„Oh, ai o firmă SEO? Deci… cu ce te ocupi mai exact?”. Aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primesc. Adesea dau un răspuns simplu și scurt: „Ajutăm companiile să obțină afaceri de la motoarele de căutare”, dar acest lucru duce întotdeauna la întrebarea următoare: „Cum faceți asta?”. Apoi explic că SEO constă în principal în trei activități: 1) crearea de conținut, 2) construirea de link-uri de înaltă calitate (obișnuiam să spun doar „construirea de link-uri”, dar când există mii de companii care construiesc link-uri proaste și fac tot felul de rău în acest proces, trebuie să îmi calific afirmația) și 3) analizarea rezultatelor și ajustarea în consecință.
Dispunând cuiva că SEO este alcătuit în principal din aceste trei activități îi va satisface de obicei curiozitatea dacă este o conversație ocazională, dar nu și pentru potențialul client care cumpără servicii SEO. Dacă vrei să angajezi o firmă de SEO, vrei să știi detalii reale înainte de a scoate din buzunar câteva mii de dolari pe lună. Dar de multe ori este greu să obțineți aceste detalii de la o firmă SEO. Acest lucru nu se datorează faptului că firma SEO nu vrea să vă spună ce face, ci pentru că este greu să știi de unde să începi fără să intri într-o explicație de două ore care cu siguranță te va face să ai ochii sticloși. Această postare este o încercare de a clarifica, în detaliu, ce anume face o firmă SEO.
Cercetare inițială, audit și analiză
SEO începe întotdeauna cu cercetare, audit și analiză. Fiecare client este diferit, fiecare site este diferit și fiecare industrie este diferită. Acesta este motivul pentru care cele mai bune firme SEO ezită să facă predicții sau să ofere garanții – există prea multe variabile, iar ceea ce a funcționat foarte bine pentru un client s-ar putea să nu funcționeze la fel de bine pentru următorul. Firmele SEO bune nu au o formulă prestabilită pentru a produce rezultate, ci mai degrabă sunt experți în rezolvarea problemelor și în depășirea provocărilor. La fel ca primii exploratori, s-ar putea să nu știe exact unde se îndreaptă, dar știu că vor reuși să se descurce. Dar, așa cum exploratorul norvegian Roald Amundsen s-a pregătit bine pentru expediția sa de succes pentru a ajunge la Polul Sud, așa și o firmă SEO bună se pregătește bine, pentru a evita să facă multă muncă, dar să nu ajungă niciodată la destinația dorită. Activitățile standard centrate pe cercetarea, auditul și analiza SEO inițială includ:
Cercetarea cuvintelor cheie. Identificarea și cercetarea cuvintelor cheie pentru a le identifica pe cele care vor produce cele mai bune rezultate pentru client odată ce se obține o clasare bună. Cuvântul cheie ideal este căutat foarte mult, este relevant pentru afacerea clientului și nu este vizat puternic de concurență.
Analiza Google Analytics. Revizuirea performanțelor anterioare prin Google Analytics sau un alt instrument de analiză web poate dezvălui tendințe pozitive sau negative și oportunități de îmbunătățire.
Analiză Google Webmaster Tools. De asemenea, posibilitatea de a revizui istoricul și starea actuală a unui client în Google Webmaster Tools poate scoate la iveală oportunități, precum și potențiale probleme tehnice cu site-ul web al unui client, cum ar fi o penalizare care ar putea afecta negativ clasamentele.
Analiza profilului de link. Multe companii din ultimii ani au angajat firme de SEO care promiteau să construiască sute, chiar mii de linkuri de intrare la prețuri mici. Această practică este acum penalizată de Google și, pentru multe companii, calea spre succesul SEO începe cu curățarea legăturilor spammy care indică spre site-urile lor web. Dacă această curățare a legăturilor este necesară trebuie identificată din timp, deoarece lupta împotriva acestor efecte negative reduce valoarea tuturor celorlalte servicii SEO până când profilul de legături este rafinat.
Auditul site-ului. Uneori, după ce cercetarea și analiza de mai sus sunt complete, dar adesea în paralel, o firmă SEO va efectua un audit amănunțit al site-ului web al unui client. Acest audit va include diverși factori SEO, cum ar fi viteza de încărcare a site-ului și a paginii web, structura URL, legăturile interne, etichetele de titlu, etichetele de descriere meta și conținutul. Multe firme SEO vor extinde, de asemenea, acest audit pentru a include factori care influențează nu doar clasamentele, ci și parametrii care contează în cele din urmă, cum ar fi conversiile și profiturile. Acești factori includ utilizabilitatea, designul și mesajele.
Optimizare inițială
Rezultatele tuturor activităților de cercetare, audit și analiză de mai sus vor conduce atât la activități SEO punctuale, cât și la activități SEO continue. Unele dintre activitățile de optimizare inițială, de o singură dată, pot include:
Reproiectarea site-ului web. În cele mai extreme cazuri este necesară o reproiectare completă a site-ului web înainte de a începe serviciile SEO. O reproiectare este în ordine atunci când site-ul este depășit, convertește slab vizitatorii, are un cod slab, iar costul de a repara totul este mai mare decât să o ia de la zero.
Revizuirea codului. Chiar dacă nu este nevoie de o reproiectare completă, poate fi necesară revizuirea codului unui site web pentru a-l face mai prietenos pentru SEO. Cât de extinsă este această revizuire depinde de detalii, dar poate varia de la o curățare ușoară a codului existent până la o înlocuire completă a codului, păstrând în același timp designul existent.
Îndepărtarea și dezaprobarea link-urilor. Dacă analiza profilului de linkuri relevă un număr mare de linkuri de intrare de slabă calitate, dăunătoare, sau, mai rău, o penalizare manuală, atunci va fi necesar să se elimine cât mai multe linkuri posibil prin contactarea webmasterilor, iar apoi să se dezaprobe backlinkurile care nu pot fi eliminate.
Link Building
În timp ce unele aspecte ale SEO sunt servicii unice care rareori sau niciodată nu trebuie repetate, cea mai mare parte a activităților SEO sunt de natură continuă. La fel ca și gazonul dumneavoastră, dacă nu îl întrețineți, acesta va scăpa de sub control. Crearea de linkuri este una dintre acele activități care nu se termină niciodată, deoarece Google îi place să fie alimentat cu un flux constant de linkuri noi, proaspete, pentru a ști că site-ul dvs. este încă relevant și ar trebui să continue să fie prezentat în mod proeminent în rezultatele sale de căutare. Există multe modalități de a construi link-uri și multe activități legate de construirea de link-uri, dintre care unele includ:
Monitorizarea link-urilor. Deși rar, este important să se supravegheze linkurile pentru a se asigura că nu se devine victima unui atac SEO negativ. Mai exact, este important să se monitorizeze linkurile în cazul în care se creează linkuri de intrare care ar putea oferi mai multă valoare dacă s-ar modifica textul linkului sau partea specifică a site-ului web unde indică linkul.
Cercetarea competitorilor. Prin monitorizarea competitorilor, firma de SEO poate vedea ce linkuri au construit aceștia și le poate replica activitățile sau se poate inspira pentru alte linkuri care ar putea fi construite.
Monitorizarea mărcii. Orice mențiune a companiei dvs. ar trebui să includă un link către site-ul dvs. web, dar atunci când nu este cazul, firma dvs. de SEO ar trebui să găsească aceste cazuri, să depisteze persoana care deține controlul asupra acelei mențiuni a companiei dvs. și să încerce să obțină un link corespunzător.
Outreach. Este posibil să existe sute de site-uri web care sunt relevante pentru ceea ce faceți dumneavoastră. Firma dvs. de SEO va ajunge la aceste obiective pentru a promova conținutul și a genera link-uri. O parte din acest serviciu poate include postarea pe bloguri de invitați care, în ciuda declarațiilor lui Matt Cutts de la Google, este încă o formă viabilă de creare de linkuri atunci când este făcută în mod corespunzător, după cum detaliază colegul meu John Hall, colaborator Forbes, în postarea sa Guest Posting Isn’t Dead: Google Just Raised The Quality Bar.
Online PR. Pe măsură ce lumile de relații publice și SEO fuzionează, firmele SEO caută să construiască link-uri pe site-uri de știri și informații de top care nu vor fi niciodată confundate de Google ca fiind genul de link de calitate scăzută pe care motorul de căutare ar trebui să îl ignore sau să îl penalizeze. Firmele SEO realizează acest tip de PR online prin contactarea jurnaliștilor, semănând infografice, videoclipuri și alte tipuri de conținut și gestionând campanii de social media menite să atragă atenția și link-uri.
Crearea de conținut
Poate exista o suprapunere substanțială între construirea de link-uri și crearea de conținut, deoarece în multe cazuri modul în care se construiesc link-uri este prin crearea de conținut care să atragă link-uri. Dar site-ul dvs. va primi multe beneficii SEO prin crearea de conținut chiar și fără legăturile de intrare care pot urma, iar crearea de conținut, chiar dacă nu primiți beneficii SEO directe, poate aduce trafic pe site-ul dvs. care va genera lead-uri sau vânzări la fel de bine ca și traficul care vine din SEO.
Content marketing. În linii mari, dacă creați conținut ca parte a activităților dvs. de marketing, atunci sunteți implicat în marketingul de conținut. Mai exact, folosim acest termen atunci când vorbim despre crearea de articole, postări pe blog, infografice și videoclipuri pentru a atrage atenția. În funcție de nivelul de servicii pe care l-ați semnat cu firma dvs. de SEO, aceasta va crea conținut pentru site-ul dvs. web, precum și pe alte site-uri web, conceput pentru a atrage trafic și link-uri către site-ul dvs. web. Dacă firma dvs. de SEO are nevoie de inspirație în acest domeniu, sau dacă sunteți înclinat să vă ajutați singur, citiți articolul lui Jayson DeMers 50 de idei de marketing de conținut pentru site-ul sau blogul dvs. Toată crearea de conținut ar putea fi numită marketing de conținut, dar blogging-ul merită să fie evidențiat de unul singur. Dacă nu aveți un blog pentru site-ul dvs. web, firma dvs. de SEO ar trebui să vă ajute să creați unul, iar apoi fie să creeze ei înșiși conținut, fie să vă îndrume cum să creați dvs. conținut pentru el.
Expansiune de conținut. Firma dvs. de SEO vă va ajuta să extindeți sau să rafinați conținutul existent pe site-ul dvs. web. Aceasta devine o funcție critică pentru site-urile de comerț electronic, dar este importantă chiar și în cazul site-urilor corporative mai mici. Se poate adăuga conținut nou pe un site, cum ar fi o secțiune de întrebări frecvente, sau paginile pot fi extinse pentru a include mai mult conținut de formă lungă. Există multe moduri în care conținutul de pe site-ul dvs. web poate fi dezvoltat pentru a oferi mai multă valoare, iar firma dvs. de SEO ar trebui să vă ghideze în acest proces sau să îl gestioneze în întregime.
Analiză continuă
În timp ce firma dvs. de SEO oferă serviciile de mai sus, aceasta va analiza, de asemenea, rezultatele pentru a se asigura că acestea funcționează. Firmele SEO folosesc instrumente precum Google Analytics, MySEOTool, Moz tools, Majestic SEO și multe altele pentru a-și măsura activitățile și pentru a obține informații despre unde pot îmbunătăți eforturile pentru clienții lor.
O altă analiză poate proveni din testele A/B sau split testing, în care firma SEO creează două versiuni ale unei anumite pagini de pe site-ul dvs. web și direcționează 50% din trafic către una și 50% către alta, iar apoi măsoară rezultatele pentru a vedea care dintre ele funcționează mai bine. Pentru un studiu de caz excelent privind testarea A/B, vedeți ce a făcut Basecamp pentru a îmbunătăți înscrierile pentru software-ul lor de gestionare a contactelor.
Reporting
Deși multe firme SEO produc rezultate bune, semnul distinctiv al unei firme SEO excelente este procesul lor de comunicare cu clienții. Am învățat pe pielea mea că o firmă SEO care obține rezultate excelente poate fi totuși concediată dacă nu comunică suficient de bine cu clienții pentru a-i anunța despre aceste rezultate. Majoritatea firmelor pe care le cunosc oferă un set complet de rapoarte o dată pe lună, deși circumstanțe speciale pot necesita o comunicare mai frecventă, în special la începutul angajamentului unui client, când se lucrează la o mulțime de sarcini diferite. Cel puțin aceste rapoarte ar trebui să includă detalii despre:
- Vizitatori. Câți, când, de unde, și de ce.
- Clasamente. Cele bune, cele rele și cele urâte, împreună cu explicații despre motivul pentru care unele au crescut și altele au scăzut.
- Legături de intrare. Ce este nou și, dacă sunteți în proces de eliminare a legăturilor, ce a dispărut.
Un set bun de rapoarte nu este generat doar prin intermediul unui instrument automat, ci include analize și comentarii din partea firmei de SEO. Nu numai că ar trebui să puteți vedea că se lucrează din belșug, dar ar trebui să puteți înțelege munca care se desfășoară. Dar dacă nu este așa, anunțați firma SEO că aveți nevoie de rapoarte care să ofere mai multă claritate. Este posibil ca firma dvs. de SEO să fie formată din genii care sunt profesioniști în SEO, dar lipsiți când vine vorba de comunicare interpersonală. Dacă îi ajutați să știe de ce aveți nevoie, veți putea să îmbunătățiți rezultatele împreună și să dezvoltați o relație de lucru excelentă.
Aceasta nu este o listă completă a tot ceea ce o firmă SEO poate sau va face pentru dumneavoastră. Situații diferite necesită strategii, tactici și servicii diferite, iar firma SEO își va modifica abordarea în funcție de ceea ce este cel mai bine pentru situația dvs. specifică. Acum că aveți o idee mai bună despre ceea ce se întâmplă în spatele scenei, puteți lucra cu firma dvs. de SEO pentru a obține rezultatele care vă vor ajuta pe amândoi să vă dezvoltați afacerile.
Urmăriți-mă pe Twitter sau LinkedIn. Consultați site-ul meu sau o parte din celelalte lucrări ale mele aici.