Electronic Data Systems Corporation
5400 Legacy Drive
Plano, Texas 75024-3199
U.S.A.
(800) 474-2323
(972) 604-6000
Fax: (972) 605-2643
Site web: http://www.eds.com
Companie publică
Constituită : 1962
Angajați : 110.000
Vânzări : 16,9 miliarde de dolari (1998)
Burse de valori : New York Londra
Ticker Symbol : EDS
NAIC : 51421 Servicii de prelucrare a datelor; 541512 Servicii de proiectare a sistemelor informatice; 541513 Servicii de gestionare a facilităților informatice; 51121 Editorii de software
Electronic Data Systems Corporation (EDS) este un lider recunoscut în managementul tehnologiei informației. Compania proiectează, instalează și operează sisteme de procesare a datelor pentru clienți din industria auto, comunicații, energie, financiară, guvernamentală, sănătate, asigurări, distribuție cu amănuntul, transport, utilități și producție. Un inovator în domeniul gestionării instalațiilor, EDS a inițiat conceptul de contracte cu preț fix pe termen lung pentru această industrie. EDS deține cea mai mare rețea privată de telecomunicații digitale din lume și își desfășoară activitatea în toate cele 50 de state și în 27 de țări.
Anii Ross Perot, 1962-86
Această corporație de miliarde de dolari a pornit de la începuturi modeste. La vârsta de 19 ani, un tânăr texan pe nume H. Ross Perot a primit o numire mult dorită la Academia Navală a SUA. Deși a apreciat timpul petrecut în armată, a considerat-o prea restrictivă și a decis să nu-și construiască o carieră în marină. În 1952, în timp ce se afla încă în Marină, a fost recrutat ca agent de vânzări de către International Business Machines (IBM). Inițial, stilul lor de afaceri i s-a părut confortabil, dar a devenit frustrat după un timp.
În ianuarie 1962, Perot își îndeplinise deja întreaga cotă anuală de vânzări din cauza unei schimbări recente în structura comisioanelor IBM. Nemulțumit de postul administrativ oferit atunci de IBM, el a recunoscut o nevoie nesatisfăcută în rândul numeroșilor clienți de calculatoare ai IBM. Cele mai multe companii dispuneau de puțin personal calificat care să le opereze noile echipamente informatice. Perot dorea să ofere acestor companii servicii calificate de gestionare a procesării electronice a datelor. El le-a prezentat ideile sale directorilor IBM, dar aceștia nu au fost interesați.
Perot a părăsit compania și, la 27 iunie 1962 – când a împlinit 32 de ani – a înființat Electronic Data Systems în Dallas. EDS a dezvoltat un concept de afaceri denumit mai târziu „facilities management”. Companiile urmau să-și concentreze energiile pe ceea ce știau să facă cel mai bine, lăsând sarcinile de calcul și de procesare a datelor în seama EDS, care le putea face mai eficient și mai economic.
Perot și-a petrecut primele cinci luni cu noua sa afacere făcând prospecțiuni pe Coasta de Est și în Midwest pentru a găsi un prim client pentru compania sa de servicii informatice. El a cumpărat timp de calculator cu ridicata pe un computer IBM 7070 instalat la Southwestern Life Insurance din Dallas în timpul orelor de inactivitate ale acestei din urmă companii (EDS nu avea să-și achiziționeze propriul computer până în 1965). Odată ce a vândut acest timp cu amănuntul, a intrat în afaceri. Collins Radio din Cedar Rapids, Iowa, a devenit primul client al EDS și a lansat o nouă industrie numită servicii de informare. În noiembrie, cu banii obținuți din această primă vânzare, Perot i-a angajat pe vânzătorii IBM Milledge A. „Mitch” Hart și Thomas Marquez.
Pe măsură ce EDS a crescut, Perot a modelat comportamentul angajaților după standardele înalte ale IBM. El a cerut o vestimentație conservatoare, onestitate cu clienții și lipsa consumului de alcool în timpul orelor de lucru. El se aștepta ca angajații să rămână foarte concentrați și foarte disciplinați. Deși conducea compania cu o precizie aproape militară, Perot a instituit o conducere care asculta sugestiile și ideile angajaților. Potrivit unui articol din aprilie 1969 din revista de specialitate Datamation, obiectivele lui Perot erau „să creeze un climat de intoleranță totală față de politica companiei, să ofere cele mai bune avantaje personale și financiare pentru angajați, să facă din EDS un loc de muncă interesant… să promoveze din interior….”. El credea în loialitate, dar ținea datoria la un nivel și mai înalt. Un motto de pe ușa biroului său scria: „Orice lucru bun și excelent se află clipă de clipă pe muchia de cuțit a pericolului și trebuie să se lupte pentru el”. Perot se aștepta ca angajații să lupte pentru ideile lor.
În 1963, EDS a semnat primul său contract de management al instalațiilor comerciale pe termen lung cu Herman Lay de la Frito-Lay. În timp ce alte companii de servicii ofereau contracte pe termen scurt de 60 sau 90 de zile la tarife orare, EDS scria contracte de cinci ani cu preț fix. EDS a înființat sistemul de procesare a datelor al unui client, a pus la dispoziție personalul necesar pentru a-l gestiona și, odată ce sistemul funcționa fără probleme, a îndepărtat o parte din personal și l-a repartizat la noi proiecte. Deoarece EDS putea reduce cheltuielile pe toată durata contractului prin diminuarea costurilor de personal, profiturile sale au crescut. Clienții au avut de câștigat, deoarece au putut bugeta costurile de prelucrare electronică a datelor pe termen lung. Contractele mai lungi au oferit, de asemenea, EDS stabilitate.
Aprobarea legislației Medicare în 1965 a oferit EDS oportunitatea de a intra pe o altă piață profitabilă. Agențiile guvernamentale implicate erau pe cale să preia un nou munte de hârtii. EDS a organizat sistemele de procesare a cererilor Medicare și Medicaid în multe state. Până în 1968, contractele Medicare și Medicaid asigurau aproximativ 25 la sută din veniturile EDS, iar, până în 1977, procesarea cererilor de plată din domeniul sănătății reprezenta aproape 40 la sută din vânzările EDS.
În 1963, EDS a executat primul său contract cu o companie de asigurări, cu Mercantile Security Life și, până în 1990, era cel mai mare procesator de date de asigurări din țară. În 1968, a semnat cu o bancă din Dallas ca prim client al unei instituții financiare și, ulterior, a devenit cel mai mare furnizor mondial de servicii de procesare a datelor pentru bănci și asociații de economii și împrumuturi. Începând cu opt cooperative de credit în 1974, EDS deservea peste 3.000 în 1990. În timp ce în 1978 EDS avea doar trei angajați în biroul său din Washington, D.C., în 1990, 6.000 de persoane lucrau în domeniul guvernamental al EDS.
În 1968, provocat de întrebarea unui angajat cu privire la valoarea acțiunilor companiei, Perot a început să investigheze oportunitatea unei oferte publice de acțiuni. El a făcut ca lansarea inițială să fie mică: 325.000 de acțiuni proprii și 325.000 de acțiuni noi ale EDS – aproximativ șapte procente din companie. Oferta s-a bucurat de un succes fenomenal, deschizându-se la 16,50 dolari pe acțiune și închizându-se la 22 de dolari. Perot și EDS au primit fiecare aproximativ 5 milioane de dolari. Acțiunile s-au tranzacționat pe piața extrabursieră până în 1971, când compania a fost listată la Bursa de Valori din New York. Acțiunile au urcat până la un maxim de 160 de dolari în 1970; până în aprilie 1971, au scăzut la aproximativ 66 de dolari, iar în 1973, odată cu o scădere bruscă a pieței bursiere, acțiunile EDS s-au prăbușit la 15 dolari pe acțiune. Dar veniturile companiei s-au dublat aproape în fiecare an între 1964 și 1970. Creșterea veniturilor a încetinit până la 22% în 1971, iar veniturile totale au depășit 100 de milioane de dolari la sfârșitul anului 1973, cu șapte ani înainte de obiectivul inițial stabilit la înființarea companiei. Creșterea veniturilor a încetinit din nou în 1977, ajungând la 13%.
Perot a ocupat funcția de președinte de la înființarea companiei, în 1962, până când l-a numit pe Hart în această funcție, în 1970. Hart a fost președinte până la demisia sa în 1977. Perot a rămas în funcția de director general și președinte al consiliului de administrație și a reluat președinția în perioada 1977-79.
Pionier în procesarea distribuită: Anii 1970
EDS a fost un pionier al conceptului de procesare distribuită, prin care sistemele și terminalele comunică între ele din locații îndepărtate. A dezvoltat sisteme de calculatoare configurate pentru a deservi o anumită industrie. Aceste sisteme puteau fi apoi modificate în funcție de nevoile fiecărui client. În anii ’70, EDS a dezvoltat Centre Regionale de Date, unde clienții își puteau transmite munca pentru a fi gestionată de echipamentele de procesare a datelor și de personalul EDS.
La începutul anilor ’70, EDS a cumpărat Wall Street Leasing, o filială de servicii informatice a DuPont Glore Forgan, Inc., unul dintre cei mai importanți agenți de bursă cu amănuntul din țară. Perot l-a însărcinat pe vicepreședintele EDS, Morton H. Meyerson, cu sarcina de a încerca să salveze firma aflată în dificultate financiară. Cu încurajări din partea administrației Nixon, care se temea de un dezastru financiar pe Wall Street, Perot a început prin a investi 10 milioane de dolari în DuPont. Până în 1973, a investit fonduri suplimentare în Walston and Company, o altă casă de brokeraj cu amănuntul, și a propus o fuziune între DuPont și Walston. La începutul anului 1974, Perot a fost învins de pierderile de la DuPont și Walston și a lăsat Wall Street cu aproximativ 60 de milioane de dolari mai sărac.
Un proces intentat în 1976 de F. & M. Schaefer Corporation și F. & M. Schaefer Brewing Company, pentru care EDS a operat o instalație de procesare a datelor, a contribuit la încetinirea creșterii veniturilor la mijlocul anilor 1970. Schaefer a susținut că sistemul de procesare a datelor al EDS era inexact și deficitar, ceea ce a dus la informații inadecvate și înșelătoare. EDS a susținut că Schaefer a intentat procesul pentru a evita plata a peste 1,2 milioane de dolari pe care îi datora EDS. În cadrul înțelegerii extrajudiciare din 1978, EDS a plătit companiei Schaefer Corporation 2,3 milioane de dolari și a reținut 1,3 milioane de dolari deja plătiți de Schaefer. Acest tip de procese va continua să afecteze EDS până la sfârșitul secolului al XX-lea.
Perspective ale companiei
Un ochi ager vede dincolo de ceea ce este și are în vedere ceea ce poate fi. Aducerea la viață a acestei viziuni necesită o mulțime de intuiție, talent și resurse. Pentru clienții din întreaga lume, Electronic Data Systems Corporation (EDS) este puntea de legătură între viziune și realitate. Îi ajutăm pe clienți să vadă noi modalități de a-și redefini afacerile sau industriile. Apoi valorificăm puterea informației și a tehnologiei pentru a extinde orizonturile de inovare, productivitate și servicii pe care clienții noștri le oferă clienților lor. Rezultatele pe care le obținem vorbesc despre valoarea unei companii care vede ce ne poate rezerva viitorul și, în același timp, își ajută clienții să țină acel viitor în mâinile lor. Această companie este EDS.
În 1975, compania a început să urmărească în mod agresiv afacerile de peste hotare. La începutul anului următor, EDS a intrat pe piața internațională prin semnarea unui contract cu Universitatea King Abdulazziz din Arabia Saudită. Mai târziu, în același an, EDS a semnat un contract pe trei ani, în valoare de 41 de milioane de dolari, cu guvernul iranian, pentru a furniza servicii informatice pentru divizia de securitate socială a acestuia și instruire pentru personalul iranian. În decembrie 1978, EDS a suspendat toate operațiunile, deoarece Iranul era în urmă cu șase luni cu plățile. Amploarea Revoluției Khomeini a luat amploare în Iran și, după încarcerarea unor oficiali iranieni cu care lucra EDS, Perot a ordonat angajaților EDS și familiilor acestora să se întoarcă acasă. Câțiva angajați au rămas, în speranța că haosul se va rezolva. Situația s-a înrăutățit odată cu „arestarea” directorilor EDS, Bill Gaylord și Paul Chiapparone, cu o cauțiune stabilită la 12 milioane de dolari. Întrucât canalele diplomatice păreau închise, Perot a trecut la acțiuni directe. La începutul anului 1979, a organizat o echipă de salvare condusă de colonelul de Berete Verzi Arthur D. „Bull” Simons, pe care Perot îl angajase anterior pentru a face incursiuni private în Vietnam în căutarea militarilor dispăruți în misiune. Deși Gaylord și Chiapparone au părăsit de fapt închisoarea pe cont propriu atunci când o gloată revoltată a eliberat toți deținuții, au avut nevoie de echipa EDS pentru a-i scoate din țară.
La mijlocul anilor ’70, EDS a început să se îndepărteze de managementul instalațiilor, deoarece multe companii au început să fie interesate să își administreze propriile sisteme de procesare a datelor. În 1979, Meyerson a devenit președinte, în timp ce Perot a continuat să fie președinte al companiei. Sub conducerea lui Meyerson, EDS și-a diversificat interesele de afaceri prin achiziții de sisteme la cheie pentru spitale, bănci mici și pentru domeniul afacerilor mici. Odată cu achiziționarea Potomac Leasing în 1979, EDS a trecut la contracte cu guvernul federal. Cea mai mare parte a afacerii EDS a rămas în continuare în domeniul managementului facilităților, procesarea cererilor de rambursare în domeniul sănătății reprezentând un procent important al afacerii de-a lungul anilor 1970 și în anii 1980.
Întotdeauna în pas cu vremurile, EDS a devenit un integrator de sisteme, trimițând echipe de experți pentru a conecta și coordona întregul sistem informatic, software și telecomunicații al unei companii. În 1982, EDS și-a sărbătorit aniversarea de 20 de ani prin câștigarea unui contract de 656 de milioane de dolari pe zece ani pentru Project Viable, pentru a raționaliza și actualiza facilitățile administrative computerizate ale armatei americane și pentru a construi o rețea care să conecteze 47 de baze din Statele Unite. Cel mai mare contract din industria serviciilor informatice de la acea vreme, acordul istoric a însemnat începutul pieței de integrare a marilor sisteme.
În subordinea General Motors, 1984-96
La 27 iunie 1984, deși compania nu a avut niciodată un contract cu un producător de automobile, EDS a devenit o filială deținută integral de General Motors Corporation (GM). GM avea nevoie ca EDS să coordoneze și să gestioneze uriașul și greoiul său sistem de procesare a datelor și să își reducă costurile anuale de procesare a datelor de 6 miliarde de dolari. Roger B. Smith, președintele consiliului de administrație al GM, a considerat că stilul de management al lui Perot ar fi un avantaj pentru gigantica sa corporație. Prețul de achiziție de 2,5 miliarde de dolari a fost cel mai mare plătit vreodată pentru o afacere de servicii informatice. GM a fost de acord să mențină EDS ca o entitate separată, să păstreze personalul cheie și să emită o clasă specială de acțiuni ordinare, numită „Clasa E”, care va fi legată de performanța EDS, nu de cea a GM. Perot urma să păstreze controlul managerial al EDS și să facă parte din consiliul de administrație al GM.
Problemele au apărut în decurs de un an, când diferențele de stil de management dintre Perot și Smith au devenit evidente. Numărul din august 1984 al revistei Ward’s Auto World a sugerat că „domnul Perot este un self-made man și un iconoclast obișnuit să ia propriile decizii …. Roger B. Smith este un produs al școlii de management al GM de tip „consensus-by-committee”, niciodată un antreprenor.”
EDS a înregistrat creșteri ale veniturilor ca urmare a achiziției GM. În 1985, primul an complet după achiziție, veniturile EDS s-au triplat, ajungând la 3,4 miliarde de dolari. În 1986, personalul a crescut la 44.000 de persoane, aproape triplu față de 1984. EDS s-a extins, de asemenea, în domeniul telecomunicațiilor și al automatizării fabricilor. Deși veniturile EDS au crescut substanțial, marjele de profit au scăzut la 5,5% în 1985. GM prefera contractele care stipulau un anumit procent pentru profit; EDS, pe de altă parte, dorea să continue contractele cu preț fix pe care le folosea încă de la început. Probleme suplimentare au apărut ca urmare a culturilor diferite ale companiilor.
În 1986, conducerea GM l-a cumpărat pe Perot pentru mai mult de 700 de milioane de dolari și, pentru prima dată în cei 24 de ani de când a înființat compania, Ross Perot nu mai era la conducerea EDS. Meyerson a demisionat și el.
În acel moment, Lester M. Alberthal, Jr. a devenit președinte și CEO. El se alăturase EDS ca inginer de sistem stagiar în 1968. În iunie 1989, a fost numit președinte al EDS. Sub conducerea lui Alberthal, EDS și-a lărgit baza de clienți și și-a redus dependența de veniturile generate de GM, de la 70 la sută în 1986 la 55 la sută în 1989. Veniturile au urcat la noi maxime. Compania s-a diversificat, trecând la energie, transporturi, comunicații, producție și alte noi domenii de activitate. Diversificarea a inclus extinderea în continuare a afacerilor internaționale. Administrarea companiei a fost reorganizată prin intermediul unui consiliu de conducere, pentru a răspândi responsabilitatea și autoritatea pentru operațiunile zilnice la nivelurile inferioare ale ierarhiei EDS și pentru a permite directorilor executivi de top să-și concentreze atenția asupra dezvoltării strategiei pe termen lung.
În cadrul alianței GM, EDS a dezvoltat cea mai mare rețea privată de telecomunicații digitale din lume: EDSNET. Consolidarea rețelelor atât ale GM, cât și ale EDS a necesitat trei ani, un personal de 2.000 de persoane și un cost de peste 1 miliard de dolari. În 1989, EDS a deschis Centrul de gestionare a informațiilor în Piano, Texas. Clădirea de 153.000 de metri pătrați a servit drept inimă a rețelei mondiale extinse de comunicații și a centrelor de procesare a informațiilor ale EDS, unde transmisiunile de voce, date și video călătoresc spre destinații prin intermediul unor mijloace de ultimă generație. Centrul a fost centrul de operațiuni pentru 15 centre de procesare a informațiilor din America de Nord și șase centre internaționale, permițând EDS să răspundă imediat la nevoile miilor de clienți, care au putut astfel să profite de avantajele tehnologiei informației de ultimă generație.
De-a lungul anilor, EDS a contribuit la comunitate și la națiune ca parte a politicii companiei sale. În mai 1989, și din nou în 1990, EDS a sprijinit Proiectul JASON, care a permis unui număr de 225.000 de copii din întreaga țară să asiste în direct la explorarea submarină a Mării Mediterane, condusă de Dr. Robert D. Ballard, omul de știință care a descoperit epava Titanicului în 1985. EDS a furnizat legături prin satelit și a rezolvat probleme tehnologice pentru a asigura succesul acestei întreprinderi, a creat un program de informare în domeniul educației pentru comunitățile în care se afla compania și a „adoptat” mai multe școli publice și a colaborat cu profesorii pentru a contribui la îmbunătățirea calității educației.
La începutul anilor 1990, compania a câștigat o serie de contracte mari de servicii informatice cu instituții regionale și super-regionale din industria bancară. În 1992, veniturile totale au ajuns la 8,2 miliarde de dolari, cu un venit net de 636 milioane de dolari; în anul următor, veniturile au urcat la 8,6 miliarde de dolari, cu un venit net de 724 milioane de dolari.
În iunie 1994, compania a semnat un contract istoric de externalizare de 3,2 miliarde de dolari, pe zece ani, cu Xerox Corporation. Compania a discutat, de asemenea, despre o fuziune cu Sprint Telecommunications și, deși nu a rezultat nimic din aceste discuții, ele au fost premonitorii pentru convergența care a avut loc între telecomunicații și informatică în următorii câțiva ani. Veniturile totale pentru 1994 au atins 9,96 miliarde de dolari, cu un venit net de 821,9 milioane de dolari.
În ianuarie 1995, EDS a semnat un acord de externalizare de 350 de milioane de dolari cu American Express Bank Ltd. din New York și a achiziționat A.T. Kearney, o firmă globală de consultanță în management cu sediul în Chicago, pentru aproximativ 600 de milioane de dolari. În plus, compania a început să lucreze cu CargoNet, o companie cu sediul în Hong Kong, care a furnizat o rețea cuprinzătoare de comunicații comerciale și de transport, concepută pentru a gestiona milioane de documente legate de comerț în fiecare an, începând o transformare totală a ciclului comercial tradițional, folosind comerțul electronic și servicii logistice pentru a sprijini companiile de comerț și transport din Hong Kong.
În același an, compania a creat EDS Digital Studios și a achiziționat Varitel Video, o companie de dimensiuni medii de transfer de film în video. Doi ani mai târziu, compania a cheltuit 12 milioane de dolari pentru a cumpăra opt Quantel Domino (din cele 15 existente pe Coasta de Vest la acea vreme), blocuri de desen de înaltă rezoluție și monitoare de calculator folosite pentru restaurarea filmelor, compoziție și crearea de efecte speciale digitale. Printre produsele filialei se numărau Post Paint (o aplicație care reducea „paint crawling”, o problemă de animație care apărea la restaurarea filmelor de animație vechi de peste 20 de ani, în care vopseaua de pe cadrele pictate individual avea tendința de a se păta), Post Camera (care simula o mișcare a camerei după ce filmul fusese filmat) și Post Rez (care îmbunătățea rezoluția filmului și producea o claritate a imaginii). Afacerile noi au constat în 83 de tranzacții în valoare totală de peste 10,1 miliarde de dolari. Veniturile totale ale anului au ajuns la 12,42 miliarde de dolari, cu un venit net de 938,9 milioane de dolari.
Autoguvernare din nou: 1996 înainte
În iunie 1996, compania a fost desprinsă de GM și a devenit din nou o companie independentă, declanșând doi ani de restructurare, inclusiv costurile aferente. Compania s-a confruntat o perioadă cu o serie de performanțe trimestriale dezamăgitoare, iar acțiunile au scăzut la aproape jumătate din prețul la care se tranzacționau cu un an înainte, înainte de a-și reveni. Pe lângă o divizie care urmărea contracte bancare multinaționale, condusă de Stephen R. Bova, reorganizarea a dat naștere la alte trei divizii – bănci comunitare, bănci americane și servicii globale de valori mobiliare, conduse de Louis Ivey, Michael Lit-tell și, respectiv, Michael T. Reddy. Compania a continuat să facă afaceri cu GM, după ce și-a renegociat contractele, și a sfârșit prin a obține de la gigantul auto afaceri în valoare de 4,31 miliarde de dolari și, respectiv, 4,17 miliarde de dolari în 1997 și 1998, în cadrul unui acord pe zece ani, în valoare de 40 de milioane de dolari, în baza căruia EDS va continua să fie principalul furnizor de servicii de tehnologie a informației (IT) al GM.
La începutul anului, Rolls-Royce, unul dintre cei mai importanți furnizori mondiali de motoare pentru avioane și elicoptere, a angajat EDS și firma sa de consultanță în management, Kearney, și i-a însărcinat cu trei obiective: îmbunătățirea serviciilor pentru clienți, creșterea calității și realizarea unor îmbunătățiri semnificative ale activității. EDS a creat o relație de „CoSourcing” și a îmbunătățit multe dintre procesele principale de afaceri ale Rolls-Royce, inclusiv achizițiile externe, gestionarea proiectelor, dezvoltarea și fabricarea produselor, precum și sistemele de gestionare a informațiilor și de asistență. Filiala Rolls-Royce cu sediul în SUA, The Allison Engine Company, s-a alăturat ulterior acordului pentru a îmbunătăți integrarea globală a proceselor de afaceri. Ulterior, în același an, relația cu EDS/Kearney a fost extinsă la afacerile de energie industrială ale Rolls-Royce, care a furnizat sisteme în sectoarele de piață ale energiei navale, petrolului și gazelor, generării, transmiterii și distribuției de energie electrică și manipulării materialelor, cuprinzând capacitatea de producție și funcțiile de sprijin ale Rolls-Royce din Canada, Europa, Africa și Coasta Pacificului. Integration Management a clasificat alianța ca fiind una dintre cele „Zece tranzacții care au zguduit globul” și a lăudat atât Rolls-Royce, cât și EDS pentru abordarea netradițională prin care au făcut ca relația să funcționeze.
De asemenea, în 1996, compania a început să se îndepărteze de urmărirea unor contracte regionale uriașe în favoarea unor contracte mai mici și mai profitabile cu bănci comunitare (deși în iunie compania a semnat un contract de 250 de milioane de dolari pentru gestionarea sistemelor de calculatoare desktop pentru Citigroup). Ca urmare, într-un contract mai mare, EDS a pierdut în luna mai în fața concurentului Computer Sciences Corp. o parte dintr-un contract de externalizare de 2 miliarde de dolari pe șapte ani cu J.P. Morgan & Co. dar a semnat 147 de contracte de externalizare în valoare totală de 8,4 miliarde de dolari, inclusiv un acord de externalizare tehnologică pe zece ani, în valoare de 75 de milioane de dolari, cu Credito Emiliano, o bancă privată din Italia cu 180 de sucursale și 2.000 de angajați, primul contract de acest fel al EDS cu o bancă italiană. Veniturile totale ale anului au ajuns la 14,44 miliarde de dolari, dar profiturile companiei au scăzut pentru prima dată din 1976 încoace, cu un venit net de 431,5 milioane de dolari, care a inclus 895 de milioane de dolari de taxe de restructurare, deprecieri de active și alte taxe aferente, precum și 45,5 milioane de dolari de costuri unice de divizare, toate înainte de impozitul pe profit. Partea bună a acelui an a fost că acțiunile companiei au început să se tranzacționeze la Bursa de Valori din Londra, iar EDS a devenit prima companie care a câștigat mai mult de 1 miliard de lire sterline pe piața britanică de servicii informatice și software.
Până în 1997, peste 70% din bancomatele (ATM) din Statele Unite au fost fabricate de companie, ceea ce a făcut din EDS principalul proiectant și furnizor național de astfel de aparate. În acel an, compania a semnat un nivel record de noi afaceri în valoare de peste 16,3 miliarde de dolari, inclusiv două mega-înțelegeri în valoare totală de 5,9 miliarde de dolari – una cu The Commonwealth Bank of Australia Ltd.; cealaltă cu BellSouth din Atlanta, Georgia. Onorariile brute ale Kearney au depășit pentru prima dată 1 miliard de dolari, iar printre noii clienți s-au numărat lideri de piață precum British Airways, Chevron și Mobil.
În iunie, compania a fuzionat unitatea sa bancară și de valori mobiliare cu divizia de servicii de credit, iar în luna următoare a achiziționat toate participațiile rămase în circulație în Neodata Corporation, o companie de servicii integrate de comunicare de marketing cu sediul în Colorado, pentru 61,7 milioane de dolari. Veniturile totale ale companiei au continuat să crească, ajungând la 15,24 miliarde de dolari, cu un venit net de 730,6 milioane de dolari, depășind veniturile totale combinate ale celor mai apropiați trei concurenți, Computer Sciences (5,24 miliarde de dolari), First Data (4,94 miliarde de dolari) și Vanstar (2,01 miliarde de dolari).
La începutul anului 1998, compania a început să lucreze cu Ministerul Educației din Italia pentru a ajuta la actualizarea infrastructurii de tehnologie a informației și pentru a contribui la descentralizarea puterii și a responsabilităților de la guvernul central către birourile periferice. EDS s-a aliat cu Ferrovie dello Stato (FS), căile ferate italiene de stat, combinând expertiza EDS în domeniul tehnologiei informației cu know-how-ul logistic al FS și cu infrastructura existentă care acoperă întreaga Italie. A fost proiectat un sistem distribuit de tip client/server cu 30.000 de calculatoare pentru a conecta 14.000 de instituții, de la școlile primare până la licee, cu birourile regionale de educație ale ministerului din întreaga Italie.
În decembrie 1998, Richard H. „Dick” Brown, fost director general al Cable & Wireless din Viena, Virginia, a devenit al treilea director general al companiei, înlocuindu-l pe Alberthal, care a renunțat și la funcția de președinte. În timpul mandatului lui Alberthal, vânzările nete au crescut de la 4 miliarde de dolari la 16,9 miliarde de dolari, cu un venit net de 743,4 milioane de dolari în 1998. De asemenea, la sfârșitul lunii decembrie, vicepreședintele Gary Fernandes, un executiv veteran al EDS, s-a retras, lăsând analiștii din industrie îngrijorați de fluctuațiile de personal la vârful companiei.
În ianuarie 1999, compania a anunțat un joint-venture cu NCR Corporation, parte a grupului Business Intelligence Services (BIS) al EDS, recent dezvăluit. Înțelegerea urma să cupleze cunoștințele industriale și experiența în consultanță a EDS cu capacitățile de stocare a datelor ale NCR. Împreună, EDS și NCR ar ajuta companiile să deschidă depozite de date care să facă legătura între angajați, furnizori și parteneri de afaceri, o piață de aproximativ 100 de miliarde de dolari. Astfel de înțelegeri, împreună cu un accent continuu pus pe formarea angajaților și pe serviciile pentru clienți, au garantat practic proeminența EDS în industria tehnologiei informației.
Filiale principale
A.T. Kearney Inc.; Bancsystems Association Inc.; Cummins Cash and Information Services Inc.; EDS Australia (65%); EDS Personal Communications Corp.; EDS Unigraphics; Energy Management Associates; Neodata Corp.; Scicon.
Divizii principale
Servicii pentru uniunile de credit; Asistență medicală; Sisteme informatice; Integrarea sistemelor de întreținere; Sisteme militare; Produse tehnice; Sisteme pentru oameni.
Lecturi suplimentare
Avery, Susan, „New Integrated Supply Raises Concerns”, Purchasing, 7 noiembrie 1996, p. 71.
Black, George, și Toby Poston, „EDS’s Global Reach to Win BP Deal”, Computer Weekly, 20 august 1998, p. 2.
Callaway, Erin, „Xerox, EDS Try to Keep Spark in Outsource Deal,” PC Week, September 9, 1996, p. 1.
Davey, Tom, „The Grass-Roots 6×86 Movement; Cyrix’s EDS Deal Is Rooted in Desktop PCs,” PC Week, March 18, 1996, p. 31.
Egodigwe, Laura Saunders, „EDS Insiders Post Stock Sales of $22.7 Million”, Wall Street Journal, 6 mai 1998, p. C1(W)/C1(E).
Files, Jennifer, „Shares of Electronic Data Systems Increase As Investors Applaud Changes,” Knight-Ridder/Tribune Business News, 9 august 1998, p. OKRB9822005C
Gabriele, Michael C, „Design Software Can Shorten Product Development Cycle”, Modern Plastics, mai 1996, p. 37.
Hausman, Tamar, „And the Finalists Are?” Wall Street Journal, 24 noiembrie 1998, p. B 14(E).
Hudson, Richard L., „Two EDS Officers in Europe Defect to Philips Affiliate”, Wall Street Journal, Europe, 6 iunie 1996, p. 3.
Jennings, Robert, „Card Firm, EDS in Dispute About ‘Letter of Intent’ for a Marketing Alliance”, American Banker, 16 ianuarie 1996, p. 16.
Keenan, Charles, „EDS Is Testing Commercials on Teller Machines”, American Banker, 12 decembrie 1997, p. 11.
La Monica, Paul R., „EDS, IBM Promise Ways to Cut Costs,” American Banker, 2 mai 1997, p. 1.
Machlis, Sharon, „Electronic Data Systems Corp,” Computerworld, 17 august 1998, p. 1.
Nakamoto, Michiyo, „EDS to Take on 600 Yamaichi Staff,” Financial Times, 2 decembrie 1997, p. 26.
O’ullivan, Orla, „Data Warehousing-Without the Warehouse”, ABA Banking Journal, decembrie 1996, p. 42.
Palmeri, Christopher, „Going It Alone”, Forbes, 16 decembrie 1996, p. 86.
Price, Christopher, „EDS-Led Group Wins 1.4BN Pounds Sterling Contract for Tube Ticketing”, Financial Times, 14 august 1998, p. 16.
Radigan, Joseph, „EDS Nabs a Customer at Alltel’s Expense”, US Banker, ianuarie 1996, p. 17.
Sabatini, Patricia, „Mellon Hires Firm to Improve Bank’s Software Development Practices”, Knight-Ridder/Tribune Business News, 19 septembrie 1997, p. 919B1028.
Talmor, Sharona, „Mine for Data”, The Banker, aprilie 1996, p. 93.
„$3.7B Outsourcing Deal for EDS in Australia”, American Banker, 14 august 1997, p. 19.
Tucker, Tracey, „Nervous About PCs, Many Banks Go Halfway with Hybrid Systems”, American Banker, 21 august 1996, p. 12.
Walton, Christopher, „Texas-Based Electronic Data Systems to Insure Its Gay Workers’ Partners”, Knight-Ridder/Tribune Business News, 25 octombrie 1997, p. 1025B0910.
Warner, Melanie, „A Tale from the Dark Side of Silicon Valley”, Fortune, 13 aprilie 1998, p. 92.
Wighton, David, „EDS Among Bidders for Business”, Financial Times, 13 decembrie 1996, p. 10.
Wise, Peter, „EDS in Portuguese Venture”, Financial Times, 6 noiembrie 1997, p. 5.
Zellner, Wendy, „EDS Is Learning the Price of Freedom”, Business Week, 5 mai 1997, p. 44.
actualizat de Daryl F. Mallett
.