezidentské funkci.
Pionýr distribuovaného zpracování: 70. léta
EDS byla průkopníkem konceptu distribuovaného zpracování, při němž spolu systémy a terminály komunikují ze vzdálených míst. Vyvíjela počítačové systémy nastavené tak, aby sloužily konkrétnímu odvětví. Tyto systémy pak bylo možné upravovat podle potřeb jednotlivých zákazníků. V 70. letech 20. století vyvinula společnost EDS regionální datová centra, kam mohli zákazníci předávat svou práci, kterou zpracovávalo vybavení a personál společnosti EDS pro zpracování dat.
Na počátku 70. let 20. století koupila společnost EDS společnost Wall Street Leasing, dceřinou společnost počítačových služeb společnosti DuPont Glore Forgan, Inc, jednoho z předních maloobchodních makléřů v zemi. Perot pověřil viceprezidenta EDS Mortona H. Meyersona úkolem pokusit se zachránit firmu ve finančních potížích. S podporou Nixonovy vlády, která se obávala finanční katastrofy na Wall Street, začal Perot investicí 10 milionů dolarů do společnosti DuPont. Do roku 1973 investoval další prostředky do společnosti Walston and Company, dalšího maloobchodního makléřského domu, a navrhl fúzi společností DuPont a Walston. Počátkem roku 1974 byl Perot poražen ztrátami společností DuPont a Walston a opustil Wall Street chudší přibližně o 60 milionů dolarů.
K zpomalení růstu příjmů v polovině 70. let přispěla žaloba podaná v roce 1976 společnostmi F. & M. Schaefer Corporation a F. & M. Schaefer Brewing Company, pro které EDS provozovala zařízení na zpracování dat. Společnost Schaefer tvrdila, že systém zpracování dat společnosti EDS byl nepřesný a nedostatečný, což mělo za následek nedostatečné a zavádějící informace. Společnost EDS tvrdila, že Schaefer podal žalobu, aby se vyhnul zaplacení více než 1,2 milionu dolarů, které dlužil společnosti EDS. V rámci mimosoudního vyrovnání z roku 1978 zaplatila společnost EDS společnosti Schaefer Corporation 2,3 milionu USD a ponechala si 1,3 milionu USD, které již společnost Schaefer zaplatila. Tyto druhy soudních sporů budou společnost EDS trápit až do konce 20. století.
Perspektivy společnosti
Bystré oko vidí dál než to, co je, a vidí, co by mohlo být. Uvést tuto vizi v život vyžaduje bohatý přehled, talent a zdroje. Pro klienty po celém světě je společnost Electronic Data Systems Corporation (EDS) mostem mezi vizí a realitou. Pomáháme klientům vidět nové způsoby, jak nově definovat jejich podnikání nebo odvětví. Poté využíváme sílu informací a technologií k rozšíření obzorů inovací, produktivity a služeb, které naši klienti poskytují svým zákazníkům. Výsledky, kterých dosahujeme, vypovídají o hodnotě společnosti, která vidí, jaká může být budoucnost, a zároveň pomáhá svým klientům držet tuto budoucnost v rukou. Touto společností je EDS.
V roce 1975 se společnost začala agresivně věnovat zahraničním obchodům. Počátkem následujícího roku vstoupila EDS na mezinárodní trh podpisem smlouvy s Univerzitou krále Abdulazíze v Saúdské Arábii. Později téhož roku podepsala EDS tříletý kontrakt v hodnotě 41 milionů dolarů s íránskou vládou na poskytování počítačových služeb pro její oddělení sociálního zabezpečení a školení íránského personálu. V prosinci 1978 společnost EDS pozastavila veškerou činnost, protože Írán byl šest měsíců v prodlení s platbami. Rozsah Chomejního revoluce v Íránu rostl a po uvěznění íránských úředníků, s nimiž EDS spolupracovala, Perot nařídil zaměstnancům EDS a jejich rodinám návrat domů. Několik zaměstnanců zůstalo a doufalo, že se chaos vyřeší. Situace se zhoršila „zatčením“ vedoucích pracovníků EDS Billa Gaylorda a Paula Chiapparoneho, přičemž kauce byla stanovena na 12 milionů dolarů. Protože se diplomatické kanály zdály být uzavřeny, Perot podnikl přímé kroky. Začátkem roku 1979 zorganizoval záchranný tým vedený plukovníkem zelených baretů Arthurem D. „Bullem“ Simonsem, kterého Perot předtím najal na soukromé výpravy do Vietnamu, kde hledal vojáky pohřešované v akci. Ačkoli Gaylord a Chiapparone skutečně opustili věznici na vlastní pěst, když vzbouřený dav propustil všechny vězně, potřebovali tým EDS, aby je dostal ze země.
V polovině 70. let se EDS začala odklánět od správy zařízení, protože mnoho společností začalo mít zájem o provoz vlastních systémů zpracování dat. V roce 1979 se Meyerson stal prezidentem, zatímco Perot byl nadále předsedou společnosti. Za Meyersona společnost EDS diverzifikovala své obchodní zájmy prostřednictvím akvizic systémů na klíč pro nemocnice, malé banky a oblast malých podniků. Koupí společnosti Potomac Leasing v roce 1979 se EDS přesunula do oblasti zakázek pro federální vládu. Většina obchodů EDS stále zůstávala ve správě budov, přičemž v 70. a 80. letech tvořilo velké procento obchodů zpracování žádostí o zdravotní péči.
Vždy jdoucí s dobou se EDS stala systémovým integrátorem, který vysílal týmy odborníků, aby propojili a koordinovali celý počítačový systém, software a telekomunikace společnosti. V roce 1982 oslavila EDS své dvacetileté výročí tím, že získala desetiletou zakázku v hodnotě 656 milionů dolarů na projekt Viable, jehož cílem bylo zefektivnit a aktualizovat počítačová administrativní zařízení americké armády a vybudovat síť spojující 47 základen po celých Spojených státech. Tato přelomová smlouva, která byla v té době největší zakázkou v oboru informačních služeb, znamenala začátek trhu s integrací velkých systémů.
Podnik General Motors, 1984-96
Dne 27. června 1984, ačkoli společnost nikdy neměla smlouvu s výrobcem automobilů, se EDS stala stoprocentní dceřinou společností General Motors Corporation (GM). GM potřebovala EDS ke koordinaci a správě svého obrovského, těžkopádného systému zpracování dat a ke snížení ročních nákladů na zpracování dat ve výši 6 miliard USD. Roger B. Smith, předseda představenstva GM, se domníval, že Perotův styl řízení bude pro jeho obří korporaci přínosem. Kupní cena 2,5 miliardy dolarů byla nejvyšší, jaká kdy byla za počítačové služby zaplacena. GM souhlasila s tím, že si EDS ponechá jako samostatný subjekt, ponechá si klíčové zaměstnance a vydá zvláštní třídu kmenových akcií nazvanou „třída E“, která bude vázána na výkonnost EDS, nikoli GM. Perot by si ponechal manažerskou kontrolu nad EDS a byl by členem představenstva GM.
Problémy se objevily během jednoho roku, kdy se projevily rozdíly ve stylu řízení mezi Perotem a Smithem. V srpnovém čísle časopisu Ward’s Auto World z roku 1984 se objevil názor, že „pan Perot je self-made man a ikonoklast zvyklý rozhodovat sám za sebe …. Roger B. Smith je produktem manažerské školy GM založené na konsensu ve výboru, nikdy nebyl podnikatelem.“
EDS zaznamenala v důsledku koupě GM zvýšení příjmů. V roce 1985, prvním celém roce po akvizici, se příjmy EDS ztrojnásobily na 3,4 miliardy dolarů. Do roku 1986 vzrostl počet zaměstnanců na 44 000, což je téměř trojnásobek počtu z roku 1984. EDS se také rozšířila do oblasti telekomunikací a automatizace výroby. Přestože příjmy EDS výrazně vzrostly, zisková marže v roce 1985 klesla na 5,5 %. GM dávala přednost smlouvám, které stanovovaly určité procento zisku; EDS naopak chtěla pokračovat ve smlouvách s pevnou cenou, které používala od svého vzniku. Další problémy vznikly v důsledku rozdílných firemních kultur.
V roce 1986 vedení GM Perota odkoupilo za více než 700 milionů dolarů a poprvé za 24 let od založení společnosti již Ross Perot EDS neřídil. Meyerson rovněž odstoupil.
V té době se prezidentem a generálním ředitelem stal Lester M. Alberthal, Jr. Do EDS nastoupil v roce 1968 jako stážista na pozici systémového inženýra. V červnu 1989 byl jmenován předsedou představenstva EDS. Pod Alberthalovým vedením rozšířila EDS svou zákaznickou základnu a snížila závislost na příjmech generovaných GM ze 70 % v roce 1986 na 55 % v roce 1989. Příjmy se vyšplhaly na nová maxima. Společnost se diverzifikovala a začala podnikat v energetice, dopravě, komunikacích, výrobě a dalších nových oblastech. Součástí diverzifikace byla i další expanze mezinárodního obchodu. Správa společnosti byla reorganizována prostřednictvím rady vedení s cílem rozložit odpovědnost a pravomoci za každodenní provoz na nižší úrovně hierarchie EDS a umožnit vrcholovému vedení soustředit pozornost na rozvoj dlouhodobé strategie.
V rámci aliance GM vyvinula EDS největší soukromou digitální telekomunikační síť na světě: EDSNET. Konsolidace sítí GM i EDS trvala tři roky, zaměstnávala 2 000 lidí a stála přes 1 miliardu dolarů. V roce 1989 otevřela společnost EDS své středisko pro správu informací v texaském Pianu. Toto zařízení o rozloze 153 000 čtverečních stop sloužilo jako srdce rozsáhlé celosvětové komunikační sítě EDS a střediska pro zpracování informací, kde hlasové, datové a obrazové přenosy putují ke svým cílům prostřednictvím nejmodernějších médií. Středisko bylo centrem operací pro 15 severoamerických a šest mezinárodních středisek pro zpracování informací, což společnosti EDS umožňovalo okamžitě reagovat na potřeby tisíců zákazníků, kteří tak mohli využívat výhod špičkových informačních technologií.
V průběhu let společnost EDS v rámci své firemní politiky přispívala společnosti a národu. V květnu 1989 a znovu v roce 1990 podpořila EDS projekt JASON, který umožnil 225 000 dětem z celé země sledovat v přímém přenosu podmořský průzkum Středozemního moře pod vedením Dr. Roberta D. Ballarda, vědce, který v roce 1985 objevil vrak Titaniku. EDS poskytla satelitní spojení a vyřešila technologické problémy, aby zajistila úspěch tohoto podniku, vytvořila vzdělávací program pro komunity, v nichž společnost sídlila, a „adoptovala“ několik veřejných škol a spolupracovala s učiteli, aby pomohla zlepšit kvalitu vzdělávání.
Na počátku 90. let společnost získala řadu velkých zakázek na počítačové služby s regionálními a nadregionálními institucemi v bankovnictví. V roce 1992 dosáhly celkové příjmy 8,2 miliardy dolarů s čistým ziskem 636 milionů dolarů; v následujícím roce se příjmy vyšplhaly na 8,6 miliardy dolarů s čistým ziskem 724 milionů dolarů.
V červnu 1994 podepsala společnost přelomovou desetiletou smlouvu o outsourcingu v hodnotě 3,2 miliardy dolarů se společností Xerox Corporation. Společnost také jednala o fúzi se společností Sprint Telecommunications, a přestože z těchto rozhovorů nic nevzešlo, byly předzvěstí sbližování telekomunikací a výpočetní techniky, ke kterému došlo během několika následujících let. Celkové tržby za rok 1994 dosáhly 9,96 miliardy dolarů a čistý zisk činil 821,9 milionu dolarů.
V lednu 1995 podepsala EDS s newyorskou American Express Bank Ltd. smlouvu o outsourcingu v hodnotě 350 milionů dolarů a za přibližně 600 milionů dolarů koupila A.T. Kearney, globální poradenskou firmu v oblasti řízení se sídlem v Chicagu. Kromě toho společnost začala spolupracovat se společností CargoNet se sídlem v Hongkongu, která poskytovala komplexní obchodní a dopravní komunikační síť určenou ke zpracování milionů dokumentů souvisejících s obchodem ročně, čímž zahájila celkovou transformaci tradičního obchodního cyklu s využitím elektronického obchodu a logistických služeb na podporu hongkongských obchodních a dopravních společností.
V témže roce společnost vytvořila EDS Digital Studios a získala společnost Varitel Video, středně velkou společnost zabývající se převodem filmů na video. O dva roky později společnost utratila 12 milionů dolarů za nákup osmi Quantel Dominos (z 15 v té době existujících na západním pobřeží), kreslicích podložek s vysokým rozlišením a počítačových monitorů používaných pro restaurování filmů, kompozici a tvorbu digitálních speciálních efektů. Mezi produkty dceřiné společnosti patřily Post Paint (aplikace, která redukovala „crawling barvy“, animační problém, který se vyskytoval při restaurování animovaných filmů starších 20 let, kdy měla barva na jednotlivě namalovaných snímcích tendenci se rozmazávat), Post Camera (která simulovala pohyb kamery po natočení filmu) a Post Rez (která zlepšovala rozlišení filmu a vytvářela ostrost obrazu). Nové obchody zahrnovaly 83 obchodů v celkové hodnotě více než 10,1 miliardy dolarů. Celkové tržby za rok dosáhly 12,42 miliardy dolarů a čistý zisk činil 938,9 milionu dolarů.
Opět samospráva: rok 1996 dopředu
V červnu 1996 byla společnost vyčleněna z GM a stala se opět samostatnou společností, což vyvolalo dvouletou restrukturalizaci včetně souvisejících nákladů. Společnost se po určitou dobu potýkala s řadou neuspokojivých čtvrtletních výsledků a akcie klesly téměř na polovinu hodnoty, za kterou se obchodovaly před rokem, než se odrazily ode dna. Kromě divize usilující o nadnárodní bankovní kontrakty, kterou vedl Stephen R. Bova, vznikly v rámci reorganizace také tři další divize – komunitní bankovnictví, bankovnictví v USA a globální služby v oblasti cenných papírů, které vedli Louis Ivey, Michael Lit-tell a Michael T. Reddy. Společnost po novém projednání smluv pokračovala v obchodech s GM a nakonec v letech 1997 a 1998 získala od automobilového gigantu obchody v hodnotě 4,31 miliardy, resp. 4,17 miliardy dolarů na základě desetileté smlouvy v hodnotě 40 milionů dolarů, podle níž měla být EDS i nadále hlavním poskytovatelem služeb informačních technologií (IT) pro GM.
Na začátku roku společnost Rolls-Royce, jeden z předních světových dodavatelů leteckých a vrtulníkových motorů, angažovala EDS a její poradenskou firmu pro řízení Kearney a pověřila je třemi cíli: zlepšit služby zákazníkům, zvýšit kvalitu a dosáhnout výrazného zlepšení podnikání. EDS vytvořila vztah „CoSourcing“ a zlepšila mnoho klíčových obchodních procesů společnosti Rolls-Royce, včetně externího nákupu, řízení projektů, vývoje a výroby produktů a systémů pro práci s informacemi a podporu. K dohodě se později připojila i americká dceřiná společnost Rolls-Royce, The Allison Engine Company, aby se zlepšila globální integrace obchodních procesů. Později téhož roku byl vztah se společností EDS/Kearney rozšířen na průmyslové energetické podniky společnosti Rolls-Royce, které poskytovaly systémy v odvětvích námořní energetiky, těžby ropy a plynu, výroby, přenosu a distribuce elektřiny a manipulace s materiály zahrnující výrobní kapacity a podpůrné funkce společnosti Rolls-Royce v Kanadě, Evropě, Africe a Tichomoří. Integration Management zařadil tuto alianci mezi „Deset obchodů, které otřásly světem“ a pochválil jak společnost Rolls-Royce, tak EDS za netradiční přístup při realizaci tohoto vztahu.
Také v roce 1996 se společnost začala odklánět od realizace obrovských regionálních zakázek ve prospěch menších, ziskovějších zakázek s komunitními bankami (i když v červnu společnost podepsala smlouvu na správu stolních počítačových systémů pro Citigroup v hodnotě 250 milionů dolarů). Výsledkem bylo, že v jedné větší zakázce EDS v květnu prohrála s konkurenční Computer Sciences Corp. o část sedmiletého outsourcingového kontraktu v hodnotě 2 miliard dolarů s J.P. Morgan & Co, ale podepsala 147 outsourcingových kontraktů v celkové hodnotě 8,4 miliardy dolarů, včetně desetileté smlouvy o technologickém outsourcingu v hodnotě 75 milionů dolarů s Credito Emiliano, soukromou bankou v Itálii se 180 pobočkami a 2 000 zaměstnanci, což byl první takový kontrakt EDS s italskou bankou. Celkové tržby za rok dosáhly 14,44 miliardy dolarů, ale zisk společnosti poprvé od roku 1976 klesl – čistý zisk činil 431,5 milionu dolarů, což zahrnovalo 895 milionů dolarů nákladů na restrukturalizaci, odpisy aktiv a další související náklady, jakož i 45,5 milionu dolarů jednorázových nákladů na rozdělení, vše před zdaněním. Pozitivní zprávou v tomto roce bylo, že se akcie společnosti začaly obchodovat na londýnské burze a EDS se stala první společností, která na britském trhu počítačových služeb a softwaru vydělala více než 1 miliardu liber.
V roce 1997 bylo více než 70 % bankomatů (ATM) ve Spojených státech vyrobeno touto společností, čímž se EDS stala jejich předním konstruktérem a dodavatelem. V tomto roce společnost podepsala rekordní objem nových zakázek v hodnotě více než 16,3 miliardy dolarů, včetně dvou megazakázek v celkové hodnotě 5,9 miliardy dolarů – jednu s The Commonwealth Bank of Australia Ltd.; druhou s BellSouth v Atlantě ve státě Georgia. Hrubé poplatky společnosti Kearney poprvé přesáhly 1 miliardu dolarů a mezi novými klienty se objevily přední společnosti na trhu, jako jsou British Airways, Chevron a Mobil.
V červnu společnost sloučila své oddělení bankovnictví a cenných papírů s divizí úvěrových služeb a následující měsíc získala za 61,7 milionu dolarů všechny zbývající podíly ve společnosti Neodata Corporation se sídlem v Coloradu, která poskytuje integrované marketingové komunikační služby. Celkové tržby společnosti stále stoupaly a dosáhly 15,24 miliardy dolarů s čistým ziskem 730,6 milionu dolarů, čímž překonaly kombinované celkové tržby tří nejbližších konkurentů: Computer Sciences (5,24 miliardy dolarů), First Data (4,94 miliardy dolarů) a Vanstar (2,01 miliardy dolarů).
Začátkem roku 1998 začala společnost spolupracovat s italským ministerstvem školství, aby mu pomohla aktualizovat infrastrukturu informačních technologií a pomohla decentralizovat pravomoci a odpovědnosti z centrální vlády na periferní úřady. EDS se spojila s Ferrovie dello Stato (FS), italskými státními drahami, a spojila tak odborné znalosti EDS v oblasti informačních technologií s logistickým know-how FS a stávající infrastrukturou pokrývající celou Itálii. Byl navržen distribuovaný systém klient/server s 30 000 počítači, který měl propojit 14 000 institucí od základních až po střední školy s regionálními vzdělávacími úřady ministerstva po celé Itálii.
V prosinci 1998 se třetím generálním ředitelem společnosti stal Richard H. „Dick“ Brown, bývalý generální ředitel společnosti Cable & Wireless se sídlem ve Vídni ve Virginii, který nahradil odcházejícího Alberthala, jenž zároveň odstoupil z funkce předsedy představenstva. Během Alberthalova působení vzrostly čisté tržby ze 4 miliard USD na 16,9 miliardy USD a čistý zisk v roce 1998 činil 743,4 milionu USD. Koncem prosince odešel do důchodu také místopředseda představenstva Gary Fernandes, zkušený manažer EDS, čímž analytici v oboru vyjádřili obavy z fluktuace ve vedení společnosti.
V lednu 1999 společnost oznámila založení společného podniku s NCR Corporation, který je součástí nově představené skupiny EDS Business Intelligence Services (BIS). Toto ujednání by spojilo oborové znalosti a poradenské zkušenosti společnosti EDS se schopnostmi společnosti NCR v oblasti datových skladů. Společnosti EDS a NCR by společně pomáhaly firmám otevírat datové sklady propojující zaměstnance, dodavatele a obchodní partnery, což je trh v hodnotě zhruba 100 miliard dolarů. Takovéto dohody spolu s trvalým důrazem na školení zaměstnanců a služby zákazníkům prakticky zaručily společnosti EDS významné postavení v odvětví informačních technologií.
Hlavní dceřiné společnosti
A.T. Kearney Inc; Bancsystems Association Inc; Cummins Cash and Information Services Inc; EDS Australia (65 %); EDS Personal Communications Corp; EDS Unigraphics; Energy Management Associates; Neodata Corp; Scicon.
Hlavní divize
Credit Union Services; Health Care; Information Systems; Maintenance Systems Integration; Military Systems; Technical Products; People Systems.
Další čtení
Avery, Susan, „New Integrated Supply Raises Concerns“, Purchasing, 7. listopadu 1996, str. 71.
Black, George a Toby Poston, „EDS’s Global Reach to Win BP Deal“, Computer Weekly, 20. srpna 1998, str. 1. 2.
Callaway, Erin, „Xerox, EDS Try to Keep Spark in Outsource Deal,“ PC Week, 9. září 1996, str. 1.
Davey, Tom, „The Grass-Roots 6×86 Movement; Cyrix’s EDS Deal Is Rooted in Desktop PCs,“ PC Week, 18. března 1996, str. 31.
Egodigwe, Laura Saunders, „EDS Insiders Post Stock Sales of $22.7 Million,“ Wall Street Journal, 6. května 1998, str. C1(W)/C1(E).
Files, Jennifer, „Shares of Electronic Data Systems Increase As Investors Applaud Changes,“ Knight-Ridder/Tribune Business News, 9. srpna 1998, str. OKRB9822005C
Gabriele, Michael C, „Design Software Can Shorten Product Development Cycle,“ Modern Plastics, květen 1996, s. 37.
Hausman, Tamar, „And the Finalists Are?“ Wall Street Journal, 24. listopadu 1998, s. B 14(E).
Hudson, Richard L., „Two EDS Officers in Europe Defect to Philips Affiliate,“ Wall Street Journal, Evropa, 6. června 1996, str. 3.
Jennings, Robert, „Card Firm, EDS in Dispute About ‚Letter of Intent‘ for a Marketing Alliance,“ American Banker, 16. ledna 1996, str. 3. 16.
Keenan, Charles, „EDS Is Testing Commercials on Teller Machines,“ American Banker, 12. prosince 1997, str. 11.
La Monica, Paul R., „EDS, IBM Promise Ways to Cut Costs,“ American Banker, 2. května 1997, str. 1.
Machlis, Sharon, „Electronic Data Systems Corp.,“ Computerworld, 17. srpna 1998, str. 1.
Nakamoto, Michiyo, „EDS to Take on 600 Yamaichi Staff,“ Financial Times, 2. prosince 1997, str. 26.
O’ullivan, Orla, „Data Warehousing-Without the Warehouse,“ ABA Banking Journal, prosinec 1996, str. 42.
Palmeri, Christopher, „Going It Alone,“ Forbes, 16. prosince 1996, str. 86.
Price, Christopher, „EDS-Led Group Wins 1.“ (Skupina pod vedením EDS vyhrála 1. místo).Pounds Sterling Contract for Tube Ticketing,“ Financial Times, 14. srpna 1998, str. 16.
Radigan, Joseph, „EDS Nabs a Customer at Alltel’s Expense,“ US Banker, leden 1996, str. 17.
Sabatini, Patricia, „Mellon Hires Firm to Improve Bank’s Software Development Practices“, Knight-Ridder/Tribune Business News, 19. září 1997, str. 919B1028.
Talmor, Sharona, „Mine for Data“, The Banker, duben 1996, str. 93.
„$3.7B Outsourcing Deal for EDS in Australia,“ American Banker, 14. srpna 1997, str. 19.
Tucker, Tracey, „Nervous About PCs, Many Banks Go Halfway with Hybrid Systems,“ American Banker, 21. srpna 1996, str. 12.
Walton, Christopher, „Texas-Based Electronic Data Systems to Insure Its Gay Workers‘ Partners,“ Knight-Ridder/Tribune Business News, 25. října 1997, str. 1025B0910.
Warner, Melanie, „A Tale from the Dark Side of Silicon Valley,“ Fortune, 13. dubna 1998, str. 92.
Wighton, David, „EDS Among Bidders for Business,“ Financial Times, 13. prosince 1996, str. 10.
Wise, Peter, „EDS in Portuguese Venture,“ Financial Times, 6. listopadu 1997, str. 5.
Zellner, Wendy, „EDS Is Learning the Price of Freedom,“ Business Week, 5. května 1997, str. 44.
aktualizováno Darylem F. Mallettem
.