Hur man hittar de bästa målgrupperna för Facebook

Vet du var dina kunder bor? Är de män eller kvinnor? Vad gillar de på Facebook? Och i det verkliga livet? Talar alla engelska?

Om du inte vet åtminstone dessa grunder om dina målgrupper, hur kan du då jämföra dem, hitta liknande målgrupper, planera dina kampanjer och skapa relevanta annonser?

Hur vet du om dina annonskampanjer på Facebook är meningsfulla för människor på plattformen? Sluta gissa och börja använda Facebook Audience Insights för att hitta svaren.

Audience Insights är ett av de mest kraftfulla (och kostnadsfria) verktygen som Facebook erbjuder för att ge alla företag den kunskap de behöver för att öka resultaten av sina annonskampanjer på Facebook.

Om du använder verktyget Audience Insights för att skapa kundprofiler på den här nivån av djup lär du dig hur du bättre kan skräddarsy ditt innehåll för dina användare samt var du ska marknadsföra ditt innehåll för att se till att de läser det.

Här finns allt du behöver för att använda Facebook Audience Insights för att avgränsa din målgrupp till perfektion. Inklusive en fallstudie om hur vi använder Audience Insights på AdEspresso Audiences.

Om vi tar en framgångsrik Facebook-annonseringskampanj och destillerar ner den till de viktigaste delarna är de fyra huvudfaktorerna:

• Engagerande annonskoncept, dvs, en bild eller video, rubrik och annonstext
• En bra produkt och ett övertygande erbjudande
• Targeting av de bästa målgrupperna att visa annonserna för
• Bidning, optimering och kampanjstruktur… de tekniska bitarna.

Så, med målgrupper som en av de fyra pelarna för framgång, hur vet vi vem vi ska rikta våra annonser till?

Med 2,27 miljarder aktiva månadsanvändare på Facebook (och över en miljard på Instagram) finns det gott om möjligheter att begränsa målgrupperna och nollställa sig på just de personer som är mest intresserade av vårt erbjudande.

De målinriktningsalternativ vi har tillgång till i Ads Manager är:

• Anpassade och lookalike målgrupper
• Ställe
• Ålder
• Genus
• Språk
• Demografi

.

• Interessen
• beteenden
• Fans eller vänner till fans av en Facebook-sida

Anpassade och lookalike målgrupper kan vara mycket användbara, men nya annonsörer kanske inte har tillräckligt med trafik och konverteringar för att skapa dem, och etablerade marknadsförare kan ha använt dem så ofta att de har mättat målgrupperna.

Det är där intresse- och demografisk inriktning kommer in i bilden. Men hur vet vi vilka intressen vi ska rikta in oss på?

Steg framåt Audience Insights, det officiella Facebook-verktyget för kundundersökningar.

Så här presenterar Facebook Audience Insights:

Kom igång med Audience Insights

Logga in i din Business Manager och klicka på menyn i det övre vänstra hörnet, under avsnittet Plan.

Här kan du välja Audience Insights:

Därefter visas en popup-fönsterruta där du kan välja antingen en allmän målgrupp eller personer som är anslutna till din Facebook-sida:

Observera att för att skydda användarnas integritet togs alternativet att välja en anpassad målgrupp bort 2018.

När du har valt din startpublik kommer du till huvudskärmen:

I den vänstra menyn kan du filtrera publiken, de tillgängliga alternativen är:

• Land, region eller stad
• Ålder – den lägsta åldern som kan väljas är 18 år, till skillnad från annonser som kan riktas till 13+
• Genus
• Interessen
• Fans av din Facebook-sida, alternativt kan dessa uteslutas
• Varierade avancerade alternativ: Du kan välja mellan olika avancerade inställningar: språk, utbildning, relationsstatus, arbete, mångkulturell tillhörighet, föräldrar, politik (endast i USA) och livshändelser, t.ex. om du har ett nytt jobb eller ett nytt förhållande.

Fallstudie: Användning av Audience Insights på AdEspresso Audiences

Det finns fyra flikar i Audience Insights:

1. Demographics
2. Page Likes, Location and Activity.

För att visa vad varje avsnitt gör, använder vi en publik av AdEspressos Facebook-sidans fans som en fallstudie.

De första graferna som du kommer att få se är för ålder och kön, relationsstatus och utbildningsnivå.

De grå staplarna är genomsnittet för alla Facebook-användare i den demografiska gruppen och de blå staplarna representerar din valda målgrupp.

För AdEspresso kan vi se att de flesta användarna är i åldrarna 25-54 år, det verkar logiskt för ett verktyg som bara används i affärssyfte.

Vårt fans är något mer benägna att vara singlar, och de är högutbildade… den stereotypa Facebook-nörden! 🤓

Nästan är jobbtitlar, ganska många är inom försäljning, affärer eller IT… alla passar bra för digital marknadsföring.

Vilka andra Facebook-sidor gillar AdEspressos fans också?

Det visar sig att andra företag inom digital marknadsföring som Marketo, Leadpages och Infusionsoft är populära.

Det ger oss genast några intressen att rikta in oss på om vi skulle vilja köra annonser för att skaffa nya kunder.

Nu kommer det bästa, affinitetspoängen.

Om du bara kollar ett avsnitt i Audience Insights ska du se till att kolla affinitetsresultatet.

Facebook definierar detta som ”hur sannolikt det är att din målgrupp gillar en viss sida jämfört med alla på Facebook”.

Att upptäcka nischintressen som ”Bing Ads” kan vara mycket nyttigare – och mindre konkurrensutsatt – än att rikta in sig på bredare och mer generiska intressen inom digital marknadsföring.

Inte alla Facebook-sidor i avsnittet för affinitetsresultat kan riktas, så det är värt att göra en lista på 10-20 så att du kan hitta 5-10 av dem när du använder intresseinriktning.

Det krävs också en del sunt förnuft för att skapa den korta listan.

Till exempel är Old Dominion Freight Line inte inriktad på digital marknadsföring och kan därför utelämnas.

Sektionen om plats visar ingen särskilt stark trend; detta är väntat eftersom digitala marknadsförare i allmänhet kan arbeta från var som helst där det finns wifi.

Slutligt kan vi se att AdEspresso-fans är mycket mer aktiva på Facebook än genomsnittet, och att de tenderar att ha både en bärbar dator och en mobiltelefon, vilket vi kan förvänta oss.

Användning av Audience Insights utan Facebook-fans

Vad kan du göra om du inte har tillräckligt många fans på din Facebook-sida ännu, eller om du vill göra reklam för en produkt eller tjänst som inte är i linje med din kärnverksamhet?

Det bästa stället att börja på är att skapa en buyer persona och skissera upp några intressen.

Föreställ dig att vi vill starta en prenumerationsbox för kosmetika. Utifrån vår köpare persona skulle vi kunna lyfta fram Ipsy som en liknande prenumerationslåda för smink och skönhet. Sedan kan Audience Insights snabbt skapa en lista med intressen att rikta in sig på, till exempel Birchbox, Boxycharm, Benefit Cosmetics, FabFitFun och Urban Decay.

Opening And Saving Audiences

Låt inte ditt hårda arbete gå till spillo, se till att spara dina nya målgrupper så att du kan använda dem i dina Facebook-annonseringskampanjer vid ett senare tillfälle.

Du kan också öppna en sparad publik som du skapat tidigare med Audiences Insights eller Ads Manager, men se till att den inte innehåller en anpassad publik om du skapat den i Ads Manager. Annars kan du inte analysera den.

Skapa nu din bästa annons och visa den för den perfekta målgruppen

När du har hittat den perfekta målgruppen är det dags att omsätta den i handling.

Knacka bara på den gröna ”Skapa annons”-knappen högst upp till höger så kommer du till Ads Manager.

Välj en kampanjtyp (engagemang, trafik, konverteringar etc.) och sedan kommer din annons att innehålla målgruppen.

Et voilà!

Sluttliga tankar

Facebook Audience Insights är ett av de mest kraftfulla verktygen som finns för målgruppsundersökningar och det är gratis. Det är något som alla annonsörer borde använda.

Det är värt att avsätta 20-30 minuter i ditt schema för att gräva igenom alla data som Audience Insights erbjuder och komma fram till en lista med 10 intressen, eller med ett halvt dussin köpare personas att rikta in sig på.

Håll i minnet – när du undersöker intressen – att du försöker hitta en specifik typ av person, inte bara en lista över intressen som är direkt relaterade till din produkt.

En fastighetsmäklare fann till exempel att kunder som var intresserade av lyxfastigheter var mer intresserade av kryssningar och American Express än andra fastighetsmäklare. På samma sätt kan de som köper skäggolja vara hipsters som gillar hantverksöl och vinylskivor snarare än märken av toalettartiklar.

Håll ett öppet sinne när du skapar en lista över intressen och tänk verkligen på din målgrupp.

Och glöm inte bort att inkludera några intressen som kan tyckas vara vänstervridna i din testning.

Med miljontals annonsörer på Facebook kan du, om du kan hitta en unik vinkel för målgruppsanpassning, ge dig en riktig fördel gentemot dina konkurrenter.