Czy wiesz, gdzie mieszkają Twoi klienci? Czy są to mężczyźni czy kobiety? Co lubią na Facebooku? A w prawdziwym życiu? Czy wszyscy mówią po angielsku?
Jeśli nie znasz przynajmniej tych podstaw o swoich odbiorcach, jak możesz ich porównać, znaleźć podobnych, zaplanować kampanie i stworzyć odpowiednie reklamy?
Skąd wiesz, czy Twoje kampanie reklamowe na Facebooku mają znaczenie dla ludzi na platformie? Przestań zgadywać i zacznij używać Facebook Audience Insights, aby znaleźć odpowiedzi.
Audience Insights to jedno z najpotężniejszych (i darmowych) narzędzi, które Facebook oferuje, aby dać każdej firmie wiedzę, której potrzebują, aby zwiększyć wyniki swoich kampanii reklamowych na Facebooku.
Używając narzędzia Audience Insights do tworzenia profili klientów na tym poziomie szczegółowości, dowiesz się, jak lepiej dostosować swoje treści do użytkowników, a także gdzie promować swoje treści, aby upewnić się, że je czytają.
Tutaj jest wszystko, czego potrzebujesz, aby korzystać z Facebook Audience Insights, aby zawęzić swoją publiczność do perfekcji. W tym studium przypadku, w jaki sposób używamy Audience Insights na AdEspresso Audiences.
Jeśli weźmiemy udaną kampanię reklamową na Facebooku i wydestylujemy ją tylko do podstawowych elementów, cztery główne czynniki będą:
- Engaging reklama kreatywna, tj, obraz lub wideo, nagłówek i tekst reklamy
- Dobry produkt i atrakcyjna oferta
- Targetowanie najlepszych odbiorców do wyświetlania reklam
- Licytowanie, optymalizacja i struktura kampanii… techniczne bity.
Więc, z publicznością będącą jednym z czterech filarów sukcesu, skąd wiemy, do kogo powinniśmy kierować nasze reklamy?
Z 2,27 miliardami aktywnych użytkowników miesięcznie na Facebooku (i ponad miliardem na Instagramie) jest mnóstwo możliwości, aby zawęzić grupę odbiorców i wyzerować tylko tych ludzi, którzy są najbardziej zainteresowani naszą ofertą.
Opcje targetowania, które mamy do dyspozycji w Ads managerze to:
- Custom and lookalike audiences
- Lokalizacja
- Wiek
- Płeć
- Język
- Demografia
- Interesowania
- Zachowania
- Fani lub znajomi fanów strony na Facebooku
.
Custom i lookalike audiences mogą być bardzo przydatne, ale nowi reklamodawcy mogą nie mieć wystarczająco dużo ruchu i konwersji, aby je stworzyć, a ustalone marketerzy mogą używać ich tak często, że nasycili odbiorców.
To jest, gdzie zainteresowanie i targetowanie demograficzne wchodzi w grę. Ale skąd mamy wiedzieć, jakie zainteresowania targetować?
Krok do przodu Audience Insights, oficjalne narzędzie Facebooka do badania klientów.
Tak Facebook przedstawia Audience Insights:
Getting Started With Audience Insights
Zaloguj się do Business Managera i kliknij menu w lewym górnym rogu, w sekcji Plan.
W tym miejscu możesz wybrać opcję Audience Insights:
Wtedy pojawi się wyskakujące okienko, pozwalające wybrać ogólną grupę odbiorców lub osoby połączone z Twoją stroną na Facebooku:
Zauważ, że aby chronić prywatność użytkowników, opcja wyboru niestandardowej grupy odbiorców została usunięta w 2018 roku.
Po wybraniu początkowej publiczności zostaniesz przeniesiony do głównego ekranu:
Lewe menu pozwala filtrować publiczność, dostępne opcje to:
- Kraj, region lub miasto
- Wiek – minimalny wiek jaki można wybrać to 18 lat, w przeciwieństwie do reklam, które mogą być kierowane do osób 13+
- Płeć
- Zainteresowania
- Fani Twojej strony na Facebooku, alternatywnie można ich wykluczyć
- Różne opcje zaawansowane: język, wykształcenie, status związku, praca, pokrewieństwo wielokulturowe, rodzice, polityka (tylko w USA) oraz wydarzenia życiowe, np. osoby w nowej pracy lub nowym związku.
Pamiętaj, że:
㊙️ Domyślną lokalizacją są Stany Zjednoczone.
Jeśli kierujesz się do innego kraju, upewnij się, że to zmienisz.
Jeśli nie możesz uzyskać wystarczającej ilości danych dla wybranego kraju i sekcje są puste, przełącz się z powrotem do USA.
Choć nie będzie to tak istotne, większa grupa odbiorców pozwoli Ci uzyskać dostęp do większej ilości danych, aby zacząć badać zainteresowania.
㊙️ Wgląd może być zapewniony tylko wtedy, gdy w grupie odbiorców znajduje się co najmniej 1000 osób.
Pomocne jest to, że Facebook zapewnia szacunkową liczbę odbiorców na górze strony, jeśli zauważysz, że staje się ona zbyt mała, powinieneś usunąć filtr.
Case Study: Korzystanie z Audience Insights w AdEspresso Audiences
W Audience Insights znajdują się cztery zakładki:
- Demografia
- Lubienia stron, Lokalizacja i Aktywność.
Aby zademonstrować działanie każdej z sekcji, jako studium przypadku posłuży nam grupa fanów strony AdEspresso na Facebooku.
Pierwsze wykresy, które zobaczysz, dotyczą wieku i płci, statusu związku i poziomu wykształcenia.
Szare słupki to średnie dla wszystkich użytkowników Facebooka w danym przedziale demograficznym, a niebieskie słupki reprezentują wybraną przez Ciebie grupę odbiorców.
W przypadku AdEspresso widzimy, że większość użytkowników jest w wieku 25-54 lat, co wydaje się logiczne w przypadku narzędzia, które jest używane tylko do celów biznesowych.
Nasi fani są nieco bardziej skłonni do bycia singlami i są dobrze wykształceni… stereotypowy maniak Facebooka! 🤓
Następnie nazwy stanowisk, sporo z nich to sprzedaż, biznes lub IT… wszystko to dobrze pasuje do marketingu cyfrowego.
Jakie inne strony na Facebooku fani AdEspresso również lubią?
Okazuje się, że inne firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym, takie jak Marketo, Leadpages i Infusionsoft są popularne.
To od razu daje nam pewne zainteresowania, które moglibyśmy wykorzystać, gdybyśmy chcieli uruchomić reklamy w celu pozyskania nowych klientów.
Teraz przychodzi najlepszy moment, wynik pokrewieństwa.
Jeśli sprawdzasz tylko jedną sekcję w Audience Insights, upewnij się, że sprawdzisz wynik pokrewieństwa.
Facebook definiuje to jako „jak prawdopodobne jest, że Twoja publiczność lubi daną stronę w porównaniu do wszystkich na Facebooku”.
Odkrywanie niszowych zainteresowań, takich jak „Bing Ads” może być o wiele bardziej przydatne – i mniej konkurencyjne – że kierowanie szerszych i bardziej ogólnych zainteresowań marketingu cyfrowego.
Nie wszystkie strony na Facebooku w sekcji wyników powinowactwa mogą być kierowane, więc warto zrobić listę 10-20, aby można było znaleźć 5-10 z nich podczas korzystania z kierowania zainteresowania.
Także, trochę zdrowego rozsądku jest potrzebne do tworzenia krótkiej listy.
Na przykład, Old Dominion Freight Line nie jest dostosowany do marketingu cyfrowego, więc można go opuścić.
Sekcja lokalizacji nie wykazuje żadnego szczególnie silnego trendu; można się tego spodziewać, ponieważ marketerzy cyfrowi mogą generalnie pracować z dowolnego miejsca, które ma wifi.
Wreszcie, możemy zobaczyć, że fani AdEspresso są znacznie bardziej aktywni na Facebooku niż przeciętna osoba i mają tendencję do posiadania zarówno laptopa, jak i telefonu komórkowego, jak można się spodziewać.
Używanie Audience Insights bez fanów na Facebooku
Co możesz zrobić, jeśli nie masz jeszcze wystarczającej liczby fanów na Facebooku, lub jeśli chcesz reklamować produkt lub usługę, która nie jest zgodna z Twoją główną działalnością?
Najlepszym miejscem do rozpoczęcia jest stworzenie buyer persona i nakreślenie pewnych zainteresowań.
Wyobraźmy sobie, że chcieliśmy założyć kosmetyczne pudełko subskrypcyjne. Z naszej persony kupującego, możemy wyróżnić Ipsy jako podobne pudełko subskrypcyjne do makijażu i urody. Następnie Audience Insights może szybko utworzyć listę zainteresowań, takich jak Birchbox, Boxycharm, Benefit Cosmetics, FabFitFun i Urban Decay.
Buyer Personas, the Secret Weapon Every Agency Needs
Używanie buyer persona do tworzenia listy zainteresowań do targetowania, może być bardzo pomocne; staje się niemal niezbędne, jeśli nie znasz dobrze branży, np. jeśli jesteś agencją przyjmującą nowego klienta.
Chcesz kopać głębiej i odkryć, jak stworzyć doskonałe Buyer Personas?
Możesz to sprawdzić lub pobrać nasz darmowy Buyer Persona Workbook, z arkuszami ćwiczeń do wykorzystania podczas tworzenia person.
Opening And Saving Audiences
Nie pozwól, aby Twoja ciężka praca poszła na marne, upewnij się, że zapisujesz swoich nowych odbiorców, abyś mógł ich użyć w swoich kampaniach reklamowych na Facebooku w późniejszym terminie.
Możesz również otworzyć zapisaną widownię, którą utworzyłeś wcześniej za pomocą Insights Audiences lub Ads Manager, ale upewnij się, że nie zawiera ona niestandardowej publiczności, jeśli utworzyłeś ją w Ads Manager. W przeciwnym razie nie będziesz mógł jej przeanalizować.
Teraz stwórz swoją najlepszą reklamę i pokaż ją idealnej publiczności
Jak już znalazłeś idealną publiczność, nadszedł czas, aby wprowadzić ją w czyn.
Po prostu naciśnij zielony przycisk „Utwórz reklamę” w prawym górnym rogu, a zostaniesz przeniesiony do Menedżera reklam.
Wybierz typ kampanii (zaangażowanie, ruch, konwersje, itp.), a następnie Twój zestaw reklamowy będzie zawierał odbiorców.
Et voilà!
Myślenie końcowe
Facebook Audience Insights jest jednym z najpotężniejszych narzędzi dostępnych do badania publiczności i jest bezpłatny. Jest to coś, co każdy reklamodawca powinien używać.
Warto zablokować 20-30 minut w swoim harmonogramie, aby przekopać się przez wszystkie dane, jakie oferuje Audience Insights i wymyślić listę 10 zainteresowań, lub pół tuzina kupujących person do targetowania.
Keep in mind -when researching interests- that you’re trying to find a specific type of person, not just a list of interests directly related to your product.
For example, a realtor found that clients interested in luxury real estate were more interested in cruising and American Express than other real estate companies. Podobnie, tych, którzy kupują olejek do brody może być hipsterzy do piwa rzemieślniczego i płyt winylowych, a nie marek toaletowych.
Więc, zachować otwarty umysł podczas tworzenia listy zainteresowań i naprawdę myśleć o swoim rynku docelowym.
I nie zapomnij włączyć kilka interesów, które mogą wydawać się być lewe pola w testach.
Z milionami reklamodawców na Facebooku, jeśli można znaleźć unikalny kąt do kierowania, które mogą dać Ci prawdziwą przewagę nad konkurentami.
.