Det er en af de mest populære måder at søge et job online på, og det bruges af store, multinationale virksomheder over hele verden. Sagen er den, at du måske aldrig har hørt om det. I modsætning til LinkedIn eller Monster ønsker dette onlinesystem ikke, at du som jobsøgende skal vide meget om det eller om, hvordan det fungerer.
Systemet hedder Taleo, og det bruges i øjeblikket af kabinepersonalets ansættelseschefer fra store flyselskaber, herunder Emirates, flydubai, EasyJet og Qantas.
Den virksomhed, der har udviklet Taleo-softwaren, beskriver den som “en fuldt integreret løsning til talentindsamling, herunder rekrutteringsmarkedsføring og medarbejderhenvisninger for at finde talenter, automatisering af rekruttering fra ende til anden og strømlinet onboarding af medarbejdere.”
Simpelt sagt er Taleo en form for Applicant Tracking System eller ATS. ATS-systemerne scanner dit CV eller CV og forhåndsgransker det for at afgøre, om du er egnet til stillingen.
Det er blot et af mange skræddersyede rekrutteringssystemer, der lagrer, administrerer og screener jobansøgninger. Du kan dog nemt se, om den virksomhed, du søger job hos, bruger Taleo, ved hurtigt at kigge i adressefeltet i din internetbrowser. Hvis du ser .taleo.net, ved du, at du har at gøre med Taleo ATS
Derimod er Taleo desværre ikke det mest brugervenlige system derude. Faktisk er hele blogindlæg blevet dedikeret til, hvor meget det er hadet af jobsøgere. Afskyet eller ej, er det usandsynligt, at rekrutteringsfolk vil opgive Taleo lige foreløbig. Ansættelseschefer elsker Taleo – det giver dem en enorm analytisk kraft.
Tag en virksomhed som Emirates, som siges at modtage omkring 200.000 ansøgninger om kabinepersonale hvert år. Uden Taleos regnekraft ville det være en kæmpe opgave for rekrutteringsfolkene at lave en liste over og administrere alle kandidaterne.
En af de største klager over Taleo er, at det kan tage så lang tid at indsende en ansøgning. Frustrerede jobsøgere går på fora og klager over ansøgningsprocesser, der kan tage op til en time. Men så hører de aldrig noget tilbage.
Og det er en anden stor klagepunkt. For når du først har sendt din ansøgning, lader Taleo dig tilsyneladende stå i mørke. Der er dog et par måder, hvorpå du kan se, om det er sandsynligt, at du nogensinde får svar fra en rekrutteringsansvarlig.
Vi ser på Emirates Taleo-webstedet i dette eksempel, men det, vi diskuterer, gælder for alle rekrutteringssider, der bruger Taleo-programmet.
Først skal du logge ind på din konto:
Fra Emirates Group Careers’ hjemmeside skal du klikke på fanen Generelle ledige stillinger i øverste højre hjørne. På det næste skærmbillede vælger du “My jobpage”, hvor du får mulighed for at logge ind på din konto.
Anatomi af siden til indsendelse af stillingsopslag:
Siden “Mine indsendelser” eller det, som Taleo ynder at kalde “Kandidatkommunikationsmodulet”, er det område, hvor du kan få indsigt i, hvad der er sket med din ansøgning
Siden om status for indsendelse vil have samme format som på billedet ovenfor fra den virksomhed, der bruger Taleo-systemet, som du har indsendt din ansøgning til. For hver indsendelse vil du finde følgende oplysninger: Navnet på den stilling, du har søgt, hvor jobbet er placeret, hvilken dato jobbet blev slået op, status for stillingsopslaget og status for din ansøgning.
Der er tre vigtige elementer, som du skal gøre opmærksom på:
- Jobstatus – Dette er ikke individuelt for din ansøgning. Det angiver, om jobbet stadig er åbent for nye ansøgninger eller ej.
- Indsendelsesstatus – Dette er din individuelle status i processen.
- Knappen Tilbagetrækning – Kan angive, om du stadig er i betragtning til stillingen.
Det er op til den enkelte virksomheds HR-afdeling at beslutte, om de vil vise kandidater en opdateringsmeddelelse i forhold til indsendelsesstatus. Hvis de beslutter, at de ikke ønsker at give nogen form for opdatering, vil indsendelsesstatus blive vist: ‘Afsluttet’ fra det øjeblik, du indsender din ansøgning. Men der er stadig et par måder at se, om du stadig har en chance (se nedenfor).
Taleo er imidlertid udstyret med foruddefinerede statusopdateringsmeddelelser, og HR-afdelingerne har også mulighed for at tilpasse disse meddelelser. Det er vigtigt at bemærke, at det, du ser, er meget forskelligt fra det, som den ansættende leder ser i hele processen.
Taleo giver rekrutteringsansvarlige masser af magt til at gennemse hundredvis af ansøgninger og viderebehandle visse kandidater, mens mange andre afvises. Med få klik kan en rekrutteringschef skære hundredvis (eller endda tusindvis) af ansøgninger ned til nogle få udvalgte ansøgninger, som han vil undersøge nærmere. De fleste rekrutteringsfolk vil ikke tage sig tid til at kontakte hver enkelt kandidat for at opdatere dem om deres individuelle status.
Nogle virksomheder gør sig store anstrengelser for at tilpasse deres version af Taleo for at sikre, at status for indsendelse og automatiske e-mails holder kandidaten underrettet. Det gør de fleste virksomheder ikke.
Så hvordan kan du vide, hvad der er sket med din ansøgning? De tre afsnit ovenfor kan give vigtige ledetråde:
Jobstatus –
Der er to muligheder: Aktiv eller Inaktiv.
Aktiv: Jobopslaget er stadig aktivt og er ikke blevet besat endnu. Nye ansøgninger kan accepteres. Rekrutteringsmedarbejdere er stadig i gang med at gennemgå ansøgninger.
Inaktiv: Virksomheden accepterer ikke længere nye ansøgninger, og rekrutteringsmedarbejderen gennemgår ikke længere de indsendte ansøgninger.
Hvad betyder det, hvis du har indsendt en ansøgning, og der står “Ansøgning færdig” i status? Hvis jobstatus er “Inaktiv”, og din indsendelsesstatus er “Afsluttet”, er du ikke blevet udvalgt til jobbet, og du vil ikke modtage yderligere kommunikation fra virksomheden.
Status for indsendelse –
Status for indsendelse kan gå en af tre veje:
- Vis som ‘Afsluttet’ fra det øjeblik, du sender din ansøgning, og helt frem til afslutningen af processen,
- Automatisk ændring baseret på standardstatuserne for indsendelse fra Taleo,
- Automatisk ændring baseret på tilpassede indsendelsesstatuser.
Selv med fuldt tilpassede statusmeddelelser giver indsendelsesstatusen imidlertid kun en meget grov idé om, hvad der sker med din ansøgning. Her er et eksempel fra den virkelige verden:
En ansøger indsendte en ansøgning, men efter den første automatiske e-mail, der bekræftede modtagelsen af ansøgningen, hørte hun aldrig noget tilbage. Da hun tjekkede sin jobside på virksomhedens karriereside, stod der “Under overvejelse” på indsendelsesstatus, og jobstatus var stadig “Aktiv”.
Fra disse spor ved vi, at kandidaten har bestået den indledende computerscanning og er blevet sat på en shortliste til yderligere gennemgang. Stillingen blev imidlertid annonceret for tre måneder siden, og den sidste opdatering i systemet var for to måneder siden.
Det er klart, at kandidaten ikke vil blive indkaldt til samtale, og hun vil sandsynligvis heller aldrig modtage nogen yderligere opdatering. Selv om ansøgningen tilsyneladende stadig er åben. Der er mange grunde til, at dette kan ske, men som mange andre computersystemer afhænger dets succes af brugerens handlinger. I dette tilfælde har rekrutteringsmedarbejderen simpelthen ikke afsluttet Taleo-arbejdsgangen korrekt.
Knappen Tilbagetrækning –
Forsvaret (eller manglen på) knappen “Tilbagetrækning” under status for indsendelse kan være en af de bedste indikationer på, om du har bestået den primære ATS-screening af dit CV.
- Linket “Tilbagetrækning” er til stede – Sammen med “se indsendelse” og en jobstatus “Aktiv” betyder sandsynligvis, at dit CV har bestået den primære computerscreening og er blevet sendt videre til en menneskelig gennemgang,
- Intet link “Tilbagetrækning” – Og en indsendelsesstatus “Afsluttet” betyder normalt, at dit CV ikke er blevet shortlistet af computeren og ikke vil blive gennemgået af en rekrutteringsansvarlig.
Hvis linket “Tilbagetrækning” forsvinder på noget tidspunkt, er din ansøgningsproces afsluttet, og du kommer ikke længere i betragtning til stillingen.
Husk, selv om linket “Tilbagetrækning” er til stede, kan dit CV stadig blive filtreret automatisk efter den første succes. Rekrutteringsmedarbejderen kan f.eks. beslutte kun at gå videre med ansøgninger, der kun opfylder visse kriterier som f.eks. beliggenhed, nationalitet, visse færdigheder osv.
Får du en e-mail, der opdaterer dig om, hvordan det går med din ansøgning?
Nikke altid. De fleste ansøgere modtager en automatisk genereret e-mail, når de indsender deres ansøgning, for at bekræfte modtagelsen. Du kan derefter modtage en anden e-mail, hvis du ikke er blevet udvalgt.
Disse e-mails genereres automatisk af Taleo på baggrund af rekrutteringsagentens back-office-handlinger. Du kan ikke svare på dem, og den ansættende leder har ikke personligt sendt e-mailen.
Betydninger af Emirates Cabin Crew Submission Status-meddelelser:
Emirates har tilpasset Submission Status-meddelelserne på deres implementering af Taleo. Indsendelsesstatus opdateres, når visse begivenheder udløses. Den fulde liste er nedenfor sammen med den mest almindelige begivenhed, der har skabt den pågældende status.
- Ansøgning modtaget – Du har indsendt din ansøgning, og den har bestået den indledende ATS-screening. Den vil nu blive shortlistet til gennemgang.
- Afsluttet – Der vil ikke ske mere med din ansøgning. Du er ikke blevet godkendt ved denne lejlighed. Tidligere blev denne status nogle gange vist, når ansøgeren var blevet inviteret til at deltage i en åbent hus-dag.
- Ansøgning under gennemgang – Din ansøgning er ved at blive gennemgået af rekrutteringsteamet. En rekrutteringsmedarbejder vurderer dit CV, dine færdigheder, billeder og tager andre faktorer i betragtning for at afgøre, om din ansøgning skal viderebehandles.
- Ansøgning under behandling – Som ovenfor.
- Interview gennemført – Rekrutteringsteamet har blot markeret i din fil, at du er blevet interviewet til stillingen. Der er ingen angivelse af, hvornår der vil blive truffet en endelig beslutning, men denne status angiver, at din sag er åben, og at rekrutteringsmedarbejderen aktivt overvejer dig til stillingen.
- Ansøgning mislykkedes – Desværre er du ikke blevet udvalgt ved denne lejlighed. Denne status udløser normalt en automatisk genereret e-mail for at informere dig om rekrutteringsteamets beslutning.
- Godkendelse i gang – Tillykke! Du er blevet tilbudt jobbet på visse betingelser. Denne status betyder, at virksomheden nu skal godkende alle dine papirer og lægelige oplysninger.
- Tiltrædelsesformaliteter i gang – Du har stort set fået jobbet! Nu starter onboarding-processen.
Det kan være en frustrerende proces at indsende en jobansøgning via et Taleo-administreret karrieresite. Selv med disse hacks er der ingen endelig måde at vide, hvor vellykket din ansøgning være. Den bedste chance, du har, er stadig at kontakte rekrutteringspersonalet direkte.