“Oh, você dirige uma empresa de SEO? Então…o que é que fazes exactamente?” Esta é uma das perguntas mais frequentes que eu recebo. Eu frequentemente dou a resposta simples e curta “Nós ajudamos as empresas a obter negócios a partir de motores de busca”, mas isto leva sempre à pergunta de acompanhamento “Como você faz isso?” Eu então explico que SEO é principalmente três atividades; 1) criar conteúdo, 2) construir links de alta qualidade (eu costumava dizer apenas “construir links”, mas quando há milhares de empresas construindo links ruins e fazendo todo tipo de mal no processo, eu tenho que qualificar minha afirmação), e 3) analisar os resultados e ajustar em conformidade.
Dizer a alguém que SEO é composto principalmente dessas três atividades normalmente satisfará sua curiosidade se for uma conversa casual, mas não para o potencial cliente que compra serviços de SEO. Se você está procurando contratar uma empresa de SEO, você quer saber detalhes reais antes de gastar vários milhares de dólares por mês. Mas muitas vezes é difícil obter esses detalhes de uma empresa de “SEO”. Isto não é porque a empresa de SEO não quer lhe dizer o que eles estão fazendo, mas porque é difícil saber por onde começar sem entrar em uma explicação de duas horas que certamente vai fazer seus olhos brilhar. Este post é uma tentativa de esclarecer, com algum detalhe, exatamente o que uma empresa de SEO faz.
Initial Research, Audit, and Analysis
SEO começa sempre com pesquisa, auditoria e análise. Cada cliente é diferente, cada website é diferente, e cada indústria é diferente. É por isso que as melhores empresas de SEO hesitam em fazer previsões ou dar garantias – há demasiadas variáveis, e o que funcionou muito bem para um cliente pode não funcionar tão bem para o próximo. Boas empresas de SEO não têm uma fórmula definida para produzir resultados, mas sim são especialistas em resolver problemas e superar desafios. Como os primeiros exploradores, eles podem não saber exatamente onde estão indo, mas eles sabem que serão capazes de descobrir. Mas como o explorador norueguês Roald Amundsen se preparou bem para sua expedição de sucesso para alcançar o Pólo Sul, uma boa empresa de SEO também se prepara bem para evitar fazer muito trabalho, mas nunca alcançar o destino pretendido. As atividades padrão centradas na pesquisa inicial de SEO, auditoria e análise incluem:
Pesquisa por palavra-chave. Identificação e pesquisa de palavras-chave para identificar aquelas que irão produzir os melhores resultados para o cliente, uma vez que boas classificações são alcançadas. A palavra-chave ideal é procurada por muito, é relevante para o negócio do cliente e não está sendo alvo de muita concorrência.
Google Analytics analysis. A análise do desempenho passado através do Google Analytics ou outra ferramenta de análise da web pode revelar tendências positivas ou negativas e oportunidades de melhoria.
Análise do Google Webmaster Tools. Da mesma forma, poder analisar o histórico e o status atual de um cliente nas Ferramentas do Google para webmasters pode revelar oportunidades, bem como possíveis problemas técnicos com o site do cliente, como uma penalidade que pode afetar negativamente as classificações.
Análise do perfil do link. Muitas empresas nos últimos anos contrataram empresas de SEO que prometeram construir centenas, ou mesmo milhares, de links de entrada a preços baixos. Esta prática é agora penalizada pelo Google e para muitas empresas o caminho para o sucesso de SEO começa com a limpeza dos links de spam que apontam para os seus sites. Se essa limpeza de links é necessária deve ser identificada com antecedência, porque lutar contra esses efeitos negativos reduz o valor de todos os outros serviços de SEO até que o perfil do link seja refinado.
Site audit. Às vezes, após a pesquisa e análise acima é concluída, mas muitas vezes em paralelo, uma empresa de SEO realizará uma auditoria completa do website de um cliente. Esta auditoria incluirá vários factores de SEO, tais como velocidade de carregamento do website e da página web, estrutura URL, links internos, tags de título, tags de meta descrição e conteúdo. Muitas empresas de SEO também estenderão esta auditoria para incluir fatores que influenciam não apenas os rankings, mas as métricas que, em última análise, importam como conversões e lucros. Esses fatores incluem usabilidade, design e mensagens.
Otimização Inicial
Os resultados de todas as pesquisas, auditorias e análises acima levarão a atividades de SEO únicas e contínuas. Algumas das atividades únicas de otimização inicial podem incluir:
Reconcepção do site. Nos casos mais extremos, um redesenho completo do website é necessário antes de iniciar os serviços de SEO. Um redesign está em ordem quando o website está desatualizado, converte os visitantes de forma deficiente, tem código deficiente e o custo de consertar tudo é maior do que recomeçar do zero.
Revisão de código. Mesmo que uma reformulação completa não seja necessária, pode ser necessário reformular o código de um website para torná-lo mais amigável em termos de SEO. A extensão desta revisão depende dos detalhes, mas pode variar desde uma limpeza leve do código existente até uma substituição completa do código, mantendo o design existente.
Retirada do link e rejeição. Se a análise do perfil do link revelar um grande número de links de baixa qualidade, links de entrada prejudiciais, ou pior ainda, uma penalização manual, então será necessário remover o maior número possível de links entrando em contato com webmasters, e então rejeitar os backlinks que não podem ser removidos.
Link Building
Shile alguns aspectos de SEO são serviços únicos que raramente ou nunca precisam ser repetidos, a maior parte das atividades de SEO estão em curso na natureza. Como o seu relvado, se não o mantiver, ele ficará fora de controlo. A construção de links é uma daquelas atividades que nunca termina porque o Google gosta de ser alimentado com um fluxo constante de novos e novos links para saber que o seu site ainda é relevante e deve continuar a ser destacado nos seus resultados de pesquisa. Há muitas maneiras de construir links e muitas atividades relacionadas à construção de links, algumas das quais incluem:
Monitoramento de links. Embora raro, é importante manter um olho nos links para garantir que não se torne vítima de um ataque de SEO negativo. Mais ao ponto, é importante monitorar links no caso de serem criados links de entrada que possam fornecer mais valor se o texto do link ou a parte específica do site para onde o link está apontando for modificado.
Pesquisa do competidor. Ao monitorar os concorrentes, sua empresa de SEO pode ver quais links eles construíram e replicar suas atividades ou obter inspiração para outros links que poderiam ser construídos.
Monitoramento de marca. Qualquer menção da sua empresa deve incluir um link para o seu site, mas quando não for o caso, a sua empresa de SEO deve encontrar essas instâncias, localizar a pessoa que tem o controle dessa menção da sua empresa, e procurar obter um link apropriado.
Extreach. Pode haver centenas de sites que são relevantes para o que você faz. Sua empresa de SEO alcançará esses objetivos, a fim de promover o conteúdo e gerar links. Parte deste serviço pode incluir a publicação no blog de visitantes que, apesar das declarações de Matt Cutts do Google, ainda é uma forma viável de construção de links quando feita corretamente, como o meu colega John Hall, colaborador da Forbes, detalha no seu post Publicação de Visitantes Não Está Morta: Google Apenas Levantou a Barra de Qualidade.
PR online. À medida que o mundo das relações públicas e SEO se fundem, as empresas de SEO procuram construir links em notícias e sites de informação de alto nível que nunca serão confundidos pelo Google como o tipo de link de baixa qualidade que o motor de busca deve ignorar ou penalizar. As empresas de SEO realizam esse tipo de relações públicas on-line, alcançando jornalistas, semeando infográficos, vídeos e outros conteúdos, e gerenciando campanhas de mídia social destinadas a atrair atenção, e links.
Conteúdo Criação
Existe uma sobreposição substancial entre a criação de links e a criação de conteúdo, pois em muitos casos a maneira de se criar links é criando conteúdo que atraia links. Mas o seu site receberá muitos benefícios SEO ao criar conteúdo mesmo sem os links de entrada que podem seguir, e a criação de conteúdo, mesmo que não receba benefícios SEO diretos, pode trazer tráfego para o seu site que irá gerar leads ou vendas, bem como o tráfego que vem de SEO.
Content marketing. Em termos gerais, se você criar conteúdo como parte de suas atividades de marketing, então você está engajado no marketing de conteúdo. Mais especificamente, usamos o termo quando falamos em criar artigos, posts em blogs, infográficos e vídeos para atrair a atenção. Dependendo do nível de serviço que você se inscreveu com sua empresa de SEO, eles estarão criando conteúdo para o seu site, bem como em outros sites, projetados para direcionar o tráfego e links para o seu site. Se a sua empresa de SEO precisa de alguma inspiração nesta área, ou se você está inclinado a ajudar você mesmo, leia o artigo 50 do Jayson DeMers Ideias de Marketing de Conteúdo para o seu Website ou Blog.
Blogging. Toda criação de conteúdo poderia ser chamada de marketing de conteúdo, mas o blog merece ser destacado por si só. Se você não tem um blog para o seu site, sua empresa de SEO deve ajudá-lo a criar um, e então ou criar conteúdo por conta própria ou treiná-lo sobre como criar conteúdo para ele.
Expansão de conteúdo. A sua empresa de SEO irá ajudá-lo a expandir ou refinar o conteúdo existente no seu website. Isto torna-se uma função crítica para sites de comércio eletrônico, mas é importante mesmo em sites corporativos menores. Novos conteúdos podem ser adicionados a um site, como uma secção FAQ, ou as páginas podem ser alargadas para incluir conteúdos de forma mais longa. Há muitas maneiras em que o conteúdo do seu site pode ser construído para fornecer mais valor, e sua empresa de SEO deve acompanhá-lo através deste processo ou gerenciá-lo inteiramente.
Análise contínua
Como sua empresa de SEO fornece os serviços acima, eles também estarão analisando os resultados para ter certeza de que estão funcionando. Empresas de SEO usam ferramentas como Google Analytics, MySEOTool, ferramentas Moz, Majestic SEO, e muitas outras para medir suas atividades e obter insights sobre onde eles podem melhorar os esforços para seus clientes.
Outras análises podem vir de testes A/B ou testes divididos, nos quais sua empresa de SEO cria duas versões de uma determinada página em seu website e conduz 50% do tráfego para uma e 50% para outra, e então mede os resultados para ver qual tem melhor desempenho. Para um grande estudo de caso sobre testes A/B veja o que Basecamp fez para melhorar as inscrições para seu software de gerenciamento de contatos.
Reporting
Embora muitas empresas de SEO produzam bons resultados, a marca registrada de uma grande empresa de SEO é o seu processo de comunicação com os clientes. Eu aprendi da maneira difícil que uma empresa de SEO que atinge grandes resultados ainda pode ser demitida se não se comunicar suficientemente bem com os clientes para que eles saibam sobre esses resultados. A maioria das empresas com as quais estou familiarizado fornece um conjunto completo de relatórios uma vez por mês, embora circunstâncias especiais possam exigir uma comunicação mais frequente, especialmente no início de um compromisso com o cliente quando muitas tarefas diferentes estão sendo trabalhadas. No mínimo estes relatórios devem incluir detalhes em:
- Visitantes. Quantos, quando, de onde e porquê.
- Rankings. O bom, o mau, e o feio, juntamente com explicações sobre porque alguns subiram e outros desceram.
- Links de entrada. O que é novo, e se você está no processo de remoção de links, o que foi.
Um bom conjunto de relatórios não é gerado apenas através de uma ferramenta automatizada, mas inclui análises e comentários da empresa de SEO. Você não só deve ser capaz de ver que muito trabalho está acontecendo, mas você deve ser capaz de entender o trabalho que está acontecendo. Mas se não, deixe sua empresa de SEO saber que você precisa de relatórios que ofereçam mais clareza. A sua firma de SEO pode ser formada por génios que são profissionais de SEO, mas faltam quando se trata de comunicação interpessoal. Se você ajudá-los a saber o que você precisa você será capaz de melhorar os resultados juntos e desenvolver uma ótima relação de trabalho.
Esta não é uma lista completa de tudo que uma empresa de SEO pode ou fará por você. Situações diferentes requerem estratégias, táticas e serviços diferentes, e sua empresa de SEO modificará sua abordagem dependendo do que é melhor para sua situação específica. Agora que você tem uma idéia melhor do que acontece nos bastidores, você pode trabalhar com sua empresa de SEO para obter os resultados que irão ajudar ambos a crescer seus negócios.
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