Vale a pena mencionar que as soluções apresentadas neste guia se aplicam a todos os erros mencionados, incluindo os códigos de erro NW-31250-1 e NW-31246-6.
O que é um erro DNS na PS4?
DNS significa Domain Name System, e são vitais para mapear endereços IP para nomes de domínio. Quando você tenta se conectar à Internet em uma PS4 com servidores DNS incorretos, você recebe as mensagens de erro.
DNS erros na PS4 também podem surgir quando sua rede muda e o sistema tenta mapear sua configuração antiga para as novas configurações de rede.
Códigos de erro DNS relacionados à PS4:
- Erro DNS da PS4 NW-31251-2 – aponta para um problema de rede similar, mas não a partir de sua configuração DNS. Sempre que obtiver este erro, isso significa que o seu sistema não consegue ligar-se a Wi-Fi. Para o corrigir, basta navegar para Definições > Rede > Configurar Ligação e introduzir os parâmetros de rede correctos.
- Erro DNS PS4 NW-33986-9 – vem como resultado de definições incorrectas do servidor DNS. Você pode alterar as configurações de DNS manualmente para o servidor DNS do Google, OpenDNS, ou qualquer outro servidor DNS.
- PS4 erro DNS CE-33986-9 – indica um problema de conexão com a Internet. Se a Rede PlayStation não estiver em baixo, vá a Definições > Rede e teste a ligação à Internet.
Outras formas destas mensagens de erro de conectividade são erro DNS Pdanet PS4, erro DNS PS4 do sistema não pode ser usado, e erro DNS de download PS4.
Como posso corrigir os erros do servidor DNS PS4?
Configurar DNS manualmente
- Power on your PS4 and go to Settings.
- Navigate to Network and choose Set Up Internet Connection.
- Escolha um tipo de ligação à Internet entre Wi-Fi e LAN.
- Conecte seu roteador ou cabo ethernet.
- Clique em Custom setup.
- Mude as Configurações de Endereço IP para Automatic.
- Vá para as Configurações de DNS e mude para Manual.
- Introduza o endereço do padrão
- Acione o botão Next.
- Selecione Automatic.
- Selecione a opção Não Usar no seu servidor proxy.
Nota: No Passo 8, você também pode usar outros servidores DNS. Por exemplo, DNS aberto – Primário: 208.67.222.222; Secundário: 208.67.220.220. Configurações de DNS – Primário: 1.1.1.1, Secundário: 1.0.0.1.
Se o erro ainda aparecer após configurar as configurações corretas do servidor DNS, então você precisa redefinir as configurações de rede. Siga cuidadosamente o guia abaixo.
Deseja saber mais sobre DNS e como usá-lo? Veja este artigo sobre o tópico!
Reinicie as configurações da PS4
- Desligue o console da PS4.
- Desligue o sistema da energia bem como o seu roteador.
- Deixe neste estado por 4 minutos.
- Boot a PS4 no Modo Seguro.
- Conecte seu controlador usando um cabo USB confiável.
- Clique na Opção 4 – Restaurar configurações padrão.
Cheque se você ainda está recebendo os erros DNS da NW-31253-4, NW-31254-5, NW-31250-1, e NW-31246-6 PS4. Este método deveria ter removido todos eles.